我國公共服務外包案例

Ⅰ 政府外包的國際案例

公共服務產品中有相當一部分都可以採取特許經營或適當補貼等形式，將這些職能從政府轉移到社區或民間組織。事實上，利用市場提高公共服務質量，降低成本，已經是發達國家成熟的政府運作思路。例如日本幾乎所有的政府服務項目都可能外包，進行競爭性招標，這將成為日本歷史上規模最大的公共部門改革行動。根據新法律，日本政府將對公共服務項目進行「市場測試」，以檢驗私營經濟部門經營這些服務是否更出色。日本這個全球第二大經濟體全面採用外包政府服務的形式，預計會給擁有合適專業技術的服務企業帶來數十億美元營收。按照「市場測試」的構想，政府將進行直接比較，以觀察公共部門還是私人部門能更高效地提供一項服務。

Ⅱ 運用政治生活中的政府說明如何促進我國服務外包產業的發展

（1）加強經濟調節，加大財政投入，提升服務能力；
（2）轉變政府職能，通過建設服務平台，完善服務體系；
（3）通過購買社會服務，擴展服務空間；
（4）堅持簡政放權高服務效率。

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Ⅳ 服務外包概念及案例釋義

服務外包企業系指根據其與服務外包發包商簽訂的中長期服務合同，向客戶提供服務外包專業務的服屬務外包提供商。

服務外包業務系指服務外包企業向客戶提供的信息技術外包服務（ITO）和業務流程外包服務（BPO）。包括：業務改造外包、業務流程和業務流程服務外包、應用管理和應用服務等商業應用程序外包、基礎技術外包（IT、軟體開發設計、技術研發、基礎技術平台整合和管理整合）等。

國際（離岸）服務外包系指服務外包企業向境外客戶提供服務外包業務。

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Ⅶ 我國出台了哪些關於服務外包的法規

關於境內企業承接服務外包業務信息保護的若干規定
第一條為促進承接服務外包業務的中國境內企業（以下稱接包方）妥善保護保密信息，維護公平競爭環境，促進我國服務外包產業的進一步發展，根據《中華人民共和國合同法》等法律、行政法規，制定本規定。
第二條本規定所稱的承接服務外包業務是指接包方通過合同向境內外的企業、機構、組織或個人（以下稱發包方）提供的信息技術外包服務、技術性業務流程外包服務等服務的行為。
第三條本規定所稱保密信息是指符合以下條件的業務資料或數據：
（一）接包方在承接服務外包業務過程中從發包方所獲取；
（二）發包方採取了保密措施且不為公眾知悉；
（三）接包方根據合同約定應當承擔保密義務。
第四條接包方及其股東、董事、監事、經理和員工不得違反服務外包合同的約定，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的發包方的保密信息。 第五條接包方應成立信息保護機構或指定專職人員負責制定本企業的信息保護規章制度，對保密信息採取合理的、具體的、有效的保密措施，包括：
（一）限定涉密人員的范圍；
（二）對保密信息載體及其存儲場所採取技術物理控制，以避免信息被他人不當訪問或獲取；
（三）對保密信息的記錄載體進行分級管理；
（四）對配方含量和程序步驟等重要信息加密保存或保存於受限區域；
（五）對保密信息載體使用密碼；
（六）對存有保密信息的廠房、車間、辦公室等場所限制來訪者或者對他們提出保密要求；
（七）對存有保密信息的計算機建立有效的網路管理和數據保護措施，建立嚴格的身份認證和訪問授權體系，採用完善的系統備份和故障恢復手段，定期進行安全補丁和病毒庫的升級；
（八）接包方與發包方約定的其他措施。
第六條接包方應通過與員工，特別是涉密人員簽訂保密協議、競業禁止協議，以及與涉密的第三方人員簽訂保密協議等措施確保信息安全。
第七條接包方應當加強對員工的信息安全培訓，增強員工的保密意識，避免泄漏保密信息事故的發生。
第八條鼓勵接包方積極借鑒國內外信息安全認證要求、行業最佳實踐來制定企業內部信息安全管理體系，並獲取國內、國際信息安全認證。
第九條接包方應積極開展對內部信息安全管理體系的檢查及維護，持續改進企業內部信息安全體系。
第十條接包方違反與發包方之間的保密協議或服務外包合同中的保密條款，發包方可以根據保密協議或服務外包合同的約定提起仲裁或向有管轄權的法院起訴。
第十一條接包方應與發包方明確約定接包方在為發包方提供服務、履行信息保密義務的過程中所產生的知識產權或技術成果的歸屬。
第十二條接包方不得侵犯發包方依法享有的商標、專利、著作權等知識產權權利。
第十三條相關行業協會等中介組織應加強行業自律管理，可根據需要定期公布接包方的信息保密工作情況。
第十四條本規定由商務部、工業和信息化部負責解釋。
第十五條本規定自2010年2月1日起施行。

Ⅷ 我國政府購買公共服務中有哪些反面的案例表明其中問題的例如招標信息不公開，或者政府管理不善等

醫療……葯價越來越貴，醫院病床少，醫患關系緊張！！
教育……教育不平等加重，偏遠地區沒有學校，或者很小就要寄宿！！

Ⅸ 什麼是公共服務外包

政府外包即政府服務外包，是指政府把機關的後勤性服務， 行政 工作 相關的技版術服務，為權 企業 、市民、各類市場組織和 社會組織 提供的公 共性服務等，以政府機關或部門作為發包方， 明確條件資質的准入制度，按照一定程序公開擇優承包的方式， 通過簽訂 報酬 與服務數量、 質量 、 效率 相掛鉤且與規范考核評價結果 相聯系的合同辦法，承包給有關 市場主體 （社會組織主體） 的民事行為。