公共服務對企業管理的好處

⑴ 加強政府公共服務職能的積極意義

第一，有利於緩解我國當前面臨的各種突出社會問題。在我國努力建設社會主義和諧社會的進程中所面臨的最大挑戰在於：地區間和城鄉間發展不平衡、居民收入差距偏大、資源環境約束增加、內外需失衡、投資消費結構不合理等問題。這些問題又與我國當前存在的兩對突出矛盾密切相關：一是居民日益增長的公共服務需求與公共服務總體供給不足、質量低下之間的矛盾；二是市場經濟體制逐步建立完善對政府職能的新要求與政府職能轉變緩慢之間的矛盾。公共服務是維護社會基本公平的基礎，通常發揮著社會矛盾的「緩沖器」作用。因此，強化政府公共服務職能，加快改善我國公共服務狀況，有利於緩解我國當前經濟社會中所面臨的各種突出矛盾，順利推進和諧社會建設。

第二，有利於健全公共服務供給的體制機制。當前在我國政府履行公共服務職責中，沒有形成可持續的財政支持體制，沒有建立規范的政府分工和問責機制，沒有形成地區間和城鄉之間資源的公平配置制度，由此嚴重影響了公共服務所提供的數量和質量，並制約了公共服務基本功能的有效發揮。加強政府公共服務績效管理，強化各級政府和政府各部門的責任，促進政府間間接競爭機制的形成，有利於健全我國公共服務供給的各種體制機制，引導各級政府逐步樹立以公共服務為中心的政府職能觀和績效觀。

第三，有利於公眾參與公共服務的管理與監督。隨著信息化水平和人民生活水平的不斷提高，公眾對公共服務需求越來越大、質量要求越來越高，對國家之間、地方之間公共服務的差異也越來越敏感，已經不再僅僅滿足於知道政府在公共服務上花了多少錢，更關心這些支出取得了哪些效果，對公眾的工作生活帶來了什麼切實的改善。從滿足信息需求的層面來看，加快政府公共服務績效評估，並形成定期公開報告制度，不僅為政府進一步改善我國公共服務提供決策參考，而且可以滿足公眾的信息需求，提高他們參與政府管理和監督的能力，有利於推動決策的科學化和民主化，有利於提升政府在公眾心中的公信力。

第四，有利於提高公共資源整體配置效率。政府資源配置的職能不僅沒有削弱而且還在不斷加強。雖然2005年我國財政支出佔GDP的比重僅為18.5%，但從政府實際能支配的資源和職能范圍看，我國屬於「大政府」國家。面對全球性政府規模不斷擴張、政府掌控資源不斷增加的趨勢，改善政府管理，提高政府效率，特別是加強其核心職責———公共服務的績效管理，有利於提高全社會資源配置的效率和改善國民整體福利。

第五，有利於提高政府管理能力和國際競爭力。在經濟全球化和一體化日趨深入發展的背景下，以跨國企業為代表的國際競爭逐步演變為國家間市場、企業、政府、資源等全方位的競爭。政府不再是傳統意義上國際競爭的後台支持，而是直接走上了國際競爭的前沿舞台。政府作為資源配置的最重要的主體之一，其競爭力已經成為決定國家競爭力的重要因素。而政府競爭力又直接取決於其在資源配置中的管理能力和效率。因此，加快完善我國政府管理體制、確保政府的高效運行、充分發揮公共服務職能、不斷提升政府管理效能和競爭力，已經成為我國政府應對國際競爭的戰略性選擇。

⑵ 雲吶服務雲對企業管理有哪些好處

雲吶服務雲可以突破企業之間的信息壁壘，實現設備維保信息同步、資源共享與數據分析。為用戶單位在外委服務管理、客戶關系管理、服務運營管理等方面提供多層次、多維度的管理模型。

⑶ 公共關關系在現代企業管理中的作用

公共關系是一門「內求團結，外求發展」的經營管理藝術，是一項與企業生存發展休戚相關的事業。其作用主要表現在：（1）搜集信息、監測環境；（2）咨詢建議、決策參謀；（3）輿論宣傳、創造氣氛；（4）交往溝通、協調關系；（5）教育引導、社會服務等五個基本方面。

