行政管理的公共服務有哪些

㈠ 行政管理的具體工作有哪些

行政管理工作總體來說是比較瑣碎復雜的。它的具體工作職責范圍跟一個企業規模的大小，及組織機構的完善程度緊密相關。概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。
從"協調"方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。
從"管理"方面來說，行政部門不能滿足於在日常事務的層次上做好領導的"參謀和助手"，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，並且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的"高參和臂膀"。
從"服務"上說，行政部門要甘當幕後英雄的角色，以服務於企業為最終目的，做好後勤服務工作。
行政人事工作內容:
1、公司規章制度、崗位制度、考勤制度的制定、攥寫、修改、執行。
2、國家的相關勞動法律法規要懂，有一定的了解。勞動法、合同法、社會福利等等
3、公司各崗位績效考核、獎懲制度方案、制度、執行等。
4、公司內外部文件、資料、檔案的規范化、統一化。
5、公司人員招聘、錄用、簽定合同、辭退等。
6、公司辦公用品的采購、管理、發放。
7、來訪客人接待、對外員工社會保險、營業執照年檢等行政事務辦理。
8、公司會議布署、記錄，人事檔案、資料管理等。
9、各部門的管理、監督，協助總經理或董事長做好公司各項管理工作。
10、部門員工的溝通協調，員工與公司間的溝通協調。
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㈡ 公共服務包括哪些

目前，公共服務這一措詞已被相當廣泛地使用，但是，對什麼是公共服務，卻有不同的見解，在很多情況下是含糊不清的，而概念上的混亂又助長了實踐中的混亂。
公共服務與公共管理
所有涉及到國家管理的行為與活動都在公共管理的涵蓋之內。公共服務管理屬於公共管理的組成部分。但公共服務管理與公共行政管理是不同的，是兩種不同性質與形式的公共管理。例如，對公辦教育或公立學校的管理屬於公共服務管理，但政府對教育的執法與行政管理則屬於公共行政管理。
公共服務與經濟調節、市場監管、社會管理
這四項職能都是國家應承擔的，都屬於由公職人員所從事的工作。在廣義上，可以將公職人員使用公共權力與資源所從事的各項工作都看作是公共服務。當國家是建立在普遍的公民主權基礎之上的時候，國傢具有公共性質，國家存在的目的和職能，就是為全體公民的利益和需求服務。在這個意義上，由國家的公共性質所決定，國家體系中的所有機構，如立法機構、行政機構和司法機構等都是提供公共服務的機構，在這些機構中任職的人們的工作都是在提供公共服務。在中國，這意味著在人大、法院、國務院以及各地方政府等國家機構中的工作人員都是在從事公共服務。但是，對公共服務的概念只有作狹義、具體和明確的界定才能在理論和實際操作上具有實質性意義，即提供公共服務是國家的主要職能之一，有其具體的內容和形式，並且可與政府或國家的其他職能相區分。也就是說，公共服務只是同經濟調控、市場監管、社會管理相並列的國家的又一項職能。
狹義的公共服務不包括國家所從事的經濟調節、市場監管、社會管理等一些職能活動，即凡屬政府的行政管理行為，維護市場秩序和社會秩序的監管行為，以及影響宏觀經濟和社會整體的操作性行為，都不屬於狹義公共服務，因為，這些政府行為的共同點，是它們都不能使公民的某種具體的直接需求得到滿足。公民作為人，有衣食住行、生存、生產、生活、發展和娛樂的需求。這些需求可以稱作公民的直接需求。至於宏觀經濟穩定、市場秩序和社會秩序等則是公民活動的間接需求，不是滿足公民特定的直接需求的。公共服務滿足公民生活、生存與發展的某種直接需求，能使公民受益或享受。譬如，教育是公民及其被監護人，即他們的子女所需要的，他們可以從受教育中得到某種滿足，並有助於他們的人生發展。如果教育過程中使用了公共權力或公共資源，那麼就屬於教育公共服務。但是，諸如執法、監督、稅收、登記注冊以及處罰等政府行為，雖然也同公民發生關系，也是公民從事經濟發展與社會發展所必需的政府工作，但這些類別的公共活動卻並不是在滿足公民的某種直接需求，公民也不會從中感到享受，只是公民活動的間接公共需求的滿足，所以類似政府行為都不是公共服務。筆者的研究所採用的公共服務的概念是狹義的，即能夠滿足公民直接需求的由國家介入的服務活動，如教育、醫療保健、社會保障以及生態環境保護等。
公共服務的類別
公共服務可以根據其內容和形式分為基礎公共服務，經濟公共服務，社會公共服務，公共安全服務。基礎公共服務是指那些通過國家權力介入或公共資源投入，為公民及其組織提供從事生產、生活、發展和娛樂等活動都需要的基礎性服務，如提供水、電、氣，交通與通訊基礎設施，郵電與氣象服務等。經濟公共服務是指通過國家權力介入或公共資源投入為公民及其組織即企業從事經濟發展活動所提供的各種服務，如科技推廣、咨詢服務以及政策性信貸等。公共安全服務是指通過國家權力介入或公共資源投入為公民提供的安全服務，如軍隊、警察和消防等方面的服務。社會公共服務則是指通過國家權力介入或公共資源投入為滿足公民的社會發展活動的直接需要所提供的服務。社會發展領域包括教育、科學普及、醫療衛生、社會保障以及環境保護等領域。社會公共服務是為滿足公民的生存、生活、發展等社會性直接需求，如公辦教育、公辦醫療、公辦社會福利等。

