如何做好公共服務

❶ 如何提高公共服務水平

提高公共服務水平需做到以下四點
（1） 轉變職能，更新觀念
（2） 樹立正確的價值觀
（3） 是要堅持以服務為重點。本著「群眾利益無小事」的工作態度，從群眾的需求出發。
（4） 建立考核制度。

❷ 如何完善公共服務

安全、有效、便捷的公共衛生服務和基本醫療服務是政府工作的主要目標，也是提升內整個社會幸福感的容重要途徑。醫療衛生的質量直接關繫到人們的健康，因此，確保人們在適當優惠條件下公平合理地享受優質的醫療衛生服務是居民幸福感的重要保障。

近年來，隨著我國對醫療衛生投入的加大和新型農村合作醫療的普及，不僅改善了醫療衛生條件，還減輕了人們的醫療負擔，特別是對廣大農民。此外，住房保障服務、勞動就業服務、社會管理服務、公共文化與體育服務以及城鄉基礎設施等其他公共服務也會對人們的幸福感產生影響。

(2)如何做好公共服務擴展閱讀

公共服務的完善是提升居民幸福感的重要途徑。保持經濟穩步增長。經濟水平直接決定公共服務支出規模，政府應結合我國地區性經濟差異情況，對不同區域給予相應的資金和政策扶持，平衡全國的資源分配。

同時，加強和諧社會的建設，促進社會的公平正義，從社會地位、生活質量、安全保障等方面提高居民滿意度和幸福感。加大義務教育階段貧困生的「兩免一補」力度，提高義務教育的水平，提升社會的基本教育水平，從而提高人們精神和物質上的雙重滿足，提升居民幸福感。

❸ 大學生如何做好基層社會管理和公共服務工作

基層社會管理。首先你要熟悉你所管理的機構的所有一切。等熟悉了。自然而然你就版知道該怎麼做了。因權為你是大學生。你有你的思想。但是做的同時你應該想想結果。

公共服務工作。你的禮儀跟口才一定要好。禮儀你應該知道怎麼做。不然你就不是大學生了。口才靠鍛煉。多跟陌生的人講話與看書。講多了。看多了。你就明白了。請採納

❹ 如何提高公務員的公共服務水平

一、學習到了未知領域的知識 聽老師說：科學發展觀是指導發展的世界觀和方法論，環境管理體系是落實科學發展觀的有效途徑、領會《國務院辦公廳關於推行行政執法責任制的若干意見》、提高政府公共服務能力、贏在執行的課程，使我的頭腦異常清新，心情為之振奮。這些課程是我第一次聽到過，感覺非常解渴。政協姚主席非常重視政協機關建設，積極倡導建立學習型政協，我所在的民族法制委員會，主要涉及到民族、宗教、社會和法制方面的理論、政策、法律、法規，按照姚主席的要求要深入學習，學以致用，這次的學習培訓課程，系統地將我沒有學到的理論知識教授給我，使我重新認識，樹立科學發展觀，形成科學發展觀思維方式，堅持以人為本，創新工作，不斷提高學習力。使我明確了國務院推行行政執法的目標是建成法治政府，這個法治政府即是：陽光政府、有限政府、誠信政府、高效政府、服務政府、責任政府。使我了解：我國加入世貿後，政府的社會公共服務能力必須要提高，否則不適應發展或阻礙發展。因此，政府職能要隨著改革的深入而向社會公共服務型轉變，以達到實現人口、資源、環境協調可持續發展，建設以人為本的社會主義和諧社會。
二、強化和明確了公務員的責任行為 《公務員法》是一部公務員管理的法律，是規范公務員管理的法律。通過聽老師授課，我進一步明確了公務員的權力和強化公務員責任行政，了解了公務員職位分類，級分設置等。從本節課中我感到，我國公務員管理已經步入法制管理的階段，對加強公務員隊伍建設，提高公務員業務素質將發揮重大作用。聽「沒有執行力就沒有競爭力」的一課，使我深感有壓力，國內外那些成功的企業領導者，將執行力做為一種他的一種工作習慣，調動他的團隊，在個個環節中都把事情做到完美，提高了企業的競爭力，成為世界上值得稱道的典範，我們在工作中是否也應將他們的成功經驗拿來做為自己的工作標准，我想如果這樣做，工作沒有做不好的，同事沒有團結不好的。關於「職務犯罪與預防」一課。我認為針對性很強，我做為公務員，身為處級幹部，無論權力大小，都不能隨意放縱，我們的行為要與責任相對應，在職務范圍內履責不能貪利、侵權、瀆職。