（一）搜集信息，監測環境

信息是企業生存與發展必不可少的資源。運用各種公關手段可以採集各種有關信息，監測企業所處的環境。企業公關需要採集的信息包括以下幾方面：
1．產品形象信息。是指消費者對本企業產品的各種反應與評價，如對產品質量、性能、用途、價格、包裝、售後服務等的反應評價。
2．企業形象信息。企業要了解自己的形象，除產品形象的信息外，還必須採集以下信息：（1）公眾對企業組織機構的評價。如組織機構是否健全，設置是否合理，上下左右是否協調，運轉是否靈活，辦事效率高不高等。（2）公眾對企業經營管理水平的評價。在經營決策上，企業的經營方針是否正確，決策過程是否科學，決策目標是否合理、可行；在生產管理上，生產計劃是否完善，生產組織是否恰當；在銷售管理上，市場預測是否科學、准確，產品定價是否合理，促銷是否有力；在人事管理上，用人是否得當等等。（3）公眾對企業人員素質的評價。包括對決策層領導人員和一般人員素質的評價。評價指標有文化水平、工作能力、業務水平、交際能力、應變能力、創新精神、開拓意識、工作態度、工作效率等。（4）公眾對企業服務質量的評價。包括對服務意識、服務態度等方面的評價。
3．企業內部公眾的信息。企業的職工作為社會公眾的一部分，必然對企業產生不同的反應與評價。通過對企業內部職工意見的了解，能掌握職工對企業的期望，企業應樹立什麼樣的形象，才能對職工產生向心力和凝聚力。企業內部公眾的信息，可以通過意見書、各職能部門的計劃、總結、工作報告以及企業內部的輿論工具等來獲得。
4．其他信息。企業不可能脫離外界而存在，投資者的投資意向、竟爭者的動態、顧客的需求變化以及國內外政治、經濟、文化、科技等方面的重大變化，都直接或間接地影響到企業的經營決策。公共關系作為社會經濟趨勢的監測者，應廣泛地收集這些有關社會經濟的信息。

（二）咨詢建議，決策參考

公共關系的這一職能是利用所搜集到的各種信息，進行綜合分析，考查企業的決策和行為在公眾中產生的效應及影響程度，預測企業決策和行為與公眾可能意向之間的吻合程度，並及時、准確地向企業的決策者進行咨詢，提出合理而可行的建議。
1．公共關系參與決策目標的確立。確立決策目標是決策過程的最重要一環。公共關系是整體決策目標系統中的重要因素。它從全局和社會的角度來綜合評價各職能部門的決策目標可能導致的社會效果，從而發現和揭示問題，提醒決策者按公眾需求和社會效益制定決策目標。
2．公共關系是獲取決策信息的重要渠道。合理、正確的決策依賴於及時。准確、全面的信息，公關部門可以利用它與企業內部、外部的廣泛交流，為決策開辟廣泛的信息渠道。據此，能為決策者提供內部信息和外部信息，提供決策依據。
3．公共關系是擬定決策方案不可缺少的參謀。公共關系作為決策參謀，能幫助決策者評價各方案的社會效果，提高決策方案的社會適應能力和應變能力。
4．公共關系為決策方案實施效果提供反饋信息。信息的反饋，有助於修改、完善決策方案。這是公關職能之一。公關部門可以利用它與公眾建立的關系網路和信息溝通渠道，對正在實施的決策方案進行追蹤監測，並及時反饋對其評價的信息。

（三）輿論宣傳，創造氣氛

這一職能是指公共關系作為企業的「喉舌」，將企業的有關信息及時、准確、有效地傳送給特定的公眾對象，為企業樹立良好形象創造良好的輿論氣氛。如公關活動，能提高企業的知名度、美譽度，給公眾留下良好形象：能持續不斷、潛移默化地完善輿論氣氛，因勢利導，引導公眾輿論朝著有利於企業的方向發展；還能適當地控制和糾正對企業不利的公眾輿論，及時將改進措施公諸於眾，避免擴大不良影響，從而收到化消極為積極、盡快恢復聲譽的效果。

