① 怎么投诉滴滴司机
当下这几年出现了许许多多的打车软件。打车软件的出现不得不说便利了广大乘客,也给很多出租车司机带来了方便,方便的同时也带来了巨大的金钱效益。
嘀嘀打车刚出现时,不得不说花了很多钱,乘客打车可以减免一大笔钱的同时,出租车司机也能获得金钱奖励不得不说这是一项利广大民众和司机的软件。不得不说当时的司机素质还是非常高的,从未出现拒接或者坑人的现象。
如果是出租车,你可以记下司机的信息(一般在副驾驶坐的前方有一个小牌子)。打当地的投诉电话,各地的都不一样。
如果是非出租车,你可以记下车牌号。如果司机太坑比如本该十几二十的样子最后找你要40~50(本人女朋友曾经到外地旅游就遇到这样的情况,她当时直接从网络地图上看了下本来要付多少钱,直接多给了5元这样就跑了,哈哈感觉胆子很大有没有)
当然你可以报警啦,另外你也可以打客服电话400-000-0999对该司机进行投诉。
② 滴滴客服人工服务电话是多少
滴滴客服乘客热线:+86 400 0000 999;司机热线:+86 400 0000 666。
“滴滴出行”App改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车概念。
利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式。
(2)滴滴司机投诉电话扩展阅读:
发展历程
2015年,滴滴出行为了更好的为3亿出行用户提供服务,将APP、微信公众号、QQ、网页版的在线客服后台统一接入ImCC系统,高效帮助滴滴出行完成了跨渠道、跨平台的在线客服管理。
2017年4月28日下午,滴滴出行宣布完成新一轮超过55亿美元融资,此轮融资将用来支持滴滴全球化战略的推进和前沿技术领域的投资。
2018年9月27日,滴滴日本在大阪举行发布会,宣布在当地上线出租车叫车服务。
2018年10月18日,滴滴App做出版本更新,试运行“黑名单”功能,司机和乘客都可以把对方拉入黑名单,而且这份“黑名单”在试行期间暂时不可取消。
2019年08月05日,滴滴出行宣布旗下自动驾驶部门升级为独立公司,专注于自动驾驶研发、产品应用及相关业务拓。
③ 滴滴投诉电话号码是多少
司机热线:400-000-0666
乘客热线:400-000-0999
④ 哪个有滴滴快车公司的电话,投诉电话,帮忙说一下
司机客服电话为:400-000-0666、乘客客服电话为:400-000-0999、顺风车客服电话为:400-000-0333,代驾客服电话为:400-766-6998,7天×24小时内不间断为您服务容。
⑤ 滴滴打车怎么司机态度恶劣怎么投诉
建议大家千万不要用 嘀嗒拼车,如果出事了,你的权益几乎不会得到维护,客服很强势,处理问题偏向于司机 。我个人的经历可以和大家分享一下。
我9点成功拼车,司机说40分钟到,然后时间到了之后,告诉我能不能再等40分钟,于是我等了。等到了10点20左右,司机说可能还要额外等20分钟(事前不知道,事后我认为司机故意拖延时间,确保时间很晚,你没有其他交通方式可选)。一上车我就觉得不对,司机让我们取消订单,单独给他钱。我没有同意,然后司机就故意不按照导航走,在市区绕路,到了高速都不上去,掉头,要求加价给过路费,要求取消订单。司机虽然没有口头威胁,但是通过故意去偏僻的路晃悠,间接性的威胁你。说是天黑找不到路,一边开一边装傻,自言自语说:“这是哪里哦,天太黑了,看不见路”。
最后,我找了一个借口,赶紧下车跑掉了(当时我带着女朋友,不然我就和他浩)。
最后平台处理也是非常套路,他们的每一次与你的协商都是试探你的底线,最开始说只扣你5元,其余退款,然后说10元,然后50元。而且,中间的协商过程没有记录。协商人员态度强势,偏袒车主。如果你提及为什么前面说5元,10元,现在越说越多,他会告诉你,他们没有看到记录。
