1. 汽車銷售強制收費和買保險行為怎麼要求退費
是否強制收費，這要有關部門認定，你可以投訴到消協，消協會根據有關規定和程序，要求他給你退費。對了，如果是全款買車，他應該不強制要求買保險，如果是貸款買車，強制買保險是應該的，因為車還不完全是你的，人家要對車輛負責。
2. 極星共用沃爾沃售後網路.禁止賣車搭售保險.恆大一整車基地將開建
極星共用沃爾沃售後網路
據官方消息，極星將使用沃爾沃全國網路資源。首批45家授權沃爾沃售後網點，將作為極星服務商，由極星專屬團隊服務。
賣車搭售保險，你可以拿此文予以拒絕
銀保監會日前向各銀保監局下發《2020年保險中介市場亂象整治工作方案》，其中提到，要重點整治車商強制搭售保險。根據《汽車銷售管理辦法》第十條，經銷商「不得在標價之外加價銷售或收取額外費用」。各地消費者保護條例中，也對禁止強制搭售有明確規定：經銷商不得限制、指定保險公司和強制購買保險險種。強制搭售，可以休矣。
德國將要求所有加油站配備充電樁
德國政府公布了價值1300億歐元的經濟促進計劃，其中包括每輛電動車購車補貼6000歐，支持電動車基礎建設，以及增值稅從19%下調到16%等。根據計劃，德國將投資改裝加油站，保證所有加油站都配備電動車充電設備，保證電動車能在全德國范圍內充電。
恆大新能源又一整車基地本月開建
湖南湘陰縣政府消息，總投資300億元的恆大新能源湘陰整車生產基地即將於6月25日開工建設。該基地是恆大新能源繼鄭州、天津、廣州、沈陽後的第五個生產基地，但規模不及廣州、沈陽等千億級投資額。除整車生產外，恆大新能源還投資150億元用於電機項目，約35億元新能源動力電池項目。
東風公司簽約百億大單
日前，東風公司與武漢市簽訂「東風汽車系列項目」合作協議，投資額100億元。此次簽約旨在深化央企與湖北戰略和項目合作，助力湖北疫後重振發展。
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。
3. 汽車強制保險超過一年沒投保，年審時候怎麼辦要罰款嗎
停保1年對年審是沒有影響的`放心吧`
現在再買交強險也的沒有影響的，價錢也不會高，更加不會罰款。按照正常來買就可以了。
如果平時少開車出去的話，交強險不買也行，只要別讓交警捉個正著就沒事了`呵呵
建議你還是趕快先買了交強險把，然後去年審就可以了，不會被罰款的，放心，一切都按正常操作就可以。
交強險到期了，車主在一段時間後續保是不會處罰的。但是如果在未續保前的這段時間里如果被交管部門查到，則會當場扣車並處罰規定交強險費的2倍罰款，而且在這段時間里發生的交通事故，保險公司是不承擔賠償。
處罰措施：
1.若查出機動車未按照規定投保交強險的，由公安交管部門扣留機動車，並通知其投保，處罰其依照規定投保最低責任限額應繳納的保險費的2倍罰款。後依照規定補辦交強險的，應當及時退還機動車。
2.上道路行駛的機動車未放置保險標志的，公安交管部門應當扣留機動車，通知當事人提供保險標志或者補辦相應手續，可以處警告或者20元以上200元以下罰款。當事人提供保險標志或者補辦相應手續的，應當及時退還機動車。
3.但在第三者責任險合同中，保險公司都會約定，不承擔交強險范圍的賠償責任。如果交強險到期沒續費，發生事故車主還會面臨巨額賠償。
拓展資料:
機動車交通事故責任強制保險:
1.交強險的全稱是「機動車交通事故責任強制保險」，是由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產損失，在責任限額予以賠償的強制性責任保險。
2.交強險是中國首個由國家法律規定實行的強制保險制度。其保費是實行全國統一收費標準的，由國家統一規定的，但是不同的汽車型號的交強險價格也不同，主要影響因素是「汽車座位數」。
4. 強行推銷車險是否屬於違法行為
市面上經常見到那些保險推銷員強行對車主進行車險推消，嚴重影響到客服人生自由。據，國度工商總局、交通運輸部、質檢總局宣布監管告訴，明白示意將禁止4S店違抗購置者意願搭售商品或附加其餘不合理條件；嚴查為消耗者辦汽車按揭、保險時收取「返利」、「益處費」等商業賄賂行動。有關部門認定，4S店違抗顧客意願傾銷保險、傾銷存款擔保等行動就是商業賄賂行動。