（四）交往溝通，協調關系

企業是一個開放系統，不僅內部各要素需要相互聯系、相互作用。而且需要與系統外部環境進行各種交往、溝通。交往溝通是公關的基礎，任何公共關系的建立、維護與發展都依賴於主客體的交往溝通。只有交往，才能實現信息溝通，使企業的內部信息有效地輸向外部，使外部有關信息及時地輸入企業內部，從而使企業與外部各界達到相互協調。協調關系，不僅要協調企業與外界的關系，還要協調企業內部關系，包括企業與其成員之間的關系、企業內部不同部門成員之間的關系等，要使全體成員與企業之間達到理解和共鳴，增強凝聚力。

（五）教育引導，社會服務

公共關系具有教育和服務的職能，是指通過廣泛、細致、耐心的勸服性教育和優惠性、贊助性服務，來誘導公眾對企業產生好感。對企業內部，公關部門代表社會公眾，向企業內部成員輸入公關意識，誘發企業內部各部門及全體成員都重視企業整體形象和聲譽。對企業外部各界，公關部門代表企業，通過勸服性教育和實惠性社會服務，使社會公眾對企業的行為、產品等產生認同和接受。

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⑷ 公共服務民營化的優點和缺點是什麼

公共服務是一個投入大，經濟回報極小的事務工作。所以一旦民營了，存在如下問題：回
優點是更全面答、更民主、更細致周到，效率更高。
缺點是可能會由於資金不足導致半途而廢，貴的服務可能會降下來，但是以前便宜的服務可能大幅度漲價。由於民營化利益大於共享，所以收費問題是比較老火的問題。

⑸ 對企業管理有什麼好處

企業管理是對企業的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱。企業管理使企業的運作效率大大增強；讓企業有明確的發展方向；使每個員工都充分發揮他們的潛能；使企業財務清晰，資本結構合理，投融資恰當；向顧客提供滿足的產品和服務；樹立企業形象，為社會多做實際貢獻。管理就是效益，企業管理的作用就是為了獲取最大的效益。企業管理能增強企業競爭力，促進經濟發展，推動經濟一體化進程，實現全球經濟的諧調發展，經濟發展增強國家綜合國力，提高國家國際地位，鞏固現行政權及制度，解決一部分人的就業問題,有利於社會穩定，推動人類經濟文明。
企業管理的意義和作用：1，企業管理可以增強企業的運作效率；2，可以讓企業有明確的發展方向；3，可以使每個員工都充分發揮他們的潛能；4，可以使企業財務清晰，資本結構合理，投融資恰當；5，可以向顧客提供滿足的產品和服務；6，可以更好的樹立企業形象，為社會多做實際貢獻。最終目的是提高企業的經濟效益。以下是本人個人觀點：1、企業管理的作用業管理使企業的運作效率大大增強；讓企業有明確的發展方向；使每個員工都充分發揮他們的潛能；使企業財務清晰，資本結構合理，投融資恰當；向顧客提供滿足的產品和服務；樹立企業形象，為社會多做實際貢獻。

⑹ 加強政府公共服務職能的積極意義是什麼

1、有利於健全公共服務供給的體制機制：當前在我國政府履行公共服務職責中，沒有形成可持續的財政支持體制，沒有建立規范的政府分工和問責機制，沒有形成地區間和城鄉之間資源的公平配置制度，由此嚴重影響了公共服務所提供的數量和質量，並制約了公共服務基本功能的有效發揮。

2、有利於公眾參與公共服務的管理與監督：隨著信息化水平和人民生活水平的不斷提高，公眾對公共服務需求越來越大、質量要求越來越高，對國家之間、地方之間公共服務的差異也越來越敏感，已經不再僅僅滿足於知道政府在公共服務上花了多少錢，更關心這些支出取得了哪些效果，對公眾的工作生活帶來了什麼切實的改善。

3、有利於提高公共資源整體配置效率：政府資源配置的職能不僅沒有削弱而且還在不斷加強。雖然2005年我國財政支出佔GDP的比重僅為18.5%，但從政府實際能支配的資源和職能范圍看，我國屬於「大政府」國家。

