❶ 2015年工商窗口個人年終總結怎麼寫
工作總結就是要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:
1、你都做了哪些事,簡明扼要;
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益;
3、通過的工作,你對崗位和工作的認識;
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,並已開始著手去做,去學了;
5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的准備。
這幾點你寫就差不多了。
❷ 淺談如何做好窗口注冊登記工作
隨著我國國民經濟的快速發展,市場主體數量的不斷增加,工商注冊登記窗口的工作要求越來越高,如何適應當前飛速發展的經濟形勢,做好窗口注冊登記工作,真正做到讓政府滿意、企業滿意、群眾滿意,筆者認為應著重從以下幾個方面入手。一、樹立強烈的責任意識1、培養認真負責的工作態度。窗口注冊登記工作業務量大,人手少,隨著市場主體的不斷增加,從事窗口注冊登記的工作人員人數往往不可能同步增加,尤其是基層工商部門的窗口工作人員更少,這就要求窗口工作人員對注冊登記工作要有認真負責的態度和一絲不苟的精神,這樣,面對大量繁瑣的注冊登記工作才能做到不慌亂、不氣餒。2、樹立全心全意服務社會的意識。隨著經濟的發展,政府在經濟社會中的服務職能日益突顯,工商注冊登記窗口的服務質量直接體現政府職能部門的服務水平,因此工商注冊登記窗口的工作人員應真正樹立全心全意為社會服務的意識,多設路標少設路障,為企業和群眾想辦法、出主意,同時要學會溝通和尊重,盡量避免與服務對象發生言語和摩擦和沖突,多換位思考,反思自己的言行,從而贏得服務對戲那個的認同和信服。3、樹立符合工作要求的自我保護意識。窗口注冊登記工作人員應時刻不忘履職風險,樹立自我保護意識,其中,嚴格按程序辦事至關重要。有的窗口工作人員遇到朋友、熟人來辦事,對材料的要求就有所放鬆,程序上面有所減化,結果造成差錯,給個人和集體帶來不良影響。因此,嚴格按程序辦事、做到有法可依是窗口注冊登記工作的風險底線,只有守住底線,才能將風險降到最低。二、練就良好的業務素質1、要主動學習。工商注冊登記涉及的法律法規、規章規定非常龐雜,不僅涉及《公司法》等登記性法律法規,還涉及民法、經濟法等其它法規,以及政府的有關規定,窗口工作人員要認真主動地學習相關的法律法規,注意掌握近期的政策性文件,不斷更新自己的知識,這樣才能在實際工作中做到有底氣,不被動。2、要善於積累。良好的業務素質必須通過大量工作實踐的積累才能練就,因此窗口工作人員要善於積累和總結,才能有效地提高工作效率,提高服務社會的水平。3、要勇於面對。窗口登記工作人員要勇於面對較復雜的注冊登記申請,並把它作為對自己能力的一種提升和考驗。而有些窗口工作人員害怕面對較復雜的登記申請,感覺無從下手,其實,通過向法律法規學習,向能手學習,將不懂的問題搞懂,業務能力正是在處理各種登記申請的過程中逐步提高的。三、培養業務工作的敏感性。1、培養對重點業務的敏感性。基層窗口工作人員每天面對大量繁雜的登記業務,要學會迅速從中篩選出重點信息加以特別關注。例如,政府的一些實事工程,招商引資過程中的一些重大項目,注冊資本相對較大的投資項目,企業的轉制改制,新型的登記申請等,如果工作人員能夠在第一時間給予重點服務,這不僅是工商登記機關高效率的體現,同時也是政府高效率的重要一環。2、培養對重點對象的敏感性。窗口工作人員每天要接觸大量的服務對象,由於年齡和文化程度不盡相同,也需要我們培養一定的敏感性,對某些服務對象進行重點輔導。例如文化層次低的、因某些原因帶有怨氣的、對工商登記法律法規不甚了解的,窗口人員在工作中應盡可能解釋地更清楚些,語氣更婉轉些,態度更和藹些,使他們在辦理工商登記時少跑幾次,少一些抵觸情緒。3、培養對業務拓展的敏感性。