遼寧省物業公共服務收費標准

A. 物業服務收費標準是什麼 包括什麼費用

一般來說，物業費都是由物業以及開發商進行決定的，物業費包含兩個概念，一個是物業費的組成，另一個是服務內容與服務標准。物業服務收費標準是什麼？

《物業管理條例》第二條規定，物業管理是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照合同約定，對房屋機配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境和相關秩序的活動。

物業費通常包括9大項，具體收費標准商品房和經濟適房又有區分。通常情況下，商品房收費為市場調節價，而經適房多為政府指導價。

物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業管理企業固定資產折舊；

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9、經業主同意的其它費用。

另外，物業費還要根據服務內容與標准。按照物業服務合同分，您所享受的物業服務標准要看合同是如何約定的。

中國物業管理協會印發的《普通住宅小區物業管理服務等級標准》規定，從物業管理服務的基本要求、房屋管理、公用設施設備維修養護，協助維護公共秩序、保潔服務、綠化養護管理等六個方面界定物業管理服務內容。制定了三個等級標准，你所繳納的物業服務費的基本服務費用不同的標准，測算出的費用也不同。

（以上回答發布於2015-11-04，當前相關購房政策請以實際為准）

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B. 物業管理收費依據是什麼

物業管理收費依據是根據《中華人民共和國價格法》和《物業管理條例》。

《物業服務收費管理辦法》第六條

物業服務收費應當區分不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。具體定價形式由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門確定。

《物業服務收費管理辦法》第七條

物業服務收費實行政府指導價的，有定價許可權的人民政府價格主管部門應當會同房地產行政主管部門根據物業管理服務等級標准等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，並定期公布。具體收費標准由業主與物業管理企業根據規定的基準價和浮動幅度在物業服務合同中約定。

實行市場調節價的物業服務收費，由業主與物業管理企業在物業服務合同中約定。

(2)遼寧省物業公共服務收費標准擴展閱讀：

收費原則：

1、不違反國家和地方政府的有關規定。

2、與用戶的收入水平相適應。要根據用戶的收入水平高低來確定，收費標准過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標准過低，則物業管理公司賠本服務，這又違背市場規則。

3、優質優價，兼顧各方利益。所提供的服務檔次越高，則收費標准越高，特約服務一般比公共服務的收費標准要高，對商業部門的收費比對機關、事業單位的收費一般要高。

4、微利原則。物業管理服務部分的收入扣除支出略有剩餘，否則服務項目越多，工作量越大，賠本就越多。

C. 物業管理收費標准

各區、縣(自治縣、市)物價局：

由於新的《重慶市物業服務收費管理辦法》還在研究制定之中，為了便於正常工作，要求各

區、縣(自治縣、市)物價部門仍按《重慶市城市物業管理服務收費實施辦法》(渝價[1999]398

號文)執行，以下簡稱《實施辦法》。並根據《實施辦法》的有關規定，針對執行中各地反映的物

業服務及其收費中存在的問題，作如下補充通知，請一並遵照執行。

一、2005年2月28日前已按新的《重慶市物業服務收費管理辦法》審批的，仍按其規定執行;

2005年2月28日後，繼續按《實施辦法》執行。

二、物業服務收費實行等級綜合評定製度。即根據物業具備的條件和物業管理企業提供的服

務內容、服務標准，按照申報所對應的分值表打分評定其等級，並根據不同等級實行不同的收費標

准。物業服務收費按建築面積計算收取。

經考評達到101分以上為特級;90至100分為一級;80分至89分為二級;70分至79分為三級;

