Ⅰ 苏宁易购 和 苏宁实体店 到底是特么什么关系!!!
订单44016693买的是苏泊尔电炖锅DKZ30B1-230最初约的时间是9月29号送货的但是过了3天发觉还是没人送内货过来也没有人联容系之后去投诉了客服说会在4号5号送货过来我已要求这两天一定要送货人员电话联系我但是这两天没有收到货物也没有人联系我接着再次投诉客服联系说7号11点-14点会安排人员送货过来并且电话联系我结果我等了一天也没有人联系我上网查询发现系统说送货又一次改期了这到底是什么服务客服一次又一次的忽悠送货人员一次又一次的不联系也不送货系统显示一次又一次的改期我也一次又一次的投诉但是为什么投诉查询到是已处理但是却没有一个结果呢??这个已处理就是随便看过这个工单就算了吗?我会继续投诉也会继续告诉身边的人让他们都知道苏宁的这种“优质服务”希望有体验过苏宁这种“优质服务”的顾客们也为了要争取我们消费者的权益一起努力一起让身边的人知道这就是苏宁的特有服务!!!Ⅱ 苏宁易购与实体店价格不一样,可以进行投诉吗
有差来别 ,据苏宁易购解源释称:网购少了经销商的费用,所以一般比实体店 便宜,我当时看的时候这情况 ,我特意的去了一下我当地的实体店看了,确实有差距 ,手机方面差得比较多,都有约700元的差距 ,我个人认为差距太大,风险较大,要看你自己的判断了!
Ⅲ 苏宁易购的售后和苏宁实体店提供的售后一样吗
完全不一样,实体店有问题是可以找本地315投诉,再不行可以本地托人,网店的售后基本是全国同类网站最烂的
Ⅳ 投诉杭州苏宁易购实体店找哪个管理部门
市长热线
这个是最有效的,因为太特殊了,哪怕他不能给你解决问题,他也能马上给你找到解决问题的部门或者机构。
毕竟这是官方和老百姓最直接的联系了。
Ⅳ 我想问下苏宁电器怎么监管自己在各地的门店的,有没投诉的地方
我昨天刚买了一台单反,发现被换了镜头,今天去找苏宁,结果是让厂家做检测,否则拒版绝退换货。致电权厂家,人家根本不管,只要是它的镜头就行,管你新旧。所以苏宁不靠谱,投诉试试,商量的余地都没有。付钱了就是孙子。纯奸商!不高兴就带几个人去门店闹闹;爱面子就认了吧!12315也可以试试,别抱多大希望!
Ⅵ 苏宁电器实体店管不管苏宁易购的售后
部分职责范围内管,比如退换货,要到门店找店面客服帮你处理的。但是你最好在去之前跟易购的客服联系一下,不是所有门店都能够帮你办好的。
Ⅶ 淘宝里的苏宁易购店铺怎么投诉
这是苏宁易购天猫旗舰店,是天猫平台,不是淘宝的,您可以打天猫400电话投诉。也可以向苏宁版易购客服投诉(在权您截图上的客服可以接收您的投诉)。
一般向天猫投诉也会转给苏宁易购客服处理,因为苏宁易购比较特殊,他和阿里巴巴存在换股关系,阿里客服一般不能对他进行直接处理。
此外您还可以12315投诉。看了您的事件描述,双十一期间物流很不稳定,承诺按时到达会非常困难。您可以打苏宁易购400电话询问一下(用网络搜索很容易找到)。实在不行可以考虑进行退款处理,在退款完成后通过交易旁的投诉入口发起投诉。
Ⅷ 请问苏宁易购的投诉电话是多少,他妈的,我要投诉他们,在门店买的热
苏宁抄投诉电话400-836-5365
不过即使是在苏宁购买的这些家电,安装也完全可以不找苏宁的人,直接找家电对应的厂家,让厂家派人来安装。
如果安装工以自己购买配件为理由不给安装,可以选择直接向苏宁易购退货,或者是直接找厂家总部投诉。
Ⅸ 我在苏宁易购上买的手机,出现问题怎么办可以去苏宁实体店去维修吗
保修期 你早苏宁 苏宁最多也是帮你把这东西递给厂家售后 苏宁只是卖家 搞不懂 修东西当然去厂家售后了啊 包装盒子上不是写着哪里有售后吗 无语
Ⅹ 苏宁易购实体店能无条件退货吗
苏宁易购实体店能无条件退货。苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无内理由退货的商品,参照容网络无理由退货要求实施无理由退货。
无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。为推进消费者上述权益的实现,充分发挥优秀企业的带头示范作用,中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。
(10)苏宁易购实体店投诉电话扩展阅读:
苏宁易购不仅拥有网上购物平台,也有众多的线下实体门店。为更好地维护消费者权益,提升消费者消费体验获得感。针对线下实体店购物,苏宁易购集团自愿开展七日无理由退货承诺活动。
对于明确可以适用网络七日无理由退货的商品,线下也按照网络无理由退货要求实施无理由退货,同时苏宁自营家电类产品如有质量问题承诺30天包退,365天包换。并在线上线下公示、实施。