申通丢件投诉

❶ 申通快递丢件该怎么赔偿

提问人的追问
是丢件了，申通快递客服那一直是给我说，等他们查，然后给我电话，就没音讯了，昆明申通快递说30%几率是东西已经丢了
提问人的追问那或许你只能通过诉讼解决了

❷ 申通快递丢件如何全额索赔

1. 可以按快递单背后的丢件赔偿标准索赔，有保价的可以按保价金额索赔，如果快递网内点不受理，可以打电话容到总公司客服让他们受理。

2. 快递丢失损坏赔偿标准：

   （1）当快件发生丢失、损毁或短少、未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。

   （2）对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整。

   （3）快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。

   （4）自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，中通公司不负其责 。

3. 货物遗失货物遗失指整个货物不翼而飞：

   （1）联系寄件客户提供包装，品名、货物价值及其它相关情况。

   （2）联系派件网点找货。

   （3）中心不明货物找货。

❸ 申通快递运输途中丢件了怎么办

对于购买保价的快递，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

《快递市场管理办法》第二十条：

1、 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

2、企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

申通快递保价条款：

1、寄件人可根据快件的重要性、易损性或贵重与否等，自主选择保价或不保价快递服务品种。

2、寄件人特别声明：保价快件的实际价值不超过人民币贰万元。

3、选择保价服务品种的，保价费按所保价额的2‰计收。若快件毁损灭失的，由快递服务单位在约定保价价值内按实际损失赔偿；若赔偿不足保价价值的，可按比例退还保价费。超过寄件人声明价值的双方应另行签订书面合同。

申通快递非保价条款：

寄件人确认该快件价值在人民币500元内，快递服务单位在该价值内按实际价值赔偿。

(3)申通丢件投诉扩展阅读：

1、申通寄件声明

寄件人选择、确认、声明、保价的快件价值不仅指快件的本身价值，且包括并不限于快件存在或可能存在的任何直、间接利益或特殊商业利益等。有赔偿的快件，快递服务单位应免除或退还该快件的服务费。

2、快递服务单位的权利和义务

依法收寄快件，并根据约定提供安全、及时的快递服务；查验寄件人的身份证明；对快件当场验视；对禁寄及拒绝验视的快件不予收寄；向寄件人提供自交寄之日起一年内的查询服务

❹ 申通快递把我快件弄丢了，一直不给处理问

你这个应该没有保价，没保价就是运费的三到五倍赔偿，而且你也没有人签收，不管专怎么处理下来赔偿属还是那样的，不会改变，如果你要投诉的话，投诉的结果最终也只是你这边申通被上级罚款，你可以打总公司的电话投诉试试，看一下他们怎么回复你的，也可以试试打邮政局的电话投诉，邮政局管理全部的快递公司，看一下他们又是怎么对待你这个事情的

❺ 申通快递把我的快件弄丢了 怎么赔偿

1、未保价递送物来品的灭失、损毁自，确认该快件价值在人民币500元内，快递服务单位在该价值内按实际价值赔偿。

2、在约定保价价值内按实际损失赔偿；若赔偿不足保价价值的，可按比例退还保价费。超过寄件人声明价值的双方应另行签订书面合同。

(5)申通丢件投诉扩展阅读

《快递条例》第十一条

【加盟经营监管】两个以上经营快递业务的企业采用统一的商标、商号或者快递运单经营快递业务的，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，向用户提供统一的跟踪查询和投诉处理服务。

因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而造成用户合法权益损害的，前款规定的经营快递业务的企业应当依法承担连带责任。

❻ 申通快递丢件，态度恶劣怎么办

报警、起诉，收集证据，这什么好说的，动作快点，要知道派件员或者其他环节都有把货物米掉的可能，偷快件的很多快递都有。但申通最次了，有一次快递8天才到比平邮还慢还好意思收快递的价格，圆通其次，中通北方之间快件速度还行，南方不清楚。我现在网上买东西都嘱咐别用申通
用过申通的人都知道申通的理念
“我们申通一贯秉承“快递我最慢、收费我最高、服务我最差、丢货不赔偿”的经营理念，“客户的不满意”就是我们的“追球”目标。今年以来，我们通过“努力”，让我们的飞机在天上飞三天以上才落地，有力地支撑了党中央、国务院扩大内需的要求，因为我们在很大程度上消耗了燃油，并且长时间的占用仓库，养肥了机场、仓库、运输等一大批中间业务环节，让我们的客户因为着急取货，把大把的金钱扔在了电话费、交通费、电费、上网费等等开支上面，毫不夸张地说，扶助面临经济危机的中国走出困境，申通功不可没！ 最近一段时间，我们的货物堆积如山，这都是广大客户捧场，看来还是有不怕慢、不怕贵、不怕丢的客户。都来吧！让申通慢递提供给你最差的服务吧！ 2012年就要来到了，申通会一如即往地为您提供最差的服务，我向您保证：我们的飞机会在天上飞更长的时间；派送员仍然不会给您及时送货；各地分公司电话不是占线就是没人接；总公司在线客服只会和你绕圈子，不会给你任何具体的帮助。让我们携起手来，把申通打造成“中国最差慢递”，而努力粪斗！ ”

❼ 申通快递丢件怎么投诉

你是收货人，还是发货人？如果你是收货人，快件丢失，你可以直接联系发货方，要求退还货款或者是重新补发。
如果你是发货人，快件丢失，你可以凭手中发货时的底单去快递网点索要赔偿。