丰巢超时收费投诉

1. 丰巢快递取件超过多长时间收费

丰巢快递取抄件超过18小时收费袭，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。

2020年4月30日，丰巢快递柜上线会员制服务，普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费 。2020年5月15日，丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。

(1)丰巢超时收费投诉扩展阅读：

2020年5月15日，丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费。已付费用户赠送一个月的会员权益。

截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获得一个月的丰巢会员待遇。说明中的措施将在2020年5月20日全国生效。

2. 丰巢快递柜超时收费应该由谁来买单

至于丰巢快件柜的加班费用，我认为这其实是必然的结果。首先，丰巢快运柜经历了残酷市场竞争的初始阶段。可以说，它是该领域的主导公司，是时候在没有竞争对手的情况下“收获韭菜”了。其次，从丰巢科技披露的年报中可以看出，该公司连续几年亏损巨大，亏损金额也在逐渐增加。投资者不会继续增加没有底线的投资，但公司将继续运营。我该怎么办？它只能自己解决，而给终端充电是最直接的方式。第三，永远没有免费的午餐。毕竟，运营商丰巢科技是一家公司，而不是非营利组织，利润无疑是他的目标。开始吧。

因此，如果快递员由于自身原因无法将邮件发送到用户指定的地址，并选择将其放入快递柜中，则在最初合理的存储服务期内发生的加班费用应由快递员(快递公司)支付。如果用户长时间不拿出来，超过了服务期后的加班费，消费者应该支付费用。至于此次事件引发的争议的后续，笔者认为争议会随着时间的推移而减弱。可以预见，无论是否不合理，由于用户自身的需要，大多数用户会被动地接受加班费的事实，并选择自己付费。

3. 丰巢快递柜超过24小时还能凭取件码取件吗超出的时间会收费吗如果收费，是向谁收，收多少是韵达的

超过24小时也不会收费的，可能页面会出现“赞赏支付1元”的页面，据中新经纬记者报道，这个页面现在改进了，“跳过赞赏”的按钮更加清晰，取快递时可以注意看一下。

4. 丰巢快递关于超时取件是如何收费的

目前丰巢超时取件是不收费的，还没有制定收费标准

5. 东西放丰巢没取星期天收不收费

你好，很高兴为你解答，东西放丰巢可以24小时免费，24小时之后一天一块钱。
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6. 丰巢快递柜超时3天未取会收费么

丰巢快递柜超时3天未取不会收费的，只存在师傅将快递收回快递站点，为了不给后面的快递存放造成影响。

事实上，对于智能快递柜参与者而言，有需求并不代表能够盈利，有用户并不代表能够活下去。

快递柜只有网点覆盖量达到一定规模才能去谈收费，而理想中一家有竞争力的快递柜企业规模应该达到200万至300万组，但是目前国内没有一家快递柜公司达到30万组，距离这个数字有相当长的距离。就目前的市场结构、竞争环境以及用户体验来看，快递柜对用户收费的时机还远远未到。

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向谁收费需分情况

据了解，我国智能快件箱行业起步于2010 年，在2013年进入快速发展期，从业企业主要分为电商企业-自建自用、物流企业-平台共用、第三方-平台共用3种类型，电商企业主要有京东、苏宁易购；物流企业主要有丰巢科技、中集e栈等；第三方平台的有速递易、邻近宝等。

智能快递柜作为末端投递服务的创新方式，快递柜提供24小时自助取件服务，不仅提高了快递员的送货效率，有效解决了电商交付痛点，同时也为收货不便的消费者提供了便利服务。

7. 丰巢快递柜超过多久要收费，已现在形式

放在丰巢快递柜内的快递超过18小时就会按时收费，超时后按照0.5元/12小时 收费，回3元封顶，超答时的快递在扫码或者输入取件码之后，需要完成支付才能取出快递。

深圳市丰巢科技有限公司，致力于研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢“智能快递柜，以提平台化快递收寄交互业务。

2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜，以解决快递末端难的问题。

8. 丰巢快递柜周六周天超时收费吗

普通用户小时内免费保管包裹，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，节假日期间不计费。

按照丰巢科技发布的消息，此次价格调整的具体方案为：普通用户12小时内免费保管包裹，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，节假日期间不计费。如果用户开通5元月卡或12元季卡，则可7天免费长时间存放。

对于超时收费，丰巢方面称，此举是为了鼓励大家尽早取件，以节约格口资源，加速快件周转，提升行业的服务能力。自上线会员功能以来，丰巢快递柜12小时内取件比例提升了5个百分点。

丰巢科技首席营销官李文青说，每天快递员派件高峰集中在上午9时至11时之间，一般在10时到达峰值。按照12个小时内免费来看，用户最晚到晚上23点仍可免费取件。“如果过了这个时间没有取，很可能会影响次日派件高峰时快递员的正常投递。”

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注意事项：

商务部办公厅与国家邮政局办公室日前联合下发通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》。通知指出，各地要明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，提供用地保障、财政补贴等配套措施。

也有专家建议，在加强快递末端服务设施建设的同时，要给消费者提供更多的选择权和知情权。为此，行业间可以建立数据互通共享平台，加速快递柜运营企业与电商和物流企业数据有效共享，确保用户信息安全和物流末端作业效率同步得到有效提升。

9. 丰巢快递柜超时3天未取会收费么

放在快递柜里的物品超过24小时不取，就要交滞纳金。你的已经三天了，要去取，估计至少交两天的滞纳金。