苹果机投诉

㈠ 买的苹果手机发现不是全新机可以投诉12315吗

可以投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第54条的规定， 依法经有内关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依容照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
投诉时注意保留好证据，例如发票，合格证，保修证等。如果商家有特殊的约定（如假一赔十），也可一并提供。另外机器是旧的，应当提供有关证据，例如照片，鉴定报告，足以认定机器被使用过的其他证据。

㈡ 请问买到苹果翻新机怎样投诉商家

投诉12315，要有发票凭证等
检测翻新机步骤：在买手机要看一看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录，如果有的话则有非常大的翻新嫌疑。另外在正常的使用过程中，机子频繁地自动关机或是死机，那么可以肯定地说这款手机的主板或是软件存在一定问题。俗话说，贪小便宜吃大亏。建议到信誉好、重服务的正规销售店购买手机。
如何辨别苹果手机是否为翻新机：
一、一般外观上是看不出来的；
二、只能从设置-通用-关于本机，然后找到里面的序列号；
三、到苹果官网查询保修情况：
1、浏览器输入：http://www.apple.com/cn/support/ 向下拉找到“查看服务和支持期限”或者直接输入：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?2、输入手机查到的序列号，点击“继续”3、就可以查询到手机的支持的服务了。

㈢ 苹果售后返厂给了翻新机我不要应该怎么投诉

苹果维修的话一般都是直接更换翻新机的，没办法，国内就这样

㈣ 在京东买的苹果手机是售后退机怎么投诉

首先你怎么知道是售后退机的？其次，如果你的机器是已经过了提前激活的，你可专以要求京东退款，属京东是7个天之内的额可以直接申请退款的，如果你使用时长过长发现是售后退机的，你可以联系工商投诉，拨打12315，这样京东才会好好的给你处理这个的！打京东的客服没用！

㈤ 从苹果专卖店买到翻新机怎么办可以告他吗

可以，可通过法律进行维权。

这种情况是属于侵犯消费者权益了，属于欺诈行为了，可以去工商维权，可以追回损失，但前提是要证明购买时是翻新机，有证明店家有欺诈行为的相关证据，如果有证据维权成功几率比较大。

要知道经营者提供商品或者服务如果有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。

(5)苹果机投诉扩展阅读：

商家欺诈行为：

针对一些商业促销广告中严重存在的对产品（服务）质量的虚假宣传，欺骗和误导消费者的现象，在广告中对产品质量作出虚假宣传的，依照广告法追究法律责任。从产品质量法角度对广告法的相应规定作出呼应，为打击以虚假广告宣传欺骗消费者的行为提供了更有力的法律武器。

广告法第三十八条规定：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。

广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。”

㈥ 刚买了一个月的苹果6今天查询到是官换机，我该怎么办能打电话投诉吗买的时候他告诉我是国行机

苹果的翻新机现在很多，那么，怎么检查你买到的手机是不是翻新机呢？、每一台手机都有一个独立的序列号和IMEI号码。在手机后壳、包装盒上面都有写。首先检查的是，发票上面、包装盒上面和机器上面的IMEI以及序列号是不是同一个。在手机拨号界面输入“*#06#”即可看到你手机的IMEI。2、在苹果官网——支持服务里面可以查询IMEI的激活时间，如果跟你开机的时间不符，那就是翻新。3、只不过还有一种区别就是官换机。退货返转销机：按照英美国家的消费法律，任何一个信用合同（包括手机的18或者24个月的合同）都应该有一个冷处理期（CoolingOffPeriod）---大概两周以内顾客可以反悔，只要iPhone还和全新的一样就可以退回并取消合同。这种机器虽然是“新”的，但苹果对它和翻新机一样的检查处理（变序列号为5K开头），但卖的时候还是按新机器卖。这种机器有时会装白盒子换给去保修的机器，但大部分是和新机器一样卖了。不过一般在美国是看不到这种机器的，基本上是转销到其它国家。有些人买港版（印度）无锁机，但查手机型号是美国的，估计就是这种机器。这种机器的保修期也是和正常的一样，都是一年。服务机：苹果为了应付保修换机器还专门生产了一批服务机（白盒，序列号5K开头），去苹果保修苹果是换个新的给你，就是这种机器，如果你去保修换了一个序列号5K开头的机器，它不是翻新机，这种机器的保修期是接着原来的机器，如果原来的用了4个月，那它还能保修8个月。

㈦ 刚新买的苹果手机 就过了保修期 电话技术支持也过期了 这是不是翻机 但是是我所有机型对比没有错的呀

只有没被激活过机器才是新机！你的手机早就被激活过了，马上凭发票内去退换没激活的机器！
1、苹容果所有产品保修期的起记时间就是手机激活的那天。 默认是一年的免费保修期。 可以掏钱在购买一年的保修期，但是要在允许延保期限内。

2、iPhone自购买之日(以发票日期为准)起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，可以选择退货、换货或免费维修;当同样的情况出现在第8日至第15日内时，可以选择换货或免费维修;当同样的情况出现在购买之日起一年内，iPhone可以享受免费保修服务。

3、保修范围根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

㈧ 在苹果专卖店买到翻新耳机如何投诉

可通来过法律进行维权。
这种情况是属于自侵犯消费者权益了，属于欺诈行为了，可以去工商维权，可以追回损失，但前提是要证明购买时是翻新机，有证明店家有欺诈行为的相关证据，如果有证据维权成功几率比较大。
要知道经营者提供商品或者服务如果有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。

㈨ 在苹果体验中心买到官翻机了怎么投诉

苹果太恶心了，前两天有客户投诉，刚买的手机发现已经提前被激活了，我有一个版同事权在苹果官网上买的苹果，用了一段时间后，出问题了拿到苹果维修点去维修，人家不给维修说是不是原装配件，建议先打苹果的官方电话投诉，在到315网站上去发帖投诉他们！

㈩ 被营业厅忽悠了买了苹果定制机能投诉移动么

购买定制机是要签合同的，如果你是觉得合同有什么不如意而想投诉的话..应该就不太可能了吧，但如果营业厅跟你说的和合同上不一致，差别较大的话，你可以尝试带上合同去营业厅调解调解。