上海旅遊公共服務

① 上海如何做到讓遊客「樂游上海」

近年來，上海在各類全球旅遊城市權威排行榜中居於前列，先後斬獲世界旅遊大獎組委會發布的「世界旅遊大獎—2017亞洲領先節慶及活動目的地」，萬事達公司發布的「2017全球目的地城市指數—中國大陸最受外國遊客歡迎城市」等榮譽，上海國際化全球旅遊目的地形象已基本樹立。

與此同時，上海主動適應智慧城市發展格局，健全完善旅遊公共服務體系。全市已建成55個旅遊公共服務中心，188個社區服務站，330餘個地鐵服務點；形成旅遊集散三級站點網路，開發旅遊線路170餘條；規范設置旅遊景區（點）道路交通指引標識和停車場引導標識；近三年新建、改擴建455座旅遊廁所，基本形成了安全規范有序的旅遊環境。同時，構建起以旅行社、酒店、景點為重點的旅遊安全和應急網路，在全國率先實施A級景區遊客最大承載量管理，市民遊客可以通過「上海發布」「樂游上海」微信公眾號和東方網、上海旅遊政務網等渠道，查詢到這些A級景區的實時客流量、舒適度等信息。

② 上海都市旅遊卡 退卡

手上的一張上海都市旅遊卡卡面顯示2020年12月31日到期，請問是否可以延長有效期？如若不能，如何退卡？
答：記者從「上海都市旅遊卡」官網及上海公共交通卡股份有限公司獲悉，都市旅遊卡卡面上印刷的有效期為該卡片的「質量保質期」，而非有效使用期限。卡片有效使用期限實際是指自前一次充值日起的五年內，該卡可以正常使用，每次充值後有效期自動延長五年（自充值之日起），市民可在人工網點、地鐵車站自助設備辦理充值業務。過有效期不再充值的用戶，可前往陸家浜路1298號（地鐵8、9號線7號口）、九江路609號（近浙江路口）上海公共交通卡服務中心、本市所有公共交通卡公司地鐵自營網點及可提供交通卡人工服務的地鐵服務台辦理續用手續。如卡號開首字母為A的卡片是不可充值卡片，直接攜卡前往陸家浜路1298號（地鐵8、9號線7號口）、九江路609號（近浙江路口）上海公共交通卡服務中心進行置換新卡操作。

上海都市旅遊卡退卡僅限普通卡，可在指定服務網點辦理退卡，並退還底卡押金。卡內金額不足10元的，可全額退還；卡內金額高於10元（含）的，憑購卡憑證在扣除5%的手續費後予以退還。單張卡內金額100元以下的，採用現金方式退還。一次退卡金額累計大於2000元（含）的須前往指定服務網點辦理，憑購卡憑證及本人身份證在扣除卡內金額5%的手續費後予以退還，提前預約的可當場退還，未預約的將在三個工作日內退還。底卡不能使用或卡面、卡體損壞的，不予退卡。卡面、卡體損壞是指出現刻劃、彎曲、折疊、斷裂、摺痕、破損、塗寫、粘貼異物、嚴重污損、印製圖案、缺邊、缺角、分層、打孔、濕水軟化等導致卡受損的情況。
上海都市旅遊卡在發行之初即確定了具有「上海公共交通卡」的支付功能和「商業小額支付」功能，有市民也通過熱線詢問，該卡可在哪些商戶使用？
記者整理發現，除地鐵、公交、輪渡等公共交通外，上海古漪園管理處、上海濱江森林公園、上海辰山植物園、上海野生動物園發展有限公司、上海海洋水族館有限公司等景點，上海楊浦寶大祥青少年兒童購物有限公司、上海新世界股份有限公司、上海第一食品商店有限公司部分門店、上海匯金百貨有限公司等商場，上海可的便利店有限公司、上海聯華快客便利有限公司直營店、農工商超市（集團）有限公司、上海好德便利有限公司等超市以及上海春秋旅行社有限公司、上海第一醫葯匯豐大葯房有限公司、上海來伊份食品連鎖經營有限公司等，都在上海都市旅遊卡的「特約商戶」名單內。

