① 工商企業管理中風險的防範措施有哪些
【摘 要】在全球經濟化條件下,技術創新的成敗,對企業的競爭地位具有重大影響。而技術創新過程中包含各種風險,只有深刻認識並有效防範這些風險,企業才能研製出質優價廉的新產品,從而有效改善其絕對和相對經濟效益。
【關鍵詞】技術創新 市場風險 防範
一、企業技術創新風險的概念
技術創新是企業抓住市場信息的潛在盈利機會、以獲取商業利益為目標,重新組織生產條件和要素,建立起效能更強、效率更高和費用更低的生產經營系統,從而推出新的產品,新的生產(工藝)方法,開辟新的市場,獲得新的原材料或半成品供給來源或建立企業新的組織。這個過程可分為五個階段:初始階段,設計階段,試制階段,生產階段和銷售階段。企業技術創新的成敗就取決於以上各階段的工作是否順利進行。由於技術本身具有隱蔽性、潛在性和復雜性,決定了技術創新的影響因素、成功與否以及其所帶來的社會及經濟效益具有極大的不確定性。這種不確定性也就是我們通常所說的風險。
二、企業技術創新市場風險的起因
市場風險主要是針對產品創新和一部分服務創新而言,一般來說市場風險可歸納為兩個方面:一是技術性風險市場化,即由於產品技術本身的不成熟,使得新產品在市場推廣過程中有被消費者拒絕或被競爭產品攻擊的風險;二是商業化風險。,即技術開發是成功的,但新產品投放市場後未收到預期回報。具體來說,造成企業技術創新中市場風險的原因主要有:
1.企業市場調查和分析方面的風險
(1)難以確定市場接受的能力。消費者在一項全新的創新產品或服務推出時,由於不能及時了解其性能、質量等,往往心存疑慮而持觀望態度。同時由於慣性消費心理作用,對新產品有一種本能的排斥。因而企業對市場接受能力難以做出准確估算。
(2)難以確定市場接受時間和產品的擴散速度。創新產品市場每時每刻都在變化,由於從研發到問世,到佔領市場,到信息反饋。都具有一定的時滯性,這直接影響著企業管理者對市場最佳接受時間和產品擴散速度的准確判斷。
(3)難以確定創新產品的競爭能力和市場效果。創新產品面l臨激烈的競爭,往往受到現有競爭者、潛在競爭者、替代品等的威脅。如果創新產品成本過高、設計有缺陷、質量不穩定等都將影響其競爭力。再加上有的創新產品上市後發現有副作用或造成環境污染、生態破壞等,則可能受到有關法律的限制,直接影響到創新的成功。
(4)難以確定創新產品的生命周期。創新產品更新換代速度較快,許多創新產品尚未到達飽和期就衰退,有的甚至尚未結束增長即告夭折。研究表明,產品的生命周期越來越短。
2.企業對產品的市場定位方面的風險
(1)創新產品價格定位不準。價格往往是消費者考慮購買與否的首選因素。價格定位不準,往往直接影響著創新的成敗。新產品的定價需結合新產品所屬行業、新產品本身的特點、市場需求的特徵以及企業自身實力等多種因素進行定價,定價太高或太低對創新企業都會造成不利的影響。
(2)目標市場選擇不當。創新產品目標市場的選擇也是至關重要的,它的大小關系著創新的成敗。如果目標市場選擇過大,則市場缺乏針對性;反之,如果目標市場選擇過小,則造成成本高、收益小的情形。現實的情況是,創新企業總是目標市場選的過大,結果造成失敗。亞都加濕器的失敗就在於此。
3.企業的營銷策略方面的風險
(1)新產品推出時機的選擇。推出過早,不但產品促銷費用巨大,且產品各方面還不成熟,使消費者產生等待心理,造成產品積壓。推出過遲則會貽誤商機,直接影響企業的經濟效益。
(2)企業的營銷人員素質。如果營銷人員素質高,適應力和親和力較強,企業在新產品營銷上勢必會有一定的優勢;如果營銷人員素質較差,知識不全面,缺乏對產品特別是高科技新產品知識,企業開拓市場就相應很難。
