『壹』 如何加強省工商局機關幹部的培訓
現提出如下培訓方案。
一、指導思想
認真學習貫徹黨的十七大精神,高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟,深入學習貫徹科學發展觀,按照國家工商總局和省委、省政府的決策部署,緊緊圍繞工商行政管理職能轉變,以堅定理想信念、提高市場監管水平、增強科學發展能力為重點,把提高幹部培訓質量擺在更加突出的位置,按照聯系實際創新路、加強培訓求實效的要求,以解放思想、改革創新為根本動力,組織實施全覆蓋、多形式、高質量的教育培訓,努力為工商行政管理事業改革和發展提供堅強的思想政治保證、人才保證和智力支持。
二、目標要求
全局幹部每年參加脫產培訓時間不少於100學時,通過培訓,使幹部的理想信念更加堅定,黨性修養得到加強,思想政治素質、科學文化素質、業務素質明顯提高,推動科學發展的本領和依法行政能力顯著增強,工作作風更加扎實,學以致用的學風得到弘揚。進一步加強教育培訓的改革創新,不斷加強培訓機構的硬體建設和軟體建設,使培訓資源得到合理配置和有效利用,使幹部教育培訓工作走上科學化、制度化、規范化軌道,分層次、分類別、多渠道、大規模、重實效的幹部教育培訓體系更加完善。
三、主要任務( 散文閱讀:www.sanwen.net )
堅持用黨的路線方針政策和國家的法律法規教育幹部,加大各類業務知識和科學文化知識的培訓力度,著力提高履行崗位職責的本領,提高推動事業發展的開拓創新本領,打造業務過硬的幹部隊伍;堅持用黨的優良傳統和作風教育幹部,著力提高改造主觀世界和拒腐防變能力,引導黨員幹部講黨性、重品行、作表率,打造作風過硬的幹部隊伍;堅持把幾十年來發展形成的具有部門特色的工商行政管理理論成果作為一條主線貫穿教育培訓始終,加大國家工商總局「四個統一」、「四化建設」、「四個轉變」、「四高目標」以及省局「三型工商」建設要求的學習貫徹力度,不斷提升幹部認識和把握工商工作內在規律、時代特徵、發展趨勢的能力和水平,堅定推進工商事業科學發展的信心和決心。
四、組織領導
市局成立由一把手××××任組長的幹部培訓領導小組,小組下設辦公室,主任由主管局長××××兼任,副主任由辦公室主任兼任,成員由辦公室人員及相關科室主要負責人組成,具體辦公地點設在市局辦公室,主要負責制定培訓方案,及培訓工作中的一些具體事宜。
五、方法步驟
培訓採取集中學習與分散學習相結合的主法,市局每周五定為集中學習日,由機關全體人員和直屬分局部分人員集中在四樓會議室學習,另外規定每周三下午為自由學習時間,由各單位負責人帶領本單位人員進行學習。除此之外,採取一些靈活多樣的形式鞏固學習效果,不定期舉辦「黨員雙休日大討論」、「周末幹部大講堂」等靈活多樣,行之有效的方法,使幹部培訓見到成效。同時要嚴肅學習紀律,規定在集中學習時間內,任何單位和個人不得無故曠課,確實有事,一定要請假,人人做學習筆記,每周要寫心得體會。培訓領導小組將不定期對各單位的學習情況進行不定期檢查,對不能按時進行學習的單位和個人要在全系統內進行通報批評,對搞的好的單位及時表彰,以達到鞭策後進、激勵先進的目地。
『貳』 如何加強工商管理培訓,提高企業管理水平
加強企業管理培訓的有效措施:
1、了解企業管理培訓對企業發展的重要性
