A. 市場監督管理投訴電話
市場監抄督管理局：「12315」、「12331」、「12365」投訴舉報電話
為提高消費者投訴舉報的處置效率，及時回應群眾關切和訴求，市場監督管理局整合原工商局「12315」消費者投訴舉報電話、原食葯監局「12331」食品葯品投訴舉報電話和原質監局「12365」質量監督投訴舉報電話，實行統一受理消費者的咨詢、投訴、舉報，撥打三個電話號碼都可以直接轉到市場監督管理局消費者權益保護科，完善受理、分流、核查、反饋等工作流程。
保留原「12315」、「12331」、「12365」的專用投訴舉報電話與自治區、地市保持一致，方便群眾使用，暢通了投訴渠道。
B. 對行政監察部門處理投訴的決定不服或者行政監察部門逾期不處理的，當事人應當怎麼辦
對決定不服的，你可以申請行政復議；行政監察部門逾期不處理的，你可以投訴。
C. 如何有效減少物業管理的投訴1
一。小區物業管理存在的問題及原因隨著城市建設的快速發展，房地產市場的逐步完善以及市民生活水平的不斷提高，小區物業管理矛盾也日漸突出，其中既有業主和物業企業主觀上存在的問題，也有客觀環境制約帶來的問題；既有歷史遺留的老問題，也有發展中產生的新情況。具體表現在以下幾方面：
（一） 業主對權利義務的認識不對稱。隨著住房商品化、私有化程度的提高，業主的維權意識日漸增強，對物業管理企業不斷提出高標準的服務要求，但也有相當一部分業主對自身應承擔的義務認識不清。表現為:一是房屋維修養護責任意識不強，「產權歸己，維修自理」的觀念沒有樹立；二是不服從管理，亂裝修、亂搭建屢禁不止，自律意識淡漠；三是不按時交納或不交納物業管理費，尤其是老舊小區。不交費的理由多種多樣，物業服務不到位自不必說，房屋質量等開發商遺留問題、鄰里糾紛、下崗等都作為不交費的理由。如此惡性循環，直至物業企業服務質量下降，乾脆關門走人，廣大業主也深受其害。最典型的就是年初鬧得沸沸揚揚的鴛鴦一村業主與新雨物業糾紛，最終兩敗俱傷。據了解，目前我市已有七、八家物業管理企業因收費難，物業管理工作難以為繼，無奈撤出，涉及13個小區,50多萬平米住宅。四是業主委員會流於形式。很多小區業主主人翁意識不強，放棄物業管理自主權，對成立業主大會參與物業管理漠不關心。業主大會召開難，作用發揮不夠，業主委員會並沒有實行真正意義上的自治管理，業主和物業管理企業之間的矛盾和問題因缺少溝通而無法解決，為小區物業管理和發展帶來隱患。
（二） 企業對管理服務的定位不準確我市物業管理企業從業人員文化層次普遍較低，素質不高，很難樹立科學的管理和服務理念，加劇了業主和物業企業之間的矛盾。主要表現在：一是某些物業管理企業員工缺乏客戶至上意識，服務態度不端正，服務用語不文明，服務行為不規范，對業主的正當要求不能滿足，更談不上主動幫助業主排憂解難。特別是由於物業企業造成的問題也不能得到及時解決，直接影響物業管理服務水平的提高和客戶滿意度的提升。二是某些物業管理企業缺乏專業人員。日常維修是物業管理一項重要工作，維修不及時、不到位都會使業主對物業管理企業的服務質量產生懷疑，甚至出現矛盾。三是部分物業管理企業從自身經濟利益出發，計程車棚、地下室等，用於經營謀利，產生的各種污染等負面影響直接侵害了業主的利益。