(3)企業的宣傳力度。當今市場瞬息萬變、產品更新換代速度不斷加快,通過有力的廣告與促銷手段使新產品在黃金時期盡快占據市場,已被許多事例證明是創新成功的有效途徑。如果宣傳力度不夠,勢必會影響創新產品的銷售。
(4)企業的知名度及聲譽。企業信譽與知名度是企業技術創新產品成功進入市場的促動力一種無形的資本。信譽與知名度高的企業,其產品的市場進入壁壘便相對薄弱,即使是企業沒有對創新產品做很好的宣傳,消費者看見生產企業,也會很容易地接受新產品;反之,如果企業的知名度低,或以前曾在美譽度上有問題,消費者對新產品不知道或不認可,企業在公共關系方面又沒有有效的措施,則創新產品很容易走向失敗。
4.來自消費者的風險
消費者是影響創新產品市場風險的決定性因素,因為創新產品最終要走向消費者,只有得到消費者的認可,創頹產品才可能成功。
(1)消費者的數量。消費者的數量是影響市場容量最直接的指標,只有在消費者存在的前提下,才有可能去考慮他們的購買能力和購買慾望。』一個地區人口越多,市場容量則會越大。
(2)消費者的消費能力。只有人口,還不足以構成市場,還必須具備購買力.購買力問題要從消費者的收入人手,除了納稅和維持正常生活所必需的支出外,剩下的那部分收入是影響消費者需求最活躍的經濟因素。這部分收入越多,人們的消費水平就會越高,則企業營銷機會就越大。
(3)消費者的偏好。大部分消費者由於消費慣性,再加上轉換成本過高,往往不願意從熟悉的產品轉移到新產品,這勢必會給技術創新產品的銷售帶來阻礙。漢字輸入法就是一個很明顯的例子。
此外,還有來自競爭者的風險,這包括競爭者的數量、替代品的狀況等等。 三、企業技術創新中的市場風險的防範措施
針對企業技術創新中的市場風險來源,企業應在充分分析外部環境和內部條件的基礎上,通過充分利用信息,建立風險防範機制、保護好創新技術等措施進行預防和控制。
1.充分挖掘市場信息
企業新技術、新產品的開發是探索性很強的工作,潛藏著許多風險。為了防範或降低技術刨新中的市場風險,制定正確的創新決策和刨新計劃,大量高質量的情報信息至關重要。因為,檢驗創新成功與否的最終標準是滿足市場需求,所以技術創新既始於市場,又終於市場,緊緊圍繞市場。只有在掌握大量的准確性高的信息基礎上,才能做出正確的、有把握的決策,企業承擔的風險也就相對減少。反之,承擔的風險就會增大。因此,企業要採取有效的措施,從市場出發,加強情報信息的搜集,通過對市場進行深入的了解、分析,進而發現市場的現實和潛在需求,抓住市場機遇。
2.重視技術創新選題
技術創新成功的關鍵在於正確的選題。企業的技術創新目標不能一味地追求「高、精.尖」的技術,而要滿足市場需求,即從貼近消費者人手,捕捉消費需求信息,了解消費者的願望和要求,並把消費者的願望和要求作為技術創新的出發點和目標定位,制定切實可行的創新決策和計劃。事實上,通過市場調查,建立完善的市場營銷信息系統,採用科學的預測方法,市場風險還是可以預測的。風險預測及營銷規劃須以信息為基礎。信息的取得主要靠企業內部機構來收集。因此,企業必須有一個專門的機構或人員搜集、處理和管理市場信息和創新思想。
3.建立市場風險防範機制
針對企業技術創新過程中的風險,企業應在充分分析外部環境和內部條件的基礎上,通過提高信息獲取能力、改善組織結構體系、建立風險監控機制,採用及時有效的方法進行防範和控制,用經濟合理可行的方法進行處理,以降低企業技術創新風險,提高企業技術創新活動的成功率,以及減少企業技術創新的風險損失。企業在技術創新決策中應對高風險的技術創新領域、項目和方案進行迴避。對於超出企業承受能力,不可控性、不可轉移性和不可分散性較強的風險應以迴避為主。在主觀風險和客觀風險並存的情況下,以迴避客觀風險為主。
