⑴ 信息服務的基本要素是什麼
信息是各級黨委、政府了解工作情況、掌握工作動態的重要渠道，是黨委、政府領導聯系群眾、服務基層、密切黨群關系的重要紐帶，是各級黨委、政府正確決策的前提和基礎。這就要求黨政信息工作要緊緊圍繞決策，始終貼近決策，有效輔助決策，在決策的整個過程中為領導提供全程服務。那麼，如何在更高層次、更深領域、更廣范圍內為領導謀求更多更好的信息呢？信息服務，主要應抓好三個基本要素。
一、樹立高位意識，學會「換位思考」
信息工作作為輔佐決策、服務中心的一項重要工作，首先要求信息工作人員必須站位要高，起點要高，出手要高，樹立強烈的全局意識、中心意識、高點意識，學會「換位思考」，跳出小的工作圈子在大局中找位置，做到「順勢而謀，逆勢而思」。要善於從工作熱點、難點中捕捉領導思考問題的「焦點」，要對領導意圖舉一反三。只有掌握了宏觀走勢，又能把握領導意圖，就能善於從宏觀角度思考問題，從全局的角度發現問題，挖掘工作中的普遍性、關鍵性的問題，做到「統觀全局品評得失，權衡輕重優化取捨」。
二、樹立超前意識，力求「思維共振」
信息工作者要站在領導的高度，在找好問題的角度、挖掘問題的深度、把握時間的及時上下功夫，力求與領導達到思維共振、與中心工作完全合拍。一是以小見大，搞好問題類信息。主要是用逆向思維反思微觀工作實際，找准個性事件影射宏觀共性問題的聚焦點。二是平中見奇，搞好經驗類信息。主要是用宏觀的觀點評判自身工作，找准基本工作與上級工作的吻合點，來挖掘其特色。三是見微知著，搞好政策建議類信息。要側重政策出台之前的決策建議、制定政策之中的補充建議、政策落實過程中的梗阻問題、對過時政策的理性反思、需上級出台政策的「空白點」。四是透視焦點，搞好社情類信息。關注國計民生是信息工作中的著力點，也是各級領導關注的焦點。五是關注難點，搞好內參性信息。主要是抓住左右全局、困擾中心、急需突破的重大問題開展信息調研，提出決策建議。
三、樹立精品意識，提高信息質量
一篇好的信息應該做到「四戒、四要」，「四戒」：一戒平，索然無味，平淡如水；二戒空，內容空洞，毫無見地；三戒散，娓娓道來，不知所雲；四戒舊，文體老套，毫無新意。「四要」：一要先聲奪人，確定一個簡約凝煉的報告標題。標題是文章之眼，是文章之綱，是畫龍點睛之筆，決不可草草行事，必須凝思聚力，認真推敲。二要勇於創新，構思一個精巧獨特的框架結構。核心是要做到形式與內容的巧妙統合，出奇制勝，推陳出新，人無我有，人有我新，相互穿插，給人耳目一新的感覺。三要精選素材，提煉一些典型真實的材料內容。真實是信息之魂，一篇好的信息首先必須問題真實、文字真實、數據真實。四要推敲語言，樹立一種鮮活清新的語言風格。在語言上要高度凝練、鮮活、可讀性強，忌死板、空泛、平鋪。
⑵ 公共服務溝通的基本要素有哪些
先要有過硬的專業知識，要不然怎麼回答人家的問題，再要有耐心，不能因為溝通不暢就急眼。再有就是要有一份熱情了，公共服務嘛，相信遇到什麼人的機會都有，會很麻煩。
⑶ 屬於公共服務事項的是什麼
公共服務，是21世紀公共行政和政府改革的核心理念，包括加強城鄉公共設施建設內，發展教育、科技、文化容、衛生、體育等公共事業，為社會公眾參與社會經濟、政治、文化活動等提供保障。公共服務以合作為基礎，包括加強城鄉公共設施建設，強調政府的服務性，強調公民的權利。
⑷ 下列為構成居住區基本要素的是( )。
正確答案:A,B,C,D