（三） 老舊小區基礎條件不配套我市物業管理住宅小區分為三類：一是缺乏物業管理配套設施的老舊住宅區，佔全市物業管理住宅區面積40；二是實行半封閉管理的住宅小區，佔全市物業管理住宅小區面積的21；三是配套設施完善、實行全封閉管理的住宅小區，佔全市物業管理住宅小區面積的39。其中，老舊住宅區面廣量大，建設標准普遍不高，歷史欠賬多，硬體環境、公建配套、區內公共秩序、居住對象的弱勢群體、管理運轉等各種矛盾突出。具體表現在：一是可用於小區管理與服務的物業管理用房、車庫配套設施數量低，無法建立市場化管理運作機制。二是安全防範設施匱乏，大多是敞開「不設防」住宅小區，無法實行封閉管理，小區環境秩序混亂，治安案件時有發生。三是小區支幹道路、宅前道路出現不同程度的破損，小區公建配套用房及房屋本體屋面、樓道牆面等公共部位陳舊、破損嚴重。四是地下管網不暢，經常出現下水堵塞或雨天積水問題。五是小區綠化布局不合理，常年失養，地被植物逐年減少。六是收費率低，每月每戶在4—10元，且只能收到50，物業企業基本上只是對小區進行維持型管理。
（四） 開發商遺留問題的解決不到位開發商遺留問題突出，相關部門沒有按規定進行驗收，嚴重影響了物業管理。一是新建住宅小區交付使用條件不明確，對交付使用環節缺乏有效監督，一些項目交付使用時往往綠化、封閉、道路等配套設施尚未完善，業主未得到承諾利益，引發物業服務收費矛盾，也制約了物業管理的順利開展。二是有些公建配套設施，如：車庫、地下室、架空層、活動中心、會所等權屬界定不清，易引發糾紛。有的開發商侵佔和出售配套公用設施所謂「使用權」，侵害了業主利益，留下了隱患，加大了後期管理難度。三是房屋質量問題。新區交付使用一段時間後，房屋質量問題陸續暴露出來，物業公司難逃其咎。此外，物業管理市場競爭機制未建立,有些物業管理企業為了擴大管量，對開發商妥協，降低承接標准接管物業，也為日後的管理工作埋下隱患。
（五） 熱難點問題影響物業管理正常運作。1、供水、供電設施移交不到位。一些開發建設單位沒有將小區的供水、供電設施移交專業部門，而是交由其子公司，即屬下的物業企業管理，留下隱患：一是水、電是專業設施，物業企業維護能力不足；二是出了故障後，與專業部門相互推諉扯皮；三是開發企業一旦改制，先天不足的物業企業又承擔不了相關責任。主要原因是小區建設時，內部管道口徑小，且部分地區地勢高。近幾年，我市東南成片開發了許多小區，管道壓力更大。高層供水缺乏系統的改造方案，只有在小區新建加壓泵房才能徹底解決，而其所需資金卻又難以落實。3、私搭亂建、違章裝修、油煙噪音污染是困擾物業管理的三大難題。依法制止這些問題的發生，物業公司有畏難情緒，也苦於沒有處罰權，無法盡責，只得放任自流。4、公共照明設施的正常使用不能得到保證。一是老舊小區公共照明設施的電費和維修標准偏低，調整艱難，嚴重影響了正常使用；二是部分物業企業人員工作責任心不強，主動維護小區照明設施的意識淡漠，只有等到市民投訴、電話辦交辦後才被動維修。
（六） 現行物業法規操作困難。1、現行法規與監管體制不順。如房屋管理由房產部門負責，但房屋性質改變卻由建管處和裝飾辦監管，責任主體不明確。2、行政監管力度不大。如珍珠西園地下室出租給人居住，租戶接水、氣，存在安全隱患，居民反映強烈。而港華燃氣公司和首創水務公司認為只要用戶申請，符合安裝條件，就可以辦理使用手續。而作為主管部門的房產部門卻無法干預。3、現行法規中關於房屋維修基金的使用規定，脫離了我市市情，難以操作。4、成立業主大會的規定過於繁雜，又缺少行政的輔導與幫助。
二、解決物業管理問題的幾點建議:
1、加強政府管理和引導，完善物業管理法制建設。在已制定的《物業管理條例》和《安徽省物業管理條例》基礎上，進一步出台更加完善可操作性的實施細則，明確政府部門、開發企業、物業公司和業主各方的責任、權利和義務；深入宣傳相關法律法規，讓廣大業主了解物業管理的重要性，履行相關義務，積極配合物業企業做好管理工作，同時也要善於運用法律武器維護自己的合法權益；進一步規范物業企業工作行為方式，完善招投標制度建設，引入競爭機制，把優秀物業管理企業引進來，以改變物業從業人員素質差，服務不規范，專業性不強，企業運作透明度不夠的落後狀況。
