⑴ 淘宝店铺被人恶意投诉好评返现。
淘宝店铺被人投诉好评返现的影响为:
1、处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。
2、全店大概需要过1-2个月的精心维护才可以恢复为正常状态。
3、上新新品的话,可能自然流量会降低,甚至是没有。
(1)好评返现投诉扩展阅读:
一、违规分为:一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分,淘宝网次年1月1日0点起,会对符合条件的扣分做清零处理,详情如下:
1、一般违规扣分:全部清零;
2、严重违规扣分:≥48分,店铺永久封店; <48分,全部清零;
二、严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。
1、会员严重违规扣分累计达12分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;
2、会员严重违规扣分累计达24分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;
3、会员严重违规扣分累计达36分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;
4、会员严重违规扣分累计达48分的,处以查封账户的处罚。
会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚,如:同时被36分严重违规、12分一般违规处罚,执行36分严重违规。
⑵ 我是卖家被投诉好评返现了 怎么办
没事的,放心吧,淘宝不支持那些傻波买家投诉的好评返现。
⑶ 淘宝卖家好评返现,如何举报
淘宝好评是买家对淘宝卖家商品和服务的肯定,可以让其他买家更加放心地购买商品,好评率同时也是淘宝衡量一个店铺好坏的指标之一。为了提高淘宝好评率,很多卖家都会变相使用好评返现的方式,这种情况要怎么举报呢?
淘宝暂时不接受举报,他们会主动做排查管控。
不过,如果卖家承诺的返现没有兑现,我们可以通过以下方法解决问题。
1.进入我的淘宝-已买到的宝贝,选择要投诉的订单,点击申请售后。
2.售后描述语这里我们也可以给大家写上成功过的,大家可以借鉴着用,方便一点,完全是个人自己想出来,写出来的哦,大家看着修改用吧,当然自己写更好:申请服务,要求:"退款",货物状态:"已收到货",申请原因:"服务/态度",申请退款金额:"5.00元",说明:"卖家用好评返现的手段来骗取买家的五分好评,并且诱导追加,但是最终一直没有返现过来……"
3.提交售后后,一般一两天,卖家是会同意的,放心吧,如果不同意会进入下一步流程,直到淘宝客服介入,有充分的聊天截图等,一般即使淘宝客服介入,也能售后成功的,所以一般卖家会自己同意售后的。
受到什么处罚呢?
一、“卖家若发布有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理”。
二、通常情况下,此类信息的具体表现形式是什么?
包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容:
1、全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
2、免单、全额返现、高比例返现等类似内容,但使用官方免单工具的商品或信息除外;
3、空罐奶粉;
4、政府免费发放的物资;
5、与时政新闻有关并易引发不当舆论的商品。
淘宝好评返现是违规的,一旦卖家被发现有这样的行为,将会受到处罚,不过,淘宝暂时是不接受这类举报的哦。开淘网小编给大家介绍了针对这样的行为,淘宝会怎样处罚的问题,小编建议淘宝卖家最好是少使用这种方式来获取好评哦。
推荐阅读:淘宝好评返现怎么举报?好评返现怎么处罚?
⑷ 淘宝卖家在旺旺说好评返现,但是好评之后,不理人了,现在投诉入口关闭了,怎么投诉啊
投诉不了,好评返现本身是违法淘宝规则的。
好评返现是违规的。好评返现的行为既影响了平台交易评价的客观真实性,对消费者的购物决策产生误导,又极易引发买卖双方的纠纷,不建议好评返现。
卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
通常情况下,此类信息的具体表现形式为:
包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容:
1、全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
2、免单、全额返现、高比例返现等类似内容,但使用官方免单工具的商品或信息除外。
(4)好评返现投诉扩展阅读
在大部分卖家眼中,好评返现一直是个“毒瘤”,它存在着用户信用欺诈的危害性,卖家同意返现后,买家不处理评价,对卖家没有任何保障可言。好评返现行为在淘宝网本身就是禁止的。
因好评返现在恶意评价是基于买家要求好评返现未果,产生中差评威胁的情况,我们列举以下场景,可供卖家兄弟们“身临其境”,让大家对好评返现行为的受理范围,能有个更直观的理解。
⑸ 好评返现怎么举报 淘宝卖家答应好评返现没给可以投诉
淘宝卖家答应好评返现没给是可以投诉的。
淘宝卖家答应好评返现没给涉嫌违背承诺,是可内以投诉容的。
投诉的方法是:
1、登陆淘宝网或手机淘宝客户端;
2、进入【我的淘宝】页面;
3、进入【已买到的宝贝】页面或【全部订单】页面;
4、找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】;
5、按提示输入投诉内容,并上传卖家好评返现的页面截图,等待淘宝处理。
⑹ 返现(包含好评返现等),买家投诉免单,会有什么处罚
是的,天猫淘宝都不允许好评返现了。卖家不能在宝贝详情页,旺旺对话,收货包裹版里等权有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。就算是买家主动询问,卖家也不能说有关钱之类的允诺。这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改,后来会越来越严格。
但是现在一般买家不知道有这个新规范,如果被投诉极有可能是恶意的。
⑺ 淘宝卖家答应好评返现没给可以投诉吗
淘宝卖家答应好评返现没给不可以投诉。
淘宝对违背承诺投诉的处理原则:
淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。
举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。
(7)好评返现投诉扩展阅读
根据《淘宝网店铺自营销活动规则》关于发布要求及违规处理的规定:
第五条 【发布要求】卖家在设置或描述店铺自营销活动时,应当遵守国家法律法规要求,遵守平台相关规则,切实履行对外作出的活动承诺。
不得出现的情形包括但不限于:
1、在商品的主副标题或营销标签词中使用全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
2、在商品的营销标签词中使用容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语,如已品质验证、已检验是牛皮、淘宝官方验证等;
3、在商品的营销标签词中使用容易误导消费者认为品牌权利人背书的营销宣传用语,如已正品验证、正品保证、抽检正品等;
4、未经平台同意,使用平台的专有名称或标识的,如双11狂欢、双12盛典、聚划算、淘宝心选等;
5、使用无法保障描述真实性的营销宣传用语且实际未履行的,如仅剩2分钟、仅此一天等;
6、违反《广告法》的描述,如最优惠、行业第一等;
7、使用法律法规中禁止使用的营销用语,如特供、专供等;
8、违反《淘宝价格发布规范》的行为;
9、其他有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息。
⑻ 淘宝卖家答应好评返现没给可以投诉吗
淘宝卖家给你说好评返现是在那上面说的
?
如果是在旺旺上面和你聊天是说的
就会有消息记录
你就可以凭这条好评返现的消息记录去投诉卖家、而如果的打电话或者其他方式给你说的、淘宝是不认的
⑼ 淘宝好评返现卖家没返可以投诉吗
可以。
卖家如果承诺返现,买家达到卖家的要求,卖家必须返现。
卖家返现一般会内要求好评,晒照片,容评论在20字以上。
买家确认收货无误,评价达到卖家要求,可以联系客服返现,留下支付宝账号,客服看到会通知财务返现。有些客服没有返现的权力。
一般不会出现不返现,卖家也很看重自己的信誉,建议联系客服,询问情况。笔者日前遇到店主生病做手术,客服没有返现权力,18天后,老板联系笔者返现并道歉,笔者以为人之常情,宽容为主。
尽可能了解不返现的原因,不要着急投诉,确实有不方便应该尽量包容。
⑽ 淘宝好评返现卖家没返可以投诉吗
你好,五星好评一般会有返现,但是一般情况下给的是店铺优惠券,跟店家协商,不行就淘宝客服介入。