如果反映的情況屬於他們管理,並有違法行為,就很快會到場。鹽城律師柏志海
㈡ 什麼情況下可以打工商局投訴電話
出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工回商行政管答理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
(2)投訴網點到工商局擴展閱讀:
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
㈢ 向12315投訴一定要去工商局解決嗎
不一定要去工商局解決,12315的管轄范圍和權力大小都是有限制的,當超出限制時才肯定需要自己去工商局解決。
撥打12315注意的幾個問題:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時方可撥打12315投訴;
2、當您在消費過程中,你的合法權益受到侵害時可以撥打12315投訴;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「窩點」時可以撥打12315;
4、撥道12315電話後,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
5、另外拔打12315是收費的。
消費者投訴的受理原則
消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:
(一) 對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(二) 案情涉及兩個縣級轄區以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
(三) 案情涉及兩個市級協會轄區以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
(四) 省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五) 外籍消費者投訴國內經營者的,由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議,可以向消費者所在地消協投訴。
㈣ 什麼情況下可以打工商局投訴電話
當生活消費或者接受服務時,合法權益受侵害時可以打工商局投訴電話。專
㈤ 今天接到工商局電話,說我的淘寶網店被投訴了,一塊十幾塊錢的寶貝價格標簽寫有「最後一天」讓我去一趟
工商局,對於淘寶上面的紛爭,他只管兜售假貨,其它的他都不會過問,也管不了,淘寶是網上市場,規則和現實有所差異,淘寶的天就是阿里巴巴。
就算違反廣告法最高也是賠1倍或者5倍的廣告費或者是1w元以下的罰款,打電話給你的這個人這么沒常識啊,騙人家之前能不能先看看法規啊,千萬不能賠他500塊錢,賠了就完蛋了,按照規則來說,只有當你真的違反了法規,你才需要給別人賠償,這是一個坑。
㈥ 向12315投訴一定要去工商局解決嗎
不一定要去工商局解決,12315的管轄范圍和權力大小都是有限制的,當超出限制時才肯定需要自己去工商局解決。
撥打12315注意的幾個問題:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時方可撥打12315投訴;
2、當您在消費過程中,你的合法權益受到侵害時可以撥打12315投訴;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「窩點」時可以撥打12315;
4、撥道12315電話後,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
5、另外拔打12315是收費的。
(6)投訴網點到工商局擴展閱讀:
消費者投訴的受理原則
消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:
(一)
對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(二)
案情涉及兩個縣級轄區以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
(三)
案情涉及兩個市級協會轄區以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
(四)
省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五)
外籍消費者投訴國內經營者的,由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議,可以向消費者所在地消協投訴。
參考資料來源:搜狗網路-12315
㈦ 打電話到工商局投訴工商局會管么
符合制以下規定的,工商部門是必須要管的
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十一條 消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
㈧ 電話投訴,現在工商局找上門了,該怎麼辦
需要是按照工商局要求來,一般是到工商局處理。如果不去工商局會再次提醒,如版果權不去,會得到相應的處罰(罰款等措施):
為進一步規范工商部門處理消費者投訴程序,國家工商總局在原有規定的基礎上,制定了《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》(以下簡稱《辦法》),於3月15日起與新修改的《消費者權益保護法》同時施行。現行的《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》和《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》同時廢止。
㈨ 今天公司接到工商電話說有人投訴,公司是否要
需要是按照工商局要求來,一般是到工商局處理。如果不去工商局會回再次提醒,如果不去,答會得到相應的處罰(罰款等措施):
為進一步規范工商部門處理消費者投訴程序,國家工商總局在原有規定的基礎上,制定了《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》(以下簡稱《辦法》),於3月15日起與新修改的《消費者權益保護法》同時施行。現行的《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》和《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》同時廢止。
㈩ 淘寶c店被投訴工商局了,工商局會怎麼處理,直接到店檢查還是打電話叫去工商局處理
工商局不是執法部門??簡直比農民無知