2015年工商局簡報

『壹』 2015年10月1日《食品安全法》施行以後工商部門發現超范圍經營中餐制售應該如何處理

你好，我是食葯部門的執法人員，這個問題，如果從食葯部門 來說，可以以「未取得有效食品經營許可證超范圍經營**」為由進行立案查處。
你是工商局的執法人員，如果站在工商局的角度，應該看其是否取得了營業執照，並且實際經營項目是否超出了登記的經營范圍，如果超范圍了，也適用於無照經營這一違法行為，應該按照你們工商部門的有關辦法進行查處。

『貳』 工商創建工作先進集體簡報

你可以先去網路知道上搜一下相關的信息，了解了解

『叄』 陝西工商局在網上年報告

1、陝西省工商行政管理局2015年度政府信息公開年度報告

索 引 號
20160311
公開方式
主動公開
公開日期
2016-03-11

文號
陝工商辦字[2016]2號
發布機構
辦公室

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，現公布陝西省工商行政管理局2015年政府信息公開工作年度報告。

本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《陝西省政府信息公開規定》以及陝西省政府辦公廳《關於進一步做好政府信息公開年度報告編制公布工作的通知》規定和相關要求編制。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開收取及減免費用情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開、存在問題及改進措施等七部分組成。本報告所列數據統計期限自2015年1月1日起至2015年12月31日止。

一、概述

2015年，陝西省工商局深入貫徹《條例》規定，堅持合法、真實、及時和便民以及公開是常態、不公開是特例的原則，以提高公開質量、服務社會發展為目標，積極構建陝西省工商行政管理局門戶網站、陝西工商微博和12315陝西工商百事通微信三個信息平台，積極依法推進政府信息公開工作，努力在增強便民信息服務的便利化、親民化、實用化上下功夫，主動公開內容不斷豐富，依申請公開工作有序開展，政府信息公開呈現穩步推進、健康發展的良好態勢。省工商局連續被省政府、國家工商總局表彰為政務信息工作先進單位。

（一）領導力量堅強。省工商局十分重視政府信息公開工作，深入貫徹落實《條例》《規定》《陝西省工商行政管理局政府信息公開指南》，在反復學習領會國務院、省政府政府信息公開相關文件精神的基礎上，深化思想認識，加強組織領導，成立由主要領導任組長，分管副局長任副組長、局辦公室牽頭負責、相關業務處室協調配合的政府信息公開組織領導機構，有力確保了政府信息公開成效明顯；結合召開局務會（擴大會）、局工作例會、專題會議等時機，每季度通報講評政府信息公開情況，查找薄弱環節和問題，明確整改時限和標准，認真整改落實任務。進一步加大平台建設投入力度，結合全國政府網站普查和省政府網站績效評估工作要求，及時對陝西省工商局門戶網站進行系統升級、欄目更新、版面整合，在陝西省工商行政管理局門戶網站設置綜合信息、網上辦事、網上地圖三個便捷窗口（http://www.snaic.gov.cn/），使之更加符合人性化、便利化和實用性。

（二）及時解讀政策。省工商局立足於認真履行工商行政管理職能，對涉及工商行政管理工作的有關法律法規文件，在第一時間有計劃、分時段、全方位發布網上，方便社會公眾的學習、查閱和應用。根據工作需要及時組建了由法規處牽頭、企業處、注冊分局、競爭執法局等相關業務處室（參照公務員管理的事業單位）為主要力量的政策解讀隊伍，建立完善了相應的解讀工作機制，共同做好政策法規的全面解讀和內容更新維護。結合全國政府網站普查之機，我局還對政府信息公開工作存在的問題，指定專人及時落實整改，在門戶網站顯著位置設立信息公開版塊，主動公開信息公開目錄、信息公開指南、依申請公開、信息公開年報、信息公開規定。

