您好:
怎麼向工商部門投訴?
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過,自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先,消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次,處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(1)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(2)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理:
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
(2)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
(3)已經工商行政管理部門組織調解的;
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意:
消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
B. 工商局執法許可權由什麼法律法規規定
一,1991年經國務院批准施行的《工商行政管理所條例》是唯一一部對工商執版法許可權予以明文權規定法規。
二,關於工商局和質量技術監督局的執法許可權:1,技術監督局負責生產廠家這一塊,從源頭抓質量。2,工商局負責市場流通這一塊,在流通領域抓質量。
C. 工商局的人讓我交罰款我沒交,他們下步會採取什麼措施求解答
由於你對工商業務及來相關源的法律法規缺乏了解,所以有些情況沒有說明清楚,但有二點是清楚的:一是已執行了強制扣留的措施;二是行政處罰決定書還沒有下來.關於第一點,按照行政處罰法的規定,他應該有強制扣留通知書給你,這是一個可訴的行政行為,如果你認為,這個強制措施違法,你可以申請復議,也可直接提起行政訴訟(因具體情況不明,我們不能判定)。關於第二點,在行政處罰決定書沒有下達之前,整個行政行為未結束,因此整個行政行為不可訴,也就不可申請復議。另外關於收費問題,在行政處罰決定下達之前,你沒有交納任何費用的義務(對該案件而),他們憑空向你收取費用沒有法律依據,你有權拒絕。目前他們應該是處於收集證據的階段,然後要麼是下達處罰決定,要麼是撤消先前的立案。你目前應該做的是,提供證據證明你的行為是合法的。如果他們下達了行政處罰決定書,照規定你應先交罰款然後可以申請復議、也可直接提起訴訟。但如果你到時申請復議或訴訟,他們一般會同意你先暫緩交納罰款的。
按照復議法的規定,復議的期限是60天,而不是二樓說的15天;因工商局是省以下垂直單位,復議申請應向其上級部門提出,而不能向同級政府部門提出,二樓的說法也是錯的。
D. 工商局檢查時必須出示證件的法律或相關行政條文有哪些請具體列出!
只有問工商局的,還可以直接問他們。一般就他本人出示證件就行啦,他們一般是2個人以上。
感覺不對你可以不接受檢查呀
E. 工商局執法問題懂的請幫忙
你打點一下就好了,給個台階給他們下,畢竟工商辦事也有不當之處。
另外的話,工商要罰你你確實也沒辦法,你確實無證經營,你告或投訴他們,只能說他們工作不作為,而無法免除你的罰款。
F. 請問,工商局有權到房地產工地抽檢鋼筋么(本人法學畢業,也搞不懂這關系,請律師解答。)
一般情況下,工商局是不會去抽檢鋼筋的。
因為這個職責不屬於工商局。
房地產屬於建築行業,建築質量管轄是建委的職責,建築材料的質量是質量技術監督局的職責;
但目前多地的政府機構改革,工商、質監、食葯監、物價等部門合並為市場管理局,因此市場管理局對建築材料的質量有監督的職責,可以去工地抽查鋼筋質量。
如果你說的工商局是這個合並以後的機構,則可能會發生這樣的情況。
一般情況下,工商局是不會去抽檢鋼筋的。
G. 工商局是政府主管市場監管的部門。這里的「主管」是什麼意思,是主要管理嗎,還有別的部門參與管理嗎
是主要管理
H. 請懂法律的專業人士回答一下,關於工商局的問題。
中華人民共和國國務院令第 370 號 《無照經營查處取締辦法》已經2002年12月18日國務院第67次常務會議通過,現予公布,自2003年3月1日起施行。第四條規定:下列違法行為,由工商行政管理部門依照本辦法的規定予以查處:
(一)應當取得而未依法取得許可證或者其他批准文件和營業執照,擅自從事經營活動的無照經營行為
(二)無須取得許可證或者其他批准文件即可取得營業執照而未依法取得營業執照,擅自從事經營活動的無照經營行為
(三)已經依法取得許可證或者其他批准文件,但未依法取得營業執照,擅自從事經營活動的無照經營行為
(四)已經辦理注銷登記或者被吊銷營業執照,以及營業執照有效期屆滿後未按照規定重新辦理登記手續,擅自繼續從事經營活動的無照經營行為
(五)超出核准登記的經營范圍、擅自從事應當取得許可證或者其他批准文件方可從事的經營活動的違法經營行為。
第十九條規定:工商行政管理部門、許可審批部門及其工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊,未依照法律、法規的規定核發營業執照、許可證或者其他批准文件,未依照法律、法規的規定吊銷營業執照、撤銷注冊登記、許可證或者其他批准文件,未依照本辦法規定的職責和程序查處無照經營行為,或者發現無照經營行為不予查處,或者支持、包庇、縱容無照經營行為,觸犯刑律的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依照刑法關於受賄罪、濫用職權罪、玩忽職守罪或者其他罪的規定,依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,依法給予降級、撤職直至開除的行政處分。
I. 請問工商局的法律職位主要的工作內容是什麼
工商局的法律職位是工商局法制科職位。
工商局法制科職責:
1、回 學習和研究工商行政答管理法律、法規和規章;
2、負責或參與市政府涉及工商行政管理規范性文件的擬定、協調,以及本局與市直各有關部門聯發文件的審核、把關;
3、審查和受理行政復議申請,提出辦理復議申請意見,擬制復議案件審請報告和行政復議的決定書;
4、負責本局立案查處的行政處罰案件與核審應訴的工作;
5、組織聽證,並擬制聽證報告;
6、受理及審查行政賠償案件,並提出是否賠償和怎樣賠償的建議;
7、組織開展工商行政執法監督和行政執法檢查;
8、組織工商行政管理法律、法規和規章的宣傳、培訓;
9、指導全市工商系統法制工作。
J. 工商局部門怎樣認定投訴,申訴還是舉報,法律依據和司法解釋是什麼,急,在線等專業高人!!!
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實專,有權向有關國家機關主張屬自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。
申訴,是指公民、法人或其他組織,認為對某一問題的處理結果不正確,而向國家的有關機關申述理由,請求重新處理的行為。
舉報,即檢舉。指公民或者單位向司法機關或者其他有關國家機關和組織檢舉、控告、違紀、違法、犯罪,依法行使其民主權利的行為。