快递服务差怎么投诉

1. 淘宝上怎么投诉快递公司急！！！

1、打开你要投诉的淘宝订单，点击物流信息。

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1、阅读运单背书条款后再填写运单

运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释，各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决，各法院的判决结果也不尽相同。

因此，消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户，建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。

对于填写运单，要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确，否则可能会给派送造成麻烦，或在退回快件时找不到退回地址和发件人。

2、贵重物品要购买保险

一般价值2000元以上的物品，如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷，同时申报价值也需如实填写。

有些快递运输保险是有免陪额的，如申报的保险额是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔额。因此，一定要向快递公司咨询清楚，必要时要求其请提供书面的说明。险费率一般为0.1%至1%之间，如果保险费率过高，建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。

3、交接快件签名与保存运单

将快件交给快递业务员时，除自己在运单签名外，要求其必须签名，签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外，还是寄递快件的凭证，在送达寄件人之前千万不要丢弃。

4、先验货后签收

对于包裹类快件，在接收时仔细查看外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。根据《快递服务标准》，快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。

如果有的快递公司不执行此项标准，可以选择拒绝签收；如果急需该物品，而快递公司拒不接受开箱验货，可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。对于电子商务的“网购”商品，可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。

如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。

参考资料：网络.快递公司

2. 如果快递员服务态度不好,怎么投诉

打快递公司的统一电话投诉，如处理不满意的话，再打12315投诉，还可以找邮政总局投诉去！邮政总局是物流和快递的管理者

3. 快递服务员态度很差，很不礼貌，怎么投诉

可以投诉
先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下，
当然基本没什么用（大家版都知道），有权用就更好
如果爱理不理没效果的话，重点是下面：
然后再到“国家邮政局申诉网站”去投诉，非常管用，是所有快递＼邮件类的老大，
效果超级好的，因为会直接罚他们钱，马上快递员就屁颠屁颠的联系你了

4. 快递代收点服务态度差怎么投诉

关于快递服务问题引发的投诉非常多，原因其实非常复杂。

作为快递员，其实都是希望开开心心上班赚钱，谁也不想给自己找麻烦。

作为客户，我想也应该适当地能够理解我们快递小哥的心酸。

快递员，说得体面点是快递小哥，说得难听点，其实就是廉价的搬运工，搬货的机器。

我也是一个曾经干了7年之久的快递小哥，从一线快递员做到主管的位置，其中的心酸只有自己知道。

对于你反映的这种情况，快递员固然有错，说话语气可能有点过，但是我前面讲了，每个快递小哥都不希望给自己找麻烦。

按照小哥说的，你那里是属于自提区域，而且说你自己说过去自提，两个因素只要满足一个，其实他都是可以不帮你送的，很多时候为了人情和交情，一些快递小哥对于自提的也帮忙送。他送是人情，他不送其实也并无过错。每个快递基本上下面的村组都是不送上门的。做过快递的都知道。除了一线城市比如北上广深全境派送以外。

你的货物委托的是快递公司运送，快递员只是做好最后一公里的事情，也就是末端派送。

所以关于这个时效问题，不能怪快递员，如果你要速度快一点的话，下次可以选择好一点的物流公司，像这家公司早已不行了，为什么还有去发这家。

作为快递员，作为一个服务行业的服务者，服务是第一位的。既然选择了服务行业，我觉得就应该好好地服务于每一位客户，不管客户如何过分，我相信作为快递员最好的方式是就当没有听见那些过分的话。这才是好的心态。等到有一天你不做服务业了，你怎么样都行。要做就做好，要么就不做。

对于投诉，你可以直接拨打该快递公司客服进行投诉。当然月可以通过拨打国家邮政总局电话投诉。但是我觉得没有这个必要，真的。这么点小事不至于。都互相体谅下。你做生意也不容易，小哥送货赚点钱更不容易，可能你这次投诉了心里面舒服了，但是小哥却为此被罚款数百。都不是好结果。