（三）開展答疑解惑。省工商局重視利用各類信息平台廣泛宣傳商事制度改革工作，堅持改革任務每推進一步，政府信息公開就深入一步，社會公眾關注什麼，我們就及時推送什麼。根據商事制度改革進展情況和省政府改革領導小組的要求，及時在陝西省工商行政管理局門戶網站開設了「商事制度改革專欄」並鏈接至省政府門戶網站，及時開設《名稱登記改革：商事制度改革又一項新政出台》改革專欄。根據年度工作進展和社會關注問題，開設《打擊傳銷、促進和諧》、《第22屆中國國際廣告節》、《法治宣傳周》等臨時欄目，普及相關法律法規，讓更多的社會公眾關注工商、了解工商、理解工商和支持工商。

（四）推進財務公開。省工商局嚴格貫徹落實財務信息公開相關規定要求，除涉密內容不公開外，預決算全部實行細化公開。在陝西省工商局門戶網站及時公示2015年度財政決算和2016年度財政預算情況兩個說明，及時公開2015年度「三公」經費情況，內容包括因公出國出境人數、公務用車購置數及保有量，公務接待的有關情況以及「三公」經費增減變化原因等信息。自覺接受社會各界的監督。完善政府采購信息公告有關事項規定和制度，公示了相關采購項目、中標或成效結果等內容。

二、主動公開政府信息的情況

（一）主動公開的政府信息數量

2015年，省工商局主動公開政府信息2598條,其中，主動公開公文類、動態類信息1732條，回復社會公眾關注的熱點問題866條。

（二）主動公開的政府信息內容

2015年，主動公開主要職責、組織機構、領導簡介、行政檢查事項、統計信息、計劃規劃、部門預算決算、12315陝西工商百事通簡介等內容。

（三）網上辦事情況

為深入貫徹落實商事制度改革，全面推進電子化辦公進程，積極探索網上辦事操作程序，省工商局依託門戶網站，進一步完善網上辦事平台，網站還提供有辦事指南、表格下載、信息查詢等服務內容，開設了意見徵求、網上調查等欄目，極大方便了企業和社會公眾的查詢，激發了全民創業、萬眾創新的活力和熱情。為加強事中事後監管，扎實推進信息監管和信用約束，做好行政處罰信息公開，及時錄入企業違法、違規行為，形成「一處違法、處處受制」的良好氛圍。開設了陝西省工商局網上辦事大廳，極大方便了企業和社會公眾的查詢。

（四）政民互動情況

省工商局門戶網站志專門設立領導信箱、網上留言、意見徵集三個欄目，安排專人負責答復及時辦理。2015年，領導信箱回復社會公眾471條（含申請人不願公開信件），根據申請人（咨詢人）意願和信件的典型性，公布195封典型信件。在《網上留言》欄目回復社會公眾關注的熱點問題161條，在《意見徵集》欄目徵集回復民意39條。

在公眾服務版塊設立了「12315大家維權反欺詐」欄目。與此同時，自覺接受社會監督，2015年我們召開人大代表、政協委員政風行風特約監督員座談會，邀請10餘人次，搜集意見建議27條，逐條研究提出措施並及時給予回復。2015年，全省工商系統受理消費者投訴、咨詢、舉報285256件，辦結282659件，辦復率99.1%，為消費者挽回損失4626.51萬元。

