公共服務外包的界限

❶ 政府公共服務外包和政府購買服務是一回事嗎

不是一回事
政府購買服務和政府采購服務有何區別，專家的基本觀點可以歸納為以下三個方面：
首先，政府購買服務屬於政府采購的范疇。
政府采購法第二條規定，「本法所稱政府采購，是指各級國家機關、事業單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內的或者采購限額標准以上的貨物、工程和服務的行為。」按照國際慣例，購買服務應執行政府采購法律制度規定是通行規則。
而在《政府采購協定》（GPA）規則中，多數服務項目被列入出價，例外並不多。以美國為例，作為例外的項目主要有：所有的運輸服務，包括發射服務；與政府設施或用於政府目的的私人所有設施，包括聯邦資助的研發中心的管理與運營服務；公共設施服務；研究與開發。
其次，政府購買服務與服務采購的內涵基本一致，但強調的側重點略有不同。政府購買服務強調的是投入方式，服務采購強調的是程序規范。
最後，從外延上看，二者略有差異，服務采購的主體范圍要大於政府購買服務。服務采購是指國家機關、事業單位、社會團體、事業單位采購的服務。按照《國務院辦公廳關於政府向社會力量購買服務的指導意見》（國辦發〔2013〕96號）的規定，行政機關、參照行政管理職能的事業單位、納入行政編制管理經費由財政管理的群團組織，通過購買服務方式提供公共服務。需注意的是，事業單位不能作為政府購買服務的主體，卻可以承接政府購買服務。

❷ 服務外包是什麼概念

簡單地說，外包的意思是「外部資源利用」，就是通過購買第三方提供的服務來完成原來由企業內部完成的工作。

從價值創造的角度看，外包是企業將不直接創造價值的後台支持功能剝離，專注於直接創造價值的核心功能，也就是將企業的一部分內容轉移出去。根據轉移對象的不同，可以分為製造業外包和服務外包：即轉移對象是加工製造零部件、中間產品活動的，屬於製造業外包；轉移對象為服務活動或流程的，就是服務外包。

從定義來講，服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基於IT的業務流程剝離出來後，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。因此，服務外包應該是基於信息網路技術的，其服務性工作(包括業務和業務流程)通過計算機操作完成，並採用現代通信手段進行交付，使企業通過重組價值鏈、優化資源配置，降低了成本並增強了企業核心競爭力。

一般的外包，都是將業務中比較繁瑣和非關節的環節外包給專業的公司，現在比較常見的有軟體外包、財務外包、人事外包、金融外包……
不知道你所說的涉及具體是什麼意思，是指行業還是工作內容。

❸ 服務外包主要包括哪些類型

包括商業流程外包（BPO）、信息技術外包（ITO）和知識流程外包（KPO）。

商務流程外包（簡稱BPO）是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

信息技術外包(ITO)是指企業專注於自己的核心業務，而將其IT系統的全部或部分外包給專業的信息技術服務公司。

知識流程外包（KPO）是圍繞對業務訣竅的需求而建立起來的業務，指把通過廣泛利用全球資料庫以及監管機構等的信息資源獲取的信息，經過即時、綜合的分析研究，最終將報告呈現給客戶，作為決策的借鑒。

(3)公共服務外包的界限擴展閱讀：

商務流程外包的發展：

BPO是發展中國家軟體企業壯大的機遇，它不僅為軟體企業帶來成長空間，更重要的是能夠促使軟體企業工程化、規劃化，從而迅速提高企業乃至產業競爭力。BPO市場增長空間巨大，是塊誘人的蛋糕。

據市場研究公司Gartner公司統計，自1999年以來，全球BPO市場的年增長率平均為23%，成為IT外包中增長最迅速的業務，2004年全球BPO服務市場總收入達到3000億美元。IDC的報告則指出，BPO市場到2008年將增長到6825億美元，混合年增長率為11%。

在美國和歐洲，假如把一些工作進行外包，可以節省成本60%到70%，而質量不會受到影響。BPO 服務的提供涉及金融、保險、醫療、財務、人力資源、抵押、信用卡、資產管理、顧客照料以及銷售和營銷等領域。中國軟體企業大都是通過系統集成獲得第一桶金。