工商管理培訓有效提高企業管理水平,提高企業管理模式,在一定程度上促進了企業的高效發展。企業內部應以高度重視:企業的領導與員工要將對工商企業管理培訓的態度端正,樹立起參加培訓的正確認識,要保證員工與領導從內心深入願意參加培訓,從根本上做到對培訓意識的強化[2];培訓從領導做起,以領導對員工的宣傳與鼓勵,端正員工參與工商管理培訓的態度。不論企業領導或公司員工,都要轉變「培訓走形式」的錯誤觀念,要把企業的工商管理培訓作為一次投資活動,強化企業所有人的培訓意識,增強其培訓的責任感與緊迫感,要讓所有人明白只有加強工商管理培訓,才能夠將人的潛能充分的挖掘出來,進而實現企業管理水平的提高[2]。總之,要提高培訓效果,擺正學習態度與觀念是首要條件。
2、加強培訓師的素養與數量
要加強企業公司管理的培訓及其效果,培訓師的作用不容忽視。不管是企業內部的培訓師,還是企業外聘的培訓師,都需要提高准入,嚴格認證其資格;對於已有的工商管理培訓師,需要督促其繼續學習,有條件的還可以讓其增加管理的實踐經驗;吸收先進人才,或者內部培養企業的培訓師;鼓勵培訓師參與學術交流與課題研討。總之,企業要從各個方面,增加工商管理培訓師的素質和數量,讓知微見著的培訓師越來越多。
3、培訓內容與方式的創新與完善修改
注重工商管理培訓現代化與多元化的發展趨勢,培訓內容與實際貼切,培訓中加入科技與現代的手段。案例教學法、討論教學法,以及講座式教學法等[2]新的培訓方式的引入,與時代接軌。加強理論與實踐培訓的有機結合,根據企業內部實際情況和管理人員現狀,編排適宜的培訓內容,這樣管理人員參與培訓後,能夠在消化知識後,運用於實踐,增加培訓的效果,這樣管理者也能更加積極地參加企業的工商管理培訓。另外,還可以根據管理者不同傾向,設置個性化的培訓方案。培訓的考核也應注重效果,增加培訓的反饋機制的建立。
『叄』 如何在營業執照經營范圍上加上培訓
你想加的話只能考慮在民政局注冊培訓機構了
勞動局審批以後民政局注冊就可以
企業經營范圍登記管理規定:
第一條為了規范企業經營范圍登記管理,規范企業經營行為,保障企業合法權益,依據有關企業登記管理法律、行政法規制定本規定。
第二條本規定適用於在中華人民共和國境內登記的企業。
第三條經營范圍是企業從事經營活動的業務范圍,應當依法經企業登記機關登記。
申請人應當參照《國民經濟行業分類》選擇一種或多種小類、中類或者大類自主提出經營范圍登記申請。對《國民經濟行業分類》中沒有規范的新興行業或者具體經營項目,可以參照政策文件、行業習慣或者專業文獻等提出申請。
企業的經營范圍應當與章程或者合夥協議規定相一致。經營范圍發生變化的,企業應對章程或者合夥協議進行修訂,並向企業登記機關申請變更登記。
公司的經營范圍,是指公司在經營活動中所涉及的領域,具體表現為公司具有什麼樣的生產項目、經營種類、服務事項等。公司需要有一定的經營范圍,以便開展經營活動。同時,確定公司的經營范圍,還涉及以下因素:
一、方便投資者了解公司資金的投入方向,也就是資金投入的項目以及該項目已經存在或者可能存在的風險;
二、為公司開展經營活動確定大體的范圍,有利於公司經營活動的專業化發展;
三、有利於公司董事、監事、經理以及其他高級管理人員認清公司發展的前景以及努力的方向;
四、有利於建立和維護一定的管理秩序、經營秩序,防止市場競爭的無序狀態。
『肆』 如何強化新形勢下的工商隊伍建設
