1. 物業服務與物業費是什麼關系
這種情況普遍存在，物業公司長期不作為，服務質量大打折扣，物業服務與物業收費嚴重質價不符，業主們多次投訴物業服務毫無改進，物業公司卻迴避長期服務不到位的事實，強行收取全額物業費。
由於物業服務不實行菜單式明碼實價的服務，業主們無法根據物業服務不到位的項目酌情減交物業費，在業主們維權無效的情況下只能採取拒交全部物業費的方式抗議。有的物業公司將拒交物業費起訴到法院，在這種情況下業主們一定要收集物業服務不到位的證據，特別是一些照片等，法院往往會依據業主們提供的證據，判決物業公司減收物業費。
津物業費案開先河:服務有瑕疵物業費被判打折
發布: 2008-12-02 10:25 作者: 佚名 來源: 城市快報
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欠費「有理」打七五折
家住南開區紅旗路某小區的王先生有諸多煩惱：小區內車輛亂停亂放、綠地缺乏維護、道路坍塌、經常丟東西……這些還不算，王先生的房屋牆壁還裂了縫。王先生認為，自己的房屋裂縫是鄰居違法拆改造成的，與物業管理不善有關。因此，王先生從2006年下半年開始拒交物業費。
前不久，王先生因拖欠物業費被小區物業公司告上法庭。訴訟理由為：原、被告系物業服務合同關系，原告對被告居住的小區進行了物業管理服務，被告享受到物業服務後，未交納物業服務費。因此，物業公司訴請法院判令業主全額交納所欠物業費和滯納金。
王先生不同意物業公司的訴請，提出物業服務的不足來抗辯，與此同時，他還提交了一組照片用以證明他的抗辯主張。
南開區法院經審理查明，涉案物業公司在上述多項服務中均未達到約定的質量標准。法院據此認為，物業公司的服務確有瑕疵，對王先生應交物業費數額予以酌減，同時物業公司主張的滯納金請求不予支持。於是，南開區法院一審判決，王先生交納所欠費用的75%。
業內說法
瑕疵打折成為新動向
據了解，王先生的案子在南開區法院並非個案。對近來受理的物業費案件，針對業主提出的公共服務不達標等事實，只要有足夠的證據支持，法院都會考慮，並在認定事實的基礎上，對物業費酌減處理。這種判決涉及多家物業公司，「折扣」從九折到七五折不等。
本市保企律師事務所律師於晨起曾代理過上百件物業糾紛案，對於南開區法院近來對物業費案件的處理，於晨起認為瑕疵打折是新動向。「以前也有過物業費打折的判決，但都是個案，像這樣，針對公共服務方面的瑕疵打折，且涉及這么多小區和業主，以前沒有過。」
【各方聲音】
物業 服務打折錯不在物業
一家被判物業費打折的物業公司相關負責人說，服務打折不是物業公司的錯。「業主拖欠物業費太多，小區物業工作人員的工資難以維系，更別說綠化養護、蟲害治理了。現在法院判物業費打折，我們對那些百分之百交物業費的業主怎麼交代？」這位負責人稱，他們已經就此系列物業費案提出上訴，目前案件還在二審中。
本市某物業公司負責人說：「物業收費實在太難了，如果都能收上來，就算打折也認了。」這位負責人表示，事實上，很多物業公司也採取了一次性交足物業費打折等鼓勵措施，即便如此，收費率低依然是眾多物業公司面臨的大問題。一旦起訴，在調解過程中，法院通常會勸物業公司「讓一步」。在此情況下，如果業主能一舉交費，物業公司會主動打折。
業主 服務縮水收費該打折
徐女士認為法院判得好，「物業服務縮水，物業費就該打折，買東西還興討價還價呢，憑什麼物業服務不好，業主還得全額交物業費？」與此同時，徐女士還關心兩個問題，其一，作為全額交物業費的業主，物業公司是不是應該退還一部分物業費？其二，小區的物業服務何時才能達標？徐女士說：「其實，作為業主真正希望的是小區的物業服務上水平。」
針對物業公司不服判決上訴一事，一位業主稱：「沒想到物業公司還上訴，真令人難以接受。看來，他們不去想法搞好服務，只想與業主論高低。」
法官 判打折根據《合同法》
之所以上述案件做出物業費打折的判決，南開區法院依據的是《中華人民共和國合同法》公平和誠實信用原則。該法第111條規定，質量不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任，對違約責任沒有約定或者約定不明確……受損害方根據標的的性質以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔責任、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
話題引申
不交費很難解決問題
長期以來，物業費收繳率低、物業服務水平下降、業主與物業公司矛盾尖銳等一系列問題困擾著諸多小區的安寧。對此，於律師認為，不交費並不是解決物業問題的根本辦法。從物業運作規律的角度看，業主不交費意味著對自己生存環境的先行破壞，當然，物業公司也應該提高服務質量，把誠信服務作為己任。
