『壹』 鄉鎮公共服務中心做什麼
公共服務中心承來擔13項工作自職能
▲農村居民最低生活保障相關服務工作
▲五保戶的供養服務工作
▲農村醫療救助服務工作
▲低收入家庭認定和臨時救助服務工作
▲住房、取暖、教育、就業等專項救助服務工作
▲各類重點優撫對象補助、優待資金的發放，醫療待遇和解決住房困難等服務工作
▲救濟救災中的事務性工作
▲指導孤殘兒童監護、生活無著人員的救助、居家養老服務等社會福利工作
▲新型農村合作醫療的相關服務工作
▲農村剩餘勞動力的統計、培訓、轉移及涉農法律法規宣傳、農業生產保險宣傳普及工作
▲就業服務工作
▲勞動保障宣傳咨詢等服務工作
▲農村養老保險經辦工作
『貳』 怎樣寫政務服務中心窗口人員工作事跡
政務服務窗口直接面對和服務群眾，工作人員每天都要面對來來往往的群眾，解答和解決各式各樣的問題。如何不斷做好政務服務這項涉及面廣、影響群眾切身利益的工作，在黨與群眾之間架起了信任和理解的橋梁，這就需要把加強學習貫穿到整個工作中來，讓政務服務適應新形勢、新需要，凸顯新成效。
加強學習，為做好窗口服務工作提供強大動力。要求每一名政務服務工作者在做好本職工作、服務廣大群眾的同時要善於學習，不斷學習，強化「全心全意為人民服務」的宗旨意識和以人為本的科學發展理念，重視向書本學、向群眾學、向實踐學，多聽一聽群眾提出的意見和建議，努力提高自身工作效率、業務技能和服務水平，要經常總結和借鑒新經驗、新做法和先進典型，例如其他服務窗口採取了一些便民、利民的措施方法，可以因地制宜的學習使用，學以致用，取長補短，增強政務服務工作的科學化水平。
加強學習，讓政務窗口更好地適應和滿足群眾的需要。近年來新的政策文件、法律法規、行政審批流程和標准等不斷完善和出台，客觀上對我們工作的內容、方式、手段提出新的要求，政務服務工作者就必須與時俱進，時刻學習掌握好最新的規章制度，更新知識結構、提高業務能力，成為服務群眾的能手；同時，群眾對各級各部門的服務水平和服務質量也提出了新的更高的要求，這就迫使我們要以學習促工作、以工作帶動學習，做到理論聯系實際。如群眾在申請辦理服務事項時，有時會有各種各樣的疑問，可以當場解答的要耐心解釋說明，不能立即解答的，認真做好記錄，盡快查閱相關資料、收集信息，在承諾時限內為群眾答疑解惑。只有這樣，才能不斷豐富工作內容，改進工作方式，適應社會變化。
加強學習，是政務服務工作創先爭優的關鍵。要想在工作中發揮好表率作用，創造一流業績，就必須經常給自己「充電」，學深一點、多學一點、學新一點、學實一點、學活一點，增強服務理念、轉變服務作風，提升服務能力，依法依規辦事、提高服務效能，解決突出問題、回應群眾期待，讓群眾感受到政務服務工作在創先爭優過程中帶來的新變化，努力提高群眾信任感和滿意度。
政務服務工作千頭萬緒，但有所學，必有所用。不斷加強學習，對於進一步推動窗口服務行業堅持以人為本，執政為民理念，增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，更好地為人民群眾服務具有十分重要的意義。
『叄』 提供範文：鄉鎮計劃生育服務站先進事跡
鄉鎮計劃生育優質服務工作典型材料xxxx地處區駐地，面積xxx平方公里，轄xx個村（居），xxx自然村。同時兼管88家區直機關和企事業單位的計劃生育工作。目前，納入xxxx治理的戶籍人口連同城區常住人口已達12萬人，其中，已婚育齡婦女人。
近年來，xxxx認真貫徹落實國家「一法三規」和省《條例》，始終堅持把計劃生育工作作為「兩大基礎」之一，放在突出位置重點抓，創造性的開展工作，人口和計劃生育工作取得了一定成績。但是，由於我街道基礎差、底子薄，工作面廣量大，任務繁重，工作中存在不少困難和問題。非凡是在陣地建設、宣傳教育、優質服務、避孕節育措施落實等方面與先進地區還存在一定差距。