㈢ 政府服務包括哪些內容

大方向來說政府提供如下服務：

1、提供就業服務和基本社會保障等基本民生性服務。

2、提供教育、醫療、公共文化等公共事業性服務。政府責無旁貸。

3、提供環境保護、基礎設施建設等公益性基礎服務。（路電網、公路網、水利網、鐵路網、通訊網等基礎設施建設，屬於公益性的部分直接承擔起來）。

4、提供生產安全、消費安全、社會安全等公共安全性服務。

(3)行政管理的公共服務有哪些擴展閱讀：

公共服務，是21世紀公共行政和政府改革的核心理念，包括加強城鄉公共設施建設，發展教育、科技、文化、衛生、體育等公共事業，為社會公眾參與社會經濟、政治、文化活動等提供保障。公共服務以合作為基礎，包括加強城鄉公共設施建設，強調政府的服務性，強調公民的權利。

公共服務（public service）狹義的公共服務不包括國家所從事的經濟調節、市場監管、社會管理等一些職能活動，即凡屬政府的行政管理行為，維護市場秩序和社會秩序的監管行為，以及影響宏觀經濟和社會整體的操作性行為，都不屬於狹義公共服務。

因為，這些政府行為的共同點，是它們都不能使公民的某種具體的直接需求得到滿足。公民作為人，有衣食住行、生存、生產、生活、發展和娛樂的需求。這些需求可以稱作公民的直接需求。至於宏觀經濟穩定、市場秩序和社會秩序等則是公民活動的間接需求，不是滿足公民特定的直接需求的。

公共服務滿足公民生活、生存與發展的某種直接需求，能使公民受益或享受。

譬如，教育是公民及其被監護人，即他們的子女所需要的，他們可以從受教育中得到某種滿足，並有助於他們的人生發展。如果教育過程中使用了公共權力或公共資源，那麼就屬於教育公共服務。

但是，諸如執法、監督、稅收、登記注冊以及處罰等政府行為，雖然也同公民發生關系，也是公民從事經濟發展與社會發展所必需的政府工作，但這些類別的公共活動卻並不是在滿足公民的某種直接需求，公民也不會從中感到享受，只是公民活動的間接公共需求的滿足，所以類似政府行為都不是公共服務。

參考鏈接：網路--公共服務

㈣ 行政管理工作包括哪些內容

行政管理：

1、會議、活動組織：

負責公司企業文化建設，包括公司內、外部各類公關、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作；負責公司各類會議的組織、安排、服務工作。

2、物品管理：

負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計劃，報主任審批；做好每月的分發、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

3、環境衛生：

負責公司及現場指揮部辦公秩序和環境衛生的監督管理工作。

4、安全保衛：

負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度，負責公司防火、防盜等安全保衛工作；安排節假日保潔、保安的值班。

5、食堂供餐：

負責現場食堂的監督管理工作。

6、證照年檢：

負責辦理公司營業執照年檢、組織代碼證年檢。

7、設備管理：

負責現場指揮部輔助設備（發電機、鍋爐）的管理及設備維護。

8、事務工作：

負責交納電話費、物業費，保證公司各部室飲用水供應，處理公司與客戶之間的相關事務。

9、完成領導臨時交辦的任務

㈤ 公共服務類專業有哪些

公共服務類專業：國防建設、國內與國際公共救助與災害援助、法律法規政策規范、文化經濟產業開發建設、精神文明和物質文明建設、信息化建設、標准化建設、工業化建設、城鎮化建設、特色產業建設、金融保險與消費建設、職業化和專業化建設發展等。

按照工程專業屬性還可以分為：國防工程、公用設施工程、民生工程、安居工程、法治工程等。公共服務可以根據其內容和形式分為基礎公共服務，經濟公共服務，公共安全服務，社會公共服務。

