基本公共服務標准化明晰權責

『壹』 2014黨員作業本答案

《2014年黨員讀本》作業本參考答案
一、開拓中國特色社會主義事業更加廣闊的前景
（一）填充題
1．決定性階段
2．全面深化改革
3．決定性成果的時間表
4．經濟、政治、文化、社會、生態文明
5．改革開放
6．必由之路
7．總體設計、統籌協調、整體推進、督促落實
8．封閉僵化的老路，改旗易幟的邪路
9．一是制度，二是組織，三是能力
10．堅持改革開放
（二）判斷題
1．× 2. √ 3. √
（三 ）簡答題1
1、P7——8兩點
2、P18
3、P120

二、深刻理解全面深化改革的總目標
(一)填充題
1、推進國家治理體系和治理能力現代化
2、制度和制度執行
3、多元交互共治
4、簡政放權
5、治他觀
6、經濟社會發展水平
7、強化制度建設
8、國家核心力
9、主體意識和自覺意識
10、以求真務實的作風「拼」出新成果上
（二）判斷題
1、√ 2、√ 3、×
（三）簡答題
1、P15——17四點
2、P18——19三點
3、P19——21六點

三、讓市場在資源配置中起決定性作用
(一)填充題
1、基礎性作用
2、市場決定資源配置
3、在堅持社會主義基本制度
4、政府與市場
5、市場機制
6、創造環境
7、遵循和貫徹價值規律
8、蓬勃生機和發展活力
9、價格、競爭和供求
10、商品和勞務供給與需求的矛盾運動
（二）判斷題
1、√ 2、√ 3、×

（三）簡答題
1、P26——28四點
2、P25第六行起
3、P30——31

四、中國特色社會主義的重要支柱
填空題
1：多種所有制經濟共同發展
2：同樣不可侵犯
3：合法利益
4：混合所有制經濟
5：政企分開、政資分開、特許經營、政府監管
6：產權界定、流轉、保護
7：歸屬清晰，權責明確，保護嚴格，流轉順暢
8：經濟持續健康發展
9：放大功能，保值增值，提高競爭力
10：民營經濟發達是

判斷題
對 錯 錯

解答題
1：混合所有制經濟，是指財產權分屬於不同性質所有者的經濟形式。從宏觀層面來講，混合所有制經濟是指一個國家或地區所有制結構的多樣性，即在所有制結構中，既有國有、集體等公有制經濟，也有個體、私營、外資等非公有制經濟，還包括不同形式的合資、合作經濟；從微觀層面來講，混合所有制經濟是指不同所有制性質的投資主體共同出資組建的企業。我們通常所講的混合所有制經濟，主要是從微觀層面來講的，是指作為微觀經濟主體的一種組織形式。具體來說，我國的混合所有制經濟主要是從國有企業改革中催生和發展起來的。國有企業改革的重點之一是企業產權制度改革，而股份制是現代企業產權制度的主要形式。在國有企業改革過程中，通過引進國內民間資本和外資，促進了企業產權結構多元化，在產權結構多元化即股份制改造的基礎上，建立起現代企業制度。需要指出的是，股份制是混合所有制的表現形式，但並不是所有的股份制企業都是混合所有制經濟，相同性質的所有制經濟成分共同參股組成的股份制企業並不是混合所有制經濟，只有不同性質的所有制經濟成分共同參股形成的股份制企業才是混合所有制經濟。
2：以完善公司法人制度為基礎，以產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學為基本要求，以規范經營決策、資產保值增值、公平參與競爭、提高企業效率、增強企業活力、承擔社會責任為重點，通過完善現代企業制度，進一步提高國有企業發展質量，不斷增強國有經濟活力、控制力、影響力。
3：（一）大力提升產業發展層次。（二）大力提升企業創新成果轉化能力。（三）大力提升產品質量和品牌建設水平。（四）大力提升企業綠色低碳製造水平。（五）大力提升企業經營管理水平。（六）大力提升體制機制活力。（七）大力提升人才對企業發展的保障支撐能力。

五、加快完善現代市場體系
填空題
1：統一開放，競爭有序
2：本質要求
3：要素自由流動，平等交換
4：公平競爭
5：公平開放透明
6：高度靈敏性和靈活性
7：合理，有效，靈敏的
8：網路型自然壟斷環節
9：要素市場分割
10：確立，審核，認可制定和實行