從我市工商部門查處的守法案件來看，保險公司重要是跟車行私下商定保險代理業務，由車行動客戶代辦車輛保險，直吸收取保險費。而後車行在交給車險保險公司的保險費中，間接以2％到15％的費率扣除代理費，所得代理費不計入車行財務賬目，而作為其餘開銷費用。工商部門認定，這種行動以回扣情勢、排斥競爭對手，違背相干規則，屬於商業賄賂行動。
5. 關於加強交強險管理有關工作的通知
《關於進一步做好承保理賠信息客戶自主查詢制度相關工作的通知》保監廳發〔2010〕81號
《關於進一步加強財產保險公司電話營銷專用產品管理的通知》保監發〔2010〕94號
《關於做好交強險承保服務工作的通知》保監產險〔2010〕657號
《關於印發《中國保監會關於建立財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》的通知》保監發〔2009〕111號
《關於防範車險理賠環節風險的通知》保監發〔2009〕90號
《關於嚴格執行《機動車交通事故責任強制保險費率浮動暫行辦法》的通知》保監廳發〔2009〕62號
《關於促進汽車消費貸款保證保險業務穩步發展的通知》保監發〔2009〕69號
《關於加強機動車交強險承保工作管理的通知》保監廳函〔2009〕91號
《關於進一步改進交強險理賠服務質量的通知》保監發〔2008〕80號
《關於做好機動車商業三責險費率調整工作有關要求的緊急通知》保監發〔2008〕3號
《關於加強交強險管理有關工作的通知》保監發〔2008〕2號
《國家稅務總局中國保險監督管理委員會關於保險機構代收代繳車船稅有關問題的通知》
《關於推薦使用機動車交通事故責任強制保險少數民族語言條款的通知》保監產險〔2007〕806號
《關於印發《機動車交通事故責任強制保險費率浮動暫行辦法》的通知》保監發〔2007〕52號
《關於加強機動車交通事故責任強制保險業務核算管理的通知》保監發〔2007〕45號
《國家稅務總局中國保險監督管理委員會關於做好車船稅代收代繳工作的通知》國稅發〔2007〕55號
《關於修改機動車交通事故責任強制保險保單的通知》保監產險〔2007〕501號
《關於開展對車險網上銷售業務自查的通知》保監產險〔2007〕496號
《關於加強對2008年度機動車交通事故責任強制保險標志管理工作有關事項的通知》保監產險〔2006〕1212號
《關於進一步加強機動車交通事故責任強制保險及商業機動車保險管理工作的通知》保監發〔2006〕107號
《關於加強機動車交通事故責任強制保險業務責任准備金評估工作有關要求的通知
》保監產險〔2006〕680號
《關於規范機動車交通事故責任強制保險單證和標志管理的通知》保監發〔2006〕60號
《關於對進一步加強機動車輛保險監管有關問題的補充通知》保監發〔2006〕34號
《關於進一步加強機動車輛保險監管有關問題的通知》保監發〔2006〕19號
《關於調整機動車三者險費率管理許可權問題的通知》保監發〔2004〕111號
《關於調整機動車第三者責任保險及其附加險條款費率等有關問題的緊急通知》保監發〔2004〕44號
《關於機動車第三者責任強制保險有關問題的通知》保監發〔2004〕39號
《關於做好機動車第三者責任強制保險制度改革有關准備工作的通知》保監發〔2004〕20號
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算了，太多了，你自己去保監會網站上找吧。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
6. 江蘇省南通市通州區金沙汽車總站強制搭售保險，請問如何舉報向什麼部門投訴
投訴到當地保監局和保險行業協會，還有交通局
7. 汽車租賃公司賣車搭售保險合理合法嗎
