⑴ 滿意度調查問卷,最後怎麼計算分數
問卷調查數比例算呢比
喜歡籃球90
參加問卷調查總數200實際收問卷198份效問卷180份喜歡籃球比例少呢
應該90/180*100%=45%
⑵ 急求關於公共文化服務滿意度調查的外文文獻
外文文獻去谷歌學術搜索,加上pdf後綴,有可以下載的,給你幾篇供參考,見附件
⑶ 免費的滿意度調查問卷,調研寶使用起來方便嗎
很方便,至少我用下來是這么認為的,現在市場上調查網站很多,在線調研系統什麼的真是一搜一大把,質量參差不齊,只有調研寶用下來是比較滿意的,沒什麼廣告和額外收費,而且還有在線客服,你不懂的都可以去問,所以十分方便。
⑷ 我們是公共服務行業,想要做一個顧客滿意度調查表,具體怎麼做
首先設立每個部門服務的項目及類別 ,確定所要收集的問題,設立評價標准,如優秀、良好、一般、很差!評價設制評分,如優秀10分,良好8分,以此類推!根據評價結果進行數據分析,供客人選擇確定對於某項服務的評價,服務行業的意見收集離不開硬體與軟體(服務)的分析,例如客房部:房間的空氣質量,客用設施的衛生潔凈程度,員工服務態度,辦理相關業務的便捷性、等
⑸ 公共文化服務滿意度群眾參與度不高怎麼辦
一是要以復推進標准化實施為重點,以「制利用率、參與率、滿意率和導向性」為主要內容,建立健全基層公共文化服務績效評估機制,明確基層綜合文化服務中心的重點服務指標和服務標准,探索制定文化志願服務標准化。
二是要以打造服務品牌化為重點,精準制定文化志願服務項目,開展分類、分群文化志願服務,推動文化志願服務品牌專業化發展;充分挖掘基層特色文化服務資源,發揮基層綜合文化服務中心的陣地作用,鼓勵群眾在基層文化建設中「當主角、唱大戲」,形成村(社區)特色文化品牌。
三是要以提速數字化建設為重點,利用圖書館、文化館總分館體系建設和數字化資源,建立起高效的服務供需對接渠道,進一步豐富基層綜合文化服務中心的服務形式與服務內容;依託文化志願者網站和管理平台,加強文化志願者信息資料庫的建設,對專業分類與人才結構進行數據分析,使服務、培訓工作從「面」向「點」轉變,疏通文化志願服務發展瓶頸。
⑹ (16分)某校開展「社區公共文化服務問題」的研究,同學們發現社區公共文化服務水平難以滿足居民需求。以