4.創造有利的環境,使企業的創新技術得到較好的保護
企業花費了巨大的心血,取得的技術成果,必須採用各種形式對其加以保護,以期最大限度地壟斷該項技術,延長技術的商業壽命,創造最大限度的效益。技術成果的保護取決於制度環境和技術性質。雖然我國已建立起比較好的專利制度,但目前仍有不少企業專利意識差,不知道應該怎樣保護自己的創新成果,致使企業蒙受巨大損失。因此,對於企業來說,除了仍用法律武器保護自己的創新技術成果外,還可依靠技術的特殊性,充分利用自己的優勢開發一些有特色、起點高、易於保護的實施技術,實現創新技術的保護與持續開發。
② 淺談如何做好窗口注冊登記工作
隨著我國國民經濟的快速發展，市場主體數量的不斷增加，工商注冊登記窗口的工作要求越來越高，如何適應當前飛速發展的經濟形勢，做好窗口注冊登記工作，真正做到讓政府滿意、企業滿意、群眾滿意，筆者認為應著重從以下幾個方面入手。一、樹立強烈的責任意識1、培養認真負責的工作態度。窗口注冊登記工作業務量大，人手少，隨著市場主體的不斷增加，從事窗口注冊登記的工作人員人數往往不可能同步增加，尤其是基層工商部門的窗口工作人員更少，這就要求窗口工作人員對注冊登記工作要有認真負責的態度和一絲不苟的精神，這樣，面對大量繁瑣的注冊登記工作才能做到不慌亂、不氣餒。2、樹立全心全意服務社會的意識。隨著經濟的發展，政府在經濟社會中的服務職能日益突顯，工商注冊登記窗口的服務質量直接體現政府職能部門的服務水平，因此工商注冊登記窗口的工作人員應真正樹立全心全意為社會服務的意識，多設路標少設路障，為企業和群眾想辦法、出主意，同時要學會溝通和尊重，盡量避免與服務對象發生言語和摩擦和沖突，多換位思考，反思自己的言行，從而贏得服務對戲那個的認同和信服。3、樹立符合工作要求的自我保護意識。窗口注冊登記工作人員應時刻不忘履職風險，樹立自我保護意識，其中，嚴格按程序辦事至關重要。有的窗口工作人員遇到朋友、熟人來辦事，對材料的要求就有所放鬆，程序上面有所減化，結果造成差錯，給個人和集體帶來不良影響。因此，嚴格按程序辦事、做到有法可依是窗口注冊登記工作的風險底線，只有守住底線，才能將風險降到最低。二、練就良好的業務素質1、要主動學習。工商注冊登記涉及的法律法規、規章規定非常龐雜，不僅涉及《公司法》等登記性法律法規，還涉及民法、經濟法等其它法規，以及政府的有關規定，窗口工作人員要認真主動地學習相關的法律法規，注意掌握近期的政策性文件，不斷更新自己的知識，這樣才能在實際工作中做到有底氣，不被動。2、要善於積累。良好的業務素質必須通過大量工作實踐的積累才能練就，因此窗口工作人員要善於積累和總結，才能有效地提高工作效率，提高服務社會的水平。3、要勇於面對。窗口登記工作人員要勇於面對較復雜的注冊登記申請，並把它作為對自己能力的一種提升和考驗。而有些窗口工作人員害怕面對較復雜的登記申請，感覺無從下手，其實，通過向法律法規學習，向能手學習，將不懂的問題搞懂，業務能力正是在處理各種登記申請的過程中逐步提高的。三、培養業務工作的敏感性。1、培養對重點業務的敏感性。基層窗口工作人員每天面對大量繁雜的登記業務，要學會迅速從中篩選出重點信息加以特別關注。例如，政府的一些實事工程，招商引資過程中的一些重大項目，注冊資本相對較大的投資項目，企業的轉制改制，新型的登記申請等，如果工作人員能夠在第一時間給予重點服務，這不僅是工商登記機關高效率的體現，同時也是政府高效率的重要一環。