『壹』 如何做好中心標准化建設管理工作
提高認識是前提、全員參與是基礎
思想上提高認識，行動上全員參與，是班組建設順利推進的重要前提。班組是企業組織中的最小單元，「班組單位雖小，卻事關大局，班長職位不高，卻責任重大」，班組這一組織細胞的健康度是企業整體生命力的關鍵元素之一。搞好班組建設是鞏固企業各項生產經營管理工作的重要基礎，加強班組建設管理工作是夯實公司基礎管理工作的重要一環。班組建設是一項系統工作，加強班組建設首先要解決思想認識問題，使班組成員深刻認識到做好班組標准化建設工作的重要意義，要打破個人包辦的陳舊觀念，必須要班組全員參與，才能保障班組標准化建設的有效實施。
領導重視是關鍵、狠抓落實是保障
集團公司推行的班組標准化建設工作將班組所有工作分為7大板塊66個小項，將班組日常工作及各項工作內容一一量化，細化。班組標准化建設工作對於實現班組各項工作的標准化、夯實班組管理基礎、提升企業管理水平、促進班組更好地為企業生產經營服務有實質性的意義。班組標准化建設工作涉及面廣，頭緒復雜，責任重大。既需要部門協作和全員參與，更需要領導的高度重視，有了領導的推力班組建設才會更上一個新台階。
班組標准化建設是一項長期工程，推進班組建設不能僅僅停留在口號上，必須做實事、重實效，狠抓落實到實處。各企業應根據集團公司制定的《班組標准化實施考評細則》制訂本企業班組建設中長期規劃，還要緊貼企業實際，注重不同發展階段的不同要求，有的放矢，根據企業發展需要明確並調整班組建設的主要任務、重點內容和推進路徑。
整體推行上水平、不斷創新出成果
班組建設是一項群體活動，單靠做好少數班組建設工作，不能更好發揮班組這一基層管理組織的作用，不能真正發揮班組長「兵頭將尾」的作用，必須整體推行才能更上新台階。班組是企業創新的重要基地，一方面要以創新的精神推動班組建設工作創新，把握時代特色，緊貼員工需要，組織開展有吸引力、員工自願參與的班組活動，建立顯性化的班組建設平台和載體，建立和完善創新出人才、出成果、出效益的激勵機制，確保班組創新活動自發、有序、有效開展。另一方面，要構建積極的創新文化，以創新的思維激發班組活力和班組智慧，提升員工創新技能，以創新精神推動企業的健康穩定發展。其次，在班組建設實施過程中，班組要結合本企業的實際情況不斷創新，不斷總結提高，使實踐經驗升華到理論，才能使班組建設朝著廣泛動員、集思廣益、相互學習、共同提高的目標邁進。正所謂「基礎不牢地動山搖」。 只有不斷創新出班組建設的新成果，不斷激活「班組細胞」，才能在市場對企業的診斷中不斷提高「健康度」。
『貳』 為什麼要加強行政服務中心標准化建設
行政服務中心的建立，是以行政許可為核心，以「便民、規范、高效、廉潔」為宗旨，推行「一站式辦公、一條龍服務、並聯式審批、陽光下操作、規范化管理」的運行模式，在轉變政府職能、改進機關作風、提高行政效能、加強依法行政，從源頭上預防腐敗等方面都發揮了積極作用。
1.推行政府職能轉變
長期以來，政府在行政管理方式上重管理、輕服務，重事先審批、輕事後監管；機構設置與權力分配不科學、不合理；行政管理體制帶有較明顯的趨利特徵，權與責脫節，權與利掛鉤。行政服務中心的建設和發展使多年來難以破解的問題得到了一定的解決，以全新的服務型法治政府理念挑戰審批管制型傳統管理模式，按照「以民為本，以客為尊」服務理念，削減行政審批，優化辦事流程，精簡辦事環節，推進政務公開，完善行政監督，為政府職能轉變和深化行政管理體制改革提供了「試驗場」。
2.提高行政服務效能