(5)行政管理的公共服務有哪些擴展閱讀：

公共服務作用：

人類發展的本質是人的發展，而人的發展取決於一個國家（地區）的基本公共服務供給狀況。因此，基本公共服務是人類發展的重要條件，也是人類發展的重要內容。

教育承擔著社會、經濟、文化、政治等功能，是直接影響人類發展的重要因素。教育是提高人力資本存量、推動經濟發展的基本途徑。教育有助於促進社會流動，促進社會整合與社會公平。義務教育是整個教育體系的基礎，義務教育公平體現著個人成長的起點和未來發展機會的公平。

公共衛生與基本醫療服務造福於人類，在國民經濟和社會發展中具有獨特的地位。對於個人來說，健康具有重要的本體性價值，是衡量人的素質的主要指標。從社會角度講，健康構成一個社會人口素質的基礎。投資於健康就是投資於未來經濟發展，社會擁有了健康就是擁有了「財富」。

㈥ 工商行政管理公共服務性職能有哪些

一、研究擬定工商行政管理的方針、政策，組織起草有關法律、法規草案，制定並發布工商行政管理規章。
二、依法組織管理各類企業（包括外商投資企業）和從事經營活動的單位、個人以及外國（地區）企業常駐代表機構的注冊，核定注冊單位名稱，審定、批准、頒發有關證照並實行監督管理。
三、依法組織監督市場競爭行為，查處壟斷、不正當競爭、***販私、傳銷和變相傳銷等經濟違法行為。
四、依法組織監督市場交易行為，組織監督流通領域商品質量，組織查處假冒偽劣等違法行為，保護經營者、消費者合法權益。
五、依法對各類市場經營秩序實施規范管理和監督。
六、依法組織監管經紀人、經紀機構。
七、依法組織實施合同行政監管，組織管理動產抵押物登記，組織監管拍賣行為，查處合同欺詐等違法行為。
八、依法對廣告進行監督管理，查處違法行為。
九、負責商標注冊和商標管理工作，保護商標專用權，組織查處商標侵權行為，加強馳名商標的認證和保護。
十、依法組織監管個體工商戶、個人合夥和私營企業的經營行為。
十一、領導全國工商行政管理業務工作。
十二、開展工商行政管理方面的國際合作與交流。

㈦ 行政管理學哪些知識與新公共服務理論

行政管理，就國家而言，就是依法行使國家權力的一種管理；就機關組織或單位內部來說，就是一般的行政事務的職能管理。行政管理帶有強制性質，凡國家疆界之內，權力所及，都屬於行政管理范圍。
1、目標管理方法。是一種以目標為導向，以人為中心，以成果為標准，使組織和個人獲得最佳業績的現代管理方法。即由管理者與被管理者共同參與來確定目標、執行目標與評估目標成果的管理制度與方法。目標管理方法的特點：以人為中心，以工作為中心，以成果為中心，注重自我管理和自我控制，強調整體性和協調性。運用目標管理方法的主要作用：
（1）目標管理有利於提高行政效率；
（2）目標管理有利於突出以工作為中心；
（3）目標管理有利於調動人的積極性和創造性；
（4）目標管理有利於明確責任，強化責任。目標管理的程序：制定目標；實施目標；成果評價。
2、戰略管理方法。是指對公共組織在一定時期的全局的、長遠的發展方向、目標、任務和政策，以及資源調配作出的決策和管理藝術。公共組織的戰略管理的主要目的：服務於國家競爭力的提升，明確政府的角色和行為方式，以及公共政策的走向，為企業組織和民間組織的發展創造並提供良好的秩序和政策環境。公共組織的戰略管理分為四個步驟：
（1）界定公共組織的內外環境。公共組織所處的位置是能否實施戰略管理的關鍵。根據公共組織的內外環境，一般可制定四種管理戰略，即極小—極小戰略、極小—極大戰略、極大—極小戰略、極大—極大戰略。
（2）制定戰略規劃。
（3）實施戰略規劃。
（4）戰略評價。
3、標桿管理方法。是指公共組織通過瞄準競爭的高目標，不斷超越自己，超越標桿，追求卓越，成為強中之強的組織創新和流程再造的過程。標桿瞄準的類型：內部標桿瞄準、外部競爭對手標桿瞄準、行業內部標桿瞄準、跨行業標桿瞄準、內外部綜合標桿瞄準。標桿瞄準的流程：整體規劃與標桿項目的選定；內部數據的收集與分析；外部數據的收集與分析；標桿項目的績效改進；持續改進。
4、政府全面質量管理。是一種全員參與的、以各種科學方法改進公共組織的管理與服務的，對公共組織提供的公共物品和公共服務進行全面管理，以獲得顧客滿意為目標的管理方法、管理理念和制度。政府全面質量管理的標准包括：可靠性、回應性、服務能力、服務渠道、服務禮貌、溝通、誠信、安全感、善解人意、有形性。

