扰民怎么投诉

① 扰民怎么投诉

根据《民法通则》及相关司法解释显示，居民楼下商铺分为两种情况。

一种是购买的住宅楼下原本就是商铺，但楼下商铺有义务不能产生噪音影响楼上住户休息。

另外一种是自主将居住的房屋改建成商铺，这需要征求邻居同意，同样不能噪音扰民。

中华人民共和国环境噪声污染防治法

第六十一条 受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。

赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由环境保护行政主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理；调解不成的，当事人可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。

第六十二条 环境噪声污染防治监督管理人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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噪音扰民警情处置方式

1、邻里、楼层之间的生活噪音。

这类警情相对容易处理。民警接警后会先上门了解情况，跟对方当事人讲明相关因素，做好针对性工作，一般都能当场解决问题。当然也有一些因生活作息时间不同导致的噪音不可避免，譬如有些人上夜班、白天在家休息。

对于这种情况，民警在处警过程中可以给当事人一些好的建议，比如把凳子的腿用布包住，深夜回家时尽量不穿皮鞋而穿软底的鞋，开车回小区时尽量少按喇叭等。

2、装修装潢施工等引起的噪音扰民。

接到此类警情，民警上门了解情况后，施工如果是在正常工作日进行的，可向报警人说明情况，请报警人克服困难，施工完成后就能解决；如施工方是在休息时间施工，民警可请施工方调整施工时间，并将处置情况告知报警人。

同时，如果施工单位条件允许，可以让其配备一些简易的隔音措施，尽量减少噪音的产生。

3、动物类尤其是犬类夜间吠叫导致的噪音扰民。

民警首先要找到动物的主人，将情况告知动物主人，请其管理好自己的动物，尽量不要在夜间打扰其他人正常休息。如果是无人管理的动物，可联系相关机构，请他们处理，并将结果告知报警人。

4、商场、商店等搞活动、搞营销等引发的噪音扰民。

民警上门后可告知店方扰民情况，提出合理建议，并及时联系报警人告知其处理情况。同时，将该类警情及时告知社区民警，由社区民警结合走访了解处置后的情况，是否已经解决问题，是否还存在新问题，联合物业、居委会或相应的部门一起化解矛盾和纠纷。

5、群众举办丧葬活动引发的噪音扰民。

丧葬时燃放鞭炮是我国民间习俗，随着社会的进步，鞭炮多改进为礼炮车，但是该类礼炮车发出的礼炮响声大、震动大，且随着丧葬队伍一路发射礼炮，群众对此反响较大。

针对丧葬类噪音警情，处警民警现场处置时，可以告知主家，礼炮只是对逝者的一种缅怀，夜间缅怀活动时尽量不要播放音乐，出殡时车队尽量不要经过闹市区。

② 装修扰民怎么投诉

装修扰民可以拨打12369投诉。

不符合以下行为的噪音污染可以拨打12369投诉：

一、作业单位内在夜间容10点~次日早上6点施工的，没有取得环保部门出具的夜间作业证明的；

二、因特殊地质条件限制确需使用的高噪声设备，在法定节假日、星期六、星期日全天以及星期一至星期五的12时至14时、20时至次日8时作业施工的；

三、每日12时至14时、20时至次日8时，在已竣工交付使用的有居民住宅的建筑物内进行产生噪声装修的；

四、抢修抢险作业不受上述限制。

根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定，法定休息日、节假日全天，及工作日12时至14时、18时至次日8时，禁止在已竣工交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修等扰民作业。在其他时段内作业时，应当采取控制噪声的措施，以减轻对周围居民的干扰。

③ 扰民举报电话是多少

举报电话为：12319。

违反以下情况可进行举报：

1、依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法专》第四十四条，属禁止店铺在商业经营活动中使用高音广播喇叭或采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。

2、依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第三十条，在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外，但必须公告附近的居民。

3、根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》“夜间”是指22:00至次日6:00之间的时段。

(3)扰民怎么投诉扩展阅读：

国家《城市区域噪声标准》中，明确规定了城市五类区域的环境噪声最高限值：

疗养区、高级别墅区、高级宾馆区，昼间50dB（分贝）、夜间（指22时至次日6时，下同）40dB；

以居住、文教机关为主的区域，昼间55dB、夜间45dB；

居住、商业、工业混杂区，昼间60dB、夜间50dB；

工业区，昼间65dB、夜间55dB；

城市中的道路交通干线道路、内河航道、铁路主次干线两侧区域，昼间70dB、夜间55dB。

网络-噪音扰民

网络-12319

④ 装修扰民怎么投诉电话

装修扰民可以拨打12369投诉。

不符合以下行为的噪音污染可以拨打12369投诉：

一、作业内单容位在夜间10点~次日早上6点施工的，没有取得环保部门出具的夜间作业证明的；

二、因特殊地质条件限制确需使用的高噪声设备，在法定节假日、星期六、星期日全天以及星期一至星期五的12时至14时、20时至次日8时作业施工的；

三、每日12时至14时、20时至次日8时，在已竣工交付使用的有居民住宅的建筑物内进行产生噪声装修的；

四、抢修抢险作业不受上述限制。

(4)扰民怎么投诉扩展阅读

《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》中规定：

第三十八条违反本条例规定，有下列行为之一的，由公安部门依据《中华人民共和国治安管理处罚法》处罚：

（一）在街道、广场、公园等公共区域以及疗养区、风景名胜区，未经县级以上人民政府批准，使用大功率的广播喇叭或者广播宣传车的；

（二）采用发出高大声响的方法招徕顾客的；

（三）从室内或者公共区域发出严重干扰他人噪声的；

（四）未按规定安装或者使用特种车辆警报器的；

（五）在禁止机动车、船行驶的地段和时间行驶机动车、船的。