實行依法治國建設社會主義法治國家,建立法治政府,必須要建設高素質的行政執法隊伍,確保嚴格執法、秉公執法、文明執法。然而隨著改革開放不斷深入,新形勢與新任務對工商行政管理工作要求愈來愈高,基層工商所肩負的市場監管與行政執法任務也愈加繁重。各地在基層工商執法隊伍建設上雖作了不少有益的實踐與探索,但行政執法行為不夠規范、執法力量薄弱、人民滿意度不夠高等問題仍在一定程度存在。如何加強基層工商執法隊伍建設、著力提高市場監管執法水平乃是擺在各級工商行政管理部門面前的一道亟待解決的難題。一、「四個入手」樹形象,著力提高基層工商執法隊伍建設整體水平
(一)從提高領導班子建設水平入手,不斷增強隊伍的凝聚力和戰鬥力。
班子建設是行政執法隊伍建設的核心,班子建設得好壞,直接影響隊伍的凝聚力和戰鬥力。要加強各級領導班子的理論學習,增強法制觀念,用鄧小平理論武裝頭腦,以"三個代表"重要思想為指導,正確貫徹執行黨的路線、方針和政策,同黨中央保持高度一致。要培養深入扎實的工作作風,發揮各級領導班子的模範帶頭作用和成員的表率作用,領導幹部要堅持下基層,深入執法工作第一線,搞好指導監督,狠抓工作落實。
(二)從加強隊容風紀管理入手,努力塑造隊伍良好形象。
隊容風紀是一支隊伍形象的直接體現,是隊伍素質的最直觀、最外在的反映。從一言一行、一點一滴抓起,保持隊伍良好的儀容舉止、行為規范。要堅持文明執法、禮貌待人,努力塑造黨和政府放心、人民群眾滿意、社會廣泛認可的良好隊伍形象。
(三)從提高隊伍執法水平入手,不斷提高行政執法能力
。要把學習法律、法規知識作為一項長期任務,根據廣安市行政執法隊伍實際,全面開展法律業務知識學習和遵紀守法教育,採取崗前教育、集中培訓和日常學習等多種方式,不斷提高執法人員的法律知識水平,增強法律意識和法制觀念,做到知法、懂法、用法、守法,堅持依法辦事、秉公執法,不斷提高執法工作水平,堅持嚴格執法。
(四)從加強廉政建設入手,不斷增強服務意識。
廉潔自律、秉公執法,是隊伍健康發展的重要保證。要嚴格貫徹執行中央、省、市以及隊伍制定的廉政方面的規章制度,堅決查處吃拿卡要、以權謀私等違紀行為,提高廣大執法人員遵紀守法、拒腐防變能力。要牢固樹立公僕意識,寓執法於服務之中,努力為群眾辦實事、做好事,密切執法部門與廣大人民群眾的關系。對違反廉政紀律的人員予以嚴肅查處,決不姑息遷就。二、狠抓「四化」,整體提升幹部職工自身素質(一)教育學習經常化。
要將教育學習與工作實踐緊密地結合起來,變要我學為我要學,鼓勵支持基層工商幹部職工在學中練、干中學;把創建學習型機關與爭創崗位能手、辦案能手、服務明星緊密聯系;要積極鼓勵全系統幹部職工通過自考、函授、中短期培訓等方式,廣泛參加政治思想理論和業務技能學習,改善基層工商幹部職工的知識結構,提高他們應對市場監管執法中的復雜矛盾和處理實際問題的能力。(二)業務培訓季訓化。
機關科室應緊緊圍繞上級組織的工作部署,抓住市場監管與執法重點,由相關科室承辦,組織基層工商幹部職工進行相關業務知識和業務技能的培訓。結合新的法律法規的實施頒布,聘請法理學專家按季對基層商幹部職工進行法制學習培訓,加強對工商執法辦案技巧的學習。(三)工作情況月評整改化。