xxxx從實際出發，堅持「以人為本」的工作理念，以穩定低生育水平為核心，以人的全面發展為中心，以群眾滿足為標准，深入開展計劃生育優質服務，有力的促進了群眾婚育觀念的轉變，充分調動了群眾實行計劃生育的積極性和自覺性。
一、弘揚新風，宣傳教育多樣化。xxxx採取「村（居）自籌為主，財政幫扶為輔」的方法，對45個行政村（居）的人口文化大院和服務設施進行改造和完善，分別建設了「新型文化大院」和宣傳一條街。對育齡人群開展經常性、規范化培訓，全面灌輸新型生育文化。並印製了60000餘份融知識性、趣味性、實用性於一體的宣傳品發放到群眾手中，有針對性的對育齡群眾開展人口和計劃生育法律、法規、生殖保健知識的培訓。街道先後組織果樹專家、養殖大戶、致富能手等有關人員到各村（居）舉行計劃生育少生、優育、致富典型事跡巡迴報告會56次，培訓4000餘人次。同時，街道成立了一支由文藝骨乾和計生宣傳員組成的人口文化宣傳隊，把新型生育文化和計生科普知識編成快板、小品、琴書等群眾喜聞樂見的節目，到各村巡迴演出70餘場，使群眾在耳濡目染中，潛移默化地受到教育。
二、需求引導，貼心服務人性化。本著「以人為本，面向群眾，因人施策，服務到人」的工作方針，以群眾需求為導向，以科學治理為基礎，以優質服務為主線，以群眾滿足為目標，建立健全了信息採集和分析機制。堅持「因地制宜，分類指導，試點先行，循序漸進」的工作思路，採取問卷調查、召開座談會、入戶走訪等形式，向群眾推介我們的服務內容、服務項目和服務特點，廣泛採集群眾需求信息。截止目前，共採集群眾需求信息40000餘條，通過匯總和分析，從中找出群眾的共性需求和個性需求、直接需求和間接需求。針對群眾的多元化需求，街道計生辦開展了人性化服務。對於同類需求者，集中時間、集中人員、集中地點開展服務，對於個別需求，做到因人而異、一人一策。今年以來，山城街道開展集中服務29次，個別服務4000餘人次，受得了群眾的普遍好評。
三、突出重點，生殖保健服務系列化。堅持以技術服務為重點，按照生育、節育、不育這一技術服務主線，做好生殖保健系列化服務，不斷提高育齡群眾的生殖健康水平。山城街道開展了「生殖健康陽光行動」，街道每年對轄區內所有已婚育齡婦女開展四次免費B超健康查體。分期、分批、分組為45個村（居）和88家區直機關、企事業單位開展「十登門，十服務」活動，做好婚前、孕前生活常識和衛生知識的指導，做好婚前、孕前優生監測，加強孕前、孕後的跟蹤服務，使廣大育齡婦女孕檢和健康查體率達到100。今年以來，已查出有68人患有婦科病，街道服務站利用波姆光治療儀積極為其開展治療服務，並引導其中的18人到市、區醫院治療。同時，街道計生服務站建立健全了已婚育齡婦女健康查體檔案、孕情跟蹤服務檔案、高危妊娠監護檔案、重點人員隨訪檔案。街道每年還兩次定期聘請區中心人民醫院的專家為所有持證婦女開展健康服務周活動，為他們提供孕期保健、優生優育、不孕症座診治療。
四、適宜指導，避孕節育知情化。xxxx認真按照「教育是基礎，知情是前提，指導是要害，首選是長效，自願是根本，滿足是目標」的總要求，扎實推進知情選擇工作。通過社會宣傳、專題教育、群眾自我教育等方法，在育齡群眾達到「五知情」的前提下，自主簽訂《知情選擇服務協議書》，實現了權力與義務的統一，提高了育齡群眾的自我保健意識和對計生工作的滿足率。目前，xxx個村（居）已全面推行了避孕節育措施的知情選擇，今年以來，有456名已婚育齡婦女主動落實了避孕節育措施。
五、提高效率，全程服務便捷化。xxxx投入70萬元，將計生服務站進行了擴建改造，新建高標准計生綜合服務大廳一處。服務大廳融獎勵兌現、證件辦理、生殖保健、葯具發放、技術服務、政策法規、和優生優育咨詢於一體，並開展了笑臉相迎、文明用語、限時辦結、溫馨送別等方便快捷的服務，提高了群眾對計生工作的滿足率。今年以來，群眾對計生工作的綜合滿足率在95以上。