判斷題
對 對 錯

簡單題
1：完善主要由市場決定價格的機制。凡是能由市場形成價格的都交給市場，政府不進行不當干預。推進水、石油、天然氣、電力、交通、電信等領域價格改革，放開競爭性環節價格。政府定價范圍主要限定在重要公用事業、公益性服務、網路型自然壟斷環節，提高透明度，接受社會監督。完善農產品價格形成機制，注重發揮市場形成價格作用。這指明了今後價格改革的方向，是深化經濟體制改革、加快完善現代市場體系的一項重要任務。
2：第一，市場監管的功能和目的，要求實行統一監管。
第二，我國市場建設和市場監管機制存在的問題，要求實行統一的市場監管。
第三，落實《決定》精神，採取有效措施推進市場監管體系改革，實行統一的市場監管。
3：徵信是評價信用的工具，是指通過對法人、非法人等企事業單位或自然人的歷史信用記錄，以及構成其資質、品質的各要素、狀態、行為等綜合信息進行測算、分析、研究，藉以判斷其當前信用狀態，判斷其是否具有履行信用責任能力所進行的評價估算活動。
加強徵信體系建設是社會信用體系建設的核心。市場經濟
是信用經濟。建設信用經濟的本質是健全社會信用體系，而社會信用體系建設的核心則是徵信體系建設。

六、健全城鄉發展一體化體制機制
一、填充題
1、城鄉二元結構
2、以工促農、以城帶鄉、工農互惠、城鄉一體
3、2億多
4、適度規模經營
5、農民合作社、供銷合作社、信用合作社
6、集體經濟股權
7、村集體經濟組織合股發
8、所有權、承包權、經營權
9、建設農村生產活動基礎設施
10、村莊建設管護機制
二、判斷題
1、√ 2、× 3、×
三、簡答題
1、 P58 第2點
2、 P60 「要面向未來城市化加快發展的……」（到段落最後）
3、 P64 第4點

七、深化行政體制改革
一、填充題
1、行政審批服務中心
2、其他經濟強縣
3、突破口
4、市場化程度
5、各類公共服務提供
6、服務到位、監管到位
7、化解社會矛盾
8、提高行政效能
9、「授予有據、行使有規、監督有效」
10、「優化機構設置、職能配置、工作流程」
二、判斷題
1、√ 2、× 3、√
三、簡答題
1、加強公共服務、加強市場監管、加強社會管理、加強環境保護等職責。
2、 P74-75 熱點提問三
3、 P76 延伸學習第1點

八、深化法治浙江建設 提高依法治理能力
一、填充題：
1、治理能力現代化
2、國家治理
3、私權的保障
4、私人物權
5、有效監督和制約
6、事後監管
7、錯位和缺位
8、2006
9、座談、聽證評估、公布法律草案
10、97.35%
二、判斷題：
1、對；2、錯；3、對
三、簡答題
1、答：（1）依法防治：國家制定各種環境要素的污染防治法；
（2）強化污染防治管理：設有國家、省、市地、縣級行政管理體系；
（3）制定污染防治的多項基本原則；
（4）制定污染防治的多項制度；2、答：（1）完善法律法規，加強制度建設
（2）推進政務公開，增加權力透明
（3）權責統一，違法必究
（4）健全監督體系，依法制約權力
3、答：所謂的法無授權不可為，指國家公權力的行使必須經過法律授權。它是針對國家公權力的行使，現已成為法治國家通行的法律原則。作為一個公民，他不但可以大膽地運用自己的權力(法無禁止即自由)，還可以勇敢地監督政府(法無授權即禁止)。對政府而言，不但要謹慎運用手中每一份權力(法無授權即禁止)，還必須尊重公民每一份權利(法無禁止即自由)。