2、提高業主意識，加快業主委員會制度規范化。相關部門要指導業主選出真正能夠代表業主利益、熱心公益事業、有一定知識水平的人員主持、參與業主委員會工作，能夠在物業管理企業和業主之間起到橋梁作用，建立業主和物業管理企業之間的信任。業主委員會與物業公司簽訂物業管理委託服務合同，仔細斟酌條款，確定服務項目和服務費價格，並定期召開業主大會，監督經費使用情況，受理業主投訴。對於熱難點問題，物業管理企業在進駐小區時，要與業主簽訂公約，對違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養寵物和亂停車等問題約法三章，共同維護小區穩定。
3、嚴格把好小區驗收關，努力推進老舊小區改造。開發商遺留問題日漸成為新建小區的物業管理難點。小區竣工驗收時，相關部門要嚴把房屋、配套設施、水電氣等質量關；要監督物業管理企業承接物業時必須履行的程序，堅決避免一些物業企業因盲目擴大管量而草率接管，為日後正常運轉和自我發展留下隱患。有關部門要加大對老舊小區物業管理規劃和投資力度，努力提高車棚、綠化、封閉等相關配套設施建設；物業管理企業要與社區緊密配合，加強對弱勢居民的扶助。
4、實行重大事項報告制度，積極探索新的管理方式。成都市房地資源局提出了《物業管理區域重大事件報告制度》和應急預案，明確規定了房地產行政管理部門和物業管理企業在應對這類事件時應付的職責，還設立了全市統一的報告重大突發事件特服電話，24小時受理物業管理重大事件報告，各區縣房地產行政管理部門和物業管理企業也分別設立重大事件報告專線電話，落實專人值班。將重大事件報告制度的執行情況和應急預案體系的建立情況列入區縣房地產局，物業管理企業和小區經理的工作考核內容，對未按規定報送通報，公布有關突發事件信息，不服從管理部門統一應急指揮和處置以及未及時應急處置的單位和直接責任人將依法查處。我部有關部門要積極創造條件，借鑒成都市和全國其它先進物業管理城市經驗和做法，積極探索多樣化物業管理方式，不斷改進和完善物業管理工作，努力為人民群眾創造和諧的社會環境。
D. 一般在衛生監督所投訴幾天可以處理
看你的關系
E. 向勞動監察部門投訴後,怎麼撤銷投訴
一般來說不能撤銷。
F. 運管監督部門就是這樣處理投訴的！！！！
請你諒解運管部門的苦衷，在處理投訴舉報的時候，運管部門不能只憑單方的投訴內內容就認定計程車違容規，必須要收集足夠的證據才能對計程車進行處罰，所以為了更好的取證，必須要你提供確切的信息，否則運管部門會被計程車投訴的。
G. 紀檢監察對匿名投訴信怎麼處理
匿名舉報信的處理規定：
舉報是紀檢、監察及檢察機關查辦案件的主渠道之一。由於腐敗具有較強的隱蔽性、區域性，要想形成對腐敗分子強大的震懾作用，還得依靠人民群眾。
反腐倡廉工作只有充分發揮人民群眾的力量，通過鼓勵、引導、規范，才能形成反腐倡廉工作的大格局：在2010全國紀檢監察機關查處的案件中，有46.2%來源於信訪舉報。
而2006年至2010年的5年時間，全國檢察機關共受理各類舉報線索近103.5萬件，查辦職務犯罪的線索70%來自舉報。群眾舉報已成為反腐倡廉、打擊犯罪的有力武器。舉報在反腐工作中具有不可替代的作用，如何充分發揮舉報的質量對於有效打擊腐敗尤為重要。