（五）公開主要形式

1.互聯網。可在「陝西省政府門戶網站」或直接進入我局外網（http://www.snaic.gov.cn/），查閱陝西省工商局公開信息。

2.信息查閱場所。可在陝西省工商局檔案室查閱相關政府信息。

三、依申請公開信息辦理情況

2015年，接受、答復個人依申請公開7件，已按規定時限辦理完畢。

四、復議、訴訟和申訴的情況

2015年，沒有接到公民、法人和其他組織就政府信息公開提出的任何復議、訴訟和舉報申訴。

五、政府信息公開的收費及減免情況

目前，除按規定收取復印成本費外，沒有對政府信息公開申請收取任何費用。

六、人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開

2015年，承辦省人大建議4件和省政協提案17件，已全部辦結。

七、存在的主要問題及改進措施

2015年，我局政府信息公開工作雖然取得很大進步，但還存在著信息公開（回復）不夠及時、要素還不齊全、渠道還不順暢以及社會公眾關注比較少、網上辦事還不便利等問題。2016年，我局將繼續嚴格規范政府信息公開工作，抓好四項工作：一是加大學習培訓力度，不斷提高機關信息工作人員的業務能力，依法推進政府信息公開工作；一是加大學習培訓力度，不斷提高機關信息工作人員的業務能力，依法推進政府信息公開工作；二是進一步加大信息公開推進力度，建立完善相應通報工作機制，嚴格責任主體，嚴肅責任追究，確保信息公開內容更新的及時性；三是嚴格按照省政府的規定，進一步做好目錄整理和信息歸類工作，不斷完善和充實信息公開目錄內容，提高政府信息公開數量；四是進一步拓展完善政府信息公開渠道，充分利用新聞媒體公開政府信息，在信息公開內容的豐富性、時效性上下功夫，促進社會公眾更加了解理解工商部門工作。

陝西省工商行政管理局辦公室

2016年3月11日
2、網站：http://www.snaic.gov.cn/xxgknry.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1121&wbnewsid=19478

『肆』 2o15年政務大廳窗口工商個人工作總結

今年來，工商局注冊分局以打造「依法、高效、便民」和「一流質量、一流服務、一流形象」的工商服務窗口為目標，積極推進商事登記制度改革,「三證合一」登記制度改革，不斷加強窗口建設，得到了辦事企業、群眾及市委、市政府的好評和肯定。現將今年工作總結如下：

一、上半年工作開展情況

（一）積極推進商事登記制度改革。
商事登記制度改革的順利推進，點則在制度的具體落實，而這個改革的任務就主要落腳點是在注冊分局。今年商事登記改革這重了這幾個方面的建設：一是著重完善商事登記信息共享及監管平台建設。。二是著重構建商事主體信用約束體系。我市根據商事登記信息共享及監管平台產生的商事主體信息大資料庫，開發建設了商事主體信用信息公示系統，建立經營異常名錄管理、嚴重違法企業名單管理、違法信息披露制度，並通過互聯網暢通公眾查詢，形成了市場主體自律和公眾監督相結合的信用體系。目前，我市商事主體信用信息公示平台共歸集全市商事主體登記類、資質類、監管類信息32.66萬條，累計訪問量達1.22萬人次。三是著重推進後續監管方式改革。按照依法行政、責權對應、多方聯動、協調統一的原則，大部分市直部門根據自身職責建立完善了後續監管辦法，明確了信息領取、行政審批、實地監管、行政處罰、信息公示的期限或措施等內容。各監管執法部門依託商事登記信息共享及監管平台，實現部門間信息的互通交流和有效統籌，形成協同監管和聯動執法機制，正逐步實現對市場經營主體的全方位、無縫隙監管。

（二）深入推進「三證合一」登記管理改革。自去年開發建設了「三證合一」登記網上並聯審批系統軟體，
2014年12月1日在市本級起正式實行工商營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證「三證合一」登記制度改革，實現了「專窗受理、同步審批、限時辦結、統一發照」，市民一次性提交包含辦理營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、印章刻制所需的全部材料後，5天內就可到專窗領取載入有企業工商注冊登記號、組織機構代碼、稅務登記號的工商營業執照和企業印章。今年重點推進在全市12個縣市區及出品加工區、經濟開發區的「三證合一」發證工作，不斷修正完善「三證合一」網上登記系統，經過技術培訓、工作協調會，目前「三證合一」工作已經順利運轉。「三證合一」的主要推動部門即注冊分局，注冊分局承擔了之前國稅、地稅、質監等三個部門的初審和錄入資料工作，工作量較之前增加了4倍之多，面對工作任務，注冊分局做到工作量增加，效率提高，全部辦件保持在5個工作日內完成。截至*，全市辦理各類企業「三證合一」設立登記*件，其中市本級*家。