❹ 什麼類型的公共服務可以"外包"，由政府購買

政府服務來外包是源指政府把機關的後勤性服務，行政工作相關的技術服務，為企業、市民、各類市場組織和社會組織提供的公共性服務等，以政府機關或部門作為發包方，明確條件資質的准入制度，按照一定程序公開擇優承包的方式，通過簽訂報酬與服務數量、質量、效率相掛鉤且與規范考核評價結果相聯系的合同辦法，承包給有關市場主體（社會組織主體）的民事行為。
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❺ 服務外包分幾類，分別是哪幾類

根據服務外包承接商的地理分布狀況，服務外包分為三種類型：離岸外包、近岸外包和境內外包。

❻ 什麼是公共服務外包

政府外包即政府服務外包，是指政府把機關的後勤性服務， 行政 工作 相關的技版術服務，為權 企業 、市民、各類市場組織和 社會組織 提供的公 共性服務等，以政府機關或部門作為發包方， 明確條件資質的准入制度，按照一定程序公開擇優承包的方式， 通過簽訂 報酬 與服務數量、 質量 、 效率 相掛鉤且與規范考核評價結果 相聯系的合同辦法，承包給有關 市場主體 （社會組織主體） 的民事行為。

❼ 公共服務外包的問題在哪兒

政府購買來公共服務」，源是指政府向社會上各類提供社會服務的組織公開招標購買社會服務，並根據後者提供服務的數量和質量，按照一定標准進行評估後支付費用。因為企業、社會組織參與公共服務的生產，政府角色也由服務的生產者、提供者轉變為管理者、監督者，從而形成了一種新的公共治理模式。這已經成為世界各國通行的做法。
一是不公開招標，不公開競標。
二是發包方評議無一定之規，大扯猴皮筋。
三是承接者資質審查不嚴格或乾脆不審不查。
四是外包期間不公開中標文件，服務內容、服從標准、約定時限等含糊其辭，社會無以監督。

❽ 什麼類型的公共服務可以"外包

美國高德納(GARTNER)咨詢公司定義：GARTNER按最終用戶與IT服務提供商所使用的主要購買方法將IT服務市場分為：離散式服務和外包即服務外包。服務外包又分為：IT外包（ITO)和業務流程外包（BPO).
ITO可以包括產品支持與專業服務的組合，用於向客戶提供IT基礎設施、或企業應用服務、或同時提供這兩方面的服務，從而確保客戶在業務方面取得成功。在最低程度上看，外包將包括某些IT管理服務，ITO則被進一步細分成數據中心、桌面、網路與企業應用外包等。
BPO是「把一個或多個IT密集型業務流程委託給一家外部提供商，讓他擁有管理和控制選定的流程。以上這些業務是基於已定義好和可測量的方法來執行的。」被外包給ESP的業務流程包括物流、采購、人力資源、財務會計、客戶關系管理、或其它管理或面向消費者的業務功能等。
IDC公司定義：IDC公司認為IT服務市場由三個子市場構成：IT外包市場（ITO)、咨詢及系統集成市場（C&SI)以及技術產品支持市場（TPS).主要業務外包（BPO)市場包括采購、財務會計、培訓人力資源、客戶服務等業務流程外包服務。IT外包(ITO)市場和主要業務外包（BPO)市場共同組成了服務外包市場。

❾ 什麼類型的公共服務可以外包由政府購買

政府服務外包是指政府把機關的後勤性服務，行政工作相關的技術服務專，為企業、市屬民、各類市場組織和社會組織提供的公共性服務等，以政府機關或部門作為發包方，明確條件資質的准入制度，按照一定程序公開擇優承包的方式，通過簽訂報酬與服務數量、質量、效率相掛鉤且與規范考核評價結果相聯系的合同辦法，承包給有關市場主體（社會組織主體）的民事行為。‍http://ke..com/link?url=0uSE9T6QW6kpUx3prE25BnIzX_7YHCx0pt_zSZVmihCJ33-_Q-a

❿ 服務外包可以分為幾類

根據服務外包承接商的地理分布狀況，服務外包分為三種類型：離岸外包、近岸外包和境內外包。值得一提的是：杭州在地理位置上有著天然優勢，最近發展迅猛。