九、把權利關進制度的籠子里
一、填充題：
1、重大政治任務
2、警鍾長鳴
3、依然嚴峻復雜
4、資金資源密集的鄰域和部門
5、糾正「四風」
6、堅定道路自信、制度自信、不為任何風險所懼，不為任何干擾所感
7、預防腐敗體系
8、零容忍
9、有效防治腐敗的體制機制
10、主體責任
二、判斷題
1、對；2、錯；3、錯
三、簡答題
1、答：（1）從中央做起，率先垂範，以上帶下
（2）以作風建設為切入口，剎歪風，揚正氣
（3）「老虎」、「蒼蠅」一起打，依靠法治反腐敗
（4）強化黨內監督和群眾監督，促進權力規范運行
2、答：權力清單是指明晰每個單位，每個職位的權責，給權力規定邊界。推行權力清單制度，就是為了給行政權力打造一個制度的籠子，使之科學有效運行。權力清單制度的最大特點是：陽光行政。各級政府理出來的權力清單，將在政務網上接受陽光監督。
3、答：（1）堅持抓早抓小，防微杜漸
（2）本著對黨的事業負責，對幹部負責的態度，對黨員幹部身上的苗頭性問題要及時了解核實、誡勉談話，做到早發現、早提醒、早糾正、早查處，有病馬上治，防止小問題變成大問題。
（3）對腐敗分子發現一個就要堅決查處一個，構築起懲治和預防腐敗的「高壓線」與「防火牆」。
（4）各級黨組織把堅決遏制腐敗蔓延勢頭作為重要任務，切實加強對反腐敗工作的領導
（5）各級紀檢監察機關要履行好監督執紀的職責
（6）加大國際追逃追贓力度，堵住貪官外逃的「出路」，決不讓腐敗分子逍遙法外。

P19十、堅持中國特色社會主義文化發展道路
一、填空題
1.在綜合國力競爭中
2.贏得主動，佔得先機
3.精神的動力和智力的支持
4.天然一體
5.體制創新
6.企事業單位依法運營
7.要素交易市場
8.標准化、均等化
9.精神文化生活
10.健康向上
二、判斷題
1.（×）
2 . (√)
3. (×)
三、簡答題
1.堅持以人民為中心的工作導向，堅持把社會效益放在首位、社會效益與經濟效益相統一，以激發全民族文化創造活力為中心環節，進一步深化文化體制改革。
2.一方面，要構建統一的現代文化市場體系。另一方面，要加強文化產品和要素市場建設。
3.促進基本公共文化服務標准化、均等化是構建公共文化服務體系的主攻方向。標准化就是要完善公共文化服務指標體系，像義務教育、基本醫療服務那樣，明確政府要提供什麼、提供多少文化服務。均等化就是要統籌文化設施和資源配置，基本公共文化服務做到全覆蓋、保基本，推進城鄉文化一體化發展。
P21十一、實現發展成果更多更公平惠及全體人民
一、填空題
1.加快社會事業改革
2.改善民生和社會公平正義
3.更好保障和改善民生
4.本質要求
5.攻堅戰、持久戰
6.收入分配秩序
7.初次分配領域
8.勞動、資本、土地、技術
9.效率和公平
10.均衡配置
二、判斷題
1.（√）
2.（√）
3.（√）
三、簡答題
1.推進社會事業改革創新的本質要求是公平正義。公平正義是社會事業的本質要求，更換死推進社會事業改革的主線。在社會轉型時期的發展過程中，在是實現社會的公平正義的實踐中，社會上有違公平正義的現象時有發生，我們還存在著不少的問題需要解決，對社會不公問題，尤其涉及群眾切身利益的教育、就業、醫療、社保、住房、收入這些與人民群眾的生活息息相關，感受最直接最深入的領域反映尤為強烈，是人民最關心最直接最現實的利益問題。
2.《決定》指出要堅持社會統籌和個人賬戶相結合的基本養老保險制度，整合城鄉居民基本養老保險制度，將新型農村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險整合為統一的城鄉居民基本養老保險制度，在制度上體現了城鄉居民的公平性，打破城鄉制度的二元差異。實現基礎養老金全國統籌，以高層次的社會統籌更充分地體現社會公平，更有效地利用社會保障資金造福人民。同時，推進機關事業單位養老保險制度改革，破除養老保險的「雙軌制」。研究制定漸進式延遲退休年齡政策。晚上社會保險關系轉移接續政策，消除地區之間的社保制度的利益壁壘，擴大參保繳費覆蓋面，適時適當降低社會保險費率，降低貧困人口特別是農村貧困人口及流動人口負擔，增強社會養老保險的普惠程度。
3.這是一種通俗說法，即指中等收入者佔多數，扶貧對象大幅減少，絕對貧困現象基本消除，低收入者和高收入者均佔少數，呈現類似橄欖「兩頭小中間大」的形態。