窗口登記工作人員在工商管理部門中最容易掌握市場主體的最新動態,如果我們多一些業務拓展的敏感性,對支持企業做強做大、品牌保護、改制轉制等方面都將起到積極的作用。例如永恆盛集團的組建就是一個很好的範例,窗口登記人員在辦理日常登記業務時,發現該企業已具備組建集團的條件,便立即與該企業老總取得聯系,在工商登記機關的輔導和幫助下,該企業順利組建集團並一次申請注冊了70多個商標,完善了對企業品牌的保護。工商登記窗口是工商行政管理機關直接面向社會的窗口,窗口工作的好壞直接影響工商行政管理機關在群眾、企業、政府中的形象,因此,窗口工作人員要時刻心懷責任意識、服務意識,培養業務敏感性,不斷提高自身業務素養和能力,才能真正做到讓群眾滿意、企業滿意、政府滿意。 作者/李鍵 作者單位/崑山工商局 責任編輯/徐夢婕
❸ 如何做好工商注冊窗口工作營商環境
隨著我國國民經濟的快速發展,市場主體數量的不斷增加,工商注冊登記窗口的工作要求越來越高,如何適應當前飛速發展的經濟形勢,做好窗口注冊登記工作,真正做到讓政府滿意、企業滿意、群眾滿意,筆者認為應著重從以下幾個方面入手。一、樹立強烈的責任意識1、培養認真負責的工作態度。窗口注冊登記工作業務量大,人手少,隨著市場主體的不斷增加,從事窗口注冊登記的工作人員人數往往不可能同步增加,尤其是基層工商部門的窗口工作人員更少,這就要求窗口工作人員對注冊登記工作要有認真負責的態度和一絲不苟的精神,這樣,面對大量繁瑣的注冊登記工作才能做到不慌亂、不氣餒。2、樹立全心全意服務社會的意識。隨著經濟的發展,政府在經濟社會中的服務職能日益突顯,工商注冊登記窗口的服務質量直接體現政府職能部門的服務水平,因此工商注冊登記窗口的工作人員應真正樹立全心全意為社會服務的意識,多設路標少設路障,為企業和群眾想辦法、出主意,同時要學會溝通和尊重,盡量避免與服務對象發生言語和摩擦和沖突,多換位思考,反思自己的言行,從而贏得服務對戲那個的認同和信服。3、樹立符合工作要求的自我保護意識。窗口注冊登記工作人員應時刻不忘履職風險,樹立自我保護意識,其中,嚴格按程序辦事至關重要。有的窗口工作人員遇到朋友、熟人來辦事,對材料的要求就有所放鬆,程序上面有所減化,結果造成差錯,給個人和集體帶來不良影響。因此,嚴格按程序辦事、做到有法可依是窗口注冊登記工作的風險底線,只有守住底線,才能將風險降到最低。二、練就良好的業務素質1、要主動學習。工商注冊登記涉及的法律法規、規章規定非常龐雜,不僅涉及《公司法》等登記性法律法規,還涉及民法、經濟法等其它法規,以及政府的有關規定,窗口工作人員要認真主動地學習相關的法律法規,注意掌握近期的政策性文件,不斷更新自己的知識,這樣才能在實際工作中做到有底氣,不被動。2、要善於積累。良好的業務素質必須通過大量工作實踐的積累才能練就,因此窗口工作人員要善於積累和總結,才能有效地提高工作效率,提高服務社會的水平。3、要勇於面對。窗口登記工作人員要勇於面對較復雜的注冊登記申請,並把它作為對自己能力的一種提升和考驗。而有些窗口工作人員害怕面對較復雜的登記申請,感覺無從下手,其實,通過向法律法規學習,向能手學習,將不懂的問題搞懂,業務能力正是在處理各種登記申請的過程中逐步提高的。三、培養業務工作的敏感性。1、培養對重點業務的敏感性。基層窗口工作人員每天面對大量繁雜的登記業務,要學會迅速從中篩選出重點信息加以特別關注。例如,政府的一些實事工程,招商引資過程中的一些重大項目,注冊資本相對較大的投資項目,企業的轉制改制,新型的登記申請等,如果工作人員能夠在第一時間給予重點服務,這不僅是工商登記機關高效率的體現,同時也是政府高效率的重要一環。2、培養對重點對象的敏感性。窗口工作人員每天要接觸大量的服務對象,由於年齡和文化程度不盡相同,也需要我們培養一定的敏感性,對某些服務對象進行重點輔導。例如文化層次低的、因某些原因帶有怨氣的、對工商登記法律法規不甚了解的,窗口人員在工作中應盡可能解釋地更清楚些,語氣更婉轉些,態度更和藹些,使他們在辦理工商登記時少跑幾次,少一些抵觸情緒。3、培養對業務拓展的敏感性。窗口登記工作人員在工商管理部門中最容易掌握市場主體的最新動態,如果我們多一些業務拓展的敏感性,對支持企業做強做大、品牌保護、改制轉制等方面都將起到積極的作用。