汽車租賃公司違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》，侵犯了消費者的合法權益。據介紹，我國相關法律明確規定：經營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務，不得以任何形式搭售商品、服務或者附加其他不合理的條件。消費者完全有自主選擇保險公司的權利，強行搭售實際侵害了消費者的消費自主選擇權。你可以向工商部門投訴。
現在汽車銷售市場內確實存在部分汽車銷售公司賣車搭售車險的現象，若購車者拒絕購買車險，銷售人員則人為延長其提車時間，如果碰上是緊俏車型，銷售人員乾脆拒絕賣車。
據汽車銷售公司內部人員透露，汽車與保險搭夥銷售已是公開的秘密。隨著汽車行業競爭的加劇，車價一降再降，銷售收益隨之直線下降，賣一輛車的收入甚至比不上賣車險的傭金。於是「堤內失水堤外補」，銷售人員把寶押在車險上面。消費者通常覺得買車幾萬元、十幾萬元甚至更多錢都花了，相比之下，幾千元的保險費不算什麼。銷售人員正是抓住消費者的這一心態強賣保險，還美其名曰「特色服務」。
8. 關於規范非車險業務有關問題的通知
道路交通法律法規
1.中華人民共和國道路交通管理條例1988年頒布
2.中華人民共和國機動車登記辦法2001年頒布
3.中華人民共和國機動車駕駛證管理辦法1996年頒布
4.中華人民共和國機動車駕駛員考試辦法1996年頒布
5.道路交通事故處理辦法1991年9月22日頒布
6.道路交通事故處理程序規定
7.高速公路交通管理辦法1994年2月22日頒布
8.交通違章處罰程序規定交通違章處理程序規定2000年頒布
9.機動車駕駛員交通違章記分辦法2000年頒布
10.北京市道路交通管理規定1988年頒布
11.北京市機動車和機動車駕駛員管理辦法1997年頒布
12.北京市機動車道路停車秩序管理辦法2001年5月12日頒布
13.中華人民共和國報廢汽車回收管理辦法2001年6月16日頒布
14.道路交通標志和標線GB5768-1999
15.城市道路管理條例1996年6月4日頒布
16.道路交通事故受傷人員傷殘評定2002年頒布
17.中華人民共和國公路法1997年7月3日頒布
18.交通建設項目環境保護管理辦法2003年5月13日頒布
19.企業自備貨車經國家鐵路過軌運輸許可辦法2003年7月12日頒布
20.中華人民共和國道路交通安全法2003年20月28日頒布
21.中華人民共和國國際貨物運輸代理業管理規定實施細則2004年1月1日頒布
22.中華人民共和國道路交通安全法實施條例2004年4月28日頒布
23.交通事故處理程序規定2004年4月30日頒布
24.收費公路管理條例2004年9月13日頒布
25.車輛識別代號管理辦法（試行）2004年11月2日頒布
26.交通行業內部審計工作規定2004年11月19日頒布
27.交通行政許可監督檢查及責任追究規定2004年11月22日頒布
28.交通行政許可實施程序規定2004年11月22日頒布
29.公路建設市場管理辦法2004年12月21日頒布
30.鐵路運輸安全保護條例2004年12月27日頒布
31.機動車第三者責任強制保險條例(草案)徵求意見2004年1月10日頒布
32.鐵路超限超長超重集重貨物承運人資質許可辦法2005年4月1日頒布
33.鐵路機車車輛設計生產維修進口許可管理辦法2005年4月1日頒布
34.鐵路機車和自輪運轉車輛駕駛員資格許可辦法2005年4月1日頒布
35.鐵路運輸安全設備生產企業認定辦法2005年4月1日頒布
36.鐵路專用線與國鐵接軌審批辦法2005年4月1日頒布
37.城市公共汽電車客運管理辦法2005年3月23日頒布
38.國際道路運輸管理規定2005年4月13日頒布
39.貨運汽車及汽車列車推薦車型工作規則2005年4月22日頒布
40.公路工程設計變更管理辦法2005年5月9日頒布
41.道路旅客運輸及客運站管理規定2005年7月13日頒布
42.道路危險貨物運輸管理規定2005年7月12日頒布
43.地理標志產品保護規定2005年6月7日頒布
44.機動車維修管理規定2005年6月24日頒布
45.109、202國道文明樣板路檢查驗收辦法2005年8月29日頒布