❺ 如何提升公務員公共服務意識和能力

一、強化宗旨意識，培育公共服務精神
要充分明確當今政府轉型的方向即是建立公共服務型政府，以民為本，為人民服務，是完善社會主義市場經濟體制的必然選擇。因此，作為公共服務職能的執行者，我們公務員必須以平實而深邃的群眾觀，站在推進公共服務型政府建設職責的高度,培育公共精神，其內涵有：民主精神、法治精神、公正精神、服務精神、責任精神等，內化於心、外化於形，進一步塑造好公務員的行政人格，推動公共管理水平的提高。
二、加強能力建設，創造公共服務產品
提升公共服務能力是市場經濟發展的必然要求，是公共服務市場化、社會化對我公務員的公共服務監管提出的更高要求。為此，我們必須具備相應的學習能力與戰略思維能力，能夠持續有效地獲取公共服務領域所需的現代社會綜合治理知識與技能，變革思考方式，應對當今利益社會、流動社會、網狀社會特點，加強對公共管理領域需求的研究與探索；依法行政能力，能夠學法用法，依法辦事、准確執法，增強駕馭復雜局面的能力；聯系群眾的能力，學會做群眾工作，與群眾交朋友，有效回應公眾反映；自我規范能力，能夠接受監督積極做出調整，不斷端正公共服務的價值理念、權力觀念等，如履薄冰，兢兢業業，管住風險，闊步前進。
三、保持耐壓脫敏，應對轉型管理挑戰
我們基層職能部門常年處在行政一線，必將面臨來自多方面的壓力，如工作壓力、責任壓力、輿論壓力、規則壓力等，因此要學會心理調試，及時消除由壓力而可能帶來的種種不良心理，耐壓脫敏，迎難而上,乘勢而為，以反觀自我、涵養修身，追求心與物、身與心的和諧，積極應對挑戰。

❻ 怎樣做好公共服務普惠的基礎性工作

做好普惠性、基礎性、兜底性民生建設
圍繞養老服務
今年力爭新增社會辦養老服務床位1萬張
「十二五」時期，我市共投入資金36.5億元推進城鄉養老機構建設，區縣社會福利中心、鄉鎮敬老院實現全覆蓋，養老床位增至19.8萬張，較「十一五」末增長88.5%，每千名老人擁有床位30.5張；農村五保、城市「三無」人員供養標准從2010年的2448元/年、1980元/年提高到4800元/年、5820元/年，分別增長96%、193%。
市民政局負責人表示，目前我市正在編制全市養老服務業發展「十三五」規劃。修訂《重慶市城鄉養老機構服務管理辦法》，完善養老機構設立許可、糾紛預防與處理、監督管理辦法。研究制定社區居家養老服務基本規范。推行養老護理員持證上崗，優化養老服務從業人員結構。
今年，市民政局將加快推進200個社區養老服務設施建設，推動建立20分鍾社區居家養老服務圈，新（改擴）建300所區縣福利中心、鄉鎮敬老院。並將會同市衛計委等部門制定醫療衛生與養老服務融合發展的指導意見，支持養護型和醫護型養老機構發展。力爭全年新增社會辦養老服務床位1萬張。
實施精準扶貧
力爭將符合條件的貧困殘疾人全部建檔立卡
相較於一般貧困戶，許多貧困殘疾人缺乏工作、溝通的能力，如何幫助貧困殘疾人脫貧，成為《2016年全市殘疾人工作要點》關注的重點。
「有的殘疾人家庭以前並未納入我們的扶貧范圍，但他們生活的確非常困難，需要我們幫助。」市殘聯相關負責人介紹說，去年，我市開展農村殘疾人貧困戶建檔立卡工作，59139名貧困殘疾人納入建檔立卡資料庫，今年我市還將繼續加強貧困殘疾人精準識別，力爭將所有符合條件的殘疾人全部建檔立卡，實施精準扶貧。