2、培養對重點對象的敏感性。窗口工作人員每天要接觸大量的服務對象，由於年齡和文化程度不盡相同，也需要我們培養一定的敏感性，對某些服務對象進行重點輔導。例如文化層次低的、因某些原因帶有怨氣的、對工商登記法律法規不甚了解的，窗口人員在工作中應盡可能解釋地更清楚些，語氣更婉轉些，態度更和藹些，使他們在辦理工商登記時少跑幾次，少一些抵觸情緒。3、培養對業務拓展的敏感性。窗口登記工作人員在工商管理部門中最容易掌握市場主體的最新動態，如果我們多一些業務拓展的敏感性，對支持企業做強做大、品牌保護、改制轉制等方面都將起到積極的作用。例如永恆盛集團的組建就是一個很好的範例，窗口登記人員在辦理日常登記業務時，發現該企業已具備組建集團的條件，便立即與該企業老總取得聯系，在工商登記機關的輔導和幫助下，該企業順利組建集團並一次申請注冊了70多個商標，完善了對企業品牌的保護。工商登記窗口是工商行政管理機關直接面向社會的窗口，窗口工作的好壞直接影響工商行政管理機關在群眾、企業、政府中的形象，因此，窗口工作人員要時刻心懷責任意識、服務意識，培養業務敏感性，不斷提高自身業務素養和能力，才能真正做到讓群眾滿意、企業滿意、政府滿意。 作者/李鍵 作者單位/崑山工商局 責任編輯/徐夢婕
③ 如何做好工商注冊窗口工作營商環境
隨著我國國民經濟的快速發展，市場主體數量的不斷增加，工商注冊登記窗口的工作要求越來越高，如何適應當前飛速發展的經濟形勢，做好窗口注冊登記工作，真正做到讓政府滿意、企業滿意、群眾滿意，筆者認為應著重從以下幾個方面入手。一、樹立強烈的責任意識1、培養認真負責的工作態度。窗口注冊登記工作業務量大，人手少，隨著市場主體的不斷增加，從事窗口注冊登記的工作人員人數往往不可能同步增加，尤其是基層工商部門的窗口工作人員更少，這就要求窗口工作人員對注冊登記工作要有認真負責的態度和一絲不苟的精神，這樣，面對大量繁瑣的注冊登記工作才能做到不慌亂、不氣餒。2、樹立全心全意服務社會的意識。隨著經濟的發展，政府在經濟社會中的服務職能日益突顯，工商注冊登記窗口的服務質量直接體現政府職能部門的服務水平，因此工商注冊登記窗口的工作人員應真正樹立全心全意為社會服務的意識，多設路標少設路障，為企業和群眾想辦法、出主意，同時要學會溝通和尊重，盡量避免與服務對象發生言語和摩擦和沖突，多換位思考，反思自己的言行，從而贏得服務對戲那個的認同和信服。3、樹立符合工作要求的自我保護意識。窗口注冊登記工作人員應時刻不忘履職風險，樹立自我保護意識，其中，嚴格按程序辦事至關重要。有的窗口工作人員遇到朋友、熟人來辦事，對材料的要求就有所放鬆，程序上面有所減化，結果造成差錯，給個人和集體帶來不良影響。因此，嚴格按程序辦事、做到有法可依是窗口注冊登記工作的風險底線，只有守住底線，才能將風險降到最低。二、練就良好的業務素質1、要主動學習。工商注冊登記涉及的法律法規、規章規定非常龐雜，不僅涉及《公司法》等登記性法律法規，還涉及民法、經濟法等其它法規，以及政府的有關規定，窗口工作人員要認真主動地學習相關的法律法規，注意掌握近期的政策性文件，不斷更新自己的知識，這樣才能在實際工作中做到有底氣，不被動。2、要善於積累。良好的業務素質必須通過大量工作實踐的積累才能練就，因此窗口工作人員要善於積累和總結，才能有效地提高工作效率，提高服務社會的水平。3、要勇於面對。窗口登記工作人員要勇於面對較復雜的注冊登記申請，並把它作為對自己能力的一種提升和考驗。