『壹』 12315是工商部門還是民間部門啊
12315是工商行政來管理局下設自的部門,是國家行政執法機構,其工作規定中有明確:受理申訴須在其職能范圍;
消委會才是消費者的組織,代表消費者維權,消委會的工作規定是:按轄區原則受理消費者投訴,不用分職能。3.15活動一般是他們搞的,別搞混了;
據《發票管理辦法》發票問題是向稅務局舉報,你要向消委會投訴,他們也可以督促稅務部門處理。
『貳』 12315工商管理局管的是什麼理的又是什麼
1. 口頭的約定基本上靠個人的誠信度,從描述看經營者確實比較沒有誠信。所以花錢的時候最好白紙黑字寫下來,至少書面上有個依據;
2. 從描述看經營者確實存在違約現象,廠家違約的風險不應該由消費者承擔,所以其做法肯定有問題。消費者要求取消交易退回定金是比較合理的。
3. 由於雙方的糾紛主要是民事合同關系,所以一般來說從行政角度來說主要進行調解,也犯不著為了幾百元錢對簿公堂。12315受理的話,應該起到維權,如果沒有履職,說明效率比較低。
4. 實在不行,可以寫信向主管部門反映。
『叄』 12315消費者投訴中心是屬於工商局嗎
12315消費者投訴中心是屬於工商局。
"12315"消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總版局在原國家信息產權業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益。
嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
『肆』 12315的上級主管部門是哪裡
是12345市民熱線部門
『伍』 12315是什麼部門
12315屬於國家工商行政管理總局管理。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
開通意義:
為解決消費者的「投訴難」問題,迅速、方便、快捷地接受消費者的申訴,國家工商行政管理局在前信息產業部的大力支持下,開通了統一的12315專用電話。1999年3月15日全國消費者投訴舉報。全國各級工商行政管理部門以12315個電話為依託,建立了以現代信息技術為主體的覆蓋城鄉的12315個消費者投訴和報告服務網路。手段與接受、偵查、監督相結合。
12315特殊號碼的引入,進一步開辟了消費者申訴渠道,使工商部門更容易及時接收和處理消費者投訴,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊反壟斷行為。製造、銷售假冒偽劣商品,及時有效地查處各種經濟違法行為,維護市場經濟秩序。公平公正的秩序,對經濟的健康發展起到了積極而有效的作用。
『陸』 工商局與12315什麼關系
關系:12315是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
應符條件:
(一)有明確的被訴方(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等);
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面);
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴:
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
(6)工商局12315歸哪個部門分管擴展閱讀:
不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
(一)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
(二)已經工商行政管理部門組織調解的;
(三)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
(四)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
(五)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、法規及規章規定的。
註:投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。不得在本欄目發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論,不得發表造謠、誹謗他人的言論。投訴人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。
『柒』 12315舉報申訴電話是屬於哪個部門求大神幫助
一、「12315」消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。一般設立在工商局的消費投訴舉報中心。
二、遇到下列情況可以撥打12315.
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
『捌』 12315,工商部門不是執法部門,只負責協調嗎
工商局有行政執法權的,12315是專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼,主要是調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法。
『玖』 12315歸什麼部門管
如果你是指撥打12315熱線,那麼屬工商行政管理局下設機構。
當然,還有很多地方打著12315的旗號,那就不一定是那管了。
『拾』 也打投訴電話(12315)國傢具體有什麼部門
12315屬於國家工商行政管理總局管理。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
(10)工商局12315歸哪個部門分管擴展閱讀:
開通意義:
為解決消費者的「投訴難」問題,迅速、方便、快捷地接受消費者的申訴,國家工商行政管理局在前信息產業部的大力支持下,開通了統一的12315專用電話。1999年3月15日全國消費者投訴舉報。全國各級工商行政管理部門以12315個電話為依託,建立了以現代信息技術為主體的覆蓋城鄉的12315個消費者投訴和報告服務網路。手段與接受、偵查、監督相結合。
12315特殊號碼的引入,進一步開辟了消費者申訴渠道,使工商部門更容易及時接收和處理消費者投訴,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊反壟斷行為。製造、銷售假冒偽劣商品,及時有效地查處各種經濟違法行為,維護市場經濟秩序。公平公正的秩序,對經濟的健康發展起到了積極而有效的作用。