旅遊糾紛解決機制

㈠ 常見的糾紛分哪些類型

常見的糾紛有：贍養糾紛、房屋糾紛（常見的），還有合同糾紛、工程合同糾紛、商務糾紛、醫療糾紛、旅遊糾紛、勞動糾紛、土地承包經營糾紛

1、離婚糾紛

依照法定手續解除婚姻關系。即夫妻雙方通過協議或訴訟的方式解除婚姻關系，終止夫妻間權利和義務的法律行為。

對於一般離婚糾紛案件，最高人民法院(關於適用<中華人民共和國民事訴訟法>若干問題的意見》第12條規定:「夫妻一方離開住所地超過一年，另一方起訴離婚的案件，由原告住所地人民法院管轄。

夫妻雙方離開住所地超過一年，一方起訴離婚的案件，由被告經常居住地人民法院管轄;沒有經常居住地的，由原告起訴時居住地的人民法院管轄。」

2、民事糾紛

所謂民事糾紛，是指平等主體之間發生的，以民事權利義務為內容的社會糾紛（可處分性的），是處理平等主體間人身關系和財產關系的法律規范的總和，所以所有違反這一概念的行為就會引起民事糾紛 。

民事糾紛分為兩大內容：一類是財產關系方面的民事糾紛，另一類是人身關系的民事糾紛。其解決機制有自力救濟、社會救濟、公力救濟。

3、勞動合同糾紛（法律概念）

勞動合同糾紛是勞動爭議的一種。根據《勞動爭議調解仲裁法》的規定，在中國境內的用人單位與勞動者因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議都屬於勞動合同糾紛。

《規定》對勞動合同糾紛列舉了七種情形:

(1)確認勞動關系糾紛;(2)集體勞動合同糾紛;(3)勞務派遣合同糾紛;(4)非全日制用工糾紛;(5)追索勞動報酬糾紛;(6)經濟補償金糾紛;(7)競業限制糾紛。

4、房屋買賣合同糾紛

買賣合同是指出賣人將房屋所有權轉移給買受人、買受人支付價款的合同。此處的房屋，包括了商品房、經濟適用房、房改房，農村房屋等各類合法性質的房屋。

5、財產損害賠償糾紛

根據《中華人民共和國民事訴訟法》第十六條規定：「人民調解委員會是在基層人民政府和基層人民法院指導下，調解民間糾紛的群眾性組織。人民調解委員會依照法律規定，根據自願原則進行調解。當事人對調解達成的協議應當履行；不願調解、調解不成或者反悔的，可以向人民法院起訴。」

㈡ 旅遊消費者權益糾紛涉及哪些理論

。對旅遊消費者的保護，需要根據旅遊消費、旅遊者權利以及旅遊產品的特性，借鑒旅遊立法發達國家的做法，圍繞旅遊法的出台和旅遊消費者權益的保護進行理論上探討，並提出一些具有可行性的措施。首先，提出先行出台《旅遊消費者權益保護法》的構想，對該法中旅遊者的基本權利、爭議解決機制、法律責任三個主要方面的內容進行了設置；其次，由於我國旅遊合同糾紛逐年增加，旅遊合同的研究也一直是我國學術研究領域的薄弱環節，將旅遊合同有名化已經勢在必行。對旅遊合同有名化的實現途徑應在內容、主體等四個方面進行合理構建；再次，提出建立消費者協會和旅遊行業協會協調對話機制的構想，試圖通過它們之間的協助與合作，探索出一條維護旅遊消費者合法權益的捷徑；最後，為了更全面地維護旅遊者的權益，簡要提出了其它一些相關保護制度的完善措施。

㈢ 旅遊合同的本質內容有哪些

合同的內容主要通過合同條款來表示。《旅行社條例》規定旅遊合同應載明下列事項：①旅行社的名稱及經營范圍、地址、聯系電話和旅行社業務經營許可證編號；②旅行社經辦人的姓名和聯系電話；③簽約地點和日期；④旅遊行程的出發地、途經地和目的地；⑤旅遊行程中交通、住宿、餐飲服務安排及標准；⑥旅行社統一安排的旅遊項目的具體內容及時間；⑦旅遊者自由活動的時間及次數；⑧旅遊者應當繳納的旅遊費用及繳納方式；⑨旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱；⑩需要旅遊者另行付費的游覽項目及價格；(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；(13)旅遊服務監督、投訴電話；(14)雙方協商一致的其他內容。