而有些窗口工作人員害怕面對較復雜的登記申請，感覺無從下手，其實，通過向法律法規學習，向能手學習，將不懂的問題搞懂，業務能力正是在處理各種登記申請的過程中逐步提高的。三、培養業務工作的敏感性。1、培養對重點業務的敏感性。基層窗口工作人員每天面對大量繁雜的登記業務，要學會迅速從中篩選出重點信息加以特別關注。例如，政府的一些實事工程，招商引資過程中的一些重大項目，注冊資本相對較大的投資項目，企業的轉制改制，新型的登記申請等，如果工作人員能夠在第一時間給予重點服務，這不僅是工商登記機關高效率的體現，同時也是政府高效率的重要一環。2、培養對重點對象的敏感性。窗口工作人員每天要接觸大量的服務對象，由於年齡和文化程度不盡相同，也需要我們培養一定的敏感性，對某些服務對象進行重點輔導。例如文化層次低的、因某些原因帶有怨氣的、對工商登記法律法規不甚了解的，窗口人員在工作中應盡可能解釋地更清楚些，語氣更婉轉些，態度更和藹些，使他們在辦理工商登記時少跑幾次，少一些抵觸情緒。3、培養對業務拓展的敏感性。窗口登記工作人員在工商管理部門中最容易掌握市場主體的最新動態，如果我們多一些業務拓展的敏感性，對支持企業做強做大、品牌保護、改制轉制等方面都將起到積極的作用。例如永恆盛集團的組建就是一個很好的範例，窗口登記人員在辦理日常登記業務時，發現該企業已具備組建集團的條件，便立即與該企業老總取得聯系，在工商登記機關的輔導和幫助下，該企業順利組建集團並一次申請注冊了70多個商標，完善了對企業品牌的保護。工商登記窗口是工商行政管理機關直接面向社會的窗口，窗口工作的好壞直接影響工商行政管理機關在群眾、企業、政府中的形象，因此，窗口工作人員要時刻心懷責任意識、服務意識，培養業務敏感性，不斷提高自身業務素養和能力，才能真正做到讓群眾滿意、企業滿意、政府滿意。
④ 如何制定行之有效的風險防控措施
風險管理與保險有著密切的關系，兩者相互影響，共同構成人類處置風險的強有力手段。（一）風險是保險和風險管理的共同對象風險的存在是保險得以產生、存在和發展的客觀原因與條件，並成為保險經營的對象。但是，保險不是唯一的處置風險的法，更不是所有的風險都可以保險。從這一點上看，風險管理所管理的風險要比保險的范圍廣泛得多，其處理風險得手段也比較保險多。保險只是風險管理的一種財務手段，它著眼於可保風險事故發生前的防預、發生中的控制和發生後的補償等綜合治理。盡管在處置風險手段上存在這些區別，但它們所管理的共同對象都是風險。（二）保險是風險管理的基礎，風險管理又是保險經濟效益的源泉 ．風險管理源於保險。從風險管理的歷史上看，最早形成系統理論並在實踐中廣泛應用的風險管理手段就是保險。在風險管理理論形成以前的相當長的時間里，人們主要通過保險的方法來管理企業和個人的風險。從 世紀 年代初期風險管理在美國興起，到 世紀 年代形成全球范圍內的國際性風險管理運動，保險一直是風險管理的主要工具，並越來越顯示出其重要地位。 ．保險位風險管理提供了豐富的經驗和科學資料。由於保險起步早，業務范圍廣泛，經過長期的經營活動，積累了豐富的識別風險、預測與估價風險和防災防損的經驗和技術資料。掌握了許多風險發生的規律，制定了大量的預防和控制風險的行之有效的措施。所有這些都為風險管理理論和實踐的發展奠定了基礎。 ．風向管理是保險經濟效益的源泉。保險公司是專門經營風險的企業，同樣需要進行風險管理一個卓越的保險公司並不是通過提高保險費率、惜賠等方法來增加利潤的。它是通過承保大量的同質風險，通過自身防災防損等管理活動，力求降低賠付率，從而獲得預期的利潤的。