馬鞍山招超市營業員

① 超市營業員主要做什麼

超市營業員主要工作如下：

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭、貨架並補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）。

3、保持通道的順暢，無空棧板、垃圾。

4、按要求整理陳列面，做到整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時收回孤兒商品和處理破包裝商品。

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格牌。

7、整理庫存區，做到商品清楚，擺放安全，規律有序。

8、先進先出，並檢查保質期。

9 、服從管理人員的管理，並嚴格按要求執行。

10、微笑服務，禮貌用語。

11、根據店內安排，做好盤點工作。

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營業員技巧：

技巧一：素質和自信

1、因為營業員是從事終端賣場的工作，在工作環境和工作壓力上都存在著較大的負擔，所以容易對自己散失自信。而又正因為營業員處於賣場的最前線，直接與商場客戶面對面接觸，因為也特別要求營業員的素質問題。

2、所以對於這個要求需要從兩方面努力：一方面營業員自身要提高自己的素質，規范日常工作的行為規范，樹立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好營業員的素質培訓，幫助其增強自信。

技巧二：熟悉專業知識，提高語言表達力

1、營業員的工作重點之一就是向消費者賣出產品，當然對產品的知識了解就變得非常重要。營業員一方面要明確自身產品的賣點和優勢，同時還要明確掌握競爭對手的劣勢和不足，熟記產品知識。

2、當然，只是對產品知識了解而不懂表達也是不行的。所以營業員還要提高自己的語言表達能力，豐富自己的語言表達方式。當顧客問及產品的相關信息時，要能流暢地表達出來，並用通俗化的顧客能夠聽懂的意思表達出來。

技巧三：學會更好地接近顧客

1、去過賣場的人都知道，很多人都會發現營業員突然出現在自己身邊，或者在自己購物時一直為自己推薦和介紹產品。這就提醒營業員，接近顧客是需要技巧的。

2、至少你不能在顧客正全神貫注打量一件商品時突然出現在其身邊。如果接觸顧客的方法不得當，就容易給顧客帶去方案的情緒，不利於接下來工作的開展。所以營業員在顧客咨詢的時候不能太過熱情。

技巧四：感恩顧客

1、不管怎樣，顧客總是營業員是否完成工作的重點，因此還是要對其抱著感恩的心情。顧客購物結束之後，要對顧客對你的信任表示感謝。

2、在必要的時候，可以主動幫顧客提重物或者聯系送貨員幫忙。

② 超市的營業員收入多少

一般超市的營業員的收入基本都是在2千到3千左右，如果是比較出名的可能高一點。

③ 超市營業員怎麼樣

冬暖夏涼，環境可以，收入一般，因需選擇吧。

④ 超市那個部門的營業員好當一點

這類空有虛名的頭銜，只是在崗位上稍作手腳，以此來招攬人才。
一個亮堂堂的噱頭！建議你謹慎考慮！
一進公司先是參加一系列的培訓，然後分配到各部門。
工作沒有固定內容，什麼都干，什麼人都能使喚你，叫你做什麼你就做什麼。
待遇是最低的等級，福利基本與你無關。沒有背景的人要轉正，遙遙無期。
儲備幹部的存活率是很低的，
不象那些從員工級別升上來那樣腳踏實地，做不了多久走人的很多。
儲備你幾個月後說你不合格，心甘情願被他們一腳踢開。

⑤ 超市營業員多少一個月

你好：
超市營業員多少一個月？這與超市福利有關系，大型超市工資相對高一些，中小型超市收入較低，一般工資就是2000元至3000之間，有些超市按員工工作服務年限來定工資，具體你咨詢超市招聘人員。謝謝1！！

⑥ 超市營業員和理貨員有什麼不一樣

超市營業員和理貨員有3點不同：

一、兩者的主要職能不同：

1、超市營業員的主要職能：

（1）根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度；嚴格做好營業部的營業工作。

（2）嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。

（3）執行公司年季月度商品品銷售計劃；並按時完成計劃銷售。

（4）營業時做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

（5）檢查櫃台及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知店經理補貨，盡量做到常規商品無斷貨現象。

（6）商品到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時將將上櫃後餘下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊。

2、超市理貨員的主要職能：

（1）熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法。

（2）經常性記錄所經營商品的缺貨情況，制定補貨計劃3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔，地面用具必須實行每天 清潔一次。

（3）搞好市場調查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產品購銷計劃。

（4）商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。

二、兩者的職業定義不同：

1、超市營業員的職業定義：在超市從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。這里的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。

2、超市理貨員的職業定義：在零售店鋪中，理貨人員是指不與顧客進行面對面商品交易活動的銷售人員。在零售店鋪的賣場中，收銀員與理貨員都是最基層的工作人員，在一定意義上，他們代表著零售店鋪的形象，是影響零售店鋪的商品銷售額的重要因素。

三、兩者的工作要求不同：

1、超市營業員的工作要求：

（1）准時上班，參加晨會。

（2）清潔貨架和商品衛生。

（3）—檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

（4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，並將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

2、超市理貨員的職能：

（1）理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。

（2）對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。

（3）有對商品進行分類，並按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。

（4）有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

（5）有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

⑦ 超市營業員上班時間

那 要 看你 在 哪裡 地方上班 了 。像其他的 就是 10點到2點 4 點到8：:3 0 有些2點直落到10點！ 八個鍾。

⑧ 超市營業員是干什麼的

超市營業員主要工作如下：

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭、貨架並補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）。