（三）持續提升注冊窗口服務水平。一是堅持做到「四個一」建設。實行「一個窗口」審批，特別「三證合一」改革，將國稅、地稅、質監三個部門的辦證業務整合，實行「一站式」審批，實行了完全意義的「一個窗口許可」、「一個窗口出件」。實行「一支隊伍」服務。把一批責任心強、服務意識好的同志選調到窗口業務辦公室工作，2015年新增2個人，配足配強窗口工作人員。實行「一套機制」管理。制定了《窗口工作人員行為舉止規范》、《首辦責任制》、《限時辦結制度》、《窗口業務辦公室制度》等一系列規章制度。實行「一個標准」辦事。推進窗口服務標准化，，特別是今年要求窗口人員在審核資料的時候嚴格出具不予受理通知書，用紙質材料告知辦事企業存在哪些問題，有效推進窗口服務標准化。二是不斷提高辦事效率。，企業在工商部門的辦事時間比過去縮短了70%以上，辦理企業登記由以前的15天，縮短到5天，提速3倍。2015年，市工商局駐市政務中心窗口共辦理新設立企業*家，換照*家，辦理變更登記*家，注銷企業*家，核准企業名稱*件，回復群眾咨詢*餘人次，沒有發生一起因辦錯件等問題被投訴的的情況，也沒有發生一起被紀委明查暗訪通報批評的情況。三是幫助企業做大做強。今年來，辦理 件。積極參與了市的金融企業體系建設，受到市人民政府，市金融證券辦和金融企業的廣泛贊譽和表揚。積極幫扶個體工商戶轉型升級為企業，上半年共辦理「個轉企」登記 家。

二、下一步工作計劃

市工商局注冊分局將繼續深入推進行政審批改革,不斷提高服務效能,加強窗口建設為郴州經濟又好又快發展創造優良的政務環境。

（一）繼續推進商事登記制度改革，著力簡化市場准入門檻

一是繼續做好商事登記制度改革貫徹落實工作。繼續貫徹落實商事登記制度改革各項文件，抓好商事信息平台的建設實施工作。為全省的工商登記制度改革，提供好的經驗和做法。

二是全力推進市場准入「三證合一」登記制度改革。實施「三證合一」是商事登記制度改革的又一重大突破，有利於進一步降低創業准入門檻，有利於方便老百姓辦事，有利於提高審批效率。省里把我市列為「三證合一」改革試點，我局要切實提高認識，舉全局之力把這項改革抓緊抓出成效。

（二）優化企業登記窗口服務，著力提高登記服務效能

一是完善企業登記窗口服務制度。進一步完善企業注冊登記窗口服務制度，認真落實首問責任制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制。

二是規范企業登記窗口服務內容。認真落實省局企業注冊局制定的《企業登記注冊窗口群眾滿意服務標准》，企業登記注冊窗口建設堅持依法行政、公開透明、文明服務、熱情服務、高效廉潔的原則，實現工作制度化、程序化、標准化、規范化，把窗口建設成為服務經濟社會發展和展示工商良好形象、人民群眾滿意的窗口。

三是改進企業登記窗口工作作風。認真聽取群眾意見，進一步找准自身的差距和不足，在注冊大廳設置意見箱，收集群眾的意見和建議，針對群眾反映最強烈、最直接的問題，及時整改，務求在登記窗口的服務態度、服務質量、服務水平等方面有明顯提升。