解析：本題主要考核的是居住區的基本要素。即居住區是一個由住宅、公共服務設施、道路、綠地等四類基本要素構成的、具有內在聯系和內部用地平衡關系的、有層次特徵的城市基本居住單元。熟悉居住區規劃的基本概念，重點掌握居住區的組織形式與空間布局形式。
⑸ 下列哪些屬於信息溝的基本要素
信息溝通的基本要素有信息來源、信息、信息渠道、反饋、解碼和編碼。
⑹ 智慧樹公共關系答案
第一章
1、【單選題】 (10分)
公共關系學的學科性質是(綜合應用型學科 )
2、【單選題】 (10分)
「公共關系是90%靠自己做得好，10%靠說（宣傳）得好」，這種觀點出自公共關系定義的哪家流派？
（現象描述論）
3、【單選題】 (10分)
公共關系的主體是（ 社會組織）
4、【單選題】 (10分)
公共關系客體准確的表述是指（公眾）
5、【單選題】 (10分)
人際交往體現和彰顯公共關系是指
（全員公關，每個人都若明若暗的成為一定社會組織的「形象大使」 ）
6、【多選題】 (10分)
人際交往中的公共關系，主要體現在：（良好的人際交往會提升或者改善公共關系；每個人都有自己的社會背景,影響自己所在的社會組織形象）
7、【多選題】 (10分)
公共關系中的人際交往主要體現在
（ 公共關系對人際交往會產生影響； 社會組織開展公共關系活動一定是社會組織的「具體的人」對公眾的「具體的人」進行傳播與溝通；社會組織是由人構成的，社會組織的內部公共關系，就是社會組織內部公眾之間的關系 ）
8、【判斷題】 (10分)
婆媳之間、夫妻之間、父（母）子（女）之間、兄弟姐妹之間、妯娌之間、祖孫之間等等家庭關系，也是公共關系。（ 錯 ）
9、【判斷題】 (10分)
鄰里之間的關系也屬於公共關系 （ 對 ）
10、【判斷題】 (10分)
不同國家公民的一切交往都屬於公共關系（ 錯 ）
第二章
1、【單選題】 (10分)
下列哪些不屬於社會組織 （ 微信朋友圈 )
2、【單選題】 (10分)
下列哪些不是評價社會組織形象的標准 （ 利潤率 )
3、【單選題】 (10分)
以下哪些不屬於大眾傳播媒介 （ 組織內廣播台 )
4、【多選題】 (10分)
公共關系基本特徵有 （全選 )
5、【多選題】 (10分)
公眾的基本特徵有 （ 全選 )
6、【多選題】 (10分)
公共關系構成要素有：
（公共關系的客體：公眾
公共關系的主體：社會組織
公共關系的手段：傳播與溝通）
7、【多選題】 (10分)
社會組織的規定性有：（ 目的性整體性適應性 ）
8、【多選題】 (10分)
公共關系具有流動性,是指：（全選）
9、【判斷題】 (10分)
公共關系學中所說的公眾，其實就是人們常說的民眾。（ 錯）
10、【判斷題】 (10分)
社會組織與社會組織的溝通，說到底還是人與人的溝通。（ 對 ）
第三章
1、【單選題】 (10分)
公共關系對社會組織的作用是（樹立組織形象 ）
3、【單選題】 (10分)
社會組織開展公共關系活動與客體公眾之間應該保持一種協作關系，這是因為（ 社會組織與客體之間是一種合作的關系，而不是一種對立的關系）
4、【多選題】 (10分)
公共關系對社會的作用主要有 （全選 )
5、【多選題】 (10分)
堅持尊重客觀事實的原則有助於社會組織 （ 全選 )
6、【判斷題】 (10分)
社會組織要想與公眾建立良好關系，靠的就是讓利。（錯 ）
7、【判斷題】 (10分)
社會組織要想與公眾建立良好關系，不要讓（ 錯 ）
8、【多選題】 (10分)
社會組織與顧客和諧相處就要求社會組織給顧客提供:（ 優質的產品；優良的服務 ）
9、【多選題】 (10分)
社會組織與政府建立和諧關系必須：（保持協作；加強溝通 ）
