❶ 急急急！！！没跟客户沟通好 发货不及时 遭到投诉 写一份反思书
反思书
***客户：
您好！对于此次事件造成的后果非常抱歉！
通过这次教训，我深刻认识到自己的错误，生意场上客户就是上帝，对于这次事件是因为我们的思想上没有引起足够的重视，而且发生意外情况造成发货不及时，又不能与客户进行很好的沟通，故特地在此向***客户郑重道歉！保证下次不再犯类似错误，并从思想上彻底吸取教训，把控好货源及发货的各个环节的监督工作，建立彼此间的互信关系，今后更要增加沟通，让彼此互赢互利！
****公司
****年**月**日
❷ 淘宝卖家被投诉未及时发货后已赔付，但是买家不申请退款怎么办
淘宝卖家被投诉未及时发货后一赔付的买假，不申请退款可以去联系一下，买家让他申请退款。
❸ 在聚划算买的东西没有及时发货怎样投诉
距离你下单付款多久都没有发货？有些卖家会在介绍里提到大概会在什么时候发货，如果到时间还是没发货你可以每天都提醒发货，如果他还是没发货，你就找淘宝店小二，联系淘宝平台的售后。
❹ 因快递没及时发货，导致淘宝店铺遭顾客投诉，并退货，可以向315投诉快递公司吗
因快抄递公司原因导致投诉，您可以要求快递公司提供证明，以证实是快递公司没有及时发货，而不是您的责任。违背承诺规则是有免责条款的。
您投诉快递公司不应是向12315消费者电话投诉，应是向国家邮政局12305邮政业申诉电话进行投诉。快递公司是由国家邮政局进行管理的。
❺ 商混站不及时供货怎么投诉
在购买商混时，一定要和他协商供应时间，这样在商混站拖延供货时间时，就以违反约定投诉或者到法院起诉他
❻ 淘宝因为未及时发货退款后还能投诉吗
可以的，投诉选项是“未按照约定时间发货”，只需要你提供卖家承诺的聊天记录就可以了，一般是会判定投诉成功。商家会被扣5%违约金。另外投诉只要成功，卖家会被扣3分。
❼ 淘宝店铺因为没有及时发货被投诉有什么后果
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成
立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理.
如仍愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会；
如并没有买家维权中所反映的行为，请做出合理解释并提供如下凭证：
-完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；
-阿里旺旺举证号；
-淘宝站内信截屏；
-发货凭证.
如旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
对买家发起的投诉，请举证方在72小时举证期内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。
除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），且金额最低不少于1元，最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30
元。
❽ 投诉不能及时到货。
1.卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉版成立前，主动按照权淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2.若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
❾ 淘宝缺货并没有及时发货投诉怎么申诉
这个可以投诉的，
但是这个投诉基本上作用不大，
淘宝对这类的处罚是很轻的。
❿ 换货的没有按卖家承诺的及时发货，投诉能成功吗
这个首先是有违约
，竟然我也月了，那投诉他吗？还有用吗
个人观点，仅供参考。