③ 上海普通公交卡和旅遊卡有什麼區別

上海普通公交卡和旅遊卡的區別如下：

1、使用范圍不同

普通公交卡的使用范圍：地鐵、公交、輪渡、磁懸浮、計程車。

旅遊卡的使用范圍：公共交通出行、便利店、超市、商場、旅遊景點等應用領域。

2、購卡憑證

普通公交卡不需要有效證件，在貼有」上海公共交通卡銷售處」標識的地點可以直接購買。

旅遊卡需要憑有效真實證件向都市旅遊卡公司購買「上海都市旅遊卡」。

3、退卡

普通公交卡，卡內金額小於10元且卡面無損、卡體完好的普通卡可當場辦理全額退款手續。

旅遊卡退卡僅限普通卡。

拓展資料：

購卡人購買「上海都市旅遊卡」，需要出示有效證件，有效證件包括個人有效證件和單位有效證件。

（1）個人有效身份證件是指政府部門頒發的能夠確認其身份並附有本人照片的身份證件，或者政府有權機關出具的能夠證明其真實身份的證明文件。

（2）單位有效身份證件是指政府有權機關頒發的能夠證明其真實身份的證明文件，包括但不限於營業執照、事業單位法人證書、稅務登記證、組織機構代碼證，以及法定代表人和授權經辦人員的有效身份證件。

④ 上海旅遊卡的使用范圍

上海旅遊卡，主要面向前來上海旅遊的境內外遊客以及上海當地居民發行，其中境內僅發行信用卡，境外發行預付費卡、借記卡和信用卡。

通過上海旅遊卡，持卡人不僅可以在境內外銀聯卡受理網路刷卡消費和取款，還將在上海之旅中，享受涵蓋"食、住、行、游、購、娛"的海派特色特惠專享服務、安全支付承諾及放心旅遊保障。

上海旅遊卡的詳細使用范圍：

景點：環球金融中心觀光廳、東方明珠、上海海洋水族館、濱江森林公園、世紀公園 、城市規劃展示館、野生動物園、上海動物園、辰山植物園、杜莎夫人、鮮花港、上海太陽島度假村、世嘉都市樂園、古猗園 。

交通：軌道交通、高速公路、中石油加油站、停車場、貨的、運輸長途客運、旅遊交通、九環加油站、公交車、輪渡、計程車。

商場：第一食品、新世界、月星環球港、匯金百貨、匯金六百超市、徐家匯六百、匯聯商廈、友誼南方商城、楊浦寶大祥、青少年兒童購物。

(4)上海旅遊公共服務擴展閱讀：

上海旅遊卡除了具有信用卡的功能之外，一大特點是具有折扣功能。持卡人只要去的是簽約商戶，無論是旅遊景點、住宿娛樂，還是休閑購物，都能享受到一定的折扣待遇。

同時，持卡人可以購買到價格優惠的"旅遊套餐"、"特惠線路"或是享受到折上折。比如，持上海旅遊卡購買杜莎夫人蠟像館成人門票，每張可減免30元;游覽上海環球金融中心觀光廳後，消費者可以獲得一份有觀光廳標志的精美禮物。

從2009年9月1日起，持卡人購買長風海洋世界的門票，每張可享受20元的優惠，每人限購5張。另外，在豫園小世界會所，持卡人還可以享受8.5折的優惠。

參考資料：上海旅遊卡官網-全部景點

⑤ 上海市崇明縣旅遊公共服務中心怎麼樣

上海市崇明縣旅遊公共服務中心，本省范圍內，當前企業的注冊資本屬於一般。

通過網路企業信用查看上海市崇明縣旅遊公共服務中心更多信息和資訊。

⑥ 上海人現在出行旅遊會受影響嗎

有影響。

為了深入貫徹總書記關於堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要指示精神，全面貫徹落實《上海市全力防控疫情支持服務企業平穩健康發展的若干政策措施》，全力支持旅遊企業積極應對疫情影響和沖擊，切實履行使命擔當，市文化和旅遊局針對旅遊企業關注重點，特製定本政策措施。

1、多渠道落實相關政策宣傳。搭建平台加大政策宣傳力度，幫助旅遊企業應知盡知。利用市文化和旅遊局官網、微信公眾平台、新聞報紙等多渠道、全方位向旅遊企業宣傳防控疫情期間支持政策。發揮行業協會等社會組織作用，搭建政府與企業之間的溝通平台加強信息共享依法依規協調糾紛。