46.農村公路改造工程管理辦法2005年9月26日頒布
47.車身反游標識產品強制性認證實施規則2005年10月10日頒布
48.機動車輛產品強制性認證實施規則2005年10月10日頒布
49.機動車用喇叭產品強制性認證實施規則2005年10月10日頒布
50.機動車輛產品強制性認證實施規則機動車回復反射器產品2005年10月10日頒布
51.機動車輛產品強制性認證實施規則機動車制動軟管總成產品2005年10月10日頒布
52.機動車輛產品強制性認證實施規則摩托車外部照明及光信號裝置產品2005年10月10日頒布
53.機動車輛產品強制性認證實施規則汽車後視鏡產品2005年10月10日頒布
54.機動車輛產品強制性認證實施規則汽車內飾件產品2005年10月10日頒布
55.機動車輛產品強制性認證實施規則汽車燃油箱產品2005年10月10日頒布
56.機動車輛產品強制性認證實施規則汽車外部照明及光信號裝置產品2005年10月10日頒布
57.機動車輛產品強制性認證實施規則汽車座椅及座椅頭枕產品2005年10月10日頒布
58.摩托車後視鏡產品強制性認證實施規則2005年10月10日頒布
59.汽車行駛記錄儀產品強制性認證實施規則2005年10月10日頒布
60.汽車產品外部標識管理辦法2005年11月3日頒布
61.全國治超檢測站點規范化建設試點工程實施方案2005年12月13日頒布
62.鐵路運輸收入管理規程2005年12月31日頒布
63.鐵路建設工程質量管理規定2005年12月29日頒布
64.鐵路建設工程勘察設計管理辦法2006年1月4日頒布
65.汽車產品回收利用技術政策2006年2月6日頒布
66.機動車駕駛員培訓管理規定2006年1月12日頒布
67.機動車安全技術檢驗機構管理規定2006年2月27日頒布
68.農村公路建設管理辦法（2006年第3號）2006年1月27日頒布
69.中華人民共和國高速客船安全管理2006年3月20日頒布
70.《機動車交通事故責任強制保險條例》2006年3月21日頒布
71.《公路建設監督管理辦法》2006年6月8日頒布
72.機動車交通事故責任強制保險業務單獨核算管理暫行辦法2006年6月30日頒布
73.公路工程施工招標投標管理辦法2006年6月23日頒布
74.水運工程評標專家和評標專家庫管理辦法2006年7月6日頒布
75.三峽船閘完建期煤炭船舶過閘通行證管理辦法2006年8月17日頒布
76.交通部公路交通阻斷信息報送制度》（試行）2006年8月29日頒布
77.水運工程設計和施工企業資質審查專家和專家庫管理辦法2006年8月29日頒布
78.老舊運輸船舶管理規定2006年7月5日頒布
79.道路運輸從業人員管理規定2006年11月23日頒布
80.關於廢止33件交通規章的決定2006年11月24日頒布
相關文件及司法解釋
1.社會單位申辦收費停車場有關手續須知
2.最高人民法院、公安部關於處理道路交通事故案件有關問題的通知1992年12月1日頒布
3.關於加強公路建設管理確保完成公路建設目標的通知2003年頒布
4.關於聯合開展打擊公路無證經營客運車輛專項整治工作的通知2003年5月16日頒布
5.關於道路貨運企業設立分支機構有關問題的復函2003年頒布
6.公安部關於《中華人民共和國道路交通管理條例》若干條款的解釋1988年7月4日頒布
7.國務院辦公廳關於加強城市快速軌道交通建設管理的通知2003年9月27日頒布
8.關於加強公路工程評標專家管理工作的通知2003年11月7日頒布
9.關於做好水路運輸許可證換發工作的通知2003年11月11日頒布
10.交通部關於在公路建設中切實維護農民合法權益有關問題的通知2003年12月5日頒布
11.關於修改《中華人民共和國共和國機動車駕駛證管理辦法》和《中華人民共和國機動車駕駛員考試辦法》部分條款的決定2003年8月29日頒布
12.關於嚴格遵守新生產機動車排放污染檢測業務范圍的通知2004年2月9日頒布
13.西部地區公路建設主要技術政策建議2004年1月8日頒布
14.司法部公安部關於開展《道路交通安全法》學習宣傳工作的通知