但在實際工作中我們也發現，不少舉報線索質量不高,其主要原因是案件線索中有近60%為匿名舉報，即：在舉報材料中不署舉報人的姓名或不署真實姓名的舉報。近些年來，雖然各級紀檢、監察及檢察機關在提倡和鼓勵實名舉報方面作了諸多嘗試，但收效甚微。
因此，認清匿名舉報的社會原因，並採取相應對策，進而有效引導實名舉報，從而提升舉報線索質量,仍然是信訪舉報工作中急需研究解決的重要課題。
(7)監所減少投訴擴展閱讀
解決匿名舉報的首要工作就是要真正做到對舉報人的有效保護。
舉報人是紀檢、監察及檢察機關反腐敗的同盟軍，舉報人一般會被犯罪分子視為眼中釘、肉中刺，打擊報復舉報人事件的屢屢發生，在嚴重挫傷群眾舉報積極性的同時，也極大地損害了紀檢、監察及檢察機關的權威。目前檢察機關偵破的案件中，有70%的線索來源於舉報。
我國在憲法中雖然明確了公民舉報的權利，但到目前為止，除了刑事訴訟法上有一些原則性的規定和高檢院出台的政策性規定外，我國還沒有一套系統的關於舉報人和證人保護的法律制度。
目前，檢察機關對舉報人保護，更多的是舉報人受到打擊報復並造成舉報人傷害、死亡等嚴重後果涉嫌構成犯罪的情況，基本談不上事前保護的問題。保護舉報人，首先應提倡機制保護，要從機制、體制上進行完善，在機制建設上有所作為。
2008年召開的檢察機關舉報工作會議的一項重要內容就是討論如何從源頭上保護舉報人，加強對舉報人的事前、事中保護。舉報者是為了社會正義、為了反腐敗，是有著時代良心的英雄。
最高人民檢察院副檢察長胡克惠說，要通過各種形式、多種渠道宣傳，喚起更多具有『時代良心』的舉報者。善待時代良心就是要保護時代良心。我們應盡快把各部門現行保護舉報人的規章制度上升到法律層面，制定一部具有權威性和足夠影響力的《舉報法》。
通過立法，把舉報線索的受理、處理、以及受理舉報部門的權利義務、舉報人的權利義務及對舉報人的保護獎勵等做出明確的規定，使《憲法》和《刑法》中關於舉報的內容更詳細，更具可操作性，從而有效減少被舉報受到的打擊和傷害。
H. 監管部門不給解決問題,我該找誰投訴
主要是看你是事情是啥，一般來說，直接人民法院起訴最簡單。。
I. 投訴缺依據 監管部門怎麼處理
監管部門經過調查取證，認為B提供的材料真實有效，判定A「投訴缺乏事實依據」，駁回其投訴。不僅如此，A還因為這次「缺乏事實依據」的投訴，被監管部門列入不良行為記錄名單，勒令一年之內不許參加本地區政府采購活動。 A十分委屈，他們認為，《政府采購法》規定只要供應商「認為采購文件、采購過程和中標、成交結果使自己的權益受到損害」。均可以向監管部門提起投訴。為何自己的「合法」行為，卻受到了如此的「待遇」？因為這樣一件小事，就把自己排除在此地區的政府采購活動之外長達一年，這不是變相限制政府采購供應商進入當地政府采購市場嗎？可監管部門完全不同意A的看法，認為這樣做是為了讓供應商慎重投訴，更好地規范投訴，讓那些虛假的、查無實據的投訴徹底退出投訴的「舞台」。相反，如果供應商不管是否掌握了真實的證據，想投訴就投訴，無疑會增大投訴量，增加行政成本。 處理與法律相一致 《政府采購法》第二十六條規定：「投訴人有下列情形之一的，屬於虛假、惡意投訴，財政部門應當駁回投訴，將其列入不良行為記錄名單，並依法予以處罰：（一）一年內三次以上投訴均查無實據；（二）捏造事實或者提供虛假投訴材料的。」看來，法律把應列入不良行為記錄名單的投訴劃分為兩類，一類是「查無實據的」，另一類是「捏造事實或者提供虛假材料的」，也就平時所說的惡意投訴。 甘肅省財政廳政府采購辦公室副主任陳軍認為，案例中監管部門的處理，確實與法律不符，有失偏頗。