10、【多選題】 (10分)
社會組織與社區建立和諧關系必須：（ 全選 ）
第四章
1、【單選題】 (10分)
人與人的關系具有效能性， 主要是指 （人與人「先天」具有的或者「後天」建立的關系是有效用的 ）
2、【單選題】 (10分)
下列哪些不是判斷人與人關系正當與否的標准 （社會輿論 ）
3、【單選題】 (10分)
下列哪些不是人際交往能力要素 （擁有財富 ）
4、【單選題】 (10分)
最能反映人際交往中自我定位內涵的是 （明晰自己在交往中扮演什麼角色 ）
5、【單選題】 (10分)
慎友是指 （要交益友，避損友 ）
6、【判斷題】 (10分)
對朋友應該一視同仁，不應該「看客下菜」。（ 錯 ）
7、【多選題】 (10分)
人際交往能力要素主要有：（ 全選 ）
8、【多選題】 (10分)
如何恰到好處的贊揚對方？（贊揚對方的意境和最嚮往的境界；贊揚對方別人沒有發現的優點 ）
9、【多選題】 (10分)
「傾聽」的「樣態是」：（ 全選 ）
10、【多選題】 (10分)
朋友之間「君子之交」應該：（ 大事講原則、小事講風格；淡如水；親疏有度、公私分明 ）
第五章
1、【單選題】 (10分)
交往和溝通在英文中是一個詞，在中文的脈絡中溝通不能完全等同於交往，最成問題的理由是哪一項 （只有同時在場的交往才是溝通 ）
2、【單選題】 (10分)
以下哪一項，最符合庫利關於人性的觀點 （人性並非與生俱來，是在與同伴的交往中獲得，也會在孤立狀態下喪失； )【單選題】 (10分)
下列哪些不是公共關系廣告與商品廣告的區別 （主要受眾不同）
3、【多選題】 (10分)
公共關系突發事件特徵有 （全選 ）
4、【多選題】 (10分)
公共關系廣告的基本原則有 （全選 ）
5、【多選題】 (10分)
專題公共關系活動的特點有 （全選 ）
6、【多選題】 (10分)
新聞發布會的策劃要點有：（全選）
7、【多選題】 (10分)
突發事件新聞發布會溝通技巧有：（ 不要發布不準確或似是而非的信息；詳細、全面、准確地當眾介紹突發事件的過程以及所採取的措施；誠懇地對所發生的突發事件表示遺憾或者歉意 ）
8、【多選題】 (10分)
廣告載體形式一般有：（全選）
9、【多選題】 (10分)
公共關系廣告，是社會組織通過傳媒向社會公眾傳播社會組織的信息，主要有：
（ 社會組織的員工素質；社會組織的宗旨精神；
社會組織的經營方針）
10、【多選題】 (10分)
「優秀廣告」作品基本條件有：（全選 ）【單選題】 (10分)
下面哪一項，最合費孝通的「差序格局」的定義 （基於血緣的親疏關系； ）
4、【單選題】 (10分)
近代上海鄰里關系最緊密的紐帶是 （都市認同 ）
5、【單選題】 (10分)
靈活多變，獨立決策 ，預測性差；注重實際和效率，時間觀念強 ；重視合同的制定和履行的談判風格是指 ( 美國 )的談判風格
6、【單選題】 (10分)
關於中美關系的種種說法，以下哪一個說法最接近事實也最值得追求？（ 有合作有競爭的但非敵對的關系 ）
7、【單選題】 (10分)
下面哪一項解釋，最接近莊子「以道觀之，物無貴賤」的原意？（ 道是老子的觀點，天地不仁，以萬物為芻狗）
8、【單選題】 (10分)
下面哪一項行為，不合布迪厄關於「人在社會設定的位置和事物上獲得重要性」的思想？（採菊東籬下，悠然見南山 ）
9、【單選題】 (10分)
上海方言「阿拉」的來源是：（寧波話 ）
10、【多選題】 (10分)
談判提問中，不強行追問和預先對問題有所准備表示含義？（心中有數不強人所難 ）