四是嚴格規范企業登記注冊行為。堅持依法行政，依法辦理企業登記注冊。切實做到嚴格規范登記注冊，提升登記注冊工作水平。

（三）加強基礎建設和隊伍建設，努力建設高素質的企業登記幹部隊伍

一是加強人員培訓。組織企業登記幹部學習注冊資本登記制度改革出台的有關法律、法規、規章、規范性文件，分期、分批舉辦培訓班，切實掌握改革各項措施和要求。

二是加強基層聯系指導制度。健全企業登記基層聯系點制度，切實採取措施加強與企業登記聯系點的溝通聯系，以便收集工作情況，解決工作中的問題。

三是加強作風建設、廉政建設。切實加強作風建設和廉政建設，建設高素質企業登記幹部隊伍。以群眾路線教育實踐活動為契機，加強幹部隊伍作風建設。進一步加大黨風廉政建設力度，切實做到廉潔從政

市政務中心工商局窗口

2015年08月1日

『伍』 工商局發展的幾個歷史階段和職能

職能介紹
1、貫徹執行工商行政管理的方針政策和法律法規，研究制定貫徹實施的具體措施和辦法。

2、依法組織管理各類企業和在本地區從事經營活動的單位、個人的登記注冊，核定注冊單位名稱，審定、核准、頒發有關證照並實行監督管理。

3、依法組織監督檢查市場競爭行為，查處壟斷和不正當競爭、走私販私、傳銷和變相傳銷等經濟違法違章行為。

4、依法組織監督檢查交易行為，組織查處假冒偽劣商品等違法行為，保護經營者、消費者合法權益。

5、依法對各類市場經營秩序實施規范管理和監督。

6、依法組織監督管理經紀人、經紀組織。

7、依法組織實施合同行政監督管理，組織管理動產抵押物登記，組織監督管理拍賣行為，查處合同欺詐等違法行為。

8、依法對廣告進行監督管理，查處違法行為。

9、組織監督管理商標注冊、使用、印製工作和專用權的保護工作及指導企業商標工作，負責知名商標、著名商標、馳名商標的推薦工作，組織查處商標侵權行為。

10、依法組織監督管理各類企業和個體工商戶的經營行為。

11、對本系統工商行政管理的業務、行政、人事、財務、紀檢監察及精神文明建設等工作實行領導。

12、指導消費者協會等社團組織的工作。

13、承辦上級工商行政管理局機關和當地政府交辦的其它工作。
1．辦公室
組織協調、參與局機關的政務工作。承擔局機關重要文件的起草，負責機關文電、機要、保密、外事、文書檔案管理和會議組織；制訂全局調研計劃，承擔綜合性調研工作；擬定工商行政管理宣傳規劃並組織實施；負責局機關行政後勤保障、安全保衛等工作。
2．法制科
組織、協調或參與有關工商行政管理規范性文件的起草和審核工作；組織開展工商行政管理執法監督檢查工作；承擔本局行政案件的核審工作；承擔或參與行政案件的復議、聽證、應訴有關工作；依法審理行政賠償案件；組織工商行政管理法制宣傳；檢查指導本系統的法制工作。
3．公平交易科（消費者權益保護科）
參與擬定製止壟斷和不正當競爭以及消費者權益保護的規范性文件；組織查處市場交易中的壟斷、不正當競爭、轄區內陸上走私販私、損害消費者合法權益以及傳銷和變相傳銷等經濟違法違章案件；組織監督流通領域商品質量；組織查處市場管理中發現的經銷摻假及假冒產品等違法行為；檢查指導全市的公平交易和消費者權益保護工作；指導檢查支隊和各檢查大隊工作；指導工商行政管理"12315"消費者申訴舉報指揮中心和各12315消費者投訴服務台工作。