3、保持通道的順暢，無空棧板、垃圾。

4、按要求整理陳列面，做到整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時收回孤兒商品和處理破包裝商品。

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格牌。

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營業中銷售

1.禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。

2.如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。

3.如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品：如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4.顧客付款後應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明「自提」；如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。

5.隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

⑨ 超市營業員的工作時間是什麼

一般都是8小時，分2個班，7點半到14多，14點多到22點左右。整理庫房，上貨補貨，維護排面，價簽，海報堆頭

⑩ 去超市當營業員好嗎

一、超市當營業員素質要求如下：
1、儀表裝束：
①風度翩翩的儀表和整潔利索的裝束是對營業員的第一個基本要求；
②精神煥發，情緒飽滿，讓自己的工作狀態處於最佳；
③ 營造一種職場氛圍。職業性的裝束能營造一種良好的職場氛圍，使自己有成就感、使顧客有信任感；
④良好的衛生環境也同等重要。衛生搞得乾乾凈凈、商品的擺放整整齊齊，既有利於商品的保存、保養、防護，有利於商品展示，讓顧客一眼就看出自己所需要的。最重要的一點，就是使顧客心情愉悅，成交的高率將高得多。
2、溝通語氣及習慣：
營業員與顧客和同事等人之間，說話的語氣應盡量低調、緩慢一點，應充滿友誼和溫暖，切忌咄咄逼人。說話時應盡量看著對方的眼睛，面露微笑，給顧客造成一種輕松自然的感覺。另外吐詞要清楚、說話要文雅等。總之，成交與否，很大程度取決於雙方交談時的狀況，粗聲粗氣或惡語傷人是絕對不可以的。
3、禮貌與規矩：
禮貌與規矩對於一個樣營業員來說，是任何時候都適應的。營業員直接代表超市形象，如果對顧客傲慢無禮，顧客自然不會再度光臨，同時還會做反面宣傳；如果對同事無禮，不講規矩，勢必造成同事間關系緊張，這樣超市就缺少共同發展的動力；對上司無禮，更是沒有修養和素質的具體表現。當然這些都應做到真誠自然，虛偽、做作，當面一套、背後一套，同樣令人生厭。
4、人品與性格：
① 智力：
智商高的人做銷售工作企業及無疑要比常人高。只要不是弱智，智力通常是可以得到提高的。關鍵是要學習，熟能生巧，勤奮是增長智商的有效方法。營業員在接待顧客時，要判斷，才不會亂說話說錯話。要做好這點，必須長期揣摩，什麼人面前說什麼話。
②交際：
要做到一個優秀的營業員，應該具有廣泛的社交知識和靈活的處世態度。而這些知識，必須靠平時的日積月累。在接待顧客時，應保持熱情，不卑不亢。遇到顧客挑刺時，應該頭腦冷靜，說出的話、做出的事，不管什麼情況下，都不能傷害別人自尊心。在顧客投訴或者在顧客方發表意見時，因改用心聆聽，不要亂插嘴，明白了顧客的意圖後在機智靈活地處理。同時應該盡可能的去誇贊顧客的優點，不管顧客各方面的缺點如何明顯，都不能橫加指責，甚至一點暗示都不行。總之，尊重顧客時營業員必備的品質。
③誠信
為了提高超市及超市商品在顧客心目中的可信程度，營業員應該將漏洞減至最低。若一旦出差錯，就損害了這種可信性。如果顧客不相信自己，對商品總是持懷疑態度，自然不會買東西。在平時和顧客打交道時，一定要做到言行一致，說出的話一定要做，不出爾反爾，才能保證顧客接受你的服務。
④ 豁達：
有時，顧客開開玩笑，講講笑話，作為營業員，若冷若冰霜，視而不見，這是不應有的表現。所以一定要與顧客融合在一起，適時地笑，適時地發表看法。但是，絕不能含有恥笑的成分。
⑤主動：
在向顧客推薦商品時，必須自始至終掌握主動權，首先要詳盡介紹商品的優點、適宜的價格。針對顧客可能提出的問題，給予明確的解釋，讓顧客無懈可擊，只有運用嫻熟的技巧才能促成交易成功。
⑥自信：
營業員要想具有充足的自信心，唯一的辦法就是熟悉業務。具備了相當的經驗，才能使自己充滿信心。要培養信心，首先要詳盡了解超市的自身環境，多向有經驗的同事學習，請教有關產品知識和業務知識，然後在顧客面前謙虛勤慎地發表個人看法。
⑦ 決心：
決心就是「獲勝慾望」。營業員要想提高自己的工資，要想做出優秀的業績、干出一番事業，首先就是要具有一種決心，也就是一種做得好的慾望。要做到這一點，必須思想堅定，矢志不移，不能因為一點點障礙、挫折就半途而廢。
⑧責任心：
一個沒有責任心的人是做不好任何事情的。能否自己管理自己和能否養成良好的工作習慣，這取決於一個人的責任心。在工作中遇到的所有問題，不管是好事還是壞事，都應負全部責任。如果意識不到這一點，就絕不可能採取措施確保勝利，事實上，對超市，對顧客負責任，也是對自己整個人生負責任。
二、超市當營業員崗位要求如下：
1、負責賣場商品的美觀陳列；
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序；
3、負責賣場商品的物價標識維護和更換；
4、負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理；
5、負責所管轄櫃組內商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作 ；
6、 負責對櫃組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記；
7、 熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務實現 ；
8、 負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作；
9、 配合公司定期與不定期的盤點工作；
10、完成領導交辦其它的工作內容。