Ⅰ 物業管理服務方案
一、前言及項目和企業簡介。
二、物業管理的總體規劃與承諾：理念追求、模式追求、模式選擇工作計劃（一般均為三年）、物管目標、承諾保證措施。
三、人員配備計劃與人員培訓和管理。
四、物質裝備計劃：房、裝備和資金。
五、維修基金使用方案。
六、物業服務費用收支測算：依據、原則、說明、收、支、措施。
七、管理規章制度。
八、檔案管理。
九、物業前期管理。
十、物業日常管理。
十一、智能化系統管理。
十二、客戶服務與社區文化建設。
Ⅱ 小區的公共服務設施包括哪些
根據北京目前執行的公共服務設施配套建設標准，一個完善的居住區的生活基礎配套設施應包括八類四十項，具體為：
（1）教育設施：托兒所、幼兒園、小學、中學；
（2）醫療衛生設施：衛生站、居住區門診、醫院；
（3）文化體育設施：綜合文化活動中心、門球場、體育場；
（4）商業服務設施：綜合食品商場、綜合百貨商場、綜合服務樓、集貿市場、書店、中葯店、綜合便民店、綜合糧油店、其他第三產業設施；
（5）金融郵電設施：儲蓄所、銀行分理處、郵局、電話局；
（6）社區服務設施：社區服務中心、綜合服務部、存車處、居民汽車場、敬老院（托老所）、殘疾人托養所；
（7）行政管理設施：街道辦事處、派出所與巡察、居委會、房管機構、市政管理機構、綠化、環衛管理站；
（8）市政公用：密閉式清潔站、公廁、公交首末站、市政站點、公共停車場、加油站。
各種設施配備情況視小區人口規模而定，人口越多的小區設施應越齊全。
Ⅲ 設計一個為社區服務的方案
一、工作目標
為逐步建立具有品牌特色的物業服務，滿足業主需求，提高業主滿意度，創建文明、和諧社區，全面實現「管的好」的年度目標任務，跟蹤各物業管理處年度計劃的落實，制訂本方案。
二、工作內容
（一）重大節日期間需開展工作（強制性任務）
1、亮化、美化、綠化、凈化
亮化工作目標：於中心廣場、景觀亭內、主幹道兩側布置彩燈，增加社區亮度，增添節日色彩。按「節能實用、和諧典雅」的要求抓好小區亮化和庭院亮化。加強亮化工作的管理，加強亮化設施的維修保養，及時開啟亮化設施，確保每天按時亮燈（夏、秋季19:30至22:00，冬、春季18:00至21:30）。
美化工作目標：擺放鮮艷花卉、懸掛彩旗或橫幅標語。搞好公共設施日常管護，及時完善街道、巷道硬化，修復破損路面和設施。
綠化工作目標：抓好小區綠化工作，及時進行修剪、澆水、施肥，清除樹池花壇內的垃圾、余土和雜草；做好時花的養護工作。
凈化工作目標：對各公共部位、設備設施進行全面清理整頓，確保規范、整潔、美觀。
2、組織活動，增強互動
（1）工作步驟要求：
充分考慮社區業主不同年齡、文化水平、職業等形成的不同需求，以及社區居民的不同愛好、追求和意願。根據客戶滿意度調查結果或各物業管理公司年度工作計劃的安排，形成活動方案並通過內部討論、征詢部分業主意見等方式確定方案的可行性。
於活動開展一個月前報物業管理部備案，一周前做好相關宣傳及動員工作，其他准備、實施等基本步驟依照《社區文化活動標准作業規程》執行。