國家旅遊局旅遊公共服務

① 什麼是全國導游公共服務監管平台

由國抄家旅遊局開發建設的，主要服務於導游、遊客、旅遊企業、導游協會和行業管理部門的，具有導游執業管理、導游執業信息全紀錄、導游服務評價和投訴、旅遊部門監管執法和其他公共服務功能的信息服務監管平台。

旨在加強中國導游隊伍監管，提升旅遊業的國際競爭力。

② 國家旅遊局網站

國家旅遊抄局網www.mct.gov.cn

(2)國家旅遊局旅遊公共服務擴展閱讀：

國家旅襲游局是國務院主管旅遊工作的直屬機構。主要職能是：

1、統籌協調旅遊業發展，制定發展政策、規劃和標准，起草相關法律法規草案和規章並監督實施，指導地方旅遊工作。

2、制定國內旅遊、入境旅遊和出境旅遊的市場開發戰略並組織實施，組織國家旅遊整體形象的對外宣傳和重大推廣活動。指導中國駐外旅遊辦事機構的工作。

3、組織旅遊資源的普查、規劃、開發和相關保護工作，指導重點旅遊區域、旅遊目的地和旅遊線路的規劃開發，引導休閑度假。監測旅遊經濟運行，負責旅遊統計及行業信息發布。協調和指導假日旅遊和紅色旅遊工作。

③ 怎樣能在國家旅遊局工作通過公務員考試嗎

您好，中公教育為您服務。

陝西人事考試網提醒您：

2007年陝西公務員考試已經結束，建議您關注2015陝西公務員考試。2015年陝西公務員考試公告已於2015年3月23日發布，報名時間為2015年3月30日0:00至2015年4月3日24:00，公共科目筆試時間為2015年4月25日，准考證列印時間是4月21日零時至4月24日24時，一定要把控好時間節點，不要錯過。

點擊查看》》2015陝西公務員考試公告

更多考試資訊和復習資料請關注陝西人事考試網。

祝您生活愉快，考試成功！

如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。

④ 國家旅遊局局長什麼級別

國家旅遊局局長屬於正部級。

國家旅遊局是國務直屬機構，副部級建制，但是其領導的待遇都拔高半級。比如國家旅遊局局長，享受正部級待遇。

2018年3月，根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案，設立中華人民共和國文化和旅遊部，不再保留國家旅遊局。

文化和旅遊部是國務院組成部門，仍為正部級。

(4)國家旅遊局旅遊公共服務擴展閱讀：

文化和旅遊部的主要職責是：

（一）貫徹落實黨的文化工作方針政策，研究擬訂文化和旅遊政策措施，起草文化和旅遊法律法規草案。

（二）統籌規劃文化事業、文化產業和旅遊業發展，擬訂發展規劃並組織實施，推進文化和旅遊融合發展，推進文化和旅遊體制機制改革。

（三）管理全國性重大文化活動，指導國家重點文化設施建設，組織國家旅遊整體形象推廣，促進文化產業和旅遊產業對外合作和國際市場推廣，制定旅遊市場開發戰略並組織實施，指導、推進全域旅遊。

（四）指導、管理文藝事業，指導藝術創作生產，扶持體現社會主義核心價值觀、具有導向性代表性示範性的文藝作品，推動各門類藝術、各藝術品種發展。

（五）負責公共文化事業發展，推進國家公共文化服務體系建設和旅遊公共服務建設，深入實施文化惠民工程，統籌推進基本公共文化服務標准化、均等化。

（六）指導、推進文化和旅遊科技創新發展，推進文化和旅遊行業信息化、標准化建設。

（七）負責非物質文化遺產保護，推動非物質文化遺產的保護、傳承、普及、弘揚和振興。

（八）統籌規劃文化產業和旅遊產業，組織實施文化和旅遊資源普查、挖掘、保護和利用工作，促進文化產業和旅遊產業發展。

（九）指導文化和旅遊市場發展，對文化和旅遊市場經營進行行業監管，推進文化和旅遊行業信用體系建設，依法規範文化和旅遊市場。

（十）指導全國文化市場綜合執法，組織查處全國性、跨區域文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅遊等市場的違法行為，督查督辦大案要案，維護市場秩序。

（十一）指導、管理文化和旅遊對外及對港澳台交流、合作和宣傳、推廣工作，指導駐外及駐港澳台文化和旅遊機構工作，代表國家簽訂中外文化和旅遊合作協定，組織大型文化和旅遊對外及對港澳台交流活動，推動中華文化走出去。