4、有利於提高政府管理能力和國際競爭力：在經濟全球化和一體化日趨深入發展的背景下，以跨國企業為代表的國際競爭逐步演變為國家間市場、企業、政府、資源等全方位的競爭。政府不再是傳統意義上國際競爭的後台支持，而是直接走上了國際競爭的前沿舞台。

(6)公共服務對企業管理的好處擴展閱讀

中國政府提出了基本公共服務均等化的目標，但在操作層面必須明確界定基本公共服務的內容。從中國的現實看，可以運用基礎性、廣泛性、迫切性和可行性四個標准來界定。所謂基礎性，是指那些對人類發展有著重要影響的公共服務，它們的缺失將嚴重影響人類發展。

所謂廣泛性。是指那些影響到全社會每一個家庭和個人的公共服務供給。所謂迫切性，是指事關廣大社會最直接、最現實、最迫切利益的公共服務。所謂可行性，是指公共服務的提供要與一定的經濟發展水平和公共財政能力相適應。

從上述標准判斷，義務教育、公共衛生和基本醫療、基本社會保障、公共就業服務，是廣大城鄉居民最關心、最迫切的公共服務，是建立社會安全網、保障全體社會成員基本生存權和發展權必須提供的公共服務，成為現階段我國基本公共服務的主要內容。

⑺ 服務管理對企業的重要性

不知道你的企業是從事什麼行業的，但現今世界企業的營銷方式與營利效果還是得靠售後服務方面。1.通過服務可以讓客戶感受到企業的文化，企業面對承諾的態度，通過服務可以讓客戶更好的了解企業；2.客戶會通過服務人員來更深入地了解企業，了解企業的產品，為企業今後產品的銷售有了更好的宣傳；3.服務人員通過對產品售後的服務，與客戶之間進行廣泛的溝通、交流，對客戶的需求、產品的缺陷有了更直接的感觀、信息，反饋到企業後，對企業在產品的質量、產品的更新、產品的研發方面又多了一條情報來源；
在很多企業里，在接到客戶的服務請求後，一般都記錄到紙張上或口頭傳遞信息，很容易會造成信息丟失，結果一個星期後，客戶再打電話過來投訴，問一周前反饋的問題為什麼沒有答復？這樣就會造成客戶的嚴重不滿。因此得不到客戶的認可，長而久之企業必然面臨生存危機。
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⑻ 簡述政府在企業管理中的作用

所謂企業政府關系，是指以企業作為行為主體，利用各種信息傳播途徑和手段與政府進行雙向的信息交流，以取得政府的信任、支持和合作，從而為企業建立良好的外部政治環境，促進企業的生存和發展。
在企業政府關系中，企業是主體，政府公眾則是客體，也即企業政府關系的作用對象。政府公眾是一個龐大而復雜的體系結構，從公共關系的角度可分為三個層次：一是國家的中央政府和組織利益所觸及的各級地方政府；二是政府組織機構的職能部門，企業通過這些部門與政府打交道，接受政府的管理和約束；三是政府組織中的工作人員，在與政府交往過程中，企業需要接觸到政府的各級官員、行政部門的助理和秘書，以及職能部門的其他工作人員。