4．企業注冊登記科
組織或參與起草全市各類企業、個體工商戶注冊登記的規范性文件；依法承擔在市工商局注冊的各類企業的注冊登記工作，並對本系統的各類企業、個體工商戶的注冊登記工作進行協調指導和監督檢查；負責辦理在市工商局注冊登記的各類企業的年度檢驗，並對本市各類企業的年度檢驗及個體工商戶的驗照工作進行協調指導和監督檢查；負責全市各類企業、個體工商戶注冊登記的信息統計和匯總工作。
5．企業監督管理科
組織或參與起草全市各類企業、個體工商戶監督管理方面的規范性文件；組織查處企業違反注冊登記法律、法規及規章的行為；負責全市企業信用體系建設，組織協調查處無照經營行為；指導全市個體私營企業協會工作；協調指導和檢查全市各類企業和個體工商戶的監督管理工作；負責對全市各類企業、個體工商戶監督管理的信息統計和匯總工作。
6．市場監督管理科（合同監督管理科）
參與擬定市場監督管理和規范市場秩序的規范性文件；組織監督管理、規范各類市場的交易行為和經營秩序；負責市場開辦登記和年度檢驗工作；負責各類商品交易會、展銷會、訂貨會和櫃台租賃等各種交易行為的開辦登記和監督管理，根據授權，組織對經紀人執業資格的認定，監督管理和規范經紀人、經紀機構的經營活動；負責糧食市場的監督管理；組織查處各類市場的違法違章行為；組織對全市市場進行專項治理；檢查指導全市市場監督管理工作；指導市場協會、經紀人協會工作。
參與擬定合同監督管理的規范性文件；組織實施合同行政監管；組織查處利用合同進行的違法行為；組織管理動產抵押登記；組織監管拍賣和招投標行為；辦理經濟合同鑒證及合同爭議行政調解，檢查指導合同監督管理工作；指導合同協會工作。
7．商標廣告監督管理科
參與擬定商標和廣告監督管理的規范性文件；組織查處商標侵權假冒和虛假、違法廣告案件；負責商標及特殊標志使用許可合同及商標質押、商標驗證、商標印製的監督管理工作；認定市知名商標，組織推薦福建省著名商標工作；負責市屬廣告經營的審批；監督管理廣告發布及其他各類廣告活動；檢查指導全市商標廣告監督管理工作；指導商標代理機構、商標協會、廣告協會工作。
8．財務裝備科
貫徹落實工商行政管理系統財務制度，組織實施本系統財務裝備管理；編制本系統經費預算及審查決算方案；組織實施各項工商行政管理收費工作；負責本系統會計報表匯編和財務統計工作；負責本系統票據管理和內部審計、經費收支管理及監督檢查；組織管理本系統國有資產；負責局機關及所屬單位的基本建設和物資裝備計劃工作；檢查指導本系統的財務、裝備管理工作。
9．人事教育科
協助局黨組管理市轄縣（市、區）工商局領導班子；負責本系統幹部、人事、機構、編制管理工作；負責本系統基層建設和隊伍建設工作；負責本系統離退休人員的管理和服務工作；組織實施幹部教育培訓工作；組織實施評選表彰工作；組織、指導、協調本系統的政治思想、黨建和精神文明建設工作；檢查指導本系統的人事教育管理工作；指導市工商局幹部培訓中心工作。
根據有關規定派駐的紀檢組與監察室合署辦公，按照《黨章》和《行政監察法》履行職責。
按照《黨章》規定設置機關黨委會，負責局機關及直屬單位的黨群工作。