㈣ 旅遊糾紛處理的法律規定有哪些

對旅遊糾紛的處理，作了以下四個方面的規定：
一是縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構受理旅遊投訴，並進行處理或者移交有關部門處理;
二是旅遊者與旅遊經營者發生糾紛後，可以通過協商、調解、仲裁、訴訟等途徑解決;
三是消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織可依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解;四是糾紛中旅遊者一方人數眾多並有共同請求的可推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟等活動。
第九十一條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，並告知投訴者。
【本條主旨】
本條是關於政府指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構及其工作職責的規定。
【本條釋義】
本條共一款，對縣級以上人民政府指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構及其工作職責作了規定。
對旅遊投訴受理機構及其工作職責作出規定的必要性
旅遊消費是最終的消費，也是大眾化的消費。因此，旅遊者在旅遊活動中，難免發生其合法權益受到損害的情況。由於旅遊業包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，涉及一百一十多個行業，同時還涉及工商、安監、公安、消防、衛生、交通、質監等二十多個政府部門的職責。當旅遊者在旅遊過程中其合法權益受到損害，需要向政府有關部門進行投訴時，往往會遇到不知道向哪個部門投訴的現象，如在旅遊過程中購買了假冒偽劣商品等，導致其合法權益得不到及時有效的維護。所以本法在對旅遊業管理體制的規定上，採取了與其他許多法律略有不同的規定方式，即沒有規定由一個主管部門負責旅遊業的監督管理工作，而是明確在中央一級，由國務院建立健全旅遊綜合協調機制，對旅遊業發展進行綜合協調;在地方，則明確由縣級以上地方人民政府應當加強對旅遊工作的組織和領導，明確相關部門或者機構，對本行政區域的旅遊業發展和監督管理進行統籌協調。因此，有關旅遊者投訴的受理、處理等工作，也需要作出相應的規定，以切實維護旅遊者的合法權益。
第九十二條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：
(一)雙方協商;
(二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
【本條主旨】
本條是關於旅遊者與旅遊經營者之間糾紛解決途徑的規定。
【本條釋義】
本條共一款，對旅遊者與旅遊經營者之間糾紛的解決途徑作了規定。
對旅遊糾紛解決途徑作出規定的必要性
所謂糾紛解決途徑，也稱糾紛解決方式，是指旅遊者與旅遊經營者之間發生糾紛以後，通過什麼途徑或者採取什麼方式解決彼此之間的爭議。
旅遊者與旅遊經營者都是旅遊活動的參與者，在彼此的合作、交易過程中，因各種主客觀因素，難免產生這樣或者那樣的爭議，正如經濟社會生活中的其他領域經常發生糾紛一樣。旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，屬於正常的社會現象，而並不是什麼大逆不道、驚世駭俗之事。從立法機關的角度考慮，一方面需要平靜、理性地看待旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛;另一方面則要在法律制度的設計上，為這些糾紛的處理作出相應的制度安排，設立相應的糾紛解決途徑，建立相應的糾紛處理機制。因此，對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛解決途徑作出規定，對於保障旅遊者與旅遊經營者的合法權益，及時處理旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛，維護旅遊市場秩序乃至構建和諧社會，具有重要的意義。
第九十三條 消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。
【本條主旨】
本條是關於旅遊糾紛調解的規定。
【本條釋義】
本條共一款，對消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解作了規定。
第九十四條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，旅遊者一方人數眾多並有共同請求的，可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。
【本條主旨】
本條是關於旅遊者一方推選代表人參加糾紛解決活動的規定。
【本條釋義】
本條共一款，對旅遊者與旅遊經營者發生糾紛時旅遊者一方人數眾多並有共同請求的可推選代表人參加糾紛解決活動作了規定。

㈤ 福建設立12個旅遊巡迴法庭是怎麼回事

記者從福建相關部門獲悉，目前福建旅遊景區已設立12個人民法庭，進一步將「放心游福建」旅遊服務承諾落到實處，也是「巡迴法庭」直接進入景區的新嘗試。

福建的民族組成比較單一，漢族占總人口的97.84%，畲族為最主要的少數民族，占總人口1%，還有少量回族、滿族等，其它民族人口多為近現代遷居而來，比重極小。福建漢族內部語言文化高度多元，分化成多個族群。

㈥ 走著瞧旅行退款的注意事項有哪些能否全額退款

走著瞧旅行退款應該注意的事項：

1、要提供正確的身份證號碼。

2、提供正確的銀行賬戶。

3、事先對旅遊路線產品要了解清楚。

走著瞧會在旅遊條約內盡最大努力為客戶爭取最高額度的退款，但是如果因臨時取消出行而造成已經支付的商用金額是不予以退款的。

走著瞧旅行會在售後客服與顧客充分溝通後辦理退款，僅扣除特惠價、首付款60%款項，即可予以退款，品牌承擔部分酒店、景區造成的損失。若顧客經過溝通後不再退款，品牌方將依然保持客戶的特惠價兩年有效期。

擴展資料：

走著瞧旅行「最美中國」專線，為消費者設立了完善的退款機制，定金首付599元，尾款出行前再予以補充。若是已經遞交過尾款後行程前8日因為急事臨時取消，走著瞧旅行將退還所有尾款，同時消費者首付的定金依然享有首付599，膨脹優惠的許可權。

走著瞧旅行退款成功的保障機制給消費者提供了出行保障，也是長期以來獲取消費者信任的基礎，因此新線上新也獲得了熱賣。

完善的退款機制，幫助客戶第一時間處理尾款退還問題，消費者365天每周二、五都可以出行，提前兩周預約即可，若是臨時有變取消行程走著瞧旅行也能給予退款。

㈦ 旅遊時因疫情滯留額外開支，該由誰該承擔

二零二零年七月二十九日，我國最高法院網站公布最新消息，最高法院、司法部、文化旅遊部聯合依法發出通知，妥善處理旅遊合同糾紛。因傳染病和預防措施終止旅遊合同的，旅遊合同和旅遊者必須協商退還旅遊費用。如果雙方不能達成協議，旅遊經營者必須在扣除支付給當地代理商或演出助理的退款費用後，將余額退還給遊客。