❼ 結合本職工作,談如何提高公共服務能力

1，政務公開，讓群眾可以監督。

2，財政預算和預算執行情況公開，讓群眾監督。專

3，建立政府是應該為納稅人服屬務的觀念。

4，嚴查貪污受賄。

5，搞清楚政府的職責范圍，該管的一定要負責，建立問責制度。對於不該政府管的不要去參與，如企業的經營行為，政府不能具體去插手。

6，不能以短期GDP作為衡量幹部的標准。要以群眾的滿意程度作為衡量標准。

❽ 如何做好公共服務采購

廣東省出台的《廣東省政府向社會組織購買服務暫行辦法》和《2012年省級政府向社會組織購買服務目錄（第一批）》，在全國范圍內影響很大，特別是利用政府采購這個平台把部門分散的購買規范起來，極大地提升了政府采購政策功能的指導意義和實踐地位。
一是提高認識，有效定位。財政部門要充分認識到公共服務采購是財政的重大基礎性創新，是財政部門在更高層次推進以保障和改善民生為重點的社會建設的重大契機，是財政部門新的歷史責任，需要財政部門勇於擔當，積極探索，以完善財政體制、優化支出結構、建立適應新形勢需要的基本公共服務財政，以及推進政府職能轉變的重大歷史機遇的視角和高度來認識與理解公共服務采購，並不懈努力。
二是理清思路，實事求是。公共服務采購既是財政支出的重大變革，也是政府職能的根本性轉換。這需要我們清醒地分析各種風險和實際，認識到公共服務采購改革應該是一個復雜的系統工程，而非簡單化、運動式的活動。
1.工作的連續性。我國政府近年來在建立健全基本公共服務體系，促進基本公共服務均等化方面加大投入，取得了顯著成效。但是，基本公共服務供給不足、發展不平衡的矛盾仍然十分突出，今後一個時期，建立健全基本公共服務體系，加快完善基本公共服務財政保障機制仍然是政府和財政的重大任務。這種不斷前進和發展的現實情況決定了公共服務采購只能以一種在努力滿足現實需求中持續提升和完善的漸進式方式推進。
2.新舊理念的矛盾。改革都伴隨著陣痛。公共服務采購意味著政府從財政資金的直接使用者向分配、監管者的間接角色轉變，更意味著財政支出的不斷透明化和規范化，必然引發采購人、社會各界、財政部門新舊理念的碰撞和沖突，更會影響到巨大的既得利益分配格局，隨之而來的必然是各種質疑、非難和抵制。
3.事業單位改革的背景。廣東、江蘇無錫等地公共服務采購活動的背景都是事業單位的改革，希望引入競爭機制及市場化等手段來推動事業單位改革，提高社會組織發展和公共服務供應的效益和效率。但是，自20世紀90年代就開始的事業單位改革實質是對政府職能的重新界定，難度可想而知，不可能一步到位。在這種現實客觀條件下，公共服務采購的重要客體——各種事業單位如果缺位，必然影響公共服務的供應，與公共服務采購的初衷相悖。
三是制定目錄，界定范圍。「公共服務」和「采購」兩個部分中，「采購」方面已有頒布十周年的《政府采購法》和一整套相對比較完善的政府采購制度體系，應該說在采購的程序和執行方面不存在重大問題。而「公共服務」才是本項改革的難點、重點和核心，必須依法、科學、有效地制定目錄，界定公共服務的邊界。
《國家基本公共服務體系十二五規劃》中列明：「基本公共服務范圍，一般包括保障基本民生需求的教育、就業、社會保障、醫療衛生、計劃生育、住房保障、文化體育等領域的公共服務，廣義上還包括與人民生活環境緊密關聯的交通、通信、公用設施、環境保護等領域的公共服務，以及保障安全需要的公共安全、消費安全和國防安全等領域的公共服務」，具體包括「公共教育、勞動就業服務、社會保障、基本社會服務、醫療衛生、人口計生、住房保障、公共文化等領域」。《廣東省2012年省級政府向社會組織購買服務目錄（第一批）》分三級目錄，一級目錄5項，包括基本公務服務、社會事務服務、行業管理與協調、技術服務、政府履行職能所需輔助性和技術性事務等。
1.盡快應用新的政府采購品目分類。《政府采購品目分類目錄（試用）》是《政府采購法》頒布10年來對政府采購基礎性制度的進一步完善，應盡快予以全面應用，重新整理集中采購目錄、專家分類、GPA研究及供應商庫等一系列規則規范，為公共服務采購打好制度基礎。
2.辯證分析公共服務項目。公共服務並非僅僅是服務，而應該包括政府采購中貨物、工程和服務3個大類。因此，公共服務目錄和政府采購品目是相對獨立又密切關聯的二維結構，公共服務項目只有分解到政府采購品目上才能實行政府采購行為，而公共服務項目又無法直接以現行的政府采購品目完全概括。
同時，我們也應該認識到，並非所有公共服務都馬上適合政府采購，或是馬上適合政府采購的規范流程。其一，很多事業單位的主要業務就是公共服務，市場競爭的失利將直接影響其發展甚至生存。其二，我國社會組織發展不足，短時間無法全面滿足公共服務市場的需要，拔苗助長反而會影響公共服務的供應。其三，政府采購還面臨著GPA這一國際開放問題，貿然將過多項目納入政府采購范疇可能會帶來不利沖擊。
3.科學有效編制和執行公共采購預算。應根據公共服務目錄，將財政支出完整、系統、科學地編制公共采購預算，將各種專項支出理清理順，增加透明度。結合事業單位改革的進度，將其中條件成熟，適宜執行政府采購的項目，逐步納入政府采購預算。政府采購預算盡早抄送集中采購機構，利於提前做好工作規劃和預案。有效做好預算編制和執行的銜接，進一步完善財政資金的審核和支付流程。通過以上的公共服務采購的規范化和透明化，倒逼部門預算和財政支出的改革。
4.充分發揮財政合力。公共服務采購是財政部門在21世紀所面臨的重要變革和創新。(王坤鵬)