㈧ 行政管理都包括那些方面

行政管理主要研究行政學、政治學、管理學、法學等方面的基本知識和技能，進行企、事業單位行政事務的管理、組織、協調等。

例如：企業辦公用品的采購、登記、核查，各類會議的組織、安排、服務，列印機、飲水機等設備的管理，辦公秩序和環境衛生的監督等。

主要課程有《市政學》、《管理學原著》、《行政秘書與公文寫作》、《公共組織行為學》、《城市管理學》、《電子政務與辦公自動化》、《社會調查統計分析》、《行政法與行政訴訟》、《社會保障制度》、《公共行政原理》。

專業培養說明

該專業主要培養德、智、體全面發展，掌握現代公共管理基本理論和專業知識，具有現代公共精神，勇於擔當公共責任的現代公民。

必須熟悉我國政府機構運轉和公共部門管理實踐特點，具有較強的口頭表達、文字寫作、組織管理、經營策劃、工作調研及社會交往等能力。

身體健康，心理素質良好，能夠勝任國家機關、社會團體和企事業單位的一般行政管理工作或從事行政管理教學研究工作的專業人才。

以上內容參考 網路—行政管理

㈨ 公共管理與服務類的專業有哪些

物業管理 主幹課程：工程識圖、公共關系、禮儀、物業管理法、物業管理實務、物業管理財務、物業管理學、會計基礎、物業電工、計算機繪圖、計算機網路技術應用、消費心理學、市場營銷、智能物業技術、人力資源管理、房地產經營管理、物業管理案例分析等 資格證書：物業管理員、維修電工、智能樓宇管理師（四級）等 就業方向：可在住宅小區、寫字樓宇、綜合大廈等物業管理部門及房地產開發公司、房地產中介公司等從事檔案資料管理、設備運行管理、房屋修繕與管理、房地產開發與經營、環境管理等工作 可繼續學習高職專業：物業管理 相近專業：房地產與物業管理、物業管理與維修、現代物業管理等 文 秘 主幹課程：秘書基礎、應用寫作、現代辦公設備、文檔管理、現代漢語、演講與口才、書法、攝影技巧、計算機應用基礎、電子商務、企業管理、行政管理實務、會議會展實務、市場營銷與策劃、市場調查與預測、商務溝通與禮儀、會計基礎、會計電算化、統計實務、速記、文檔計算機處理一體化等 資格證書：英語等級證、全國計算機等級證、秘書證、公關員證、網路編輯員證、辦公軟體高級操作員證等 就業方向：可從事企事業單位的商務助理、行政助理、培訓助理、秘書、市場專員、客戶服務專員、公關營銷專員等工作 可繼續學習高職專業：文秘、商務管理、公關關系 相近專業：商務助理、商務管理、商務秘書、秘書與辦公自動化、涉外文秘、行政事務秘書等 社會工作 主幹課程：民政概論、社會學、社會心理學、社會工作導論、社會工作法規與政策、社會調查方法、社會工作方法與技巧（青少年社會工作、老年社會工作）、手語等 資格證書：助理社會工作師證等 就業方向：各級社會福利機構、公益機構、民政事業單位、社區居委、社會服務機構等 可繼續學習高職專業：社會工作 人力資源管理 主幹課程：勞動法理論與實務、人力資源管理、工資管理、招聘面試與錄用管理、秘書實務等 資格證書：普通話等級證書、人力資源管理師（四級）證書等 就業方向：可從事招聘、培訓、考勤、辦理社保、人事信息管理等行政人事工作等 可繼續學習高職專業：人力資源管理 工商管理 主幹課程：普通話和粵語訓練、現代禮儀、計算機及辦公軟體應用、秘書實務、公文寫作、檔案管理、職場人際關系與溝通等 資格證書：普通話等級證書、秘書資格證書、人力資源管理師（四級）證書等 就業方向：在企業從事工商管理和辦公室文員工作 可繼續學習高職專業：工商管理 相近專業：工商行政管理等 新職業 職業信息分析師 職業定義：職業信息分析師是指從事勞動保障及相關信息採集、整理、分析等工作的人員 主要工作內容：（1）對勞動保障及相關信息進行採集；（2）對勞動保障及相關信息進行整理加工；（3）對勞動保障及相關信息進行分析，提出工作建議乃至政策建議 創業咨詢師 職業定義：為開辦和初創經營企業的創業者提供咨詢服務的人員 