1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
B. 南京市工商局咨詢電話
南京市工商局咨詢電話是:025-84648938。
南京市工商局咨詢電話是為客戶提供工商信息查詢,企業注冊咨詢, 為解決顧客困難的重要途徑之一。南京市工商行政管理局是主管南京市市場監督管理和行政執法工作的市政府直屬機構,簡稱工商局。
(2)南京市工商局投訴電話擴展閱讀:
一、南京市工商行政管理局主要職能
1、領導全市工商行政管理機關執行國家有關工商行政管理的法律、法規、方針和政策;研究和參與制訂有關工商行政管理的地方性法規、規章和制度;擬定、發布全市工商行政管理的規范性文件,並組織實施。
2、組織管理工商企業和從事經營活動的單位、個人的登記注冊,依法核定注冊單位名稱,確認經營資格;審定、批准、頒發有關證照。
3、組織監督檢查市場主體的交易行為,查處壟斷、不正當競爭行為,監督管理電子商務等利用網路的經營行為;依照法律、法規打擊流通領域的走私販私行為,查處傳銷和變相傳銷等其他經濟違法違章行為,維護市場交易秩序。
4、組織管理商標工作,依法查處商標侵權行為,保護注冊商標專用權;對商標的使用和商標印製單位進行監督管理;負責認定本市著名商標和推薦馳名商標工作。
二、南京市工商行政管理局聯系地址
南京市玄武區珠江路696號發展大廈
C. 消費者申訴舉報統一電話是什麼
消費者申訴舉報統一電話
是12315,不過是要收費的
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
12315維權通道,「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
以下情形請撥打12315:
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
使用方法及注意事項:
1.消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,異地申訴請加撥區號。
2.撥通12315電話後,按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
3.申訴應有明確的被訴方、有具體的申訴請求、事實和理由並且屬於工商行政管理機關管轄范圍。
12315電話是收費的,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
D. 南京工商局的舉報電話是多少啊
南京市工商局舉報電話:12315
南京市工商版局網上舉報權:
http://www.njgs.gov.cn/v1.0/Web/Index/Index.aspx
E. 南京市工商局的電話號碼是多少
想知道南京市工商局的電話和地址
F. 江北新區工商管理局投訴熱線
機構改革以後,工商局都不存在了,並入市場監督管理局,不過原來的消費者維權熱線12315還是有的,你可以打電話投訴