廣東工商局缺陷商品

① 顧客去工商局投訴商品不合格，要求賠償，怎麼處理

我國《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第三章 —— 處理程序的相關規定如下：回

第十一條答 消費者投訴應當符合下列條件：
（一）有明確的被投訴人；
（二）有具體的投訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條 ： 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
第十三條 ： 消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。

② 質量有問題產品的可以找工商局投訴嗎

可以的
有任何質量問題都可以撥打12315
進行投訴
也可以去當地工商局投訴

③ 商場商品質量問題去工商局投訴有用嗎

12315是工商局的消費投訴電話。消費者在購買生活用品或者接受服務時，專合法權益受屬到侵害的，可依據《消費者權益保護法》的規定，撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴，在上班時間，工商局的人會到場處理的。

④ 仿冒產品被工商局查到會有什麼後果

沒收違法所得。

《中華人民共和國消費者權益保護法》規定

第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行。

法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

1、提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的。

2、在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的。

3、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的。

4、偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的。

5、銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的。

6、對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的。

7、拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的。

8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。

9、侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的。

10、法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

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《中華人民共和國消費者權益保護法》的法規特點有以下：

1、以專章規定消費者的權利，表明該法以保護消費者權益為宗旨。該法列舉的消費者權利有之多，體現出較高的保護水平。

2、特別強調經營者的義務。首先，規定經營者與消費者進行交易時應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。其次，以專章規定了經營者對特定消費者以及社會公眾的義務。

3、鼓勵、動員全社會為保護消費者合法權益共同承擔責任，對損害消費者權益的不法行為進行全方位監督。

4、重視對消費者的群體性保護，以專章規定了消費者組織的法律地位。

⑤ 淘寶買家投訴工商局商家賣的是三無產品該怎麼處理

敲詐者不以「生活消費需要購買、使用商品或者接受服務」為目的，根據《消法》第二條規定，這類人不應為消費者，不應受消法保護。如在銷售中無欺詐行為，要求賠款沒有法律依據。根據《產品質量法》，沒有明確標識品名、廠名、廠址，責令改正。因為疏忽在大包拆小包的過程中（或其他原因）沒有標識品名、廠名、廠址被敲詐的商戶，可以抱團尋求法律援助，但存在疏忽肯定是被責令整改的。
《消費者權益保護法》
第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《產品質量法》：
第二十七條產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：
（一）有產品質量檢驗合格證明；
（二）有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；
（三）根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；
（四）限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。
第五十四條產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正；有包裝的產品標識不符合本法第二十七條

⑥ 工商局查到有質量不達標的產品會怎樣

你的行為涉嫌使用無標識的產品進行經營性服務。對於裝修的建築材料，屬於《產品質量法》的調整范疇，應當由質量技術監督機構負責。根據國家質檢總局關於實施《中華人民共和國產品質量法》若干問題的意見（國質檢法〔2011〕83號），"發現經營者使用的產品存在標識標注的不規范、不準確，不符合《中華人民共和國產品質量法》第二十七條規定要求的，按照職責范圍依照該法第五十四條的規定實施處罰。"。根據你的表述，你使用的產品僅僅是沒有標識，不存在缺陷，根據五十四條的規定，應該給予」責令改正「的處罰。

⑦ 工商局處理不了消費者投訴怎麼辦 （商品在三包期內出現質量問題，要求更換或維修）

我現在也遇到這個問題，工商局只一句商家不接受他們調解，讓我自己走法律程序，商家現版在也有恃無恐權的，完全不聯系處理，所以要12315和工商局到底是幹嘛的呢？讓我們這些小老百姓在受到商家傷害之後再被工商局傷害一次么？

⑧ 家用電器產品質量問題怎麼樣投訴

一、在訂單交易中點「申請維權」，在填寫內容處，說明下事情的先後過程，回並提供完整的旺旺聊天記答錄，等待淘寶小二的處理結果。此方法比較省事，等結果就行。
二、一般賣家遇到這種問題，當有買家反應是假貨時，會有一個相應的處理方式，如適當的補償;如不影響二次銷售，會同意退貨，往返運費需要雙方協商具體誰來擔;
三、買家拿收到的貨向相關部門去檢測，並把測試報告拿到手上傳交易維權中，一般如果賣家不能提供相應的品牌授權與正規采購單，淘寶會直接操作，把付給賣家的款，全部退給你，並不需要你退貨。

⑨ 質量問題的商品，是不是向當地工商局投訴

答：當然可以去投訴的，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條「消費者為生活內消費需要容購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。」 貨車太多用經營，不屬於生活消費，故不屬於「消法」調整的范圍，你也不能以生活消費方面來向工商部門投訴。其質量問題可根據《產品質量法》、《合同法》等法律的規定，與生產銷售者協商解決。 對於生產銷售不合格產品的行為，可以到工商、質監部門舉報。