符合WTO規則的合理的政府與企業的關系
（一）為企業服務應當成為政府的根本目的 政府的根本目的是為企業服務，正是這一點構成了現代政企關系的基礎。企業的運轉和成長可以增進社會財富，提高人們的生活福利，使壯有所用、老有所依，企業構成了整個社會的經濟基礎，也是組織社會生產、分配的最佳和最主要的制度安排。因此，政府必須明確自己的目的，即為企業服務，政府制定一切政策措施的出發點是保障和扶持企業的健康成長。
政府是公共部門，是為企業服務的，如果這個關系界定不清楚，企業就難以快速發展，全面小康社會也很難實現。現在，好多政府部門都沒有轉變過來，它就是喜歡管企業，這是不行的。我們要接受政府是服務性組織的觀念，中共十六大報告反復強調的一點就是：政府的職責是服務於企業。
（二）政府與企業是建立在法律基礎上的對等關系
政府和企業都是建立在法律基礎上的兩大平等主體。政府是依法管理，企業是依法經營，都是以法律為基礎，沒有誰領導誰的問題，是構建在法律基礎上的兩大活動主體，這一條很重要。現在政府對企業的干預還是太多，嚴重影響了企業的發展。
企業是經濟活動的主體，政府是社會活動的主體，二者之間是對等的，並不存在領導與被領導的關系。政府可以依法利用經濟手段對宏觀經濟進行調控，也可以對微觀上的企業微觀行為進行處罰，但除此之外，政府不具備其它對企業的支配權力。對於企業的生產、投資等各項具體經營，政府無權進行干涉。
（三）政府對企業的行政管理方式應當轉變 我國的經濟體制脫胎於過去的中央集權計劃經濟體制，因此政府與企業的關系也不可避免地帶有計劃經濟的一些特徵。其主要表現就是政府對企業的行政管理主要採取審批的方式，政府對企業的管制和干預仍然比較多。
三、建立新型政企關系一些亟待解決的問題 轉變政府職能，建設新型政企關系，其過程不可能是一帆風順的。從現階段來看，確實還存在一些比較突出的亟待解決的問題，如果這些問題不能得到合理的解決，新型政企關系就只能是望梅止渴。因此，從現在開始必須對實行過程中的障礙和問題進行深入研究，制定出合理的、具有戰略意義的措施來逐步化解，從而順利推進政企關系建設。目前來說主要有以下亟待解決的問題：
（一）限制和規范行政機關的權力 在傳統的計劃經濟體制下，行政機關是整個社會運轉的中樞機構，掌握著經濟要素控制權、物資分配權、人事任免權等幾乎全部的權力，而立法、司法機關則成了行政機關的附屬物。行政命令是這種體制運行的基礎和准則，不再另外需要法律的調節和規范。現在這種體制的殘余影響還比較明顯，如我們一些地方政府動輒對企業的人員、財產等進行查處 、查封、拍賣，或者以行政操縱司法，這些都是行政權力過度擴張的表現。 加入WTO以後，要求我們對政府的行政權力進行限制和規范。行政機關原先佔有的一部分司法和立法權力，應當歸還給相應機關。行政權力必須在國家法律規定的范圍內行使，不能越權。行政權力的行使應當有明確和詳盡的規定，自由裁量權應當盡量減少，避免隨意性。對於行政權力任意侵犯公民、法人和其他組織人身、財產權利的現象，必須堅決予以糾正和 懲處。
（二）政府不再直接經營企業
政府承擔的是一個服務者和協調人的角色，應當集中精力維護市場秩序和搞好宏觀調控，而不是直接經營企業。目前，我國國有經濟比重雖已有所降低，但仍然明顯高出市場經濟國家平均水平。政府身兼二任，既做裁判員又做運動員，結果只能是兩者都做不好。現在我們的政府職能部門連打擊「假冒偽劣」這樣的基本任務都完成不了，職能嚴重缺位。同時，國有企業拿了大量的補貼，享受了民營企業不敢企及的優待，卻連年虧損；國企改革實踐已經證明了政府直接經營企業是不可能取得成功的。
（三）政府不再作為對企業進行資源配置的主體。
資源配置的主體是市場，不是政府，即便有一些資源需要政府配置，政府也不能採取行政的方式，而要採取市場的方式。一般人認為有三種資源政府還要統一配置：土地、公共建設項目、政府消費。三者都要採取市場化的方式：土地不能批給，必須拍賣；公共建設項目不能審批，而要招標；政府消費必須走向政府采購。
（四）政府不再是企業制度設計的主體。
企業制度的設計主體應是企業本身，政府主要職責是搞好企業外部環境。「公司法」應修改，本該企業做的事，卻在由政府做，這必須改變。
（五）政府不能再作為國有產權的代表存在。
政府作為國有產權的代表存在，會導致有的企業有政府背景，有的企業沒有政府背景，這是一種不公平競爭。
（六）企業對政府有完整的法律訴訟權。 如果政府幹預出了問題，企業完全可以起訴政府，有完整的法律訴訟權。這是世貿組織對中國的必然要求。
此外，WTO的規則也要求我們對所有企業一視同仁，對政府直接經營企業進行很多硬性的限制。因此，政府直接從事經濟活動應當減少到最必要、最合理的限度，一般說來，僅承擔那些其它主體不願承擔或無法承擔的任務，主要是公共產品生產、建設公益事業、提供公共服務等。原有的國有資本應當從一般競爭領域退出，只在某些特殊領域(涉及國家安全、自然壟斷等)保留必要的股權。即便在這些領域，也要盡可能地利用市場機制，建立科學的管理制度。