2、協調落實國家及我市相關政策措施。貫徹落實國家及我市疫情防控支持服務企業政策措施，協調幫助旅遊企業切實享受到稅收優惠、房屋租金減免、貸款利率優惠、失業保險穩崗返還、延長社會保險費繳費期、培訓費補貼、職工醫保費率下調等政策。

3、做好企業疫情防控及復產復工保障工作。執行好《上海市旅遊住宿業疫情防控工作指南》等行業疫情防控標准，督促和幫助旅遊企業落實防疫安全措施。聚焦防疫物資供應、用工、市場宣傳推廣等經營困難，幫扶旅遊企業盡早復工復產。

4、加快旅遊專項資金工作。盡快啟動2020年度旅遊專項資金的申報、審核、撥付工作。旅遊專項資金重點支持年度振興上海旅遊發展、展示上海旅遊新形象、完善疫後旅遊公共服務、豐富疫後重大旅遊活動、支持開展業內扶持等重點項目，並按有關要求組織開展績效評價。

(6)上海旅遊公共服務擴展閱讀：

降低旅遊企業融資成本。支持金融機構以服務實體經濟為核心，全面落實國家及我市出台的金融扶持政策，協調指導旅遊企業向我市金融機構爭取信貸投放，向政策性融資擔保基金爭取加大對旅遊企業的融資擔保支持力度。

實施疫後文旅市場振興計劃。開展以「信心、安心、稱心、暖心、歡心」為主題的文旅市場振興計劃，充分整合、調動行業及平台資源，助力旅遊企業有節奏地開展線上線下宣傳推廣活動，實現防護有措施、企業有產品、市場有活動、遊客有感受、城市有形象的目標。

⑦ 上海周邊的旅遊概況

借著世博的東風，今年國慶長假上海周邊旅遊 市場格外火爆。而這也給長三角其他城市帶來了商機。據統計，「十一」黃金周期間，上海市共接待觀光遊客580.73萬人次，較去年「十一」黃金周增長17.3%；實現旅遊收入46.02億元，較去年「十一」黃金周增長21%。十一期間，107個景區接待遊客357萬人次，同比增長19.8%；上海147座公園遊客達563.4萬人次，比去年黃金周增加24%。
「據我個人的保守估計，明年開始，國內游將至少有10%-15%的增長」，原上海世博會協調局副局長黃耀誠說。據世界旅遊組織測算，上海世博會期間的參觀者將達到7000萬人次，其中95%的外地參觀者有住宿需求，38%的客流會停留在長三角區域游覽，將給長三角周邊的景區、賓館、餐飲、交通乃至休閑場所帶來直接的經濟刺激。
以上海為中心的上海周邊城市崑山、蘇州、杭州、寧波等都坐落在300公里的半徑之內，這意味著整個長三角地區的旅遊業，都將被上海世博會帶動。
浙江省旅遊局市場開發處處長陳燕兒則認為，要給世博參觀者提供完善的上海周邊游旅遊服務，各地上下必須共同下好「一盤棋」，與世博會深度對接，共同策劃、包裝及推廣世博之旅長三角品牌，以期建立起旅遊景觀資源共享、旅客接待能力共擔、服務支持體系共聯等機制。
目前，長三角地區正在共同推進旅遊產業政策、資源整合、市場建設和誠信建設等一系列工程，將長三角旅遊一體化推向縱深。
據了解，三地正在建設包括建立旅遊集散中心、開通遠程網路化預售票系統、推行旅遊套票、構設城市旅遊公共交通網路、實行高速公路收費「一卡通」等方便遊客的旅遊通達工程。目前長三角地區已啟動旅遊交通標志一體化工程，部分城市間的公交卡、醫保卡已經實現互通。

⑧ 上海都市旅遊卡有什麼明顯的優勢和弊端嗎

優勢：

1、旅遊者享有更廣泛的優惠待遇。旅遊卡的功能涵蓋了旅遊市場的六大要素：吃、住、行、游、購、娛。

例如，在旅遊方面，上海都市旅遊卡綜合了上海公共交通卡的功能。持卡人可在上海巴士、地鐵、計程車、渡輪等場所使用，也可享受優惠的公共汽車兌換政策。持卡人也可以在旅遊景點、酒店住宿、餐飲娛樂、休閑購物、觀看藝術表演和體育賽事等領域享受折扣。據透露，景區門票折扣高達原票價的6%。