❾ 如何做好基層服務工作

基層社會管理。首先你要熟悉你所管理的機構的所有一切。等熟悉了。自然而然你就知道該怎麼做了。因為你是大學生。你有你的思想。但是做的同時你應該想想結果。公共服務工作。你的禮儀跟口才一定要好。禮儀你應該知道怎麼做。不然你就不是大學生了。口才靠鍛煉。多跟陌生的人講話與看書。講多了。看多了。你就明白了。請採納

❿ 如何做好旅遊公共服務體系管理工作

旅遊公共服務五大內容體系

旅遊信息咨詢服務體系
旅遊安全保障服務體系
旅遊交通便捷服務體系
旅遊便民惠民服務體系
旅遊行政服務體系

旅遊網路信息服務
旅遊信息咨詢服務：遊客中心、信息亭、觸摸屏、旅遊地圖指南信息服務、移動簡訊服務、旅遊呼叫中心服務（旅遊熱線、投訴電話）
旅遊標識解說服務：交通導引、景區解說標識標牌、自助導游

旅遊安全環境建設：購物、餐飲、住宿、娛樂等消費安全環境建設
旅遊安全設施建設：消防安全、游樂安全、安全標識
旅遊安全機制建設：旅遊安全應急預案、安全求助、旅遊保險

旅遊交通通道建設：旅遊風景道、游步道、無障礙通道、旅遊專線專列、旅遊觀光巴士
旅遊交通節點建設：旅遊集散中心、旅遊停車場、旅遊站點、旅遊碼頭、旅遊機場（停機坪）
旅遊交通服務建設：車輛租賃、自駕車營地、自駕車加油站及維修呼叫服務

旅遊便民設施建設：無限網路、通信、郵政、金融等
免費遊憩場所建設：休閑街區、城市公園綠地、休閑廣場、博物館、科普教育基地、公共海灘等
旅遊惠民政策：旅遊消費券、旅遊年票、旅遊一卡通、特殊人群優惠政策（老年人、學生、殘障人士）

旅遊行業規范與標准制定與相關評定服務
旅遊從業者教育培訓服務
旅遊者消費保障服務

國內發展動態
產生背景
旅遊業發展新階段
中國旅遊業進入大眾化、產業化發展的新階段，正在由小產業向大產業轉變。
中國現已形成世界上最大的國內旅遊市場，為全球第三大入境旅遊接待國。完善的旅遊公共服務體系是建設世界旅遊強國的必然要求。
「大旅遊」發展格局正在加速形成，旅遊業的發展壯大促進社會相關產業鏈轉型升級，有利於加強政府履行公共服務職能,推進公共服務體系建設進程和改善民生。
遊客需求導向
隨著旅遊業大眾化、產業化發展，遊客更加註重旅遊活動的自主性、靈活性和多樣性，對旅遊公共服務的需求也越來越高。遊客更加註重旅遊品質和安全，對目的地旅遊信息服務、旅遊交通便捷服務、安全保障服務等的需求更加強烈、多元，要求更高。完善旅遊公共服務體系已經成為適應旅遊業新形勢的必然選擇。
中國自助旅遊起步較晚，但發展迅猛，是近年來最流行的新興旅遊方式，具有自主、靈活等特點對旅遊基礎設施、接待設施、配套設施、自助旅遊信息等要求較高。自助游市場的迅速崛起，急需完善的旅遊公共服務體系。
建立服務型政府的戰略舉措
中國旅遊業進入大眾化、產業化發展的新階段，正在由小產業向大產業轉變。
中國現已形成世界上最大的國內旅遊市場，為全球第三大入境旅遊接待國。完善的旅遊公共服務體系是建設世界旅遊強國的必然要求。
「大旅遊」發展格局正在加速形成，旅遊業的發展壯大促進社會相關產業鏈轉型升級，有利於加強政府履行公共服務職能,推進公共服務體系建設進程和改善民生。