消協投訴電商平台

1. 某電商平台和商家同流合污欺騙消費者，可以到哪裡投訴舉報該情況

日常遇到類似情況，可以及時到相關平台如21CN聚投訴上提交訴求。平台會根據訴求，組織雙方溝通協調，了解實際情況，維護消費者的合法權益。

2. 怎麼投訴電商不良行為欺詐消費者行為

如果被侵權了，可以找消費者權益保障協會進行投訴，同時也可以選擇向媒體進行曝光，讓輿論來幫助維權，還有就是有直接確鑿證據的話可以直接向人民法院起訴

3. 如何保護電商消費者的維權權利

網購過程中，不可避免的會遇到產品質量問題或者其他問題困擾消費者。對於如何保護電商消費者的合法權益，應該從以下三個方面入手：

首先，對於消費者自身而言，要增強維權意識，切記貪圖小便宜。很多電商平台上的產品都會以低價來吸引消費者前來購物。消費者在網購過程中，不要僅僅看著便宜就下單，還要仔細觀察產品的描述以及商品評價如何。對於商品評價差的產品最好不要購買。對於在網購過程中，遇到產品質量有問題的情況，要及時與電商平台溝通，情節嚴重，可聯系國家相關部門來維權。

其次，對於電商平台，要加強對平台產品或商家的監管。對於以自營的產品為主的電商平台，平台要嚴把進貨渠道，堅決杜絕次品進入，一律對假貨零容忍。對於以平台型為主的電商網站，要對入駐商家進行嚴格的篩選，對於有不良幾記錄的商家一律不得開綠燈。一旦發現銷售假貨、次品等行為發生，給予商家處罰，情節嚴重者，直接關停商家店鋪。對於網購消費者反饋的問題，要及時進行處理，不能推卸責任。

最後，對於國家相關部門而言。要加強對電商平台的監管。制定相關的法律法規來規范平台的運營。不定期組織突擊檢查，發現問題，及時通報批評。對於有消費者的權利被侵害的情況，政府相關部門一定要幫助消費者維護消費者的合法權益。追查相關平台或商家的責任，並給與相應的處罰。

4. 通過公眾號的消費糾紛可以找消協介入處理嗎

可以的，只要存在消費行為，不管是通過公眾號，還是通過淘寶、京東之類的電商平台，都是可以通過消費者協會的介入來進行處理的。當然如果消協沒有用的，還可以通過工商局投訴舉報、法院訴訟等方式進行維權。

以微信公眾號平台為例，可以通過微信的“騰訊110”進行舉報，選擇網路詐騙中的交易詐騙，遏制虛假交易等不法行為。或者直接在消費界面，點擊舉報該界面，補充相關的圖片資料及文字說明，證明其存在不法違規行為。

一般情況下，公眾號平台會針對舉報的內容進行核實，如果核實無誤的話，就會做出對應的處理，比如封號、禁止交易、退款等。

當然，由於這些手段可能缺乏強制力，收效甚微，那麼，還可以求助於法院、工商部門進行幫助。

5. 電商活動虛假宣傳，我可不可以去消費者協會投訴

可以繼續向工商等部門反映情況

6. 無意間發現某電商平台上存在著價格欺詐，疑似欺騙消費者的行為，可以到哪裡投訴反饋

遇到價格欺騙、虛假宣傳等損害消費者的行為都可到消費投訴平台如21CN聚投訴里提交訴求，反饋實際情況，尋求相應的幫助，維護自己的權益。

7. 如何投訴欺騙消費者的電商平台

消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

投訴流程

1、消費者可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式進行投訴；

2、工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人；

3、工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項；

4、調解過程中需要進行鑒定或者檢測的，經當事人協商一致，可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測；

5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的，出具調解書；

6、經調解達成協議後，當事人認為有必要的，可以按照有關規定共同向人民法院申請司法確認；

7、有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。

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投訴條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

8. 電商遲遲不發貨，可以去消費者協會投訴嗎

可以打12315

9. 請問要投訴電商到哪個部門投訴

大部分電商都是企業，可以投訴到相應城市的工商部門。
像貝貝帕克這樣一種對顧客負責的電商公司，只要向售後投訴即可。
如果售後無法解決的，可以投訴到老總那邊，沒有解決不了的問題。