2、旅遊卡方便了遊客的消費支付。據介紹，上海大都會旅遊卡結合了微電子技術和射頻識別技術。只要把卡片貼近讀者，就能實現消費，從而避免找零的不便，成為遊客在上海旅遊時的「電子錢包」。

3、將短期拉力轉變為長期拉力。為刺激當地旅遊消費而發行的旅遊憑證限於發給憑證後的幾個月內。自2009年7月1日起，上海城市旅遊卡首批60家特商將能夠刷卡，並將繼續下去，特商數量將繼續增加。

4、旅遊卡實現了「普惠」。在全國各地的旅遊消費券發行中，出現了許多競爭現象。這表明，有需要的人可能得不到優惠券，而那些得到優惠券的人不一定要去消費。旅遊卡可以很好地解決這個問題。當遊客到達上海，他們可以很容易地在許多分銷店購買旅遊卡。

弊端：

1、旅遊者可能面臨消費不完卡內金額的情況，這樣卡內的錢就會閑置在卡內。

2、退卡只限普通卡，卡內金額少於10元全額退款，高於10元（含10元）須扣除5%手續費後退款。

(8)上海旅遊公共服務擴展閱讀：

上海都市旅遊卡主要針對自助旅遊者，所以除了使用方便外，卡的另一個主要特點是具有折扣功能。

持卡人可以享受一定的折扣待遇，只要他們去簽約商，無論是旅遊景點，住宿和娛樂，或休閑購物，觀看文藝表演和體育活動。

此外，市旅遊局還將利用城市旅遊卡作為公共服務平台，通過引入主題活動等形式，使廣大中外遊客和商人得到方便和優惠待遇。持卡人在上海舉辦重大體育活動、演出、節慶活動，或者在指定日期購買「旅遊套餐」、「優惠路線」或者享受折扣。

⑨ 上海如何推動全域旅遊升級

至2035年，上海年入境境外旅客總量有望達到1400萬人次。上海將如何實現這一目標？3月31日在此間舉辦的上海建設世界著名旅遊城市國際研討會上，中外旅遊業者為上海「支招」，其中不少建議也與上海未來的計劃不謀而合。

據了解，上海將圍繞「精彩上海品質之旅」的主題，推進旅遊產品、旅遊產業、旅遊市場、旅遊環境全方位升級。

上海將強化出境旅遊服務保障體系，運用移動通信、衛星定位等技術，加強標准化管理、數據共享，為全世界的上海旅遊者編織一張「安全應急網」；搭建「一帶一路」旅遊合作平台，探索建設「海上絲綢之路」郵輪港口城市聯盟，加強與全球旅遊組織的協作；上海正在升級旅遊服務設施網路，將運用人工智慧、虛擬現實等技術，營造溫馨、智能、時尚的「城市客廳」；開發和推廣「上海品質生活」等都市旅遊移動服務應用，為旅遊者提供更加智能化、多功能、便捷度高的旅遊服務。

上海營造更為良好的營商環境：推進旅遊產品、旅遊產業、旅遊市場、旅遊環境全方位升級。具體在旅遊領域，上海將特別對入境游企業進行鼓勵和支持；將積極用好中國上海自由貿易試驗區的政策，推進外商獨資、合資旅行社經營出境旅遊業務，加強人員培訓、業務指導等後續服務。

⑩ 上海為什麼升級旅遊氣象信息服務

上海是深受國內外遊客歡迎的旅遊休閑目的地，但城市的氣象結構相對復雜，遊客不時受到「東邊日出西邊雨」的困擾。初到上海的外地、境外遊客需要全面、准確、及時的旅遊氣象信息服務。9月18日起，上海推出升級版的旅遊氣象信息服務，方便民眾「看天出行」，更好享受度假休閑。

為遊客提供服務的導游，亦可裝備新的「助手」。這是上海新推出的導游「隨身氣象站」試點：通過佩戴一枚徽章大小的「氣象硬體」並與手機應用對接，導游能獲得所在位置溫度、氣壓、濕度等精細化信息，以便更好地服務所帶團隊，特別是團隊中的老弱遊客。