對基層工商所及其幹部職工的市場監管與執法情況,實行月評通報、限期整改制度。基層工商所(隊)要重點針對人民群眾關注的工商注冊登記、各類市場專項整治、經濟違法案件查處、消費者權益保護等問題,按月向局機關作出書面匯報,並由局機關組織相關科室組成綜合評審小組,通過匯總梳理分析、徵求社會意見、到基層所(隊)和被監管對象及消費者申(投)訴對象中抽查核實的辦法,從中認真查找存在的不足,做到及時查糾、及時彌補。(四)廉潔自律情況公示化。
監察部門對基層工商幹部職工的廉潔自律情況,尤其是對工商所(隊)班子成員的廉潔自律情況,實行通報公示制度。對幹部職工的執法執紀、廉潔自律的情況,客觀公正地按季(或按月)在工商所所在地予以通報和公示。三、創新監管,努力提高基層工商監管執法的水平(一)創新監管理念,改革監管模式。
基層工商所要正確處理好行政收費職能與市場監管執法職能間的關系;要把市場監管與行政執法工作擺在首位,切實做到履職到位、監管到位,在實踐中不斷探索、總結市場監管執法經驗。(二)監管問責重落實,改革用人制度。
堅持「有權必有責、用權受監督、違法受追究」的原則,嚴格落實好科室、工商所、巡查人員間的市場監管層級責任追究。對局機關及各工商所(隊)工作人員的配備,可積極推行「雙聘雙選」與「末位懲處」相結合的用人機制,以幹部職工個人年度工作考評及社會民主測評意見為參照,大膽改革用人制度,從中發現和選配一批政治思想過硬、紀律作風優良、業務精通的幹部職工作為中層幹部的後備人選,通過競崗,調整充實到各科股(室)、工商所(隊)的領導班子中去。(三)拓寬監管領域,改革監管措施。
廣泛吸納全系統幹部職工的聰明才智和建議,促使他們發揮市場監管職能,不斷拓寬監管領域,大力改革監管措施,革除陳規陋習,在運用司法、經濟、行政手段監管市場上狠下功夫,及時彌補監管中尚存的監管盲區和空白,努力探索創新符合實際的較為完善的市場監管新機制。(四)規范執法程序,改革辦案模式。
基層工商所(隊)在其所(隊)人員中挑選業務精通、辦案經驗豐富的同志,組建專門的執法辦案機構,負責轄區內一般程序案件的查辦及轄區內重特大違法案件的查處。對危及人民群眾生命財產安全的重特大惡性案件,工商局應當及時成立專案組負責查辦,形成工商所「自辦+經濟檢查大隊協辦+專案組直接查辦」的工商執法辦案新模式。
四、建立「四項考評管理機制」,促進隊伍建設健康發展
(一)建立標准控制機制,明確工作目標和責任。
把執法成效、辦案質量、隊容風紀、辦公秩序、財務管理、信訪工作、新聞報道等各項工作和各項崗位職責細化,制定目標、標准,層層落實,把目標任務落到行政執法部門和行政執法人員,形成「部門擔任務、隊伍擔指標」的責任格局。
(二)建立檢查監督機制,確保各項工作目標落到實處。
採取日常檢查和集中檢查相結合、平時抽查與年終總評相結合的方式,嚴格按照工作標准和崗位標准進行檢查考評,聘請行風監督員,自覺接受新聞媒體、社會各界的廣泛監督,促進各項工作的開展。
(三)建立督辦整改機制,確保各項任務及時完成。
要及時辦理領導交辦的事項,及時處理群眾舉報案件,及時發現和解決工作中出現的新問題、新情況。對未按時限要求辦理的,進行督辦整改,跟蹤問效,並給予相應的處罰,促進工作水平全面提高。
(四)建立激勵約束機制,充分調動積極性和創造性。
嚴格按照優則獎、劣則罰的原則,完善執法工作和自身建設等隊伍管理方面內容的考評辦法,把工作業績與獎勵掛鉤;嚴格按照優則上、庸則下的原則,完善人員崗位責任工作成效考評辦法,將考評結果與獎懲、培訓、職務升降、公務員考核掛鉤,建立能上能下、能進能出的用人機制。激發隊伍的工作熱情,推動各項工作有效開展和隊伍素質不斷提高。