二、直屬行政機構職能配置

1．檢查支隊主要工作職責：
依法或根據授權查處全市行政區域內在市場交易中的壟斷、不正當競爭、生產和銷售假冒偽劣產品、商業欺詐以及侵害消費者合法權益等經濟違法違章案件；查處轄區內陸上走私販私違法行為，配合有關部門開展反走私鬥爭；受理消費者投訴，處理消費者投訴案件，維護消費者合法權益；參與綜合治理，維護市場經濟秩序，受理上級機關及其他執法機關移送的違反工商行政管理法律法規的有關經濟違法違章案件。
2．外商投資企業注冊管理分局主要職責：
辦理授權登記管轄范圍內的外商投資企業、港澳台商投資企業、從事經營活動的外國（地區）企業和外國（地區）企業常駐代表機構的登記注冊，確認其企業法人資格和合法地位，並對其進行監督管理；負責查處轄區內外商投資企業的違法違章行為。
3．信息技術管理分局主要職責：
組織開展電子商務和網路經濟的監督管理；負責工商行政管理信息和統計匯總，分析輔助決策信息；建立工商行政管理系統信息和法律、法規資料庫，指導本系統信息網路建設。
4．幹部教育培訓機構掛靠人事教育科管理，主要職責：
貫徹落實國家、省、市工商局幹部教育培訓發展規劃；參與擬定本系統幹部教育培訓計劃，開展加強和改進幹部教育培訓工作的調研活動；承辦或協調、配合有關部門開展本系統幹部政治、文化和各類業務的崗位培訓。
5．12315消費者申訴舉報指揮中心，主要職責：
受理消費者在購買、使用商品或接受服務過程中合法權益受到侵害且屬於工商行政管理部門管轄的申訴；受理對侵害消費者權益、制售假冒偽劣商品、不正當競爭、商業欺詐、虛假廣告、商標侵權假冒等經濟違法行為的舉報；根據申訴舉報案件信息的性質進行分類，及時向轄區各級12315機構及內部有關職能部門分流督辦，並收集反饋意見；組織消費者申訴舉報的現場調處，在處置突發性、緊急性的重大事件中提供指揮調度平台；公布消費者申訴熱點，發布消費警示，正確引導消費；負責對申訴舉報案件信息的整理分析、統計上報、儲備管理工作；對有關社團組織、行業組織、市場主體進行消費者權益保護工作的指導；提供工商行政管理法律、法規和規章的咨詢服務。

『陸』 工商局與12315什麼關系

關系：12315是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

應符條件：

（一）有明確的被訴方（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）；

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）；

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

否決申訴：

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

(6)2015年工商局簡報擴展閱讀：

不屬於工商行政管理部門職責范圍的；

（一）購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；

（二）已經工商行政管理部門組織調解的；

（三）消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

（四）法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

（五）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、法規及規章規定的。

註：投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴。由於投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內容。不得在本欄目發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發表造謠、誹謗他人的言論。投訴人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。

『柒』 2015年河南省工商局局長是誰

周春艷，女，漢族，1960年1月出生，山東金鄉縣人。1979年6月加入中國共產黨。1977年12月參回加工作，在職研究答生學歷。

現任河南省工商行政管理局局長、黨組書記。

1977­—1984年 勝利油田工作

1984—1986年 中原油田政治部主任

1986—1987年 河南省濮陽市市區區委宣傳部部長

1987—1995年 河南省濮陽市市區副區長

1995—1998年 河南省濮陽市副市長

1998—2001年 河南省安陽市副市長，安陽市市委常委、統戰部長

2001—2006年
河南省濟源市長，濟源市委書記，濟源市委書記、市人大常委會主任，濟源市委書記

2006—2008年 河南省委副秘書長、省委、省政府信訪局局長、黨組書記

2008—2011年 河南省委副秘書長(正廳級)

2011年5月 河南省工商行政管理局局長、黨組書記

中共河南省八屆、九屆省委委員，十屆、十二屆全國人大代表。

『捌』 ××市工商局決定於201×年×月×日召開一次全市工商工作會議，傳達、貫徹省工商局對當前工商工作的指

X工〔201X〕8號

關於召開全市工商工作會議的通知

各區、縣工商局,市直屬處室：
為傳達貫徹省工商局對當前工商工作的指示，布置下半年工作，經局領導班子決定，定於201X年X月X日召開全市工商工作會議。請各單位主要領導攜小蜜參加。

XX市工商局
201X年X月X日

抄送:省工商局。