（十二）管理國家文物局。

（十三）完成黨中央、國務院交辦的其他任務。

⑤ 研學旅行的國家政策及相關文件有哪些

2016.11.30教育部發布：《教育部等部門關於推進中小學生研學旅行的意見》，認證了研學旅

行的重要性；

2017.1.10國家旅遊局發布《研學旅行服務規范》，詳細提出研學旅行的安全性問題；

2017.8.22教育部發布《中小學德育工作指南》，指出中小學生的綜合素質培養刻不容緩；

2017.9.25教育部發布《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》，已經確立納入學校教育學分系統；

2017.11.20教育部發布：《第一批「全國中小學生研學實踐教育基地或營地」公示名單》，正式

公示了研學旅行示範基地。

為了中小學生的身心健康發展，國家大力支持研學旅行，近年來發布多項重要文件，要求為學

生創造更豐富的研學旅程，創造更安全的研學環境。=

1、《教育部等部門關於推進中小學生研學旅行的意見》（教育部於2016.11.30發布）

2、《研學旅行服務規范》（國家旅遊局於2017.1.10發布）

3、《中小學德育工作指南》（教育部於2017.8.22發布）

4、《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》（教育部於2017.9.25）

5、《第一批「全國中小學生研學實踐教育基地或營地」公示名單》（教育部基礎教育司

2017.11.20）

(5)國家旅遊局旅遊公共服務擴展閱讀：

研學旅行是由學校根據區域特色、學生年齡特點和各學科教學內容需要，組織學生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園.

