A. 速卖通买家因物流提纠纷退款怎么办
你会
这个肯定是联系快递公司啊
如果发货的那些买有保险的话按照保价赔偿
如果没有的话那就只能按照运费来算了
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B. 只要客户提起纠纷,速卖通就退款给客户吗
看情况,一般多少都会退点,这得看速卖通纠纷专员的心情
感觉这点就没敦煌好,敦煌只要能提供有效的证据就不会退
C. 速卖通提纠纷退款之后,客户还会给差评吗
你好
一般来说只有退款了
客户基本上不会给差评的
除非个别爱计较的人肯定会给差评
D. 速卖通买家提起纠纷要怎么办
要么答应,要么拒绝。拒绝会上升到平台仲裁,会影响你的卖家服务等级。如果金额大建议买家协商,实在不行就同意。上升单仲裁也是没理可讲的
E. 速卖通买家提纠纷的原因可以更改吗
可以的,你拒绝纠纷后,客户可以再换一个理由。
F. 速卖通客人提纠纷统一退款有什么影响吗
最小就是赔点钱私了,当然你也不能太软弱,得讨价还价,因为就算你赢了,也会有客户不良体验率类似的小惩罚吧,所以最好私了不赔钱靠说话他估计很难取消纠纷,我也是做速卖通的,可以一起交流下
G. 速卖通买家提纠纷,我退款还算纠纷率吗
计算在内的。我比你还冤枉呢,我的买家已经在纠纷小组仲裁期限前取消了纠纷,结果在统计中仍然计算了这个纠纷定单。
H. 速卖通买家提纠纷理由写什么对卖家有利
如果线上发货,未收到货纠纷卖家免责,如果是货不对版纠纷,计入考核扣服务分
I. 速卖通客户申请退款是不是就发起纠纷
有交易就有摩擦,就有纠纷,但是巧妙化解纠纷,能反面促成买家与卖家的交易伙伴关系,让ECEXPRESS-e达东欧专线,给你分析速卖通平台的不同的纠纷,对应的解决方式。
1、卖家发货,填写发货通知后,买家如果没有收到货物,或者对收到的货物不满意,可以在卖家全部发货5天后申请退款(若卖家设置的限时达时间小于5天,则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款),买家提交退款申请时纠纷即生成。ECEXPRESS-e达东欧专线发现,这个规则里的发货后5天即可申请,但是没有说截止日期,像去俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯这些点,e达的平均时间大概是20天,那么这个20天是否会超出最后截止日期呢?
2、当买家提交、修改纠纷后,卖家必须在5天内“接受”、“拒绝”买家的退款申请,否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
3、如果买卖双方协商达成一致,则按照双方达成的退款协议进行操作;如果无法达成一致,则提交至速卖通进行裁决。
(1) 买家可以在卖家拒绝退款申请后,提交至速卖通进行裁决;
(2) 若买家第一次提起退款申请后15天内,未能与卖家协商一致达成退款协议,买家也未取消纠纷,第16天系统会自动提交速卖通进行纠纷裁决。
(3)若买家提起的退款申请原因是“货物在途”,则系统会根据限时达时间自动提交速卖通进行裁决。
4、对于纠纷,为提高买家体验和对全球速卖通平台及平台卖家的信心,全球速卖通鼓励卖家积极与买家协商,尽早达成协议,尽量减少全球速卖通的介入;如果纠纷提交至速卖通,速卖通会根据双方提供的证据进行一次性裁决,卖家必须同意接受速卖通的裁决;并且,如果速卖通发现卖家有违规行为,会同时对卖家给予处罚。
5、纠纷提交速卖通进行纠纷裁决后,2个工作日内,速卖通会介入处理。
J. 速卖通客户纠纷已经撤诉,速卖通还会进行处罚吗
速卖通是一个骗子平台。纠纷小组基本是一群混子。整个团队没有基本有点专业知识的。
但在国内这样的特别环境下,只有这种忽悠专家能成功。