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服務型公共關系名詞解釋

發布時間:2020-12-20 14:53:56

㈠ 公共關系的名詞解釋

公共關系的意思是:

指政府、企業、社會團體或個人和社會公眾的關系。

㈡ 公共關系名詞解釋

公共關系觀念:是一種影響和制約著組織的政策和行為的經營觀念和管理哲學,它不僅指導著公共關系實務工作的健康發展,而且滲透到管理者日常行為的各個方面,成為引導、規范組織行為的一種價值觀念和行為准則。

㈢ 服務型公共關系的名詞解釋

服務型公共關系的名詞解釋

所謂服務型公共關系活動就是指企業組織向社會公眾提內供的各種附加服容務和優質服務的公共關系活動。其目的在於以實際行動使目標公眾得到實惠。通過提高公眾滿意度,塑造良好的組織形象,爭取公眾的支持,增強組織的市場競爭力,促進組織的穩步發展。服務型公共關系的特點是依靠本身實際行動做好工作,其特別媒介是服務,而不是依靠宣傳。所以,它基本上仍是人際之間的直接傳播形式。傳播符號多種,人情味十足,反饋靈敏,調整迅速。

㈣ 公共關系名詞解釋

揭醜運動
19世紀下半葉,美國的商品經濟得到高度發展,資本主義從自由競爭走向了壟斷。百來個經濟巨頭控制了美國的經濟命脈,他們為了鞏固這種壟斷地位,對內根本無視員工的利益,對外以損害公眾利益作為賺錢的重要手段,奉行所謂「只有我能發財,讓公眾利益見鬼去吧」的經營哲學,引起了社會公眾輿論的強烈不滿和抨擊。一些新聞記者利用大眾傳播媒介提供的舞台,把焦點對准企業的缺陷嚴厲譴責大財團們不顧公眾利益的卑劣行徑。以至於最後出現了2000多篇揭露實業界、傳播界丑聞的文章,形成了近代美國史—上著名的「揭醜運動」。(又稱「扒糞運動」)

全員公關
是在社會組織中所有工作人員都參與公共關系活動的觀念.簡稱"全員PR".其意義是增強組織中全體人員的公關意識,促使他們更多地關心組織,不斷提高自身素質,從自己的本職工作入手,把公關工作貫穿於組織的各項工作中,為樹立良好的組織形象奠定基礎.

交際型公關
交際型公關:主要運用各種交際方法和溝通藝術,廣交朋友,協調關系,緩和矛盾,化解沖突,為組織創造「人和」的社會環境。交際型公關的特點是直接溝通,形式靈活,信息反饋快,富有人情味,在加強感情聯絡方面效果突出。

公關危機
公關危機,是企業在進行公共關系活動的時候,由於執行操作不當而引起的對企業有負面影響甚至帶來災難的事件和因素。

危機公關
危機公關,指的是由於企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響,而給企業或者品牌帶來的危機,企業針對危機所採取的一系列自救行動,包括消除影響、恢復形象等,就是危機公關。

什麼是危機公關?

由於企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響,而給企業或品牌帶來危機,企業針對危機所採取的一系列自救行動,包括消除影響、恢復形象,就是危機公關。危機公關屬於危機管理系統的危機處理部分。

另外定義:又稱危機管理.它是組織在自身運作中對發生的具有重大破壞性影響,造成組織形象受到損傷的意外事件進行全面處理,並使其轉危為安的一整套工作過程.

特點:

意外性:危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度,是始料未及的。

聚焦性: 進入信息時代後,危機的信息傳播比危機本身發展要快得多。媒體對危機來說,就象大火借了東風一樣。

破壞性:由於危機常具有「出其不意,攻其不備」的特點,不論什麼性質和規模的危機,都必然不同程度地給企業造成破壞,造成混亂和恐慌,而且由於決策的時間以及信息有限,往往會導致決策失誤,從而帶來無可估量的損失。

緊迫性:對企業來說,危機一旦爆發,其破壞性的能量就會被迅速釋放,並呈快速蔓延之勢,如果不能及時控制,危機會急劇惡化,使企業遭受更大損失。

如果將企業比作一個人,那麼,企業的危機就是圍在脖子上的圍巾:有的企業被這個圍巾勒傷、甚至勒死,但是也有企業將它作為服飾的點綴或者用來取暖。公關的最高境界無疑是:行雲流水、任意所至。但是如此的揮灑自如背後是公關的基本功:溝通。

企業使命
英文表示為MISSION,在企業遠景的基礎之上,具體的定義企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次,具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色.它包括的內容為企業的經營哲學,企業的宗旨和企業的形象.

公關禮儀
公關禮儀:是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求,並不包括其他場合的禮儀。但
是,公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處,只不過目的、對象有所不同罷了。

㈤ 名詞解釋:有效的公共關系

是一部公共關系專著《有效的公共關系》在美國被譽為「公共關系的聖經」版。主要內容包括權:控制自己的時間。控制思想。控制接觸的對象。控制溝通的方式。控制--
http://..com/question/110289361.html?si=1

㈥ 名詞解釋公共關系

公共關系(Public Relations,P.R.,簡稱「公關」)是由英文「Public Relations」翻譯而來的,中文可譯為「公回共關系」或「公眾關系」,不答論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的,都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。公共關系學也是我國高等教育的一項新興專業,開設大專、本科至最高碩士的課程。關於公共關系的各種定義有很多,一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流,使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關系是一種傳播活動,也是一種管理職能。
中文名
公共關系
外文名
Public Relations
簡 稱
公關
別 稱
公眾關系

㈦ 公共關系名詞解釋

公共關系(Public Relations,P.R.,簡稱「公關」)是由英文「Public Relations」翻譯而來的,中文可譯為「公共關系內」或「公眾關系」,不論是容其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的,都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。公共關系學也是我國高等教育的一項新興專業,開設大專、本科至最高碩士的課程。關於公共關系的各種定義有很多,一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流,使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關系是一種傳播活動,也是一種管理職能。

㈧ 「公共關系公司」名詞解釋

公共關系的意思是:

指政府、企業、社會團體或個人和社會公眾的關系。

㈨ 「公共關系」的名詞解釋

公共關系的意思是:

指政府、企業、社回會團體或個人和社會公眾的關系。

㈩ 名詞解釋:政府公共關系

公共關系是一個社會組織用傳播手段使自己與公眾之間形成雙向交流,使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關系是一種傳播活動,也是一種管理職能。

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