在與平常不同的生活中拓展視野、豐富知識，加深與自然和文化的親近感，增加對集體生活方式和社會公共道德的體驗。

研學旅行繼承和發展了我國傳統游學、「讀萬卷書，行萬里路」的教育理念和人文精神，成為素質教育的新內容和新方式。提升中小學生的自理能力、創新精神和實踐能力。

2014年4月19日，國家教育部基礎教育一司司長王定華在第十二屆全國基礎教育學校論壇上發表了題為《我國基礎教育新形勢與蒲公英行動計劃》的主題演講。

在會上，他首先提出了研學旅行的定義：學生集體參加的有組織、有計劃、有目的的校外參觀體驗實踐活動。

研學要以年級為單位，以班為單位進行集體活動，同學們在老師或者輔導員的帶領下，確定主題。

以課程為目標，以動手做、做中學的形式，共同體驗，分組活動，相互研討，書寫研學日誌，形成研學總結報告。

參考資料：研學旅行—網路

⑥ 國家旅遊局規定的四星級酒店客房服務標准

四星級 6.4 四星級 6.4.1 飯店布局和功能劃分合理，設施使用方便、安全。 星級酒店 6.4.2 內外裝修採用高檔材料，工藝精緻，具有突出風格。 6.4.3 指示用標志清晰、實用，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。 6.4.4 有中央空調（別墅式度假飯店除外），各區域通風良好。 6.4.5 有與本星級相適應的計算機管理系統。 6.4.6 有公共音響轉播系統；背景音樂曲目、音量適宜，音質良好。 6.4.7 設施設備養護良好，無噪音，達到整潔、衛生和有效。 6.4.8 各項管理制度健全，與飯店規模和星級一致。 6.4.9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。 6.4.10 能用普通話和英語提供服務，必要時能用第二種外國語提供服務。 6.4.11 前廳 a. 面積寬敞，與接待能力相適應； b. 氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足； c. 有與飯店規模、星級相適應的總服務台； d. 總服務台各區段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢和結賬服務； e. 提供留言服務； f. 提供一次性總帳單結賬服務(商品除外)； g. 提供信用卡結算服務； h. 18小時提供外幣兌換服務； i. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊； j. 24小時接受客房預訂； k. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私； l. 設門衛應接員，18小時迎送客人； m. 設專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處； n. 有管理人員24小時在崗值班； o. 設大堂經理，18小時在崗服務； p. 在非經營區設客人休息場所； q. 提供代客預訂和安排出租汽車服務； r. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務。 6.4.12 客房 a. 至少有40間(套)可供出租的客房； b. 70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方米； c. 裝修豪華，有高檔軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或優質木地板或其他高檔地面材料。採用區域照明且目的物照明度良好； d. 客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明； e. 有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸並帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。採取有效的防滑措施。採用高檔建築材料裝修地面、牆面和天花，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風系統，溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水； f. 有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話。並備有電話使用說明和所在地主要電話指南； g. 提供國際互聯網接入服務。並有使用說明； h. 有彩色電視機，播放頻道不少於16個，畫面和音質良好。備有頻道指示說明；播放內容應符合中國政府規定。 i. 有客人可以調控且音質良好的音響裝置； j. 有防噪音及隔音措施，效果良好； k. 有至少兩種規格的電源插座，方便客人使用，並提供插座轉換器； l. 有內窗簾及外層遮光窗簾； m. 有單人間； n. 有套房； o. 有至少3個開間的豪華套房； p. 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景點介紹和旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊； q. 客房、衛生間每天全面整理1次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品； r. 床上用棉織品（床單、枕心、枕套、棉被及被襯等）及衛生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材質良好、工藝講究、柔軟舒適； s. 提供開夜床服務，放置晚安致意品； t. 24小時提供冷熱飲用水及冰塊，並免費提供茶葉或咖啡； u. 客房內設微型酒吧(包括小冰箱)，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單； v. 提供留言及叫醒服務； w. 客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務； x. 提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及縫補服務，可在24小時內交還客人。16小時提供加急服務； y. 有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西式送餐服務。送餐菜式品種不少於8種，飲料品種不少於4種，甜食品種不少於4種，有可掛置門外的送餐牌； z. 提供擦鞋服務。 6.4.13 餐廳及吧室 a. 有布局合理、裝飾豪華的中餐廳； b. 有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐； c. 有宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務； d. 有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所； e. 餐具按中西餐習慣成套配置，無破損，衛生、光潔； f. 菜單及飲品單裝幀精緻，完整清潔，出菜率不低於90%。 6.4.14 廚房 a. 位置合理、布局科學，傳菜路線不與其他公共區域交叉； b. 牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽、有吊頂； c. 冷盤間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施； d. 粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供給充足； e. 有必要的冷藏、冷凍設施，生熟食品及半成食品分櫃置放。有干貨倉庫並及時清理過期食品； f. 洗碗間位置合理； g. 有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉，排污設施（地槽、抽油煙機和排風口等）保持清潔通暢； h. 廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門； i. 採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。 6.4.15 會議康樂設施：有會議康樂設施設備，並提供相應服務。 6.4.16 公共區域 a. 有足夠的停車場； b. 3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅；另配有服務電梯； c. 有公用電話，並配備市內電話簿； d. 各主要區域均有男女分設的間隔式公共衛生間； e. 有商店，出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品； f. 有商務中心，代售郵票，代發信件，提供電報、傳真、復印、打字、國際長途電話和電腦出租等服務； g. 代購交通、影劇、參觀等票務； h. 提供市內觀光服務； i. 主要公共區域有閉路電視監控系統； j. 有應急供電系統和應急照明設施。 k. 走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料，牆面整潔、有裝修裝飾，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口標識清楚醒目，位置合理。 6.4.17 在選擇項目中至少具備26項。\ 酒店預訂 www.93ye.com

記得採納啊

⑦ 國家文明辦，國家旅遊局出台中國公民國內旅遊文明行為公約屬於我國的哪一種

國家文明辦,旅遊部門出台中國公民旅遊文明公約屬於我國的哪一 種文明建設?

答：精神文明

中央文明辦聯合國家旅遊局於2006年10月02日公布了《中國公民國內旅遊文明行為公約》，如下：
營造文明、和諧的旅遊環境，關繫到每位遊客的切身利益。做文明遊客是我們大家的義務，請遵守以下公約：
1、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不並行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3、保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
4、保護文物古跡。不在文物古跡上塗刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
5、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪佔小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期佔用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

⑧ 旅遊供給側改革會提升公共服務的水平嗎

據報道，國家旅遊局最新發布的數字顯示：今年雙節長假前7天，全國已累計接待國內遊客6.63億人次，面對蓬勃興旺的新需求，旅遊供給側也開始全面改革，2500多個旅遊集散中心、以及正在各個景區不斷推進的「廁所革命」，都在提升整個國家的公共服務水平。

專家表示，從「產品時代」走向「服務時代」，從「中國製造」走向「中國服務」，將走出一條旅遊供給側改革的新路徑，開創促進旅遊新消費的新格局，創新服務模式，改善服務質量，是旅遊供給側改革的題中之義。

