工商局溝通

1. 工商局被投訴怎麼處理

您好：
怎麼向工商部門投訴？
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過，自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先，消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次，處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合並受理，並經當事人同意的，為共同投訴
。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求，或者進行和解，應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
(1)符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
(2)不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理：
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的；
(2)購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
(3)已經工商行政管理部門組織調解的；
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意：
消費者投訴應當符合下列條件：
(一)有明確的被投訴人；
(二)有具體的投訴請求、事實和理由；
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。

2. 商家被投訴到工商局之後怎麼辦

接到消費者投訴後，如果商家沒有過錯，直接向工商局作出說明，並提供相應的證據證實。如果商家有責任，需要依法承擔，滿足消費者的訴求。

3. 工商局打電話說有人投訴，如果不去會怎麼樣

如果工商局檢查後發現情況屬實，會接到相應懲罰。

【注意】與市場監督管理局專工作人員溝屬通的最後，是要給出其明確您店鋪的處理方法的！常見的有四種：

1）拒絕工商調解，也不與投訴人聯系處理；

2）拒絕工商調解，但會與投訴人私下聯系處理；

3）參與工商調解，接受投訴人賠償訴求；

4）參與工商調解，拒絕投訴人賠償訴求；

《辦法》第十一條、第十二條規定，消費者投訴應當符合條件並提供投訴雙方的信息。消費者投訴要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。

(3)工商局溝通擴展閱讀

《消費者權益保護法》

1、第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解；

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關行政部門投訴；

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

2、第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。

4. 接到有人投訴不去工商局處理會怎麼樣

如果工商局檢查後發現情況屬實，會接到相應懲罰。

【注意】與市場監督管理局工作人員溝通的最後，是要給出其明確您店鋪的處理方法的！常見的有四種：

1）拒絕工商調解，也不與投訴人聯系處理；

2）拒絕工商調解，但會與投訴人私下聯系處理；

3）參與工商調解，接受投訴人賠償訴求；

4）參與工商調解，拒絕投訴人賠償訴求；

拓展資料：

根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程大致為：

消費者投訴：
消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；
工商部門受理投訴：
如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息；
工商行政管理部門進行調解：
受理消費者投訴後，在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項；
當事人不同意調解的，工商行政管理部門進行調查取證，可以要求消費者權益爭議當事人提供證據，在當事人平等協商基礎上，引導當事人自願達成調解協議；
完成調解：
當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書，調解書由當事人及調解人員簽名或者蓋章，同時加蓋工商行政管理部門印章，由當事人各執一份，工商行政管理部門留存一份歸檔。
此外，消費者向工商部門投訴需符合以下條件：
有明確的被投訴人；
有具體的投訴請求、事實和理由；
屬於工商行政管理部門職責范圍。
若投訴事項符合以下情形，則工商部門不予受理投訴：
不屬於工商行政管理部門職責范圍的；
購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
已經工商行政管理部門組織調解的；
消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
不符合國家法律、法規及規章規定的。

5. 工商局一直拖著不辦事，我怎麼辦請大家幫忙支招

這你就不懂了
多去跑跑 請人吃吃飯 給個紅包 馬上就批下來了
現在這年頭誰會正經辦事
每個人都會把自己手裡的特權發揮到極致

6. 工商局讓寫情況說明，怎麼寫啊大神幫忙

要寫這類說明，最好圍繞以下幾點寫：一是不是故意不去年檢，而是由於很特殊回很特殊的原因耽誤了答年檢，比如天災人禍等不可抗力造成公司無法正常經營。二是法律法規學習不夠，沒有及時與工商部門溝通或提出申請。這么寫的目的，只能是在工商部門處理時能從輕或減輕處罰，當然了，找到好的理由或好的關系，能免予處罰。

7. 工商局打電話說我被投訴了怎麼辦

如果工商局檢查後發現情況屬實，會接到相應懲罰。

與市場監督管理局工作人員溝版通的最後，是要給出權其明確您店鋪的處理方法的！常見的有四種：

1）拒絕工商調解，也不與投訴人聯系處理；

2）拒絕工商調解，但會與投訴人私下聯系處理；

3）參與工商調解，接受投訴人賠償訴求；

4）參與工商調解，拒絕投訴人賠償訴求；

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十一條、第十二條規定，消費者投訴應當符合條件並提供投訴雙方的信息。消費者投訴要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。

(7)工商局溝通擴展閱讀：

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第三十三條 工商行政管理部門在處理消費者投訴中，發現經營者有違法行為的，或者消費者舉報經營者違法行為的，依照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》另案處理。

8. 電話投訴，現在工商局找上門了，該怎麼辦

需要是按照工商局要求來，一般是到工商局處理。如果不去工商局會再次提醒，如版果權不去，會得到相應的處罰（罰款等措施）：

為進一步規范工商部門處理消費者投訴程序，國家工商總局在原有規定的基礎上，制定了《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》(以下簡稱《辦法》)，於3月15日起與新修改的《消費者權益保護法》同時施行。現行的《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》和《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》同時廢止。

9. 工商局工作人員故意刁難怎麼辦

你完蛋了哈哈，工商局這幫狗比不是啥好東西。

10. 做業務 如何與政府部門溝通

u 銷售其實是有技巧的，這些從書本上很難學到的！ 做銷售也是一樣的，如果是一個被動型的人，很難取得成功；執著和固執只差一張紙的厚度，執著是成功的基礎，固執是成功的墳墓；成功的人做事都是說服自己，說服別人，說服家人，說服朋友、說服銀行、說服合作夥伴等。一味的等待別人來說服自己，時間是不待人的！蹉跎歲月/浪費光陰只會在老去的那天，遺憾終生！
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