15.關於在全國開展車輛超限超載治理工作的實施方案2004年4月30日頒布
16.關於貫徹落實國辦通知認真做好交通行業能源節約工作的通知2004年6月14日頒布
17.關於在全國開展車輛超限超載治理工作的公告2004年6月18日頒布
18.交通部關於在公路建設中嚴格控制工期確保工程質量的通知2004年6月11日頒布
19.全國治理車輛超限超載工作領導小組文件2004年6月8日頒布
20.關於車輛超限超載治理工作中規范收費罰款等有關問題的通知2004年6月23日頒布
21.關於進一步加強道路客運安全生產管理的緊急通知2004年7月13日頒布
22.交通部關於建立反水上運輸超載長效機制的通告2004年6月16日頒布
23.交通部關於治超期間採取措施確保交通暢通等有關問題的通知2004年7月5日頒布
24.關於做好《收費公路管理條例》貫徹實施工作的通知2004年10月27日頒布
25.關於印發關於促進國際集裝箱內支線運輸發展的若干意見的通知2004年12月9日頒布
26.關於在高速公路主幹道設立檢查站點有關問題的函2004年12月15日頒布
27.關於汽車進口配額換發自動進口許可證問題的公告2004年12月28日頒布
28.關於認真做好2005年春節運輸工作的通知2004年12月22日頒布
29.關於實施電子艙單數據接收工作的通知2004年12月16日頒布
30.建設部關於實行統一的城市出租汽車三證的通知2004年12月27日頒布
31.關於印發北京、上海、廣州地鐵安全管理工作經驗的通知2005年1月5日頒布
32.關於《1966年國際載重線公約1988年議定書》2003年修正案生效的公告2005年1月18日頒布
33.關於機動車報廢法律適用問題的復函2005年1月10日頒布
34.關於做好機動車安全技術檢驗機構計量認證工作有關問題的通知2005年4月4日頒布
35.關於印發2005年全國治超工作要點的通知2005年3月2日頒布
36.關於開展城市軌道交通安全生產檢查工作的通知2005年4月27日頒布
37.關於2005年農村公路建設的實施意見2005年5月26日頒布
38.關於印發《最高人民檢察院關於嚴禁檢察人員違規駕車的四項規定》的通知2005年5月13日頒布
39.關於加強雨季公路水運工程施工安全生產工作的通知2005年7月20日頒布
40.關於印發交通行業重點實驗室管理辦法的通知2005年7月13日頒布
41.關於加強治超站點管理規范治超執法行為的通知2005年8月10日頒布
42.對《關於無證經營出租汽車行為是否適用＜無照經營查處取締辦法＞（國務院令第370號）的請示》的復函2005年10月12日頒布
43.關於發佈道路運輸企業等級等22項交通行業標准和廢止汽車旅客運輸班車客運服務質量等93項交通行業標準的通知2005年9月21日頒布
44.關於加快交通建設領域清理拖欠工程款進度的通知2005年10月24日頒布
45.關於進一步加強山區公路建設生態保護和水土保持工作的指導意見2005年8月23日頒布
46.關於開展公路建設項目法人負責人培訓工作的通知2005年10月8日頒布
47.關於提高工作效率規范超限運輸審批許可行為的通知2005年9月28日頒布
48.關於徵求《汽油車雙怠速法排放測量儀器和計算機控制軟體技術要求》等四項環境保護標准意見的函2005年10月28日頒布
49.國家發展改革委辦公廳關於機動車整車出廠合格證信息上傳及管理的通知2005年9月10日頒布
50.國務院辦公廳關於印發農村公路管理養護體制改革方案的通知2005年9月29日頒布
51.國務院辦公廳轉發建設部等部門關於優先發展城市公共交通意見的通知2005年9月23日頒布
52.交通部關於構建交通行業職業資格管理網路的通知2005年9月7日頒布
53.關於進一步加強川江及三峽庫區載貨汽車滾裝運輸市場管理的通知2005年10月26日頒布
54.關於規范轉籍車輛公路養路費徵收工作的通知2005年12月14日頒布
55.交通警察道路執勤執法工作規范
56.商務部辦公廳關於實施《二手車流通管理辦法》有關問題的通知2005年11月22日頒布