⑨ 2015年10月8日中國國家旅遊局發布的《2015年國慶假日旅遊統計報告》

2015年國慶假期今天結束。假日期間，各級旅遊部門高度重視、共同努力，認真落實責任，突出抓好旅遊安全、市場調控和政府公共服務。旅遊市場供需兩旺，運行秩序整體平穩，人民群眾又度過了一個歡樂祥和喜慶的國慶長假，較好地實現了「安全、秩序、質量、效益」四統一的目標。假日期間，國家旅遊局首次啟動和實施了最大承載量和高峰限流措施，主動調控效果顯現，旅遊安全保障和公共服務水平進一步提高， 9月30日12時至10月7日17時，國家旅遊局未接到旅遊安全事故報告，假日旅遊安全創造新記錄。
一、旅遊市場繁榮，整體供需兩旺
假日期間，國慶節旅遊消費集中釋放，居民出遊熱情活躍。全國各省市發揮本地旅遊資源優勢，挖掘打造旅遊亮點，擴大旅遊產品供給，活躍假日旅遊市場氛圍,推出了一系列內容豐富、特色鮮明的旅遊主題活動。2015年國慶假日期間，北京共接待遊客1151.6萬人次，同比增長1.6%;旅遊總收入83.1億元,同比增長7.1%。吉林省共接待遊客1001.45萬人次，同比增長19.6%;實現旅遊收入59.45億元，同比增長28.5%。山東省共接待遊客5139.1萬人次，同比增長8.2%;實現旅遊綜合收入392.1億元，同比增長12.8%。湖南省旅遊人數突破3700萬人次，同比增長7.58%;旅遊總收入突破200億元，同比增長7.98%。甘肅省共接待遊客900萬人次，同比增長15.8%;實現旅遊收入54億元，同比增長16.5%。江蘇全省納入統計的10家重點旅遊景區共接待遊客425.80萬人次，同比增長8.4%;門票收入1.0億元，同比增長2.2 %。湖北省共接待遊客3517.05萬人次，增長11.07%;旅遊收入165.9億元，同比增長12.48%。國慶期間，納入監測的在線旅行商的交易總量平均增長134.7%。
出境游需求旺盛。日本、韓國、泰國等周邊國家出境游市場火爆，美、俄、法、意等長線游大幅增長。據韓國旅遊發展局統計，赴韓中國遊客增長了30%。據日本領事機構數據顯示，廣州9月發放赴日簽證數量同比增加40%。1至6日，內地赴港旅客為100.1萬人次，同比增長3.26%;內地赴澳旅客為79.97萬人次，同比增長6.3%。據台灣海峽兩岸觀光旅遊協會通報，1至7日大陸赴台遊客總數突破9萬人次，同比增長超過2成。北京、浙江、上海為最主要出境遊客源地。
二、旅遊方式多元，拉動消費明顯
遊客出行需求呈多樣化，城市休閑、鄉村旅遊最受歡迎，假日旅遊方式已從傳統的觀光型向觀光休閑復合型轉變，旅遊拉動消費作用明顯。 1至6日，全國鐵路系統共發送旅客6279.2萬人次，同比上漲8.8%，客票收入35.4億元，同比上漲18.5%;民航系統共發送旅客763萬人次，同比上漲10.0%。散客自駕游、自由行成為主流。黑龍江部分城市自由行比例佔七成以上，預訂一日游、門票、交通用車等服務的比例明顯增長;1至5日，遼寧高速公路通行小轎車474萬輛次，同比增長15.6%，駛入大連市自駕游車輛同比增長11.5%;福建泉州自駕游比例達到83%以上;承德散客遊客佔72%，遊客多選擇自駕方式;江西廬山自駕進山車輛達2.8萬余台，自駕遊客占遊客總量近九成。休閑旅遊表現搶眼。北京鄉村旅遊收入約4.1億元，同比增長6.8%;上海商旅文體聯動，有效地促進了本地商業消費，427家大中型商業企業「中秋」、「十一」期間共實現營業額133.8億元，同比增長10.3%。