行政服務中心通過對審批項目的組織協調和審批流程的再造，強化「兩集中三到位」。目前，無錫市崇安區共有92項行政許可項目，明確凡是在中心設立窗口的部門，其事項全部集中到窗口辦理；未在中心設立窗口的部門，其事項採用委託代理的方式，即先由部門委託中心綜合窗口受理，後由部門進行審核辦理，並承諾在法定工作日內辦結，最大限度地簡化了辦理環節，縮短審批時限，提高服務效率，方便了群眾辦事。
3.強化行政權力監督
行政服務中心的建立，逐步完善了權力在陽光下運行機制。通過設立網上政務大廳，電子監督平台，法制監督平台以及權力平台運作等形式，將投資者關注的審批內容、辦事程序、政策依據、申報材料、承諾時限、收費標准等內容全面公開；定期開展服務質量評議，收集的意見和建議採用聯席會議、走訪和通報等方式，向窗口所屬部門反饋；對存在的問題及時調查處理，做到件件有著落、事事有迴音，有力地促使工作人員依法辦事，有效地改變了「門難進、臉難看、事難辦」 的現象。
4.促進機關作風轉變
基層企業是否方便、人民群眾是否滿意是行政服務中心一切工作的出發點。為此，服務中心著重在政務服務提質、提速、提效和打造政務品牌等方面進行了努力，實行嚴格的限時辦理制度，出台許多便民措施，倡導文明禮儀服務，形成了勤政為民，熱情服務，共謀發展的良好氛圍，極大地改善了政府形象，密切了政府和群眾的關系。
『叄』 如何開展標准化社會管理和公共服務工作
?社會來管理和公共服務綜合標源准化工作是創新社會管理方法、提升公共服務水平一項重要舉措。以標准化管理提升管理、服務水平，受到群眾認可和各級領導的肯定。街道通過民生服務、區域黨建、城市管理、綜合治理和區域經濟發展5個「中心化建設」，實施「模塊化」整合，實現了消腫、職能轉變和幹部角色轉型，推進社會力量參與公共服務，創立了「街道萬家幫+社會」的發展模式，達到了減員提效的目的。同時建立了街道政務服務中心，推行「政務超市」理念，打造了「全科社工」（每名上崗社工掌握中心93項業務辦理流程）的政務服務模式，並通過開展窗口標准化服務建設、規范辦事流程和管理制度，業務辦理全程公開透明，提高服務人員的標准化意識，有效提高行政效能和服務質量。
『肆』 社會管理和公共服務綜合標准化是什麼意思
社會管理和公共服務綜合標准化工作是創新社會管理方法、提升公共服務水平一回項重要舉措。答以標准化管理提升管理、服務水平，受到群眾認可和各級領導的肯定。街道通過民生服務、區域黨建、城市管理、綜合治理和區域經濟發展5個「中心化建設」，實施「模塊化」整合，實現了機構消腫、職能轉變和幹部角色轉型，推進社會力量參與公共服務，創立了「街道萬家幫+社會企業」的發展模式，達到了減員提效的目的。同時建立了街道政務服務中心，推行「政務超市」理念，打造了「全科社工」（每名上崗社工掌握中心93項業務辦理流程）的政務服務模式，並通過開展窗口標准化服務建設、規范辦事流程和管理制度，業務辦理全程公開透明，提高服務人員的標准化意識，有效提高行政效能和服務質量。
『伍』 從公共管理的角度看公共服務標准化的意義
實施政府管理和公共服務標准化，進一步以標准化為基礎和載體，推專進和諧社區建設屬、社會管理創新、質量全面提升、權力陽光運行等工作。這一思路和做法，得到了國家、省、市各級領導的充分肯定，專家和眾多媒體也給予了高度評價。重慶、蘭州、南京、大連、長春、昆明、銅陵等地多家單位先後前來考察交流經驗。今年9月份，我區作為唯一一家政府職能全覆蓋的標准化試點單位，以95.3分的優秀成績順利通過標准化國家試點評估驗收。