❶ 新消法關於實體店黃金退貨
目前新《消法》沒有對黃金退貨做出明確規定，如涉及黃金首飾退換貨糾紛問題，在和商家協商不能解決的情況下，可撥打商家所在地12315請求工商局工作人員幫助協商解決。
❷ 315新消法 是否適用頒布前的消費侵權行為
315新消法不適用頒布前的消費侵權行為。
《中華人民共和國消費者權益保護法》已由中華人民版共和國第十權二屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議於2013年10月25日通過，自2014年3月15日起施行。
《中華人民共和國立法法》規定：
第八十三條同一機關制定的法律、行政法規、地方性法規、自治條例和單行條例、規章，特別規定與一般規定不一致的，適用特別規定；新的規定與舊的規定不一致的，適用新的規定。
第八十四條法律、行政法規、地方性法規、自治條例和單行條例、規章不溯及既往，但為了更好地保護公民、法人和其他組織的權利和利益而作的特別規定除外。
因此，315新消法不適用頒布前的消費侵權行為。
❸ 工商局有對二手商品退貨的規定嗎
工商局沒有對二手商品退貨的規定。
根據我國法律，二手舊貨不在三包范圍。專
據此，賣家沒屬有退貨、換貨和售後維修等的責任和義務。
據此，工商局也不會對二手商品退貨做出規定。
二手商品買賣出現的糾紛，雙方應該依照售前協議或約定協商解決，協商不果只能訴諸法律依法調解或判決。
❹ 新消法 在淘寶上買到假貨 除了退貨可以索賠嗎
可以。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定：
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
如果淘寶賣家的商品造成了消費者或者他人人身傷害的，可以索賠。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條規定：
經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
(4)工商局新消法擴展閱讀：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條規定，經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
(一)商品或者服務存在缺陷的；
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
(六)銷售的商品數量不足的；
(七)服務的內容和費用違反約定的；
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。
❺ 買家在工商局投訴欺騙消費者、要賣家賠償500元 ！怎麼辦
那就看有沒有欺詐行為，新消法消費者對於欺詐消費的可以要求3倍賠償。
❻ 違反新消法,向哪個部門投訴
工商局的公平交易處