十二、推進美麗浙江建設
1、生態文明制度體系
2、歸屬清晰，權責明確，監管有效
3、地區生產總值考核
4、生態補償機制
5、環境監管和行政執法
6、可持續發展
7、空間准入、總量准入、項目准入
8、取水許可制度
9、排污權有償使用和交易
10、自然資源利用上線
判斷題：錯、對、對
簡答題
1、建立和完善嚴格監管所有污染物排放的環境保護管理制度，獨立進行環境監管和行政執法。建立陸海統籌的生態系統保護修復和污染防治區域聯動機制。健全國有林區經營管理體制，完善集體林權制度改革。及時公布環境信息，健全舉報制度，加強社會監督。完善污染物排放許可制，實行企事業單位污染物排放總量控制制度。對造成生態環境損害的責任者嚴格實行賠償制度，依法追究刑事責任、
2、嚴格實行各種資源稅費制度，完善有利於資源節約和環境保護的資源價格形成機制和車船稅徵收機制。建立完善耕地保護補償機制，健全林業資源、濕地和土壤資源、海洋資源科學開發和保護管理機制。加快推行排污權有償使用和交易制度，積極開展碳排放權和林業碳匯交易試點，推進環境污染第三方治理。健全生態保護激勵約束機制，完善生態補償機制，提高生態補償標准，進一步健全生態環保財力轉移支付制度。
3、排污權交易是指在一定區域內，在污染排放總量不超過允許排放量的前提下，內部各污染源之間通過貨幣交換的方式相互調劑排污量，從而達到減少排污量、保護環境的目的。主要就是建立合法的污染物排放權利，即排污權，並允許這種權利像商品那樣被買入和賣出，以此來進行污染物的排放控制。
十三、五水共治惠民生
1、治污水、防洪水、排澇水、保洪水、抓節水
2、調整產業結構
3、全面深化改革
4、水環境
5、題中之意
6、生命共同體
7、黑河、臭河、垃圾河
8、強庫工程、固堤工程、擴排工程
9、開源、引調、提升方面
10、階梯式水價
判斷題：對、錯、對
簡答題
1、
（1）全面推進工業污水截污納管和達標排放
（2）全面推進城鎮生活污水截污納管和達標排放。
（3）全面推進農村生活污水治理
（4）積極推進重點流域和近海治理
2、時間表和線路圖
三年(2014-2016)要解決突出問題，明顯見效；
五年(2014-2018年)要基本解決問題，全面改觀；
七年(2014-2020年)要基本不出問題，實現質變。
主要抓好清三河、兩覆蓋、兩轉型。
3、
(1)規劃科學保障
(2)項目落實保障
(3)資金到位保障
(4)質量監理保障
(5)人才科技保障
(6)工作考核保障
(7)政策法規保障
（8）組織領導保障
十四、打造浙江經濟升級版
一、 填空題
1、 騰龍換鳥、機器換人；名企、名品、名家。
2、 經濟轉型升級
3、 能夠支撐未來發展
4、 利用先進裝備替代低端勞動力
5、 推進土地節約集約利用
6、 積極推進電子商務向各領域拓展
7、 企業、戰略、人才
8、 2004
9、 2|3
10、 高度重視和著力推進
二、 判斷題
1、√2、×3、√
三、簡答題
1、P139
2、P145 三點
3、P146六點

十五、「最美」唱響時代強音
一、 填空題
1、 風尚
2、 主流價值取向
3、 郭文標
4、 凝聚社會主流價值文化
5、 勇於奉獻的品格
6、 百德善為先
7、 核心價值
8、 旅行本職責任，完成職業使命
9、 不言之教
10、 精神文化品牌
二、 判斷題
1、√2、√3、√
三、簡答題
1、P147 三點
2、P148-150 五點
3、P150-152八點

十六、改革試點進行時
一、 填空題
1、 要素配置市場化綜合改革
2、 自我革命
3、 大解放
4、 敢闖敢試
5、 45%
6、 清權、減權、制權
7、 城鄉體制改革
8、 重點生態功能區示範區建設
9、 縣域科學發展
10、 框架協議
二、 判斷題
1、√2、×3、√
三、簡答題
1、P156-157三點
2、P158-159 三點
3、P163-164

『貳』 社會管理和公共服務綜合標准化是什麼意思

 社會管理和公共服務綜合標准化工作是創新社會管理方法、提升公共服務水平一回項重要舉措。答以標准化管理提升管理、服務水平，受到群眾認可和各級領導的肯定。街道通過民生服務、區域黨建、城市管理、綜合治理和區域經濟發展5個「中心化建設」，實施「模塊化」整合，實現了機構消腫、職能轉變和幹部角色轉型，推進社會力量參與公共服務，創立了「街道萬家幫+社會企業」的發展模式，達到了減員提效的目的。同時建立了街道政務服務中心，推行「政務超市」理念，打造了「全科社工」（每名上崗社工掌握中心93項業務辦理流程）的政務服務模式，並通過開展窗口標准化服務建設、規范辦事流程和管理制度，業務辦理全程公開透明，提高服務人員的標准化意識，有效提高行政效能和服務質量。