例如永恆盛集團的組建就是一個很好的範例,窗口登記人員在辦理日常登記業務時,發現該企業已具備組建集團的條件,便立即與該企業老總取得聯系,在工商登記機關的輔導和幫助下,該企業順利組建集團並一次申請注冊了70多個商標,完善了對企業品牌的保護。工商登記窗口是工商行政管理機關直接面向社會的窗口,窗口工作的好壞直接影響工商行政管理機關在群眾、企業、政府中的形象,因此,窗口工作人員要時刻心懷責任意識、服務意識,培養業務敏感性,不斷提高自身業務素養和能力,才能真正做到讓群眾滿意、企業滿意、政府滿意。
❹ 2o15年政務大廳窗口工商個人工作總結
今年來,工商局注冊分局以打造「依法、高效、便民」和「一流質量、一流服務、一流形象」的工商服務窗口為目標,積極推進商事登記制度改革,「三證合一」登記制度改革,不斷加強窗口建設,得到了辦事企業、群眾及市委、市政府的好評和肯定。現將今年工作總結如下:
一、上半年工作開展情況
(一)積極推進商事登記制度改革。
商事登記制度改革的順利推進,點則在制度的具體落實,而這個改革的任務就主要落腳點是在注冊分局。今年商事登記改革這重了這幾個方面的建設:一是著重完善商事登記信息共享及監管平台建設。。二是著重構建商事主體信用約束體系。我市根據商事登記信息共享及監管平台產生的商事主體信息大資料庫,開發建設了商事主體信用信息公示系統,建立經營異常名錄管理、嚴重違法企業名單管理、違法信息披露制度,並通過互聯網暢通公眾查詢,形成了市場主體自律和公眾監督相結合的信用體系。目前,我市商事主體信用信息公示平台共歸集全市商事主體登記類、資質類、監管類信息32.66萬條,累計訪問量達1.22萬人次。三是著重推進後續監管方式改革。按照依法行政、責權對應、多方聯動、協調統一的原則,大部分市直部門根據自身職責建立完善了後續監管辦法,明確了信息領取、行政審批、實地監管、行政處罰、信息公示的期限或措施等內容。各監管執法部門依託商事登記信息共享及監管平台,實現部門間信息的互通交流和有效統籌,形成協同監管和聯動執法機制,正逐步實現對市場經營主體的全方位、無縫隙監管。
(二)深入推進「三證合一」登記管理改革。自去年開發建設了「三證合一」登記網上並聯審批系統軟體,
2014年12月1日在市本級起正式實行工商營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證「三證合一」登記制度改革,實現了「專窗受理、同步審批、限時辦結、統一發照」,市民一次性提交包含辦理營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、印章刻制所需的全部材料後,5天內就可到專窗領取載入有企業工商注冊登記號、組織機構代碼、稅務登記號的工商營業執照和企業印章。今年重點推進在全市12個縣市區及出品加工區、經濟開發區的「三證合一」發證工作,不斷修正完善「三證合一」網上登記系統,經過技術培訓、工作協調會,目前「三證合一」工作已經順利運轉。「三證合一」的主要推動部門即注冊分局,注冊分局承擔了之前國稅、地稅、質監等三個部門的初審和錄入資料工作,工作量較之前增加了4倍之多,面對工作任務,注冊分局做到工作量增加,效率提高,全部辦件保持在5個工作日內完成。截至*,全市辦理各類企業「三證合一」設立登記*件,其中市本級*家。
(三)持續提升注冊窗口服務水平。一是堅持做到「四個一」建設。實行「一個窗口」審批,特別「三證合一」改革,將國稅、地稅、質監三個部門的辦證業務整合,實行「一站式」審批,實行了完全意義的「一個窗口許可」、「一個窗口出件」。實行「一支隊伍」服務。把一批責任心強、服務意識好的同志選調到窗口業務辦公室工作,2015年新增2個人,配足配強窗口工作人員。實行「一套機制」管理。制定了《窗口工作人員行為舉止規范》、《首辦責任制》、《限時辦結制度》、《窗口業務辦公室制度》等一系列規章制度。實行「一個標准」辦事。