A. 買家的退款率很高在百分之二十以上，是同行惡意退款差評競爭嗎
大神也不敢胡說八道啊，退款率很高你最多猜測對方可能是騙運費險的，和你什麼同行競爭完全關聯不上。而且要是你同行給你差評，你可以通過規密渠道發起不合理評價申訴，這個差評會被刪除。
現在貨物已經發出，你只能走一步看一步。
就是你發貨前看到也不好拒絕發貨，如果你拒絕發貨他退款後就可以投訴你違背承諾。
先看看吧，淘寶賣家要是什麼都怕，這生意沒法做。而且怕啥，還真的會來啥，只好見招拆招。
祝愉快！
B. 如果賬戶的糾紛率，退款率不斷升高，賣家怎麼辦
你好，很高興回答你的問題。退款率：指賣家在當月收到的買家發起的退款筆數/賣家當月的支付寶交易筆數糾紛退款率：當月買賣雙方未在自行協商階段（退款交易超時前沒有完結）達成退款協議，由淘寶工作人員人工介入進行協調判定並成功退款的筆數。當月糾紛退款筆數/家當月的支付寶交易筆數。（糾紛退款筆數大於6筆且糾紛退款率超過0.1%，將會被清退消保。數碼類目糾紛退款筆數不得大於4筆）為了讓商家更清楚的了解自己的服務狀況從而更好的提高賣家服務水平。賣家一個自然月的售後服務情況將在「我的淘寶」>>「售後服務情況」頁面做展示。希望幫到你，記得採納，謝謝你。
C. 買家多次惡意拍 下退款增加賣家退款率怎麼辦
好的解決辦法就是立即退款。
你天貓規則也一樣規定了在賣家實際未發貨前買家有權發起退款申請，賣家不能強行發貨。那鐵規如此，你還能想出什麼穿越規則的招數？而且買家付款後立即退款，完全是不需要理由，這是正常退款啊。
怎麼會跑掉幾個生意？你處理退款的速度不夠快，還是另有隱情。這種正常退款形成的退款率對你天貓店不會有任何問題，不影響店鋪權重的。只有你拒絕退款，天貓客服介入，然後要求你退款，這才是對你有影響，這會形成糾紛退款率。
D. 賣家糾紛率過高可能會造成如下哪些後果
哈哈哈你的選項在哪裡？盡量避免比較好，也可以提高一下其他的樹據，獵留你可以試試
E. 如何處理淘寶交易糾紛率
為了讓您更清楚的了解自己的服務狀況從而更好的提高賣家服務水平。賣家一個自然月的售後服務情況將在「我的淘寶」「售後服務情況」頁面做展示。主要展現的內容有： 本文來自淘巧 退款：指賣家在當月收到的買家發起的退款筆數。（僅供賣家查詢了解相關情況） 退款率：指賣家在當月收到的買家發起的退款筆數/賣家當月的支付寶交易筆數。（僅供賣家查詢了解相關情況） 淘巧好，好淘巧 糾紛退款：當月買賣雙方未在自行協商階段（退款交易超時前沒有完結）達成退款協議，由淘寶工作人員人工介入進行協調判定並成功退款的筆數。 糾紛退款率：即超時退款成功筆數。當月糾紛退款筆數/家當月的支付寶交易筆數。（糾紛退款筆數大於6筆且糾紛退款率超過0.1%，將會被清退消保。數碼類目糾紛退款筆數不得大於4筆） 投訴情況；賣家當月收到的投訴情況。 賣家因處罰被扣分情況：賣家被處罰後，相應的消保扣分！賣家可以去「我的淘寶」》「投訴/舉報」里查詢。(扣分只和處罰相關，與退款，退款率沒有關系)查看扣分規則》》 淘寶通過精確數據分析，對賣家售後服務情況做提醒，可以幫助賣家： 1、及時發現自己存在的問題，不斷改進，並通過展現的服務數據了解自己進步情況，讓店鋪更快的成長。 2、更快了解現在的售後問題，及時處理，提高顧客滿意度的同時，節省更多時間去做店鋪營銷推廣，讓生意越做越大。
F. 糾紛退款率會一直影響嗎
退款成功，說明退款已經退到帳或正在到帳。
如果買家是支付寶付款，買家的帳號經過實內名認證，那退容款成功後買家會立即看到退款到達支付寶賬戶；買家的帳號沒有經過實名認證，退款會在買家的支付寶不可用余額中凍結，通過實名認證後即可解凍；
如果買家是採用銀行卡方式付款，那賣家退款後該筆退款最終會退回到銀行卡中。期間按各開卡銀行處理進度不同需要1-5個工作日，中行卡和國際卡需要6天，並在買家支付寶中該退款形成不可用余額，當退款到達銀行卡後，該不可用余額即會消失。
G. 糾紛率達到多少會被清退 速賣通
手機類目是來大於15%，其它類自目沒有明確的規定，但是如果會影響評分。
貨不對版仲裁提起率越低，那麼貨不對版仲裁提起對應的得分即越高。比如：
貨不對版仲裁提起率= 0，即得到該項滿分，即10分；
貨不對版仲裁提起率= 7%，即得到0分；
貨不對版仲裁提起率 ＞7%，即得到負分；
貨不對版仲裁提起率＞＝17%時，該單項得分即為-100
H. 淘寶買家投訴次數多了會不會對自己的賬號有影響