60分至69分為四級;60分以下為等外級。物業服務收費等級標准見附表。

三、別墅、高級公寓(住宅)、廠房、市場、物業改變用途等類別的物業服務收費和特約服

務收費實行市場調節價，其收費標准由服務和被服務雙方在合同中約定。物管企業將雙方約定的收

費標准報物價部門備案(主城九區報市物價局，其於區縣、市報當地物價局)。

四、物業在未達到申報的環境綠化、設備設施等條件的，在審批的收費標准基礎上，應下浮

30%收費，下浮的30%由建設單位承擔。

五、物業共用部位、共用設備設施日常維修養護費實行專款專用，按棟建帳，不得挪著它

用，並每年向業主公布一次，接受業主監督。

六、由於業主共用部位、共用設備設施(如樓道照明、消防通道照明、電梯間照明、院牆路

燈、小區路燈、草坪燈、小區水景、二次供水泵、自備發電機油料)的用水、用電費用未進入物業

服務收費成本，應按戶據實分攤後由產權人或使用人繳納。據實分攤的共用數量必須是專表計量或

正常情況下總表與各分表的差額。

七、納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受

人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納;業主或使用人的空置房，經

物管企業與使用人雙方認定水、電、氣表起止數均未走動的，業主或使用人應交納50%的物業服務費。

八、住宅小區內停車場的物業服務費：對已購買車位產權的，物管企業對其停車場進行公共

設備設施維修養護、清掃保潔、車場管理服務的，應對停車位收取物業服務費。普通停車場收費標

准30-80元/車位、月;特級停車場收費標准50-100元/車位、月。停車場屬物業服務費以外的單列

的經營性收費，成本費用不得列入物業服務收費成本之中。

九、為了明確審批許可權和減少審批環節，物業服務收費只按物業服務收費等級確定收費審批

主體。收費標准(以住宅為准)在二級以上的由市物價局審批;二級收費標准(不含二級)以下的

由區、縣、市物價部門審批。並按分級管理許可權，由誰審批物業服務收費標准，就由誰審批該小區

或大廈的停車場收費標准。

十、價格主管部門對業主或業主委員會與物業管理企業從發生糾紛之日起三個月內不能達成

一致意見的物業服務收費，應及時作出裁定或處理。

十一、關於《實施辦法》附表「普通寫字樓、商場物業管理服務收費指導標准」中「清潔衛

生室內外全方位服務」和「清潔衛生只負責業主進戶門外公共地段」作如下解釋：1.「清潔衛生室

內外全方位服務」的范圍是指寫字樓、商場室外和樓內的門廳、梯間、公共通道(包括整層樓產權

為一個業主所有的公共通道)、公共衛生間(含整層樓產權為一個業主所有的公共衛生間，不含公

寓式寫字樓辦公室內的衛生間)的清掃、垃圾清運以及經常性的保潔服務。2.「清潔衛生只負責業

主進戶門外公共地段」的范圍是指寫字樓、商場室外的清掃、垃圾清運以及經常性的保潔服務，不

包括樓內的門廳、梯間、公共通道、公共衛生間的清掃和保潔服務。

十二、以前有關規定與本通知相抵觸的以本通知為准。

渝價[2004]778號文附表：物業收費表

表一：

重慶市住宅、商住樓、寫字樓、商場等

物業服務內容、質量標准(軟體)分值表(60分)

序號 提 供 的 服 務 內 容 及 標 准 分值 備注

1 依法取得物業管理資質 2分

2 簽訂有物業服務合同並執行 2分

3 企業內部管理制度(崗位責任制、財務制度等)健全並落實 2分 不完善的相應扣分

4 物業檔案資料齊全(含住戶檔案)，查閱方便 3分

5 服務體系完善並執行ISO9000標准 2分

6 無違章建築物、外觀保持好，共用通道、走廊等無亂堆放和佔用 2分

7 房屋完好率達95%以上 3分 每個百分點增減0.5分

8 公共設備設施維護保養好，完好率達95%以上，保養記錄齊全 6分 每個百分點增減0.5分

9 零星維修及時率達95%以上，合格率達98%以上，維修記錄齊全 6分 每個百分點增減0.5分

10 公共區域衛生每天拖掃、干凈整潔、生活垃圾日產日清 8分 標准下降相應減分

11 窨井、排污(水)管、生化池按有關政策規定清浚 3分

12 綠化專人管護，花、草、樹等生長良好、無病蟲害、無雜草、雜物，並定期澆灌、施肥、鬆土、噴葯等，及時修剪整型，補種及時。 5分 視管護水平減分

13 小區主出入口(大門)24小時安全值守，重點部位每2小時至少巡查1次，站式服務，對外來人員詢問或登記，文明禮儀，對進出小區車輛進行管理，引導車輛有序運行、停放，對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，並協助採取相應措施。 8分