⑼ 企業規范化管理的好處

針對目前我國企業中普遍存在的分工不清、責權不明、流程不暢、基礎管理工作混亂等問題,《現代企業規范化管理體系》通過目標管理貫穿企業經營的全過程，以績效考核為結果，以獎懲兌現來保障股東和員工的利益。 通過組織結構設計和職位管理，使公司理順組織結構，重新設計管理體制，明確各部門職能，清晰職位職責，使責權相互匹配，形成最佳的業務組合和協作模式，解決組織僵化、機構臃腫、多頭領導、越級指揮、職能缺乏、職責不清、責權不等、許可權過於集中或分散、分工不合理、員工士氣低落等一系列問題，使公司形成具有競爭力的可持續發展的管理組織模式。 通過建立科學的業務流程和完善的規章制度，使企業擁有一套法人治理的現代科學管理體系，明確行為規范和協調關系，解決人治管理、無章可循、無法可依、有章不循、有法不依、缺乏協調、相互推諉等方面的問題，確保公司健康、長期、穩定地發展。 按公司經營價值鏈，設計目標管理與績效考核體系，建立起一套環環相扣的運行機制，設計員工持股、期權、薪酬、福利等組合構成的員工利益機制，對員工尤其是對高級管理人員和業務骨幹具有激勵和穩定作用，不斷地推動企業經營目標的實現。解決目標不明確、目標不落實、考核靠感覺、獎懲靠感情、責權利不對等、員工抱怨多等問題，使公司能夠適應環境和員工需求的雙重需要，實現客戶、員工、股東、社會「四贏」，形成穩健有效的市場擴張能力。 有這樣一個比喻：企業的管理系統是賽車，管理人員是賽車手，車手的技術水平跟車的好壞要同步。比如在高速公路上跑，雖然你的車技很高。但是如果開的是一輛夏利，那你怎麼也還是賽不過賓士。管理的變革就等於換一部車，換一部更現代化的車。規范化體系就是一部現代化的車，推行規范化管理就是要你在管理系統上升級換代，就是把你原來那種比較保守的管理模式，或者家族式的、或者隨意性的管理模式換掉。換上「規范化管理」的新車，立足於通過建立規范化的管理體系來解決前述的那些問題。 21世紀是以急劇變革和激烈競爭為特徵的新經濟時代，機遇與挑戰共存，威脅與發展共存。如何有效應對變革，尋求競爭優勢，實現持續發展，是目前我國每個企業都必須思考的首要問題。伴隨著中國加入WTO ，剛剛步入市場經濟的中國企業又面臨著具有先進管理水平的外國企業的競爭壓力。盡快建立符合市場經濟運作規律的現代企業規范化管理體系、實現由經驗型管理向規范化管理的戰略轉型，縮短同國外企業的管理差距確實是一項刻不容緩的任務。 通過實施《現代企業規范化管理體系》，就能夠使企業逐步建立起一套科學的支持企業持續穩定發展的管理模式和一種有效地適應市場需求和外部競爭環境的運行機制，並形成良性循環，促使企業穩定地實現自己的戰略目標，建立持久的競爭優勢，在激烈的市場競爭中運籌帷幄，決勝商海!

⑽ 企業管理會給人們帶來那些好處

籠統的說效益！
管理就是使，人，信息，資金，設備，等資源進行有效的，高效率的組織並轉化成產品或者服務。沒有管理就沒有效率。
效率高了，效益就好了，效益好了就賺錢了，錢多了就可以~~~
對於任何組織都要進行管理，協調組織的一切資源為了同一個目標努力，並達成目標！！