作為經營風險的企業，擁有並運用風險管理技術為被保險人提供高水平的風險管理服務，是除展業、理賠、資金運用等環節之外最為重要的一環。（三）保險業是風險管理的一支主力軍保險業是經營風險的特殊行業，除了不斷探索風險的內在規律，積極組織風險分散和經濟補償之外，保險業還造成了一大批熟悉各類風險發生變化特點的風險管理技術隊伍。他們為了提高保險公司的經濟效益，在直接保險業務之外，還從事有效的防災防損工作，使大量的社會財富免遭損失。保險公司還通過自身的經營活動和多種形式的宣傳，培養國民的風險意識，提高社會的防災水平。保險公司的風險管理職能，的是通過承保其他風險管理手段所無法處置的巨大風險，來為社會提供風險管理服務的。所以，保險是風險管理的一支主力軍。
⑤ 怎麼制定風險防控措施
企業要尋求最大利潤的同時規避風險，必須做好戰略管理。
1.企業戰略管理的概念 企業戰略是影響和決定企業的長期目標與選擇企業達到既定目標所遵循路線的核心，戰略管理是以提升企業競爭力和建立優勢為目的的一系列的企業活動和努力過程。企業戰略管理指的是企業為了長期的生存和發展，根據自身的使命和目標，分析其所處的外部環境，確定存在的機遇和威脅；評估自身的內部條件，識別企業經營的優勢和劣勢。在此基礎上，制定用以完成使命、達到目標的戰略計劃。
2.戰略管理的內容 戰略管理活動通常劃分為三個基本階段，即戰略制定、戰略實施和戰略評價和控制。 戰略制定階段包括環境研究、企業發展方向、任務的確定，長期目標、戰略方案的制定選擇，是企業戰略管理的關鍵。戰略實施階段的主要任務一般包括政策設計、年度目標的制定和分解、資源配置、組織調整、企業文化重塑等，是戰略管理的行動階段。戰略評價和控制階段的主要任務是將戰略實施中的各種信息及時反饋到戰略管理系統中來，確保對企業整體經營活動的有效控制，並且根據變化的情況調整既定的戰略，或者制定新的戰略，開始新的戰略管理過程。因此，戰略管理是一種循環往復、不斷發展的對全過程的總體性管理。
3.企業戰略管理的任務 企業戰略管理的任務主要包括：（1）確定戰略目標；（2）找到實現目標的最佳途徑；（3）有效地進行企業資源優化。
4.加強戰略管理的重要性認識 企業戰略是企業生存的基礎，是企業競爭成敗的決定因素，綜觀眾多企業的失敗教訓，多發生在其戰略管理的失誤上，所幸這已經引起企業和企業家們的普遍關注。企業戰略的制定和實施，首先是企業對內外環境識別的一個過程。一個企業只有在識別到外部環境存在的機遇與威脅，又認識到內部條件的優勢與劣勢，才能制定出與企業發展實際相匹配的戰略規劃。在經濟全球化和技術高度發展的新環境條件下，企業的生存、發展面臨前所未有的競爭壓力。企業只有制定願景清晰、方向明確的戰略，才能在激烈的市場競爭中保持領先地位。
5.企業戰略管理的特徵 企業戰略管理，是運用戰略對整個企業進行的管理，是將企業日常業務決策同長期計劃決策相結合而形成的經營管理。企業戰略的基本特徵主要包括：全局性；長遠性；匹配性；相對穩定性；競爭性；規律性；風險性。
風險，就是生產目的與勞動成果之間的不確定性，大致有兩層含義：一種定義強調了風險表現為收益不確定性；而另一種定義則強調風險表現為成本或代價的不確定性，若風險表現為收益或者代價的不確定性，說明風險產生的結果可能帶來損失、獲利或是無損失也無獲利，屬於廣義風險，所有人行使所有權的活動，應被視為管理風險，金融風險屬於此類。而風險表現為損失的不確定性，說明風險只能表現出損失，沒有從風險中獲利的可能性，屬於狹義風險。風險和收益成正比，所以一般積極進取的投資者偏向於高風險是為了獲得更高的利潤，而穩健型的投資者則著重於安全性的考慮。