57.印發關於防治高速公路瀝青路面早期損壞指導意見的通知2005年11月9日頒布
58.商務部、發展改革委、海關總署、質檢總局、國家認監委關於規范摩托車產品出口秩序的通知2005年12月28日頒布
59.國務院辦公廳轉發發展改革委等部門關於鼓勵發展節能環保型小排量汽車意見的通知2005年12月25日頒布
60.關於認真做好農村公路建設管理辦法貫徹實施工作的通知2006年2月20日頒布
61.交通部國家安全生產監督管理總局關於切實加強水上交通安全工作的緊急通知2006年3月16日頒布
62.違反《鐵路運輸安全保護條例》行政處罰實施辦法2006年1月4日頒布
63.《民用航空預先飛行計劃管理辦法》2006年4月3日頒布
64.《外國航空運輸企業常駐代表機構審批管理辦法》2006年4月3日頒布
65.關於對進一步加強機動車輛保險監管有關問題的補充通知2006年4月4日頒布
66.關於加強聯運行業管理工作的通知2006年3月22日頒布
67.關於規范非車險市場經營行為的補充通知2006年6月13日頒布
68.關於規范機動車交通事故責任強制保險單證和標志管理的通知2006年6月16日頒布
69.關於加強公安交通管理執法工作的通知2006年4月11日頒布
70.關於加強機動車交通事故責任強制保險管理的通知2006年6月25日頒布
71.關於開展打擊「黑車」等非法營運專項整治行動的實施方案2006年5月23日頒布
72.《公鐵立交安全整治工作方案》2006年6月9日頒布
73.國家發展改革委關於規范三輪汽車、低速貨車管理有關事項的通知2006年5月10日頒布
74.國家發展改革委關於維護道路交通安全，加強車輛管理的通知2006年5月31日頒布
75.關於認真貫徹國家標准《道路運輸危險貨物車輛標志》的通知2006年5月11日頒布
76.關於進一步加強機動車交通事故責任強制保險及商業機動車保險管理工作的通知2006年10月13日頒布
77.2008年度機動車交通事故責任強制保險標志管理工作有關事項的通知2006年11月10日頒布
78.關於加強國內水路客運液貨危險品運輸市場准入管理的通知2006年11月10日頒布
79.關於優先發展城市公共交通若干經濟政策的意見2006年11月10日頒布
80.交通法規制定程序規定2006年11月24日頒布
81.臨時入境機動車和駕駛人管理規定2006年12月01日頒布
82.中華人民共和國內河交通事故調查處理規定2006年12月04日頒布
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
9. 買車遭遇保險強制消費該向哪個部門投訴
買車遭遇保險強制消費該向當地工商局或消費者協會投訴。
《中華人民共和國反不正當競爭法》
第三條
各級人民政府應當採取措施，制止不正當競爭行為，為公平競爭創造良好的環境和條件。
縣級以上人民政府工商行政管理部門對不正當競爭行為進行監督檢查；法律、行政法規規定由其他部門監督檢查的，依照其規定。
第十二條經營者銷售商品，不得違背購買者的意願搭售商品或者附加其他不合理的條件。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十條消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。
經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。
第二十六條經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，並按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
第三十六條消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
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