① 速卖通的产品被投诉商标侵权，可是很多人都在卖啊，为什么别人的都没事
产品被投诉商标侵权是因为你是用了人家的商标，未经授权使用商标，这样被投诉要赶紧下架产品，找到品牌商授权或者不在销售这款产品。
别的店铺可能侵权还未生效，但是未经授权的产品还是容易被投诉。
② 如何举报速卖通恶意卖家
你先查清楚，为什么你们的价格会那么高，他们如果可以做，是否是有利润的。另外，你们的产品，如果有申请专利，可以向速卖通投诉。要求速卖通删除侵权商品。
③ 如何有效应对速卖通投诉纠纷
速卖通纠纷问题有个解决过程。自买家第一次提起退款申请开始第4天至第15天，若买卖双方无法协商一致，买家均可以提交至平台进行裁决；自买家第一次提起退款申请开始截止至第16天，卖家未能与买家达成退款协议，买家未取消退款申请也未提交至平台进行裁决，系统会自动提交至平台。纠纷裁决产生的2个工作日内速卖通会介入处理，判责第一步，需要卖家在3个自然日内提供邮局投妥证明，如果卖家不能提供，将启动第二个判责期；在第二判责期，平台将给予3天左右时间让双方进行赔付商讨，最后才是裁决，会占用3到5天时间。
卖家要做的就是在交易的过程中尽量避免纠纷的产生，如果真的产生纠纷了，就要想办法解决纠纷，减少损失。速卖通讲师大胖提出几种常遇纠纷的解决参考方案。1时效型纠纷的沟通以及处理方法顾名思义，这就是在承诺送货期内没能及时送达货物引起的纠纷。在遇到这样纠纷时，先不要忙着直接拒绝纠纷，拖延点时间也许可以帮到大家，没准在你与买家沟通时，货物就到了。
这种情况下，要主动和买家联系。询问买家，了解一些具体情况，与买家沟通和说明。这里要提醒大家一下，在货物发出后一段时间内和客户的信件沟通很重要，可以识别出哪种沟通方式能够找到自己的客户，未来遇到各种问题可以更方便地找到客户。之后时间，我们只能边沟通边等待客户主动撤销纠纷。如果5天的沟通时间之后，客户也没反应或拒绝撤销，那么也只有拒绝客户的纠纷了。
也许初来乍到的买卖双方会遇到这样的情况，卖家一遇到纠纷就会立刻拒绝，然后再和客户沟通，客户认为可以等，于是接受了卖家的拒绝，结果订单在双方的“撮合”下，在实际并没有完成的情况下完成了。这种情况，买家的体验不会好，吸引回头客的可能性就降低了很多，如果买家在一些论坛、贴吧发表一些批评文章，就得不偿失了。
另外，卖家可以适当地延长运达时间。拿巴西举例，现在速卖通巴西运达时间上限延长至120天了，卖家可以将自己的运达时间改为120，这样就可以避免120天内未收到货物的客户开纠纷后，速卖通判卖家承担全责。这是有一定效果的，但不排除有买家看到这时间就望而生畏。
这里有个小技巧可以分享：第一步，增加货物的备货时间，首先在管理产品的类目中选择一键修改发货期，在弹出的窗口当中将发货期修改为40天；第二步，发货之后，从货代那边得到运单号，填写发货通知的时候，选择部分发货，当然，填写完毕之后，要告知客户原因，避免客户产生不必要的焦虑；第三步，在临近发货截止日的时间，点击发货完毕，确认，此时系统开始了120天客户收货时间的倒计时。
最后，卖家还可以利用速卖通论坛来反应情况，目前在论坛中发帖都会经过管理员审核，审核的过程也是您向平台传递信息的过程。2货物破损引起纠纷的处理方法沟通时必不可少的！但是货物破损之后，往往免不了赔付。目前的方法有两种：第一种赔款，第二种重新发货。
这种情况就没什么好争论的了，赔款与重新发货都是可行的方法，重要的原则就是减少损失！也就是看赔款和重发哪个损失小，利润大了。值得一提的是，重新发货时可以敦促客户创建新订单；还要记得通知客户关闭纠纷。
下面是一个简单的算法：货物的价格=商品成本+运费成本+商品利润赔款的收益（损失）=商品利润-（赔款金额（需沟通）≤货物的价格）重发货物的收益（损失）=商品利润-（商品成本+运费成本）3不合理索赔纠纷的沟通方法也许卖家在经营过程中会遇到这样的情况：有些买家情绪化、极端化，强硬的态度，毫不妥协，可能理由不充分也要全额索赔，沟通过程中卖家可能还会受到言语攻击，至于最后会不会有差评，这就得看买家最后的心情了。
提出不合理要求的客户最后往往会带来ODR升高，对于这样要求不合理索赔的买家，能怎么做呢？对这样的客户切忌在言语中与其对战，要知道做的是生意，寻求的是公正解决问题的办法，在有证据的情况下，平台纠纷判决也将是利于卖家的。首先要尽量在站内信沟通，留存对方对话的证据；其次要尽量的澄清和解释；最后，要提供解决方案，安抚客户情绪。
总之，在面对纠纷时，要妥善的沟通，与买家交流的过程中要选择适合的语言，找寻卖家与买家的情感共鸣，走感性路线，提供给买家明确的解决方案，包括赔付款条件等。最后记得要得到对方的明确答复。
④ 速卖通挂A发B被买家投诉假货怎么处理
这种投诉假货速卖通不会给你什么处罚的，如果是实质性仿牌的打死不承认是你版发的就好了。权最多吃一个货不对板赔钱咯。现在是售后宝，基本上这种问题都是平台出资。但是下次别再做这种事情了，货不对板多了，会被关闭类目权限，
⑤ 速卖通知识产权被投诉，店铺关闭 怎么办
具体看什么问题！如果是平台抽检，商标侵权 是没多大的问题的一般大品牌我们都可以入驻提前预防是最好的比如小米华为苹果这些都可以入驻的这样就不会被抓了
⑥ 速卖通邮政小包超时120天,怎么提投诉赔付
交易-国际小包订单-找到运单号右上角有投诉
⑦ 速卖通买家如何取消投诉
他在哪里投诉，就在哪里取消……跟淘宝一样。
⑧ 速卖通投诉人撤销投诉,会被处罚吗
分2种情况，
如果是协议纠纷阶段，那么他撤销了是不会处罚的
如果上升到了平台回纠纷答，就是说速卖通、敦煌的纠纷专员进行了介入
如果真的是买家的问题，那么就不会处罚
如果是你的问题，比如货不对版、以次充好等等那么还是要算入你的纠纷率的
⑨ 速卖通知识产权投诉为什么有的标注严重违规
严重违规是阿里巴巴对知识产权侵权中的一种，属于严重回侵权行为。3次严重侵权阿里巴巴有权答直接封号。
具体规则如下：
被权利人的某一知识产权首次投诉，5天内被同一知识产权投诉算一次，处罚：警告1次；
被同一权利人的同一知识产权第二次投诉；处罚：禁止发布7天&搜索屏蔽7天&旺铺屏蔽7天；
被同一权利人的同一知识产权第三次投诉；处罚：关闭账号 [资政知识产权]