廣東旅遊雖受台風影響，但溫泉旅遊熱度不減，揭陽京明溫泉、清遠聚龍灣溫泉接待遊客同比增長60%至70%，康橋溫泉同比上漲40%，頤和溫泉城前四天共接待遊客4千餘人;江蘇參與運河生態游、運河古鎮游、運河水上游的人次突破20萬;海南省高檔度假酒店、特色酒店入住率維持較高水平，海棠灣旅遊飯店平均入住率為85.94%，亞龍灣平均入住率為81.06%。文化旅遊深受歡迎。天津「聽茶館相聲」深受各地遊客歡迎，節日期間「名流茶館」接待遊客近2萬餘人，其中外地觀眾達90%，北京、河北觀眾佔75%以上;沈陽故宮博物院、張氏帥府(金融)博物館在10月3日當天接待遊客分別為2.7萬人和1.7萬人，均創歷史新高。紅色旅遊持續火爆。湖南韶山、嶽麓山—橘子洲、芷江受降舊址等紅色旅遊景區遊人如織，嶽麓山—橘子洲景區每天接待10萬人次以上，韶山每天接待約8萬人。假日前5天，貴州遵義累計接待紅色旅遊遊客84.8萬人次，同比增長22.8%。
三、旅遊+互聯網，公共服務升級
假日期間，政府部門利用新技術推進旅遊公共服務升級，景點景區智能化程度提高，在線旅遊企業預定量上漲。互聯網和移動通信技術的應用，整體提高假日旅遊服務效率，遊客出行更加方便快捷。四川旅遊部門將北斗衛星系統融入旅遊應急救援平台，加強同公安、交通、國土、氣象、地理測繪等部門數據共享，提高旅遊安全保障水平;江蘇旅遊部門首次採用大數據及時進行全省實時客流、遊客來源地分布、遊客屬性、停留時長、客流對比，每天分四個時段向社會發布旅遊景區遊客舒適度信息;大連推出的電子票業務覆蓋30多家主要景區，假日前6天銷售電子票3萬多張，「智慧旅遊」新玩法被市民和遊客認可;九寨溝景區、黃龍景區網路預售門票占景區總售出門票40%以上。
四、市場秩序好轉，旅遊形象提升
各級旅遊部門加強市場監管，保障市場安全有序。節前，國家旅遊局出台了系列措施保障假日旅遊市場平穩運行，對 「不合理低價游」和「欺騙、強制旅遊購物」等行為出重拳打擊、開展倡導文明旅遊系列志願服務活動、倡議全國 5A、4A級景區帶頭不上漲門票價格等等，並在節日期間聯合公安部、工商總局、商務部、質檢總局等四部委在雲南開展了旅遊市場專項督查，得到全國各級旅遊部門積極響應。江蘇、黑龍江、四川、廣東、湖南等省市紛紛在節日期間組織各級旅遊主管部門派出檢查組，對旅行社、旅遊景區點、旅遊購物場所、酒店等進行檢查，及時排除隱患，督促整改落實，確保了旅遊市場繁榮有序和「安全、秩序、質量、效益」。
五、實施最高承載量管理，主動調控效果顯現。
節日期間，部分熱點A級景區根據國家旅遊局統一部署，實施了遊客最大承載量限流、分流措施。故宮每日接待量限定在8萬人次，與歷史最高日接待18萬人次相比，七天遊客較為均衡合理。各省實施景區承載量管理，積極引導了遊客分流。假日期間，各景區遊客量均衡增長，部分傳統熱點景區遊客數量得到控制。受主動調控措施作用，納入國家旅遊局監測的125個傳統熱點景區接待遊客量均未出現往年無序暴漲的現象，七天共接待遊客2962.17萬人次，門票收入15.88億元。景區安全得到保障，遊客游覽舒適度提高。
六、旅遊志願者上崗，文明旅遊風漸行。
國慶期間，全國29個盛自治區、直轄市的176個城市的首批數萬名旅遊志願者在各大景區上崗，為遊客免費提供景區講解、醫療救援、維護景區秩序等服務。北京旅遊志願者在前門、故宮、王府井、頤和園、恭王府等遊客集中的旅遊集散地開展志願服務。湖南全省組織1.2萬多人次參加旅遊志願服務行動，其中長沙、張家界、岳陽和韶山、南嶽等地都組織千人次以上。陝西文明志願者發放資料2萬余份，勸導遊客不文明行為500餘次。四川省樂山市23個青年文明志願服務崗共服務遊客9370餘人次、服務市民及其他人員2358餘人，開展志願服務內容4396次。福建泉州泉州市向遊客發放宣傳冊累計5萬余份。