主要工作內容：（1）組織開辦培訓班，講授創業知識技能，幫助創業者避免創業的盲目性，提高創業成功率；（2）幫助創業者形成自己的創業項目構想，並對其未來企業的產品、客戶、市場發展前景和商業模式等作出明確的定位和發展規劃；（3）就創業者在創業實踐中所涉及的知識、政策、法規以及各種常見的問題提供咨詢和解答；（4）為創業者提供項目論證服務，指導開展項目市場調研、項目可行性分析、風險評估、投資效益預測等;（5）為創業者分析和確定創業資金需求，協助完成創業融資所需的商業計劃書，提供融資和引資方面的洽談和對接服務等；（6）採用回訪調查、後期支持和長期顧問等方式，協助創業者應對和解決創業實踐中不斷出現的新問題，幫助他們順利開辦企業和改善企業經營管理 手語翻譯員 職業定義：以手語、口語為交流手段，在聽障人士與健聽人士之間進行傳譯服務的人員 主要工作內容： （1）為聽障人士提供將口語翻譯成手語的服務；（2）為健聽人士提供將手語翻譯成口語的服務；（3）直接用手語與聽障人士進行交流 婚姻家庭咨詢師 職業定義：為在戀愛、婚姻、家庭生活中遇到各種問題的求助者提供咨詢服務的人員 主要工作內容：（1）對未婚與已婚者進行情感咨詢；（2）對未婚男女進行婚前咨詢與輔導；（3）提供夫妻關系調適的咨詢與輔導；（4）提供家庭人際關系調適的咨詢與輔導；（5）幫助當事人排解各種婚姻、家庭危機；（6）提供父母自我教育及親子教育咨詢與輔導；（7）對離婚與再婚者提供咨詢與輔導；（8）提供家庭健康、安全方面的咨詢與輔導 勞動關系協調員 職業定義：從事勞動標準的宣傳和實施管理以及勞動合同管理、集體協商協調、促進勞資溝通、預防與處理勞動爭議等工作的人員 主要工作內容：（1）勞動標准實施管理；（2）管理勞動合同；（3）參與集體協商與集體合同管理；（4）進行勞動規章制度建設；（5）開展勞資溝通和民主管理；（6）協調處理員工申訴和勞動爭議 延伸閱讀 物業管理：朝陽產業，前景看好 凡對投入使用的房屋建築及其設備與配套設施進行經營性管理，並向物業產權人、使用人提供多方面、綜合性有償服務的人，統稱為物業管理人員。 物業管理是隨著城市化建設進程的加快而出現的新職業。隨著房地產業的迅猛發展，各種現代化的樓宇、智慧型和准智慧型大廈、以及配套完善的住宅小區如雨後春筍般拔地而起。房地產開發商已不再局限於建樓、賣樓，還延伸到了物業的專業化管理，這些樓宇和小區正需要大量受過正規訓練，素質較高的應用型人才去管理、去工作。有專家預測，未來10年，房地產仍然是中國的熱門行業。所以，房地產業的火熱，也讓物業管理成為「朝陽產業」。 此外，物業管理已從勞動密集型向專業技術型轉變。據專家介紹，今後的十多年內，物業管理行業需求的人才包括四類：工程人員、出租物業管理人員、物業管理人員、高級物業管理策劃人員，在這四類人員中物業管理人員是最迫切需求的。 隨著從事物業管理人員的不斷增加，這一行業就業競爭也相當激烈。任職物業管理已不再是「門衛看更」「物業衛生」這么簡單了，它對從業人員有較高的要求。如要有相應的技術專業文憑、要善於處理各種人際關系等。 （資料綜合） 秘書：企業的「管家婆」 秘書的職業定位就是協助上司處理各類商業性事務，並且負責起草合同，聯絡客戶，收發函電，參與商務考察、商務洽談、商業談判、商業決策，以自己的專業知識和實際經驗為上司理清頭緒、分析利弊、提供意見、落實計劃、辦理具體業務等等。秘書學認為，秘書的主要職能是通過辦理事務性工作發揮自己的協調作用和信息作用。因此，只要有領導與基層，有組織內部門與部門，有組織與社會，就會有秘書的職業發展空間。 近10年來，我國的生產結構從農業轉向工業進而向現代工業發展，城市化、商業化、市場化為秘書這一「白領」職業的發展提供了環境。社會職業分工越來越細，專業內容和技術成分越來越強，因此，在協作中需要協調、溝通、彌合的地方更多，這也給秘書工作拓展了空間。