你觉得呢？朋友。

5. 怎么投诉申通快递最有效

可以先打电话给抄当地快递或快递总部客服投诉一下，申通的全国服务热线：95543。

如果上述方法解决不了问题，那么只能投诉到中国邮政管理部门了。

在中国邮政管理部门投诉快递的申诉条件：

1.已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；2.已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意

满足其中一个条件就可以申诉，申诉请先注册。

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邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

6. 菜鸟驿站的工作人员态度差怎么投诉

可以投诉315或者工商局网站。

7. 如何投诉顺丰快递服务质量差

国内快递投诉：来
请先联系快递自总公司解决。

如再三无法解决，可到国家邮政局(快递公司的监管机构)投诉网站提交：http://sswz.chinapost.gov.cn/
注意，国家邮政局投诉有条件，就是你已经与快递公司沟通，沟通不成，才能投诉。如果没有沟通，直接找邮政，邮政也是不会受理的。（网页上会有选项：已找快递公司 or 未找快递公司）选“已找”就能继续“下一步”然后提交即可。

8. 怎么投诉快递，要非常有用的办法

网购越来越方便普及，线上购物都肯定要与快递公司打过交道，不可否认99%快递工作人员认真、负责、亲民。但是仍有少数遇到快递公司延迟发货、私吞货物、快递员傲慢无礼，拒绝送货上门等等，而找快递公司又得不到满意答复，或者投诉无门，此时消费者的利益如何保护？在此，教大家一个有效投诉快递公司的方法——在国家邮政局申诉网站投诉。

国家邮政局申诉网站是政府快递的官网，所有快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/

在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦

注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮

点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）

接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步

现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，歌芬，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。

完成后就耐心等待快递公司打电话找你协商与咨询了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。最后，祝各位一切顺利，天天开心！

9. 怎么投诉快递员态度差

可以打电话直接投诉到总部，然后由总部审核后会给予相应的处罚。

只要是出现客户投诉到总部的，不管是业务员的个人问题，还是别的问题，都会进行核实，核实之后会有相应的惩罚。如果说快递员没有按照公司流程处理每一份快件的话，公司总部会对网点进行相应的处罚。

在生活中大多数的市民都表示快递公司的服务态度有好有坏，在遇到服务态度不好的情况下都只是沉默或是和平解决。快递虽然很辛苦，但作为服务行业，就要服务大众，只有让客户满意了，自己的工作才算是做好了。

而且快递客服提醒广大的市民朋友们，要是遇上快递员服务态度不好或是快件处理不当的问题，可以直接拨打相应快递公司的投诉电话，管理人员会给出解决办法，让大家的问题得到解决。

中国当前已是世界第一快递大国，快递行业也已发展成为社会的基础设施之一，理当尽早告别过去那种“野蛮生长”的阶段。目前快递行业整体呈现出多家巨头共存的生态，随便一家企业都是不折不扣的大企业。

然而，快递企业的内部管理，快递员的权益保障水平，是否有同步提升，尚需打上一个问号。这次事件，便是一个现实提醒——企业之大，不能只体现在企业的规模上，对待员工的态度也应该展现出大格局。

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投诉快递员最直接的办法就是打快递的客服电话进行投诉，因为每个快递公司都有相关的规定来约束快递人员的服务态度。本身快递属于服务行业，而服务不到位肯定是不可以的。投诉快递人员，可以在官网都是查得到客服号码的，找到电话号码直接投诉即可。

如果懒得打电话，又舍不得话费的，可以直接到官网去进行投诉，在所投诉的快递官网上面都有投诉渠道，然后如实的把事情的来龙去脉都按照实事求是的写上去即可。然后快递公司都会核实以后给投诉人回复，这样也是比较省事的。

参考资料来源：人民网-“快递服务态度不好”莫慌 可直接投诉到快递总部

人民网-遭投诉快递员跪求谅解：员工不能成企业责任牺牲品

10. 如何投诉快递公司

大家千万别用中通快递啊，那个快递比物流还慢，而且服务态度超级差啊，关键是，打电话给他们总公司的投诉电话，故意不接，而且态度也很恶劣，他们说我们就这个服务，怎么了。我无语了。。。。。