您好:
怎麼向工商部門投訴?
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過,自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先,消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次,處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴
。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(1)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(2)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理:
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
(2)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
(3)已經工商行政管理部門組織調解的;
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意:
消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
㈡ 工商局一般接到投訴會怎麼處理
在收到消費者投訴之日起七個工作日內處理,並對雙方進行調解。
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》:
第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
第十七條 工商行政管理部門受理消費者投訴後,當事人同意調解的,工商行政管理部門應當組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。
第十八條 調解由工商行政管理部門工作人員主持。經當事人同意,工商行政管理部門可以邀請有關社會組織以及專業人員參與調解。
工商管理局負責個體工商戶、私營企業經營行為的服務和監督管理,承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任,負責監督管理市場交易行為和網路商品交易及有關服務的行為。
(2)工商局app請求超時擴展閱讀:
但並不是所有的案件都可以進行調解,根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》:
第二十四條 有下列情形之一的,終止調解:
(一)消費者撤回投訴的;
(二)當事人拒絕調解或者無正當理由不參加調解的;
(三)消費者在調解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的;
(四)雙方當事人自行和解的;
(五)其他應當終止的。
㈢ 去工商局遞交過辦理營業執照的資料了 又收到簡訊讓下載電子營業執照app
電子執照是在某些場合可以使用的,比如開網店。
另外一般是不會有這種情況的。
如果沒內有在明容確要求電子執照的情況下,出現這種事情,那很可能是因為工商局沒有用來列印營業執照的紙張了,所在讓你下個電子營業執照先用,哈哈。
我們西安這邊現在經常出現沒紙的情況。
㈣ 在江蘇市場監管APP上申請個體戶營業執照一直停留在內網預審中幾個月了是什麼情況
我和你一樣,我也是,換個幾個登記機關都沒有用,我打電話過去到當地機關,對方好像並不知道這個app,還讓我去分局窗口辦,我真的頭大,對了我是蘇州常熟申請的
㈤ 山東省工商全程電子化簽名失敗怎麼解決24小時都簽名不了,是手機問題還是系統問題朋友的都能簽名
工商行局全程電子化登記系統對生成的公司單程需要個人數字證書進行簽名的,供您參考,專具體可咨詢當地的工商屬局。
電子簽章:
申請人發起有權簽字人簽名,對於需要簽字的材料系統將提供給相應用戶進行電子簽名,負責人、法人、成員等有權簽字人員,有權簽字人通過手機身份認證後進行電子簽名,用戶可以登錄工商登記APP選擇多種方式進行實名認證、電子簽名。
電子簽名流程:電子簽名人需下載手機軟體進行實名認證(採用人臉識別方式),晉級為高級實名認證用戶。企業登記申報預審通過後,電子簽名人根據手機軟體提示進行電子簽名,申報材料簽署日期為最後電子簽名落款日期。
㈥ 為什麼電腦無法登陸北京市工商局網上登記服務平台
什麼時候的事情 我這里能登陸啊
你刪除下cookie 清楚下SSL狀態 然後在重啟下
現在的時間是 11月8號19點49分 我這能登陸
如果其他時間登不了的話工商局網站會提示在維護的
㈦ 深圳工商局網站登陸不到一分鍾老是 頁面登錄超時或還未登錄,請點擊[登錄]重新進入系統!
問題解決了嗎,我弄了一個多星期了,到四證合一那步,我真想砸了電腦,是不是因為他系統太爛啊
㈧ 請問:北京工商登記app 忘了密碼 又鎖定24小時才能解鎖。怎樣快速解決問題去工商局櫃台可以嗎
銀行卡取抄款密碼連續輸入三次被鎖定之後,不會扣費。根據銀行規定,銀行卡取款密碼連續三次錯誤會自動鎖定。24小時後自動解鎖。也可到當地銀行櫃台辦理解鎖業務,流程如下:
攜帶本人身份證、銀行卡前往銀行櫃台;
告知工作人員辦理解鎖業務,並填寫解鎖申請表;
排隊領號;
櫃台叫號,根據工作人員要求,提交材料核實身份信息;
解鎖成功。
註:因密碼輸錯次數過多鎖定的,24小時後自動解鎖。
綜上,銀行卡被鎖後,不會扣費。詳情請咨詢銀行卡所屬銀行。
㈨ 登記身份注冊app經常無法登錄
如果是工商注冊身份驗證APP,那我和你遇到的問題是一樣。
有可能你的個人信息在公安後回台資料庫缺失相關信息又或答者是你在公安更新信息後重新申辦了一張新的身份證,所以新的照片在公安系統上沒顯示。你可以在正規的應用市場下載CTID進行身份證激活,激活成功後,再到工商注冊身份驗證APP重新新用戶注冊即可。
如果您這邊還是注冊不了,就需要本人帶領身份證去稅務局問相關人員了。
㈩ 如何在工商局APP辦理公司營業執照
坐標深圳
APP我不知道,但是當地市場監督管理局官網是可以提交注冊公司的,內你進去裡面有一個容商事主體登記注冊,點擊進去按照裡面的步驟注冊賬號,提交注冊公司的資料,然後等待3-5個工作日左右就會收到通知,若是收到通過通知則攜帶好相關資料到工商局領取營業執照,駁回則按駁回原因提交相關資料。
注冊公司所需材料:
1、公司名稱:(名稱格式為:深圳市+字型大小+行業+有限公司)
2、公司地址:(深圳地址需要提供房屋編碼25位數)
3、股東身份證:(公司有多個股東,則需要提供全部股東身份證信息)
4、投資比例:(如公司股東為一個,比例即為100% , 如兩個以上,提供准確比例)
5、注冊資金:(實行認繳制,不用實際出資)
6、法人監事人身份證信息:(法人監事不能是同個人,如公司股東只有一個則需另外提供個人當監事)
7、經營范圍
8、所有股東法人監事需提供用於電子簽名的個人銀行U盾(中行、建行、工行、農行、平安等,其中法人U盾必須是深圳本市辦理的,如果沒有U盾,可以辦理數字證書)
註:注冊一家公司必須有要兩個人以上,一個人當法人股東,則另外個人當監事