缺货被投诉了

① 我的淘宝店因为缺货被买家投诉，但是我当时就退他钱了，这样我会被处罚吗

会被处罚，投诉成功会被扣3分，并且扣除商品价值的5%不超过30元的违约金给买家。但是你可以申诉。聊天纪录证明在他未付款之前你就提醒过他没货了。买家不理你，估计是他现在就指望拿你的违约金。现在有些人专门拍缺货的商品来骗违约金，小心！缺货的商品赶紧下架吧！

② 淘宝网 淘宝卖家遭遇买家恶意投诉缺货怎么办

缺货投诉没有恶意的，按淘宝规定，在架数量就要有实货数量销售。一般也都是商量一下，没货，也就直接退款完事。因为缺货投诉的买家还是少，但买家投诉也是正常的。
你现在就是认罚这一个办法。

③ 拍拍卖家缺货被投诉会影响其它订单吗

您好，很荣幸为您解答~

不会的。完全可以放心。遇到投诉也是很正常的。我们做不到每个人都喜欢的。

只要没有被扣分。都没有任何问题的。

祝你生活愉快~仍有疑问您请追问。
如果解决了你的问题，请采纳。谢谢

④ 我的淘宝因为暂时缺货而被投诉，该怎么办，申诉又该怎么说呢

这个举报你的来人，是新手自买家还是那些已经钻级的极品啊？

如果他拍之前，没有与你在旺旺联系过的话，你可以现在在旺旺与他联系一下。毕竟实物，也有规定是24小时内不及时发货，买家可以按30%货款来要求你赔偿的：除非他是十分的等着要用，不能等两三天这类。否则金额比较低的交易（两三百块钱的衣服这类啊，你被举报缺货的成功率就起码达50个百分点啊，这些举报，是看金额，以及达成对买家的影响而论证是否举报成功与否的，特别是人家买的数量比较多的情况，你就更要与客服明说，是在外面订的货，没来得及，更新库存了。）

如果是因为你们已经沟通过，他还是拍下了，就证明他是明知道没有货，而故意整你的喽。这个你可以在淘宝的商家热线，与客服小二说明。

⑤ 因 缺货被淘宝买家投诉怎么处理最好

卖家申诉成功后
对店铺信誉没有影响的哦.
但是
淘宝是买家市场
所以尽回量和买家沟通
让她取消投诉哦答！
如果卖家投诉成功，淘宝可能给予警告或者限制发布商品7天的处罚哦！
申诉过程中尽量要表现的态度友好，让买家主动放弃投诉是最好的结果哦。

⑥ 宝贝缺货买家投诉，淘宝小二已介入怎么处理

首先要弄清楚是买家蓄意破坏还是宝贝的质量问题。如果是他蓄意破坏的话，那就不能申请售后，可以拒绝退货;相反，如果是宝贝的质量问题就可以退货，因为这是你们卖家的问题。

⑦ 在淘宝上因缺货取消交易被投诉怎么办

卖家申诉成功后
对店铺信誉没有影响的哦.
但是
淘宝是买家市场
所以尽量和买家沟通版
让她取消投诉权哦！
如果卖家投诉成功，淘宝可能给予警告或者限制发布商品7天的处罚哦！
申诉过程中尽量要表现的态度友好，让买家主动放弃投诉是最好的结果哦。

⑧ 我产品缺货买家投诉我，我该怎么办

你有没有在店铺说明及商品说明中显著标明“个别商品或因销量而造成缺货或是断货，请在拍前必须联系卖家。”类似这样的话？
如果有，买家在拍下商品前不联系你！是买家没有尽到注意的义务。你可以以此以及你的积极的退款记录、温和客气的聊天记录来向淘宝申诉，然后积极联系买家，取得对方的谅解。达成和谈协议。
如果没有，那就1、想法子联系对方，给付5%的赔偿，然后请买家撤诉。
2、你可以以你的积极的退款记录、温和客气的聊天记录来向淘宝申诉，取得淘宝的同情，避免被扣分。或者1和2同步进行。
没有别的办法。

⑨ 阿里巴巴缺货会被投诉吗

会。
可以投诉卖家的，让阿里客服介入，会得到一定赔偿，而且会扣对方店铺的分。

⑩ 淘宝缺货投诉成功后得到了赔付红包，如果订单被退回红包会收回吗

买家投诉商家投诉成功赔付的红包是不会退回的。红包是不计算在退款金额内的。所以就算赔偿红包是不退回的，只会退回你下单的实际金额的。

在淘宝上开店的商家，总是希望自己能够弄清楚淘宝平台制定出来的规则。毕竟只有清楚了解这些规则之后，才能更好去运营店铺。在这个过程中库存就是很重要的部分，一旦缺货的情况下，就会惹来很多的麻烦。

淘宝缺货赔付红包到了还会发货吗。淘宝缺货的情况下，已经给买家赔付红包，是否会发货需要看具体情况来决定。一般情况下，如果买家没有申请退款，还是有一定的几率会发货了。

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿;赔付金额为，商品实际成交金额的5%作为违约金，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

当交易状态为买家已付款，等待卖家发货，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货。当买家以卖家缺货原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿最高不超过30元。

首先要说明的是，卖家因缺货延迟发货，不算不发货，以后也不再进行强制赔付。滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。

但是，如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。

淘宝之所以推出缺货赔付的规则，就是为了更好确保消费者权益不会受到损伤，因此商家在经营店铺的过程中必须要特别小心谨慎才行。尤其是在设置库存的时候，尽量要精准一点，以免发生缺货的现象，另外发生问题后，还应该及时跟消费者沟通。