於律師認為，目前解決物業與業主矛盾的根本出路有三。其一，普遍提高業主素質，樹立維護小區公共利益的公益心，按時交費；其二，為建立順暢的溝通渠道，遇到問題通過業主委員會或其他渠道與物業公司進行溝通；其三，業主對於物業認識的不一致，也很難辦。因此，需要統一認識，集中考慮小區物業的計劃，這樣才能維護小區全體業主的合法權益。
2. 物業費與勞務費有什麼不同
內容不一樣的，物業費就是物業費，包括按照房屋的建築面積繳納給物業公司的服務費，還有公共的水電費，安保費等等
勞務費是物業給你額外提供的服務費，比如上門打掃的小時工，還有各種不在常規服務范圍的其他費用
3. 物業費和有償服務費的區別
有償服務費屬於物業費中的一項，有償服務費是對於專項服務而言的，如收取的垃圾處理有償服務費,專項用於支付垃圾收集、運輸和處理費用。
4. 物業費跟物業管理費是什麼關系 有什麼區別 詳細點 謝謝
沒有任何區別，物業費是物業管理費的簡稱，自2007年國務院修訂物業管理條例後，物業管理費改叫物業服務費，一樣簡稱物業費，物業費的構成一般包括：
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(即人員費用，包括基本工資、按規定提取的福利費、加班費和服裝費等)
2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(包括;公共建築(如過道、門廳、樓梯及道路環境)內的各種土建零修費;給排水日常運行、維修及保養費;電氣、燃氣、消防系統設備維修保養費;公共照明費;易損件更新費等等)
3、物業管理區域清潔衛生費用;
(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環衛、垃圾外運、化糞清掏等)
4、物業管理區域綠化養護費用;
(包括：綠化工具費、綠化用水費、農葯化肥費、雜草清運費、景觀維護費等)
5、物業管理區域秩序維護費用;
(即安全管理人員費用、安全器械裝備費等)
6、辦公費用;
(包括：交通費、通訊費、低值易耗辦公用品費、辦公用房水電費等)
7、物業管理企業固定資產折舊;
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9、法定稅費;
(包括營業稅、城市建設維護稅、教育附加費等)
10、經業主同意的其它費用。
5. 什麼叫公共能耗費物業費以外還要交這個嗎
物業費以外可收公共能源費，物業費又包含哪些費用呢？市房管局物業管理處版負責人告訴記者，權物業費是物業公司的服務成本。據介紹，實行包干制的物業管理公共服務費成本或者實行酬金制的物業服務支出的構成因素為：（一）物業服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；（二）物業服務共用部位、共用設施設備的日常維護保養費用；（三）物業服務區域清潔衛生費用；（四）物業服務區域綠化養護費用；（五）物業服務區域秩序維護費用；（六）物業服務企業辦公費用；（七）物業服務企業固定資產折舊費用；（八）經業主同意的物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用和其他費用；（九）合理利潤；（十）法定稅費。其中，合理利潤：普通住宅最高不超過8%。
6. 物業管理費和房屋公共維修基金有什麼區別
房屋維修基金是指按建設部《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》的規定，住宅樓房的公共部位和共用設施、設備的維修養護基金。單位售賣公房的公共維修基金，由售房單位和購房職工共同籌集，所有權歸購房人，用於售出住宅樓房公共部位和共用設施、設備的維修、養護。
區別：
1、錢財歸屬不同
在辦理房產證之前，購房者就需要一次性繳納清房屋公共維修基金。維修基金暫時存放於業主委員會，但如果沒有業主委員會，就會由房管局代為保管。無論放在哪，這筆錢都是屬於業主的，業主有權使用。而房屋的物業費是物業公司
按月收取的，錢屬於物業公司，業主在享受物業公司服務的同時，有義務按時繳納物業費。
2、使用流程不同
業主在使用房屋維修基金的時候，需要向業主委員會申請，還需要徵求三分之二業主的同意，並且審批手續相當復雜。說具體一點，某棟樓的本體維修基金只能用於某棟樓，使用時必須徵得業主委員會或者是本棟樓三分之二業主的同意。而且物業費的使用由物業公司決定的，當然日常小區公共區位需要修補的，只需要向物業管理登記處登記，由物業公司人員在規定時間內補修即可。
3、使用范圍不同
房屋維修基金的適用范圍一般是用於屋面防水、電梯大修、外牆等大規模維修，日常維修不準動用，一般質量合格的房子幾乎15～20年都用不著。而物業費一般用於清潔衛生費用、綠化養護費用、秩序維護費用、物業共用設施設備的日常運行及維護費用等，屬於日常維修費用。