『伍』 工商部門怎樣做好放管服工作
一是簡政放權求實效。嚴格落實「先照後證」和「雙告知」,按照國務院要求,將一批工商登記前置審批改為後置審批。實行住所登記改革,放寬對企業住所的審查和限制,放寬注冊資本登記條件和經營范圍登記,實行注冊資本認繳制。全面實行「三證合一」,縮短審批時限,簡化登記流程。 ??今年全縣新增企業1318戶,個體工商戶3739戶,農民專業合作社88戶,市場主體呈現良好發展勢頭。 ? ? ? ? 二是強化監管求創新。積極轉變政府職能,通過開展新設立企業回訪,主動加強同企業的溝通和聯系,及時了解企業經營狀況和存在的問題,利用本部門政策和資源優勢為企業排憂解難,幫助企業規范經營,提升企業品牌意識,引導企業通過動產抵押盤活資金度過難關,使企業取得更好的發展。 ??今年已回訪企業818戶,獲得企業一致好評。 ? ? ? ? 三是優化服務求突破。開展注冊登記業務專題培訓,提升窗口人員登記水平。整合工作流程,使辦事群眾在任何窗口均可辦理所有登記業務,實現 「一站式」服務。開展登記案卷評查活動,每周選取部分檔案就登記許可權、登記條件和登記事項核定等環節進行評查,發現問題及時梳理、討論和總結,進一步規范登記程序,提高登記質量。 ??優質高效的服務贏得辦事群眾的一致認可。
『陸』 淺談如何加強基層工商執法隊伍建設
實行依法治國建設社會主義法治國家,建立法治政府,必須要建設高素質的行政執法隊伍,確保嚴格執法、秉公執法、文明執法。然而隨著改革開放不斷深入,新形勢與新任務對工商行政管理工作要求愈來愈高,基層工商所肩負的市場監管與行政執法任務也愈加繁重。各地在基層工商執法隊伍建設上雖作了不少有益的實踐與探索,但行政執法行為不夠規范、執法力量薄弱、人民滿意度不夠高等問題仍在一定程度存在。如何加強基層工商執法隊伍建設、著力提高市場監管執法水平乃是擺在各級工商行政管理部門面前的一道亟待解決的難題。一、「四個入手」樹形象,著力提高基層工商執法隊伍建設整體水平 (一)從提高領導班子建設水平入手,不斷增強隊伍的凝聚力和戰鬥力。 班子建設是行政執法隊伍建設的核心,班子建設得好壞,直接影響隊伍的凝聚力和戰鬥力。要加強各級領導班子的理論學習,增強法制觀念,用鄧小平理論武裝頭腦,以"三個代表"重要思想為指導,正確貫徹執行黨的路線、方針和政策,同黨中央保持高度一致。要培養深入扎實的工作作風,發揮各級領導班子的模範帶頭作用和成員的表率作用,領導幹部要堅持下基層,深入執法工作第一線,搞好指導監督,狠抓工作落實。 (二)從加強隊容風紀管理入手,努力塑造隊伍良好形象。 隊容風紀是一支隊伍形象的直接體現,是隊伍素質的最直觀、最外在的反映。從一言一行、一點一滴抓起,保持隊伍良好的儀容舉止、行為規范。要堅持文明執法、禮貌待人,努力塑造黨和政府放心、人民群眾滿意、社會廣泛認可的良好隊伍形象。 (三)從提高隊伍執法水平入手,不斷提高行政執法能力 。要把學習法律、法規知識作為一項長期任務,根據廣安市行政執法隊伍實際,全面開展法律業務知識學習和遵紀守法教育,採取崗前教育、集中培訓和日常學習等多種方式,不斷提高執法人員的法律知識水平,增強法律意識和法制觀念,做到知法、懂法、用法、守法,堅持依法辦事、秉公執法,不斷提高執法工作水平,堅持嚴格執法。 (四)從加強廉政建設入手,不斷增強服務意識。 廉潔自律、秉公執法,是隊伍健康發展的重要保證。要嚴格貫徹執行中央、省、市以及隊伍制定的廉政方面的規章制度,堅決查處吃拿卡要、以權謀私等違紀行為,提高廣大執法人員遵紀守法、拒腐防變能力。要牢固樹立公僕意識,寓執法於服務之中,努力為群眾辦實事、做好事,密切執法部門與廣大人民群眾的關系。對違反廉政紀律的人員予以嚴肅查處,決不姑息遷就。二、狠抓「四化」,整體提升幹部職工自身素質(一)教育學習經常化。 要將教育學習與工作實踐緊密地結合起來,變要我學為我要學,鼓勵支持基層工商幹部職工在學中練、干中學;把創建學習型機關與爭創崗位能手、辦案能手、服務明星緊密聯系;要積極鼓勵全系統幹部職工通過自考、函授、中短期培訓等方式,廣泛參加政治思想理論和業務技能學習,改善基層工商幹部職工的知識結構,提高他們應對市場監管執法中的復雜矛盾和處理實際問題的能力。(二)業務培訓季訓化。 機關科室應緊緊圍繞上級組織的工作部署,抓住市場監管與執法重點,由相關科室承辦,組織基層工商幹部職工進行相關業務知識和業務技能的培訓。結合新的法律法規的實施頒布,聘請法理學專家按季對基層商幹部職工進行法制學習培訓,加強對工商執法辦案技巧的學習。(三)工作情況月評整改化。 對基層工商所及其幹部職工的市場監管與執法情況,實行月評通報、限期整改制度。基層工商所(隊)要重點針對人民群眾關注的工商注冊登記、各類市場專項整治、經濟違法案件查處、消費者權益保護等問題,按月向局機關作出書面匯報,並由局機關組織相關科室組成綜合評審小組,通過匯總梳理分析、徵求社會意見、到基層所(隊)和被監管對象及消費者申(投)訴對象中抽查核實的辦法,從中認真查找存在的不足,做到及時查糾、及時彌補。(四)廉潔自律情況公示化。 監察部門對基層工商幹部職工的廉潔自律情況,尤其是對工商所(隊)班子成員的廉潔自律情況,實行通報公示制度。對幹部職工的執法執紀、廉潔自律的情況,客觀公正地按季(或按月)在工商所所在地予以通報和公示。三、創新監管,努力提高基層工商監管執法的水平(一)創新監管理念,改革監管模式。 基層工商所要正確處理好行政收費職能與市場監管執法職能間的關系;要把市場監管與行政執法工作擺在首位,切實做到履職到位、監管到位,在實踐中不斷探索、總結市場監管執法經驗。(二)監管問責重落實,改革用人制度。 堅持「有權必有責、用權受監督、違法受追究」的原則,嚴格落實好科室、工商所、巡查人員間的市場監管層級責任追究。對局機關及各工商所(隊)工作人員的配備,可積極推行「雙聘雙選」與「末位懲處」相結合的用人機制,以幹部職工個人年度工作考評及社會民主測評意見為參照,大膽改革用人制度,從中發現和選配一批政治思想過硬、紀律作風優良、業務精通的幹部職工作為中層幹部的後備人選,通過競崗,調整充實到各科股(室)、工商所(隊)的領導班子中去。(三)拓寬監管領域,改革監管措施。 廣泛吸納全系統幹部職工的聰明才智和建議,促使他們發揮市場監管職能,不斷拓寬監管領域,大力改革監管措施,革除陳規陋習,在運用司法、經濟、行政手段監管市場上狠下功夫,及時彌補監管中尚存的監管盲區和空白,努力探索創新符合實際的較為完善的市場監管新機制。(四)規范執法程序,改革辦案模式。 