如果工商局檢查後發現情況屬實,會接到相應懲罰。
【注意】與市場監督管理局專工作人員溝屬通的最後,是要給出其明確您店鋪的處理方法的!常見的有四種:
1)拒絕工商調解,也不與投訴人聯系處理;
2)拒絕工商調解,但會與投訴人私下聯系處理;
3)參與工商調解,接受投訴人賠償訴求;
4)參與工商調解,拒絕投訴人賠償訴求;
《辦法》第十一條、第十二條規定,消費者投訴應當符合條件並提供投訴雙方的信息。消費者投訴要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。
《消費者權益保護法》
1、第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
2、第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
B. 在工商局投訴了拼多多拼多多不願意協調怎麼辦
除了在工商投訴,還可以試著去消費者協會投訴,估計作用都不大,店大欺客,客大欺店就是這個道理,有時候不管在哪個平台消費,都要擦亮眼睛,權衡再三,貨比三家後出手,避免麻煩。
C. 工商局有人投訴不去處理會怎麼樣
號行政不作為
D. 工商局不受投訴怎麼辦
這樣去咨詢比較懂法的吧
E. 工商局查出來說我有投訴糾紛辦不了注銷,不注銷有什麼影響
你不注銷的話,就是以後你辦不了工傷,鄭,你的信用受到影響在其他方面都會。不管是貸款還是啥,都說影響。
F. 接到有人投訴不去工商局處理會怎麼樣
如果工商局檢查後發現情況屬實,會接到相應懲罰。
【注意】與市場監督管理局工作人員溝通的最後,是要給出其明確您店鋪的處理方法的!常見的有四種:
1)拒絕工商調解,也不與投訴人聯系處理;
2)拒絕工商調解,但會與投訴人私下聯系處理;
3)參與工商調解,接受投訴人賠償訴求;
4)參與工商調解,拒絕投訴人賠償訴求;
拓展資料:
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程大致為:
消費者投訴:
消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
工商部門受理投訴:
如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
工商行政管理部門進行調解:
受理消費者投訴後,在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;
當事人不同意調解的,工商行政管理部門進行調查取證,可以要求消費者權益爭議當事人提供證據,在當事人平等協商基礎上,引導當事人自願達成調解協議;
完成調解:
當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書,調解書由當事人及調解人員簽名或者蓋章,同時加蓋工商行政管理部門印章,由當事人各執一份,工商行政管理部門留存一份歸檔。
此外,消費者向工商部門投訴需符合以下條件:
有明確的被投訴人;
有具體的投訴請求、事實和理由;
屬於工商行政管理部門職責范圍。
若投訴事項符合以下情形,則工商部門不予受理投訴:
不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
已經工商行政管理部門組織調解的;
消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
不符合國家法律、法規及規章規定的。
G. 向12315投訴一定要去工商局解決嗎
不一定要去工商局解決,12315的管轄范圍和權力大小都是有限制的,當超出限制時才肯定需要自己去工商局解決。
撥打12315注意的幾個問題:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時方可撥打12315投訴;
2、當您在消費過程中,你的合法權益受到侵害時可以撥打12315投訴;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「窩點」時可以撥打12315;
4、撥道12315電話後,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
5、另外拔打12315是收費的。
(7)工商局投訴不去擴展閱讀:
消費者投訴的受理原則
消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:
(一)
對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(二)
案情涉及兩個縣級轄區以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
(三)
案情涉及兩個市級協會轄區以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
(四)
省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五)
外籍消費者投訴國內經營者的,由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議,可以向消費者所在地消協投訴。
參考資料來源:搜狗網路-12315