推進窗口服務標准化,,特別是今年要求窗口人員在審核資料的時候嚴格出具不予受理通知書,用紙質材料告知辦事企業存在哪些問題,有效推進窗口服務標准化。二是不斷提高辦事效率。,企業在工商部門的辦事時間比過去縮短了70%以上,辦理企業登記由以前的15天,縮短到5天,提速3倍。2015年,市工商局駐市政務中心窗口共辦理新設立企業*家,換照*家,辦理變更登記*家,注銷企業*家,核准企業名稱*件,回復群眾咨詢*餘人次,沒有發生一起因辦錯件等問題被投訴的的情況,也沒有發生一起被紀委明查暗訪通報批評的情況。三是幫助企業做大做強。今年來,辦理 件。積極參與了市的金融企業體系建設,受到市人民政府,市金融證券辦和金融企業的廣泛贊譽和表揚。積極幫扶個體工商戶轉型升級為企業,上半年共辦理「個轉企」登記 家。
二、下一步工作計劃
市工商局注冊分局將繼續深入推進行政審批改革,不斷提高服務效能,加強窗口建設為郴州經濟又好又快發展創造優良的政務環境。
(一)繼續推進商事登記制度改革,著力簡化市場准入門檻
一是繼續做好商事登記制度改革貫徹落實工作。繼續貫徹落實商事登記制度改革各項文件,抓好商事信息平台的建設實施工作。為全省的工商登記制度改革,提供好的經驗和做法。
二是全力推進市場准入「三證合一」登記制度改革。實施「三證合一」是商事登記制度改革的又一重大突破,有利於進一步降低創業准入門檻,有利於方便老百姓辦事,有利於提高審批效率。省里把我市列為「三證合一」改革試點,我局要切實提高認識,舉全局之力把這項改革抓緊抓出成效。
(二)優化企業登記窗口服務,著力提高登記服務效能
一是完善企業登記窗口服務制度。進一步完善企業注冊登記窗口服務制度,認真落實首問責任制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制。
二是規范企業登記窗口服務內容。認真落實省局企業注冊局制定的《企業登記注冊窗口群眾滿意服務標准》,企業登記注冊窗口建設堅持依法行政、公開透明、文明服務、熱情服務、高效廉潔的原則,實現工作制度化、程序化、標准化、規范化,把窗口建設成為服務經濟社會發展和展示工商良好形象、人民群眾滿意的窗口。
三是改進企業登記窗口工作作風。認真聽取群眾意見,進一步找准自身的差距和不足,在注冊大廳設置意見箱,收集群眾的意見和建議,針對群眾反映最強烈、最直接的問題,及時整改,務求在登記窗口的服務態度、服務質量、服務水平等方面有明顯提升。
四是嚴格規范企業登記注冊行為。堅持依法行政,依法辦理企業登記注冊。切實做到嚴格規范登記注冊,提升登記注冊工作水平。
(三)加強基礎建設和隊伍建設,努力建設高素質的企業登記幹部隊伍
一是加強人員培訓。組織企業登記幹部學習注冊資本登記制度改革出台的有關法律、法規、規章、規范性文件,分期、分批舉辦培訓班,切實掌握改革各項措施和要求。
二是加強基層聯系指導制度。健全企業登記基層聯系點制度,切實採取措施加強與企業登記聯系點的溝通聯系,以便收集工作情況,解決工作中的問題。
三是加強作風建設、廉政建設。切實加強作風建設和廉政建設,建設高素質企業登記幹部隊伍。以群眾路線教育實踐活動為契機,加強幹部隊伍作風建設。進一步加大黨風廉政建設力度,切實做到廉潔從政
市政務中心工商局窗口
2015年08月1日
❺ 如何做好窗口服務工作 工商
做好窗口服務工作 (工商)
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一是抓好窗口建設。制定並印製了《服務指南》,將登記事項、登記依據、登記條件、登記程序及期限、提交申請材料目錄、登記收費標准及依據、申請書格式示範文本,全部在企業登記場所進行公示,推行陽光作業;實行首辦責任制,AB崗工作制,急事急辦預約服務制。
二是抓好跟蹤服務。在登記窗口開辟了招商引資「綠色通道」,對招商引資企業實行「全程跟蹤服務制」,從企業名稱查詢,填寫表格,到相關登記手續辦理,均指派專人,實行全程跟蹤服務。做到事前介入、事中服務、事後回訪,盡最大努力幫助外來企業在會昌「安家落戶」。