淘寶每人可投訴5次，超過次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統立即默認投訴無效，在你占理的情況下發生一次系統默認投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後，每成交一百個訂單可再享有5次投訴權，前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過，並且成交的訂單總金額達到一定程度，否則有可能繼續投訴也被淘寶列入投訴不成立名單，淘寶是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的，畢竟淘寶是購物平台，沒有賣家哪有淘寶，而我國亦是山寨大國，淘寶假冒偽劣商品比例之高也是商界聞名，若人人都可無限制投訴那會讓淘寶少賺至少九成利潤。所以要讓淘寶維護買家權益必須在產生足夠利益的情況下才能成立。由此淘寶才有投訴機制，表面上會維護買家權益，讓廣大消費者放心，但投訴卻有又嚴格限制，你得讓淘寶覺得你這買家是有錢的買家，值得讓淘寶得罪商家一次。雖然這些不會明文說明，但你試過就知了，這是淘寶成立無數年來消費者的經驗總結成果.當然這是指投訴，退款這類並不在此列，會比較寬松，但同樣有限制。因各種質量或其它各種問題退款多了會成為惡意退款用戶，一旦被定義為擾亂淘寶市場，有可能永久封號。雖然淘寶東西質量堪憂，但沒人願意讓誰在自己商城一直買買買退退退的。
以上投訴都如此，其它可推卸責任的問題就更別指望淘寶能大公無私給你處理了
I. 求大神幫忙…關於淘寶糾紛率的問題！
只要淘寶介入，並且受理了，就是有糾紛率了，除非一開始買家申請介入，根據證據，小二認為賣家沒有問題，介入失敗。否則就是有糾紛率的了 。既然已經判定讓你寄了 ，那你還是趕緊寄了吧，就當花錢買個教訓，淘寶小二很多時候都是向著買家的。而且已經判定確實是質量問題，就更沒有申訴的優勢了哦
J. 淘寶糾紛率對店鋪的影響到底有多大
在淘寶交易過程中，賣家和買家之間經常發生糾紛，如果雙方能自己處理，那問題不大，如果驚動了淘寶客服，那很可能會影響到店鋪的糾紛率，那麼糾紛率對店鋪的影響有多大？
淘寶爭端比率
爭端發生率是指您自然月份的爭端訂單占總訂單的比例，產生爭端的售後將影響到店鋪的整體權重，權重我們做淘寶都知道，這是流量來源的核心指標，對流量的獲取會有負面影響，因此要盡量避免出現爭端的售後發生，積極引導顧客做一般的售後處理，當然，產生爭端的售後並不限制現有產品的銷售。
爭議的起因是什麼？
一是客戶服務問題。
客戶未能做到對商品的完整、客觀地描述，從而造成客戶的誤解。
例如，對於商品顏色、尺碼、型號等描述含糊不清，或者對商品使用不專業的描述，都會給消費者帶來誤解。產生這類糾紛的原因主要是客戶對商品的屬性認識不足。有些顧客是行家，可以用專業詞彙來形容。而且非專業的顧客對專業詞彙一知半解，會根據自己對商品的理解來判斷，很容易產生糾紛。
客戶客戶服務不考慮商品以外的某些其他問題。
如商品貨架期、商品物流費用、交貨時間、運輸過程中出現的問題等。
發錯和少發貨，特別是在客戶簽收後，提出「你的貨已經少發貨了」。
顧客以「確實沒有收到貨物」為由要求退款，客服以「為什麼簽收的時候沒有拒絕收貨」為由拒絕賠償。這類爭端常常難以區分。
客戶服務人員態度不好，遇到問題不積極處理，而採取迴避態度。
客戶服務人員不採用防止貨物丟失的運送方法。貨到客戶手中後已受損，而客戶在簽收時並未向承運人提出賠償要求。
二是顧客問題。
顧客在購買之前沒有仔細閱讀商品的說明，也沒有咨詢過客服。這種情況最容易引起爭端。一些顧客匆匆忙忙買了幾種化妝品，買完之後發現裡面沒有包裝。認真看貨物說明，寫的很清楚——「無內包裝」。
二、顧客對商品缺乏了解，根據自己的標准對商品的描述和實物進行理解和判斷。
(3)顧客對商品的期望過高，結果是在收到商品時不滿意。顧客對商品的期望過高，但拿到貨時卻比較失落，因此決定給賣家中評或者差評。常言道「一分錢一分貨」，有些商品，特別是那些外貿名牌的返銷品，或多或少都會有質量問題。
(4)貨物因顧客自身管理不善而受損。顧客買了易碎品，拿到貨後卻拿不到貨，造成損壞，可不可以說是客服的責任？
產生爭議，可能是來自買家，也可能是來自賣家，但是如果是賣家自己造成的，那就盡量不讓客戶到淘寶客服那裡去，如果成本較低，那就優先採用私下解決。