第六章
1、【單選題】 (10分)
公眾利益優先就是指 （把公眾利益放到優先地位 ）
2、【多選題】 (10分)
公共關系策劃的基本原則是 （ 全選 ）
3、【多選題】 (10分)
公共關系策劃基本特徵有 （ 全選 ）
4、【多選題】 (10分)
公共關系戰略一般包括 （ 全選 ）
5、【多選題】 (10分)
公共關系策劃的具體步驟一般包括 （ 全選 ）
6、【判斷題】 (10分)
市場經濟樣態下，一般不再追求共關系工作的計劃性。 （ 錯 ）
7、【多選題】 (10分)
公共關系策劃內涵有：（ 全選 ）
8、【多選題】 (10分)
公共關系策劃的計劃性與靈活性相統一是指：
（ 策劃方案不是僵死的和一成不變的、應具有一定的彈性和靈活性
策劃方案一旦確定應盡量保持其穩定性以保證整個行動方案的貫徹實施 ）
9、【多選題】 (10分)
公共關系策劃要求創造性與務實性相統一,其基本含義是：（ 公共關系策劃必須富有創造性；
公共關系策劃要有新穎、獨特的內容以吸引公眾；
公共關系策劃要考慮外部環境和內部條件 ）
10、【多選題】 (10分)
為什麼說公共關系策劃可以保證公共關系工作的連續性?（ 全選 ）
第七章
1、【單選題】 (10分)
處理突發事件的原則之一堅持「時間第一」的原則，主要目的是 （ 化被動為主動，將由於突發事件帶來的負面影響降低到最低限度，爭取向好的方面轉化。 ）
2、【單選題】 (10分)
下列哪些不是公共關系廣告與商品廣告的區別 （主要受眾不同）
3、【多選題】 (10分)
公共關系突發事件特徵有 （全選 ）
4、【多選題】 (10分)
公共關系廣告的基本原則有 （全選 ）
5、【多選題】 (10分)
專題公共關系活動的特點有 （全選 ）
6、【多選題】 (10分)
新聞發布會的策劃要點有：（全選）
7、【多選題】 (10分)
突發事件新聞發布會溝通技巧有：（ 不要發布不準確或似是而非的信息；詳細、全面、准確地當眾介紹突發事件的過程以及所採取的措施；誠懇地對所發生的突發事件表示遺憾或者歉意 ）
8、【多選題】 (10分)
廣告載體形式一般有：（全選）
9、【多選題】 (10分)
公共關系廣告，是社會組織通過傳媒向社會公眾傳播社會組織的信息，主要有：
（ 社會組織的員工素質；社會組織的宗旨精神；
社會組織的經營方針）
10、【多選題】 (10分)
「優秀廣告」作品基本條件有：（全選 ）
⑺ 下列選項屬於政府提供的社會公共服務職能的有
【答案】D
【答案解析】試題分析：該題考查社會公共服務職能，適時加息和提高存款准備金率屬於國家運用貨幣政策調節國民經濟，屬於經濟職能，故①不符合題意，社會公共服務職能是政府為社會生產生活創造良好環境的職能，強調的是國家為社會發展創造良好的社會環境和自然環境，強調的是社會生活領域，故②③④均是社會公共服務職能，故答案應選D。
考點：社會公共服務職能
點評：本題的關鍵是考生對政府四個職能的區分，考生要注意政府履行的經濟建設職能中的「公共服務」主要是為了經濟的發展而提供的服務，強調的范圍是在經濟領域。提供社會公共服務職能是政府為社會生產生活創造良好環境的職能，即為經濟活動服務，也為人們的其他社會生活服務，強調的是國家為社會發展創造良好的社會環境和自然環境，強調的是社會生活領域。難度適中。
⑻ 下列屬於會計要素的是
會計要素六個，即資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤
本題選A.B.D