三是抓好規范服務。日常工作中,嚴格執行縣行政服務中心《窗口工作人員考勤制度》等有關管理制度,工作中做到儀表整潔、舉止文明。按照服務承諾的內容和時限辦理業務,對每一筆業務都體現公開、公正、高效、便民,最大限度的為群眾提供優質高效的服務。
工商服務窗口以「打造陽光政府、優化服務環境、提高服務質量」為目標,不斷增強服務意識,簡化辦事程序,提高辦事效率,得到了群眾的好評。一是全面落實「一審一核」行政審批工作機制,簡化辦事流程,縮短辦事時限;二是認真落實「首問責任制、限時辦結制、責任追究制」等制度,對辦事群眾做到熱情周到、有問必答,提供一站式服務;三是積極推行跟蹤服務、預約上門服務、定點聯系服務、特事特辦服務;四是開辟重點項目「綠色通道」,積極為創業者提供開業指導、政策咨詢、登記注冊「一站式」服務。
❻ 自我剖析材料
通過對《保靖縣教育局關於開展幹部作風集中教育整頓活動的實施意見》和吳局長的重要講話精神的學習,使我深刻地認識到幹部作風集中教育整頓的重要性、必要性和緊迫性,為了使自己在以後的工作中切實改進思想、工作、生活、領導、學習等方面存在的作風問題,現就自己過去存在的問題進行剖析如下:一、存在的問題1、對政治理論學習有所放鬆,特別是對中央領導人的重要講話和中共中央國務院的重大決策、重要文件欠缺系統學習和領會。2、看書學習較少,特別是對專業知識的學習缺乏系統性,經常性,而是需要用時翻翻書,做做筆記。3、有進取精神,有創新意識,但點子不多,缺乏改革創新思路,只注重踏踏實實做事。4、與同志們個別談心、交流得比較少,只注重管理,忽視了解同志們的思想狀況,生活困難,工作要求等。5、對上級布置的某些與管理、教育教學等無多大關系的工作,有時持消極對待態度。二、原因分析以上存在的這些問題,仔細想來,從主觀上找,主要原因有如下三個方面:一是主觀認識不夠。一直以來,我總認為中央領導人重要講話和中共中央國務院的重大決策和文件,那是宏觀的、方向性的、理論性的。是指導省、州、縣這些大領導們的工作方向的東西,不能具體指導我們的實際工作,沒有必要深入學習和領會,只要大體知道一下有這么一回事就行了。因此,也就忽視了系統地學習和深刻領會,記筆記也就是為了完成任務。沒有把它看成脫離了這些文件和重要思想的指導,我們的工作就會出現偏差,甚至違法違紀。脫離了這些重要文件、思想的指導,就認為上級布置的某些工作與管理和教育教學沒有多大關系,忽略了管理者應全面貫徹執行黨的教育方針、政策。因此,就消極對待。二是沒擺正位置。認為自己現在的主要工作是管理,教學是老師們的事,業務要靠老師努力去學。而且那些業務書籍看起來枯躁無味,忽視了校長有指導教育教學的責任,因此,疏於業務學習。也正因為疏於業務學習,頭腦中的新思想、新觀念、新理念就少了,思維也就被禁固了,雖有進取精神、創新意識,但點子不多,缺乏改革新思路,只注重踏踏實實做事。三是重管理,忙事務,輕交流。由於應酬事務性的工作比較多,自己也是一天到晚地忙,總認為自己沒有時間,只要管理制度健全,而且符合大多數的意志就行了,個別問題,我們可以通過制度去解決,忽視了一些特殊情況,特殊問題,特殊心理等是無法用制度去解決的,因些疏於與同志們的個交流、談心。甚到對個別同志存在的實際困難不了解。三、整改措施1、加強政治理論學習,堅持每天看半個小時的黨報、黨刊、或電視新聞,適當記錄要點,以提高自己的政治素質。把完成任務式的寫學習筆記,變成自覺的行為。2、加強業務學習,自覺堅持每期讀兩本管理和業務書籍,並作好要點筆錄。吸取先進的管理經驗、教學觀念,樹立新的教學理念。轉變觀念,擴展思維,開拓創新。增強緊迫感,提高服務意識和責任意識。3、自覺、積極、主動參予教學研究,根據本班實際,選定一個教研課題,制定教研方案,認真進行研究,求真務實,力爭一期解決一個教學中的實際問題。4、堅持每周找兩個同志個別交流、談心,增進了解,及時為同志們排憂解難,辦實事。真正做到互相理解,領導理解群眾,群眾也理解領導。5、認真不打折扣地完成上級布置的各項工作。全面貫徹執行黨的教育方針政策。
❼ 個人自我剖析材料(公安)-精選模板
結合自己的工作崗位
職責范圍,有什麼得失,不足,努力的方向
網上的可以參考一下就好了