『叄』 年初怎麼安排衛生室基本公共衛生服務工作計劃

1、總結既往經驗教訓
2、面對現實需求可能
3、頂層統籌協調平衡
4、提出具體落實措施
5、細化完成時間節點

『肆』 從公共管理的角度看公共服務標准化的意義

實施政府管理和公共服務標准化，進一步以標准化為基礎和載體，推專進和諧社區建設屬、社會管理創新、質量全面提升、權力陽光運行等工作。這一思路和做法，得到了國家、省、市各級領導的充分肯定，專家和眾多媒體也給予了高度評價。重慶、蘭州、南京、大連、長春、昆明、銅陵等地多家單位先後前來考察交流經驗。今年9月份，我區作為唯一一家政府職能全覆蓋的標准化試點單位，以95.3分的優秀成績順利通過標准化國家試點評估驗收。

『伍』 如何做好基層政務公開標准化規范化

(一)、加強政務公開立法：
要積極探索和推進政務公開的立法工作，條件成熟的地區和部門要研究制定地方性法規或規章，逐步把政務公開納入法制化軌道。建立健全主動公開和依申請公開制度。對於應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，要及時主動向社會公開。暫時不宜公開或不能公開的，要報上級主管機關備案。公開事項如變更、撤銷或終止，要及時公布並作出說明。對於只涉及部分人和事的事項，要按照規定程序，向申請人公開，確實不能公開的要及時做好解釋說明工作。

(二)、嚴格政務公開制度的執行：
一是行政機關及其工作人員要轉變工作作風，真正樹立「人民公僕」的思想，切實把政務公開作為自己的應盡之義務；
二是結合機構改革，各行政機關制定具體的政務公開工作制度，明確各部門的性質、職責和許可權，克服執行中權責不清、相互扯皮的現象；
三是建立有關政務公開的考核機制和約束機制，將政務公開工作的優劣當作考核行政機關工作成績的重要依據，做到獎懲分明。四是加強公務員文化素質、法律素質、業務素質的培養，提高公務員的職業道德修養，強化公務員的自律意識，建設一支高素質的政務公開執法隊伍。

(三)、建立健全政務公開的監督制度，保障相對人在政務公開中的救濟權利。對於政府機關違反有關政務公開法律的行為，或者無正當理由拒絕提供信息的行為，要追究相關責任人和行政首長的法律責任，並允許相對人通過行政復議或者行政訴訟等方式取得救濟。

(四)、切實加強對政務公開工作的組織領導。各級黨委和政府要高度重視政務公開工作，切實加強領導，把政務公開工作列入議事日程，研究和解決工作中的重要問題。地方各級人民政府和各部門以及法律法規授權或行政機關依法委託行使行政權力的組織，是實施政務公開的責任主體。要加強對行政機關工作人員的培訓，為推行政務公開提供智力和技術支持。要加強宣傳教育，營造推行政務公開的氛圍，引導人民群眾正確行使民主權利，參與政務公開的實踐活動。

（五）、抓考核促提高
把政務公開納入政風行風評議的范圍，發動群眾對政務公開的內容是否真實、准確、全面,時間是否及時,程序是否符合規定,制度是否落實到位等進行評議,評議結果與年終幹部考核相掛鉤。加大責任追究力度，在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重後果的要追究責任,嚴肅查處。

（六）、抓先進促後進
以示範點建設為抓手，培育和挖掘政務公開工作的先進典型，對做得好的單位進行表揚，對做得不好的單位進行通報批評，直至追究有關領導責任。切實通過先進典型帶動該地區政務公開工作的開展。

（七）、抓制度促規范
進一步健全和完善政務公開制度，規范公開內容，提高公開質量。在確保本地區應公開單位公開率達100％的基礎上，重點抓好公開形式、公開制度、公開實效等規范化建設，促使本地區政務公開工作向規范化、制度化方向發展。

（八）、抓重點促深化
要把與群眾聯系密切的領域、行政執法領域和涉及「權、錢、人」的管理領域作為本地區推行政務公開的重點，進一步公開辦事程序、辦事標准、辦事結果,不斷增強工作透明度。突出政務公開的重點環節，繼續開展政務公開目錄編制工作，對當地政府及其部門政務公開的內容、形式、時限、責任單位等進一步作出明確規定。同時，要藉助計算機網路手段,設置完整直觀的政務辦理服務指南,讓群眾一目瞭然,方便辦事。