法律對投訴查無實據這種情況進行了次數的限制，也就是說，只有供應商一年之內進行了三次查無實據的投訴才被列入不良行為記錄名單。但如果供應商捏造事實或者提供虛假材料，則當次就可以被列入不良行為記錄名單。 「法律這樣規定，是為了提高投訴的質量，限制那些帶有惡意的供應商進行無理投訴。但如果監管部門不充分領會法律的精神，懲罰過重的話，確實會起到不好的效果，而且也容易被供應商懷疑監管部門的行為另有用意。」陳軍說。 但是，有許多監管部門的工作人員表示，在實際工作中，供應商的投訴到底是屬於「查無實據」還是屬於「提供虛假投訴材料」不好界定。針對這種情況，陳軍說：「一般情況下，如果供應商投訴只是因為對程序不清楚，事實掌握不全面，或者對標書、法律理解有偏差，這種投訴都屬於『查無實據』的投訴；如果供應商為了排斥競爭對手，故意捏造事實，則屬於惡意投訴。總之，區分好動機是最重要的。」 證據不足不受理 在目前的投訴處理中，有很多地方採用了「投訴由供應商負責舉證，證據不足監管部門不予受理」的方法。 這是由民事法律中「誰主張誰舉證」的法律原則衍生而來。河北省財政廳副主任韓孟玉認為，在這種投訴處理原則下，供應商要進行投訴，自己必須拿出證據。監管部門的職責，只是檢查核實證據是否屬實，是否足夠為投訴事項提供支持。如果證據不足，或者證據不屬實，監管部門可以不受理投訴，不用做出任何投訴處理決定。「這樣，也就不存在供應商因『投訴缺乏事實依據』而被駁回投訴，繼而被監管部門列入不良行為記錄名單的情況了。」韓孟玉說。 韓孟玉也表示，有時，供應商付出了努力卻未中標，可能會感覺委屈，導致其「聽風是雨」，盲目投訴，但也並不一定是惡意。如果在這種情況下，直接把供應商列入不良行為記錄名單，有失偏頗，處罰有點過重。 監管部門此時的做法，應該是在發現投訴證據不足之後，不作出投訴處理決定，而是與供應商進行溝通。事隔幾日，供應商也相對冷靜了下來，當他發現事實情況並非自己想像那般，也許會主動撤訴。
J. 如何減少投訴
常談的問題更要談好，不然的話客戶就不滿意，不滿意客戶當然就要投訴了。處理客戶投訴的問題，關鍵在於如何讓客戶滿意，客戶真的滿意了自然也就不會投訴了，筆者以為可以下面三點作為切入點。
統一。政出多門，標准不一，令客戶感知混亂。客戶投訴的發生很多時候是由於通信企業服務行為不規范、不統一造成的，為此，通信企業應加大力度，嚴格落實統一的服務規范，統一宣傳口徑，統一著裝儀表，統一員工行為，統一服務用語，統一考核標准。要想做到統一，就必須加強對員工的責任教育和技能培訓，提高全體員工的綜合素質，做到響應客戶需求立即辦理、發現問題立即解決、處理完畢立即回訪，以流程的優化造就服務的良好口碑，記住優秀的服務永遠是由優秀的員工為客戶提供的。
速度。在實際工作中，由於服務速度慢或是時限延遲，也會造成一些客戶投訴的發生，因此，服務提速不僅是一句口號，關鍵要看真正的行動。比如：有些通信企業規定服務人員接到工單後，10分鍾內要與客戶聯系溝通，1小時內要到達服務現場。這些規定從字面上看起來的確很好，但是，能不折不扣地落實在行動上，才是服務的關鍵所在。在信息化時代，速度已經成為一種通信服務的代號，對於更多的客戶而言，人們更加關注的是服務的速度，當然包括設備的速度、網路的速度、人工操作的速度諸多方面。
監管。服務行為與客戶感知的同步性，決定了服務監管的重要性，因為客戶不滿意了，一旦投訴發生，所有的努力都將變成亡羊補牢式的挽救。所以，為了盡量減少那些類似於亡羊補牢式的挽救，通信企業還是要從源頭強化對服務的監督和管理，內外結合、雙管齊下，加大對客戶關注熱點問題的監督檢查力度，防患於未然，永遠優於一旦城門失火了才想到去補救。