基層工商所(隊)在其所(隊)人員中挑選業務精通、辦案經驗豐富的同志,組建專門的執法辦案機構,負責轄區內一般程序案件的查辦及轄區內重特大違法案件的查處。對危及人民群眾生命財產安全的重特大惡性案件,工商局應當及時成立專案組負責查辦,形成工商所「自辦+經濟檢查大隊協辦+專案組直接查辦」的工商執法辦案新模式。 四、建立「四項考評管理機制」,促進隊伍建設健康發展 (一)建立標准控制機制,明確工作目標和責任。 把執法成效、辦案質量、隊容風紀、辦公秩序、財務管理、信訪工作、新聞報道等各項工作和各項崗位職責細化,制定目標、標准,層層落實,把目標任務落到行政執法部門和行政執法人員,形成「部門擔任務、隊伍擔指標」的責任格局。 (二)建立檢查監督機制,確保各項工作目標落到實處。 採取日常檢查和集中檢查相結合、平時抽查與年終總評相結合的方式,嚴格按照工作標准和崗位標准進行檢查考評,聘請行風監督員,自覺接受新聞媒體、社會各界的廣泛監督,促進各項工作的開展。 (三)建立督辦整改機制,確保各項任務及時完成。 要及時辦理領導交辦的事項,及時處理群眾舉報案件,及時發現和解決工作中出現的新問題、新情況。對未按時限要求辦理的,進行督辦整改,跟蹤問效,並給予相應的處罰,促進工作水平全面提高。 (四)建立激勵約束機制,充分調動積極性和創造性。 嚴格按照優則獎、劣則罰的原則,完善執法工作和自身建設等隊伍管理方面內容的考評辦法,把工作業績與獎勵掛鉤;嚴格按照優則上、庸則下的原則,完善人員崗位責任工作成效考評辦法,將考評結果與獎懲、培訓、職務升降、公務員考核掛鉤,建立能上能下、能進能出的用人機制。激發隊伍的工作熱情,推動各項工作有效開展和隊伍素質不斷提高。
『柒』 如何加強企業工商管理培訓提高企業整體管理水平
先進行需求的診斷,讓專業的公司給企業製作方案,通過專業老師的講授來實現
『捌』 如何做好窗口服務工作 工商
做好窗口服務工作 (工商)
.
一是抓好窗口建設。制定並印製了《服務指南》,將登記事項、登記依據、登記條件、登記程序及期限、提交申請材料目錄、登記收費標准及依據、申請書格式示範文本,全部在企業登記場所進行公示,推行陽光作業;實行首辦責任制,AB崗工作制,急事急辦預約服務制。
二是抓好跟蹤服務。在登記窗口開辟了招商引資「綠色通道」,對招商引資企業實行「全程跟蹤服務制」,從企業名稱查詢,填寫表格,到相關登記手續辦理,均指派專人,實行全程跟蹤服務。做到事前介入、事中服務、事後回訪,盡最大努力幫助外來企業在會昌「安家落戶」。
三是抓好規范服務。日常工作中,嚴格執行縣行政服務中心《窗口工作人員考勤制度》等有關管理制度,工作中做到儀表整潔、舉止文明。按照服務承諾的內容和時限辦理業務,對每一筆業務都體現公開、公正、高效、便民,最大限度的為群眾提供優質高效的服務。
工商服務窗口以「打造陽光政府、優化服務環境、提高服務質量」為目標,不斷增強服務意識,簡化辦事程序,提高辦事效率,得到了群眾的好評。一是全面落實「一審一核」行政審批工作機制,簡化辦事流程,縮短辦事時限;二是認真落實「首問責任制、限時辦結制、責任追究制」等制度,對辦事群眾做到熱情周到、有問必答,提供一站式服務;三是積極推行跟蹤服務、預約上門服務、定點聯系服務、特事特辦服務;四是開辟重點項目「綠色通道」,積極為創業者提供開業指導、政策咨詢、登記注冊「一站式」服務。