QA投诉

㈠ 公司QC和QA是什么意思

一、QC是QualityControl，质量控制：

1、QC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验；

2、QC主要职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计＼分析，并将相关信息提供给其它部门。

二、QA是QualityAssurance，质量保证。

1、QA的主要工作是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等；

2、QA主要职能为质量体系的建立＼完善，以及成品质量的保证．并对市场状况的追踪。

(1)QA投诉扩展阅读：

QC主要是针对特定的工作失误或品质不良运用QC工具展开分析讨论，并将结果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止发生这样的问题，而且大家随时可以提出新的建议并进行讨论修订。一般适合于工作比较单一的情况，或特定的课题活动，并不是每个小课题都这样。

1、产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。

2、有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量控制的职能。

3、QC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，QC是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等。

4、在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。QC职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计分析，并将相关信息提供给其它部门。

㈡ 遇到 不良客户投诉,qa该如何内部调整

转载以来下资料供参考 如何处理自客户投诉 处理投诉的原则。 首先掌握本部门所制定的具体规定原则，并在不违反原则的前提下，做到灵活、冷静。 处理客人投诉的方法及程序。 1、关心的倾向，保持平衡，承认宾客投诉的事实。如有可能，处理投诉时

㈢ QA和QC哪个上班更轻松些

qa
是
quality
assurance
qa最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生之问回题之root
cause探究及其permament
c/a之实施，从答而降低不良的产生。
随着qa的出现，企业的质量管理范围进一步推广，包括了整个品质保证题写的范围，质量管理人员的权限也进一步增大。有些企业qa还包括了cs（顾客满意）的业务，就是处理顾客的投诉：分析、对策、顾客满意度调查等业务。
qc
是
quality
control
指检验，在质量管理发展史上先出现了“qc”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。qc的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，qa是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等.
qc最重要的职责在于对制成品（主要包括raw
material,in-process
goods,finish
goods，in-process
audit）的监控，侧重于通过sample
inspection来detect
defect.

㈣ 制药公司QA如何监控药品不良反应和用户投诉

先回答你关于用户投诉的问题：质量部QA负责完成用户的被动访问工作，做好访问记录。对回公司各部门收集的信答息和用户访问进行登记、汇总。
A类——无临床意义的质量问题（改换包装后误解、外包装轻微破损、原箱短少）。立即答复或三日内作出明确答复。
B类——临床上有不良反应，但不会对用户造成危害或伤害（以前未知的不良反应，药物稳定性下降等）。首先向用户简要说明已收到投诉，详细答复请稍候一段时间。立即展开调查取证（批生产、包装记录，批现场监控记录，批检验记录，留样样品实物检测等）。查明原因后，提出处理意见，报告质量部经理及总经理批准，1——3周内明确答复。
C类——可能存在危及或伤害用户健康的缺陷（严重过敏、异物混入、药品变质、剂量差错，误贴标签等）。首先向用户简要说明已收到投诉，尽快答复解决。调查取证，必要时可做紧急回收决定。

㈤ 最近看到网上有好多黑平台的消息，比较担心，FxPro外汇平台黑吗它有什么保障吗

大可以放心