14 重大事項回訪率在95%以上 2分

15 實行定期業主評議，業主與公司關系融洽，對服務工作滿意率在90%以上 3分 每個百分點增減0.2分

16 重大節日布置和開展社區文化 活動三次以上 3分

17 其它

備註：

1、房屋完好率：指在所管理的全部房屋中，完好房屋與基本完好房屋所佔的百分比。

房屋完好率=完好房和基本完好間數(或平方米)/房屋總間數(或平方米)×100%。

完好房：結構構件安全可靠，整體性好，裝修及設備完整且無破損，能保證正常使用的房屋。

基本完好房：結構構件安全可靠，裝修及水電衛生設備個別部位有輕微破損，但整體現狀基本良好，尚能保證正常使用的房屋。

2、房屋零修工程及時率：指報告期內住戶要求進行房屋小修零修項目的戶次中，物管部門能夠及時進行修理的戶次所佔的百分比。

零修工程及時率=小修工程及時修理戶次數/住戶要求小修項目總戶次數×100%。

及時修理標准：專有部分的維修自住戶報修之日算起，室內水電零修不過夜，土建零修三日有結果。

小修工程：為修復房屋局部構件的輕微破損，保證正常使用而進行的修繕項目。包括：整修門窗、疏通下水道、排除水電故障，修補地面、屋頂、牆面等。

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D. 物業服務費用怎麼算 多少錢一平方米

根據物業服務的成本（人員工資、社會保險、設施設備日常維修保養費用、安防服務費、保潔綠化費、管理費分攤、合理利潤、稅收等）分攤到每建築平方，就可以知道物業費為多少錢一平方米。設備設施運行水電費、室內外公共照明能源費，一般是據實分攤。

E. 物業管理費收取標准

物業管理費收取標准：

收取的項目大概包括：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;3、物業管理區域清潔衛生費用;4、物業管理區域綠化養護費用;5、物業管理區域秩序維護費用;6、辦公費用;7、物業管理企業固定資產折舊;8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;9、經業主同意的其它費用。物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。」

居民住宅小區物業管理公共性服務等級收費標准為(按套內建築面積計)：

一級：每月每平方建築面積0.50一0.80元;

二級：每月每平方建築面積0.40一0.60元;

三級：每月每平方建築面積0.25一0.35元;

四級，每月每平方建築面積0.15一0.25元。

裝有電梯的住宅，本著自願的原則辦理乘梯手續，常住人員每人每月5元，臨時乘客單程每人每次0.10元。

（以上回答發布於2014-07-04，當前相關購房政策請以實際為准）

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F. 國家對物業管理服務的收費標准有何規定

為物業產權人、使用人提供的公共衛生清潔、公用設施的維修保養和保安、綠化等具有公共性的服務以及代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等公眾代辦性質的服務收費，實行政府定價或政府指導價，由省、自治區、直轄市物價部門根據當地經濟發展水平和物業管理市場發育程度確定。凡屬為物業產權人、使用人個別需要提供的特約服務，除政府物價部門規定有統一收費標准者外，服務收費實行經營者定價。 實行政府定價和政府指導價的物業管理服務收費標准，由物業管理單位根據實際提供的服務項目和各項費用開支情況，向物價部門申報，由物價部門徵求物業管理行政主管部門意見後，以獨立小區為單位核定。實行政府指導價的物業管理服務收費、物業管理單位可在政府指導價格規定幅度內確定具體收費標准。實行經營者定價的物業管理服務收費標准由物業管理單位與小區管理委員會或產權人代表、使用人代表協商議定，並應將收費項目和收費標准報當地物價部門備生案。 住宅小區公共性服務收費的費用構成包括以下部分：①管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費；②公共設施、設備日常運行、維修及保養費；③綠化管理費；④清潔衛生費；⑤保安費；⑥辦公費；⑦物業管理單位固定資產折舊費；⑧法定稅費。其中第②項和第⑥項費用支出是指除工資及福利費以外的物資損耗補償和其他費用開支。 經物價部門核定的或由物業管理單位與小區管理委員會或物業產權人代表、使用人代表協商議定的收費項目、收費標准和收費辦法應當在物業管理合同中明文約定。物業管理服務收費實行，明碼標價，收費項目和標准及收費辦法應在經營場所或收費地點公布。物業管理單位應當定期(一般為6個月)向住戶公布收費的收入和支出帳目，公布物業管理年度計劃和小區管理的重大措施，接受小區管理委員會和物業產權人、使用人的監督。