这个经历可以告诉大家:如果晚上打车,车主故意拖延时间,就一定不要坐,赶紧取消订单,宁愿住酒店都不要冒险被坑。尤其是身体不适很强悍的朋友,最好坐第二天正规交通工具,比如大巴。
⑥ 滴滴打车司机关闭订单之后,乘客还能投诉司机吗
可以投来诉。
⑦ 滴滴打车投诉司机态度恶劣后一般会怎么处理
处理方法如下:
情节较轻者,将该名司机所绑定的账号进行消极处理(即不会及时的回提醒一些单子给这位答司机)经过每个季度的信誉度考核之后,如果考核结果满意则会提回正常的工作档位,如还是知错不改,滴滴公司则会进行封号或注销处理。
情节较重者,则会接到滴滴客服的举报电话和通告电话,对其账号进行不再录用和使用处理,该账号依照程度进行一年以上,三年以下的封号或注销处理。
当然消费者投诉时,滴滴客服会进行核查,并与司机取得联系进行确认。确认属实之后再按照规定进行处理。
⑧ 滴滴打车乘客自己取消订单后还可以投诉司机吗
具体要看什么原因。如果乘客在五分钟取消订单,会扣款。车主在五分钟内没内接到乘容客。乘客可以取消订单,不可以投诉。
在“嘀嘀打车”软件中有评价功能,在乘客打到车后,乘客与司机可以在“嘀嘀打车”上互相添加评价。如果乘客有一次爽约,被司机举报,该名乘客的电话号码将被禁止使用“嘀嘀打车”一周;如果爽约被举报三次以上,将永久禁止使用“嘀嘀打车”。如果司机未能如约而至,乘客给予司机差评,该评价会直接通报给承运公司;如果被投诉三次,出租车司机也将受到停号处罚。
滴滴打车:
1、出租车:
如果由于操作失误,上车后取消了订单。那么具体产生多少费用无法衡量。但是出租车可以打表,最终以实际产生的费用付费就可以了。
2、快车专车:
因为快车专车是只支持在线支付的。计费方式也是通过手机完成。一旦客户取消了订单,则实际产生多少车费是看不到的。而且客户取消订单,对司机的成交率会有影响。而快车专车司机成交率低了,就意味着接到单的几率也随之降低。这个时候只能与司机协商车费问题。
3、建议乘客文明乘车,不要强行取消订单。毕竟一旦没有计费标准,自行协商车费,就成了黑车了。没有了依据,对司机比较不利。
⑨ 投诉滴滴客服总部电话
滴滴总部
地址:北京市海淀区东北旺路8号院尚东·数字山谷
乘客热线:+86 400 0000 999
司机热线:+86 400 0000 666
意见建议通道:yijian.didiglobal.com
品牌合作:[email protected]
广告招商:[email protected]
媒体合作:[email protected]
开放平台:[email protected]
(9)滴滴司机投诉电话扩展阅读
滴滴出行投诉作用
当用户发送订单后,可看到“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示,呼吁和提醒乘客,一旦发现车辆信息不符,可拒绝乘坐,同时可直接点击页面右上角的“更多”进行投诉。当投诉情况一旦核实,平台将会对司机进行封禁处理。
同时,滴滴方面负责人表示,滴滴采用线上注册审核方式,是目前唯一与国家公安部门合作进行司机背景筛查的网约车平台。
在申请成为滴滴司机时,需要提供身份证、行驶证、驾驶证。在注册阶段,平台还引入了第三方机构对“三证”信息进行验真,同时还与公安、交通等相关部门协同对接,对司机背景进行筛查,剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台。
除了已实施的在司乘保险和发生交通事故时的“主动保障”和先行垫付等,滴滴一键报警、行程分享、隐私号码保护和人脸识别系统等功能也在开发当中,将于近期陆续上线。
⑩ 谁知道滴滴打车上的司机怎么投诉啊
1、你找出订来单点司机绕路投诉选项,源写理由。
2、不付款,直接投诉,客服会把账单,改为预计的钱数。再付款就可以了。