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電商在線投訴

發布時間:2021-06-11 23:34:23

『壹』 有中國電子商務投訴與維權服務平台的投訴電話號碼嗎

沒有這種第三方平台

『貳』 請問要投訴電商到哪個部門投訴

大部分電商都是企業,可以投訴到相應城市的工商部門。
像貝貝帕克這樣一種對顧客負責的電商公司,只要向售後投訴即可。
如果售後無法解決的,可以投訴到老總那邊,沒有解決不了的問題。

『叄』 如何快速有效的投訴電商

快速的有效投訴的話,就直接打那個12315。消費者投訴中心。

『肆』 怎麼投訴電商不良行為欺詐消費者行為

如果被侵權了,可以找消費者權益保障協會進行投訴,同時也可以選擇向媒體進行曝光,讓輿論來幫助維權,還有就是有直接確鑿證據的話可以直接向人民法院起訴

『伍』 如何投訴電商

電商和實體商鋪一樣,投訴都可以找工商

『陸』 投訴電商怎麼投訴

都有售後服務!

『柒』 如何投訴欺騙消費者的電商平台

消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

投訴流程

1、消費者可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式進行投訴;

2、工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人;

3、工商行政管理部門受理消費者投訴後,當事人同意調解的,工商行政管理部門應當組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;

4、調解過程中需要進行鑒定或者檢測的,經當事人協商一致,可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測;

5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的,出具調解書;

6、經調解達成協議後,當事人認為有必要的,可以按照有關規定共同向人民法院申請司法確認;

7、有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。

(7)電商在線投訴擴展閱讀:

投訴條件

(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)

(二)有具體的申訴請求、事實和理由;

(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)

(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。



『捌』 怎麼投訴電商平台

投訴電商平台可撥打12315。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。

12315的歷史:

1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

以上內容參考全國12315平台-投訴須知

以上內容參考網路-12315

『玖』 請問網上電商該像誰投訴

1. 首先,大家自然而然想的到是售後客服,如果仍無法解決的話。大家不妨把頁面拖到底,會看到相關監管和服務的部門。
2. 其次,如果是涉及到商品質量和配送服務,可以一方面與電商平台(終端銷售平台)進行投訴,另一方面直接聯系商品製造廠家或者配送服務商進行投訴。
3. 如電商平台和商品製造廠家或者配送服務商都無法解決問題,則可以啟動向第三方監管機構進行投訴(除投訴本身問題外,新增投訴配套電商及配套服務商不作為問題),如本地的12315,市場監管機構或市長熱線等。如本地的監管機構無法解決,則可向其上級主管部門進行投訴(除投訴本身問題外,新增投訴配套電商及配套服務商不作為問題和本地監管機構不作為問題)。

『拾』 怎樣向有關部門投訴電商平台比如美團這樣的電商

直接撥打當地的315投訴熱線電話,讓工商部門查處。

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