G. 物業服務收費標准如何規定

每個地方都不同。
《物業服務收費管理辦法》
第一條為規范物業服務收費行為，保障業主和物業管理企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》和《物業管理條例》，制定本辦法。
第二條本辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。
第三條國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業；鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。
第四條國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門負責全國物業服務收費的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。
第五條物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
第六條物業服務收費應當區分不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。具體定價形式由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門確定。
第七條物業服務收費實行政府指導價的，有定價許可權的人民政府價格主管部門應當會同房地產行政主管部門根據物業管理服務等級標准等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，並定期公布。具體收費標准由業主與物業管理企業根據規定的基準價和浮動幅度在物業服務合同中約定。
實行市場調節價的物業服務收費，由業主與物業管理企業在物業服務合同中約定。
第八條物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標准以及收費項目、收費標准等有關情況進行公示。
第九條業主與物業管理企業可以採取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。
包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈餘或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。
第十條建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同，應當約定物業管理服務內容、服務標准、收費標准、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業買受人共同利益的約定應當一致。
第十一條實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
3、物業管理區域清潔衛生費用；
4、物業管理區域綠化養護費用；
5、物業管理區域秩序維護費用；
6、辦公費用；
7、物業管理企業固定資產折舊；
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
9、經業主同意的其它費用。
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。
第十二條實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務支出屬於代管性質，為所交納的業主所有，物業管理企業不得將其用於物業服務合同約定以外的支出。
物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算並每年不少於一次公布物業服務資金的收支情況。
業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復。
第十三條物業服務收費採取酬金制方式，物業管理企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。
第十四條物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。
第十五條業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業服務資金的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。
物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。
第十六條納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。
第十七條物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委託代收上述費用的，可向委託單位收取手續費，不得向業主收取手續費等額外費用。
第十八條利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。
第十九條物業管理企業已接受委託實施物業服務並相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。
第二十條物業管理企業根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。
第二十一條政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應當加強對物業管理企業的服務內容、標准和收費項目、標準的監督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》予以處罰。
第二十二條各省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門、房地產行政主管部門可以依據本辦法制定具體實施辦法，並報國家發展和改革委員會、建設部備案。
第二十三條本辦法由國家發展和改革委員會會同建設部負責解釋。
第二十四條本辦法自2004年1月1日起執行，原國家計委、建設部印發的《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》（計價費[1996]266號）同時廢止

H. 物業服務標准，及收費標准

物業服務收費管理辦法
國家發展和改革委員會 建設部

國家發展改革委、建設部關於印發物業服務收費管理辦法的通知

發改價格[2003]1864號

各省、自治區、直轄市計委（發展改革委）、物價局、建設廳、房地局：

為規范物業管理服務收費行為，保障業主和物業管理企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》和《物業管理條例》，我們制定了《物業服務收費管理辦法》，現印發給你們，請執照執行。

附：《物業服務收費管理辦法》

中華人民共和國國家發展和改革委員會
中華人民共和國建設部
二○○三年十一月十三日

附：

物業服務收費管理辦法

第一條為規范物業服務收費行為，保障業主和物業管理企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》和《物業管理條例》，制定本辦法。

第二條本辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。

第三條國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業；鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。

第四條國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門負責全國物業服務收費的監督管理工作。

縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。

第五條物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

第六條物業服務收費應當區分不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。具體定價形式由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門確定。

第七條物業服務收費實行政府指導價的，有定價許可權的人民政府價格主管部門應當會同房地產行政主管部門根據物業管理服務等級標准等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，並定期公布。具體收費標准由業主與物業管理企業根據規定的基準價和浮動幅度在物業服務合同中約定。

實行市場調節價的物業服務收費，由業主與物業管理企業在物業服務合同中約定。

第八條物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標准以及收費項目、收費標准等有關情況進行公示。

第九條業主與物業管理企業可以採取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。

包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈餘或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

第十條建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同，應當約定物業管理服務內容、服務標准、收費標准、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業買受人共同利益的約定應當一致。

第十一條實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。

實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。

物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業管理企業固定資產折舊；

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9、經業主同意的其它費用。

物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

第十二條實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務支出屬於代管性質，為所交納的業主所有，物業管理企業不得將其用於物業服務合同約定以外的支出。

物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算並每年不少於一次公布物業服務資金的收支情況。

業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復。

第十三條物業服務收費採取酬金制方式，物業管理企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。

第十四條物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。

第十五條業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業服務資金的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。

物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。

第十六條納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。

第十七條物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委託代收上述費用的，可向委託單位收取手續費，不得向業主收取手續費等額外費用。

第十八條利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

第十九條物業管理企業已接受委託實施物業服務並相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。

第二十條物業管理企業根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。

第二十一條政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應當加強對物業管理企業的服務內容、標准和收費項目、標準的監督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》予以處罰。

第二十二條各省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門、房地產行政主管部門可以依據本辦法制定具體實施辦法，並報國家發展和改革委員會、建設部備案。

第二十三條本辦法由國家發展和改革委員會會同建設部負責解釋。

第二十四條本辦法自2004年1月1日起執行，原國家計委、建設部印發的《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》（計價費[1996]266號）同時廢止。