无法可办,您只抄能选择与袭投诉方和解取得对方撤销投诉,但您可能根本无法与正常联系。。。上传您是知识产权所有人的凭证或您的授权证明。这您估计是根本做不到,投诉您的就是产权方。
您不如写好那200个字的申诉,表明您是无意侵权,请对方撤销投诉。这有两个好处,第一是万一您感动了卡地亚,对方撤销投诉。这事我做到过,别说不可能。。。第二是尽快申诉尽快出结果,即使投诉成立也没有关系,12月31日24时淘宝扣分会全网清零(涉假扣分满24分除外),您在年底前被扣分要远远好于年后被扣分。
② 淘宝卖家遇到商品侵权知识产权投诉怎么办,恶意投诉赚取利益。
首先,先给投诉方打电话沟通。搞清楚对方来历,投诉原由,对方诉求,若是个人行为,一般对方会指出你的侵权行为,并告诉你对方是谁,对你的要求是什么,比如你店铺存在侵权的图片,文字,对方会要求你删除,只要你后续不再继续产生此类行为,大多事情也就结了。
而若对方是专门的打假公司,你的电话未必会接听,因为他们受雇于某品牌,其日常工作就是监控网络侵权行为,并以此谋利,若是侵权较为严重的,甚至会以此要挟讹钱,当然后一种行为就比较恶劣了,甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你采取额外措施,你需自检停止侵权,防止对方的进一步行动,若是恶意投诉,除了停止侵权,还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。
下一步,即向淘宝进行申诉,操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,然后会看到被投诉产品下面有申诉提示,点击申诉,提供你产品正规进货渠道证明,或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的,若本来存在侵权事实,对方能提供有说服力的侵权证据,你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松,你的投诉一般会成功,即便是存在侵权事实,但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧,则只能按照规则停止侵权后,拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益,防止对方过度声索。但自己侵权行为严重,比如贩卖假货,未经许可售卖不具知识产权的作品,申诉也没用,停止侵权,并履行侵权责任才是第一要务。
综上,淘宝卖家收到知识产权侵权投诉后首先要确认自己是不是有侵犯知识产权的行为,如果有,一定要立即停止侵权行为,并且采取补救工作,维持自己在淘宝市场的信誉。
③ 淘宝店铺商品被恶意投诉著作权侵权,该怎么样让对方撤诉
您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】页面点击"查看/申诉"查看投诉方的联版系方式,权如下图:
若投诉方同意撤诉,且目前在申诉阶段,您让投诉方在投诉管理页面直接操作撤销。
以上就是猫狗侠网店推广对该问题的回答,希望能够帮到大家!
④ 淘宝商家被恶意投诉该怎么办
你没有货,怎么可能会挂到网上销售?当初人家申请退款,你仅仅是退还了人家的货款,对于买家而言,人家的精力呢?人家心里肯定是不舒服的,投诉也是常有的事。这种情况你只能去向淘宝的店小二慢慢解释吧。
⑤ 淘宝被别的卖家恶意投诉售假,自己进行了申诉,以为没希望了,后来别人又突然撤诉,这商品还能不能卖了
有这样的情况了,您就要准备好商品的授权书或进货正规发票,只我们的店铺里面手续齐全的话不用怕什么人投诉,这种恶人就是不能纵容他们,恶意的行为要换到好的方法来预防下。
⑥ 淘宝里被人恶意投诉售假,品牌授权经销给我开的正规进货发票、可以进行申诉通过吗
你好,这个是可以的,一般淘宝管控的都是商家是否售卖假货,一旦涉及知识产权侵权只要能证明产品的正规进货渠道或者授权证明就足矣了,像维特牛就处理过大量类似的案例,成功率都是很高的。
⑦ 淘宝恶意投诉申诉不成功还能申诉吗
淘宝是不会管的。抄。。被买家袭差评了,你根本就不用投诉,你就认了吧。淘宝评价一点都不公平,买家可以随时给差评,可以不用证据,不用图片的。
而且你怎么投诉也没用。淘宝就是那么不公平。没办法。拉圾网站,迟早关门。
⑧ 我的淘宝店铺被人恶意投诉骚扰怎么办
淘宝店铺被人恶抄意投诉骚扰:袭投诉成立处罚之后,如对于处理结果有异议需要申诉,处罚后15天内进入卖家中心找到处罚记录提交相应凭证进行申诉。申诉入口只开放一次,申诉提交后,审核时间为3个工作日。
(8)淘宝被恶意申诉侵权扩展阅读
申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据:
1、如不存在此行为或是无心所致,请马上和维权方联系,争取第一时间消除误会;
2、如未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,做出合理解释并提供如下凭证证明:
(1)完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
(2)阿里旺旺举证号;
(3)淘宝站内信截屏;
(4)手机短信照片;
(5)通话清单等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。
⑨ 淘宝被恶意举报侵犯知识产权,真假对比假货怎么办
楼上说的也没有错,真货假货,您肯定要有证明您的货是下规渠道进货的正规发票,要么就是有产品授权书,如果这些具备的话可以申诉到淘宝小二那里,主要您还是要的找到好的方法来避免一些不必要的损失。
⑩ 我的淘宝店铺商品被人恶意投诉著作权侵权,申诉几率大不大
你的淘宝店铺商品被人恶意投诉著作权侵权,申诉几率取决于你的实际内情况
1 如果确定你的容商品根本没有著作权侵权行为的话,你可以直接向店小二或者市场监督局申诉:提供你的著作权证明自己没有任何侵权行为,你有自己的著作权或者拥有者给予你的授权证明。
2 如果你有违规的话是根本没有任何机会进行申诉的,现在对这种侵权行为打击非常严格,尤其是被人盯上了,你需要马上整改,否则可能被封店。