『陸』 財政部長發文稱要建立權責清晰的財政關系了嗎

12月20日，財政部部長肖捷發文稱要建立權責清晰、財力協調、區域均衡的中央和地方財政關系。

權責清晰，就是要形成中央領導、合理授權、依法規范、運轉高效的財政事權和支出責任劃分模式。在處理好政府和市場關系的基礎上，按照體現基本公共服務受益范圍、兼顧政府職能和行政效率、實現權責利相統一、激勵地方政府主動作為等原則，加強與相關領域改革的協同，合理劃分各領域中央與地方財政事權和支出責任，成熟一個、出台一個，逐步到位。及時總結改革成果和經驗，適時制定修訂相關法律、行政法規。同時，合理劃分省以下各級政府財政事權和支出責任，適合哪一級政府處理的事務就交由哪一級政府辦理並承擔相應的支出責任，省級政府要加強統籌。

財力協調，就是要形成中央與地方合理的財力格局，為各級政府履行財政事權和支出責任提供有力保障。結合財政事權和支出責任劃分、稅收制度改革和稅收政策調整，考慮稅種屬性，在保持中央和地方財力格局總體穩定的前提下，科學確定共享稅中央和地方分享方式及比例，適當增加地方稅種，形成以共享稅為主、專享稅為輔，共享稅分享合理、專享稅劃分科學的具有中國特色的中央和地方收入劃分體系。因地制宜、合理規范劃分省以下政府間收入。同時，繼續優化轉移支付制度，擴大一般性轉移支付規模，建立健全專項轉移支付定期評估和退出機制，研究構建綜合支持平台，加強轉移支付對中央重大決策部署的保障。

區域均衡，就是要著力增強財政困難地區兜底能力，穩步提升區域間基本公共服務均等化水平。從人民群眾最關心、最直接、最現實的主要基本公共服務事項入手，兼顧需要和可能，合理制定基本公共服務保障基礎標准，並適時調整完善。根據東中西部地區財力差異狀況、各項基本公共服務的屬性，規范基本公共服務共同財政事權的支出責任分擔方式。按照堅決兜住底線的要求，及時調整完善中央對地方一般性轉移支付辦法，提升轉移支付促進基本公共服務均等化效果。省級政府要通過調整收入劃分、加大轉移支付力度，增強省以下政府基本公共服務保障能力。

『柒』 如何開展標准化社會管理和公共服務工作

?社會來管理和公共服務綜合標源准化工作是創新社會管理方法、提升公共服務水平一項重要舉措。以標准化管理提升管理、服務水平，受到群眾認可和各級領導的肯定。街道通過民生服務、區域黨建、城市管理、綜合治理和區域經濟發展5個「中心化建設」，實施「模塊化」整合，實現了消腫、職能轉變和幹部角色轉型，推進社會力量參與公共服務，創立了「街道萬家幫+社會」的發展模式，達到了減員提效的目的。同時建立了街道政務服務中心，推行「政務超市」理念，打造了「全科社工」（每名上崗社工掌握中心93項業務辦理流程）的政務服務模式，並通過開展窗口標准化服務建設、規范辦事流程和管理制度，業務辦理全程公開透明，提高服務人員的標准化意識，有效提高行政效能和服務質量。

『捌』 基本公共服務都包括哪些內容

公共服務的范圍比較廣，根據經濟社會發展的水平高低和政府建設的能力大小而專定，但基本上屬都包括公共教育、公共衛生、公共文化等社會事業，也包括公共交通、公共通信等公共產品和公用設施建設，還包括解決人的生存、發展和維護社會穩定所需要的社會就業、社會分配、社會保障、社會福利、社會秩序等公共制度建設。

(8)基本公共服務標准化明晰權責擴展閱讀：

基本公共服務包括三個基本點：

一是保障人類的基本生存權（或生存的基本需要），為了實現這個目標，需要政府及社會為每個人都提供基本就業保障、基本養老保障、基本生活保障等；

二是滿足基本尊嚴（或體面）和基本能力的需要，需要政府及社會為每個人都提供基本的教育和文化服務；

三是滿足基本健康的需要，需要政府及社會為每個人提供基本的健康保障。隨著經濟的發展和人民生活的水平的提高，一個社會基本公共服務的范圍會逐步擴展，水平也會逐步提高。